Разделы


ITIL Information Technology Infrastructure Library Руководство по управлению ИТ-услугами Библиотека инфраструктуры информационных технологий



02.02.2017 «1С-Рарус» представила обновленную версию «1С:ITIL КОРП»
23.05.2016 ITSM-решение assyst от Axios Systems сертифицировано по 16 процессам ITIL
10.02.2016 «1С-Рарус» и учебный центр IT Expert проведут онлайн-курс по Service Desk и процессам эксплуатации ИТ-услуг в соответствии ITIL
08.02.2016 «1С:ITIL» обеспечивает бесперебойную работу медтехники в сети стоматологических клиник «Белый Кит»
02.12.2015 Naumen Service Desk сертифицирован на соответствие требованиям ITIL Software Endorsement Scheme
24.03.2015 Terrasoft обновила систему для профессионального управления сервисом bpm’online ITIL service
12.12.2014 «1С:ITIL Корп» позволит управлять ИТ в соответствии с ISO 20000:2005
04.06.2014 Naumen Service Desk получил сертификат PinkVerify на 9 процессов ITIL v.2011
05.07.2013 Родился русский ITIL
26.04.2013 Термин дня: ITIL
23.04.2013 Термин дня: Соглашение об уровне сервиса в ITIL
16.04.2013 Термин дня: Соглашение об уровне сервиса в ITIL
27.03.2013 Термин дня: Соглашение об уровне сервиса в ITIL
11.03.2013 Термин дня: Бизнес-услуга в ITIL
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
11.03.2010 LANDesk Service Desk получил сертификат Pink Verify по 14 процессам ITIL V3
14.01.2010 «itSMF Россия» запустила проект по переводу книг ITIL v3 на русский язык
20.03.2009 «Высшая школа ИТ» ввела новый курс обучения «ITIL + CobIT»
11.07.2007 Touchpaper: CIO признают полезность ITIL в бизнесе
15.06.2007 Учебный центр «Специалист»: курсы по ITIL вместе с «Итилиум»
22.03.2007 «Итилиум» выпустила методику внедрения ITIL для малых предприятий
14.03.2007 ИТ-услуги: есть ли альтернатива ITIL?
02.08.2005 ITIL "приживается" в Индии
12.04.2005 "ГВЦ Энергетики" переходит на ITIL
20.09.2004 ЛМЗ внедрил библиотеку ITIL
21.07.2003 Обучение по программе ITIL: в России появились первые специалисты
21.07.2003 Обучение по программе ITIL: в России появились первые специалисты

Публикаций - 281, упоминаний - 431

ITIL упоминается на CNews совместно со следующими персонами и организациями:

HP Inc. 5313 44
Microsoft Corporation 22497 34
SAP SE 4595 20
Naumen - Наумен 461 20
6072 20
Oracle Corporation 6035 18
1С-ИжТиСи 5461 18
1С-Битрикс - Bitrix 443 18
Программный продукт ГК 3960 17
IBM - International Business Machines Corp 8941 16
Айтеко - iTeco 915 16
Крок - Croc 1616 15
IT Expert - ИТ Эксперт 46 13
Axios Systems - Аксиос Системс 25 11
Деснол софт - Итилиум 33 11
Broadcom - NortonLifeLock (Symantec) 1640 9
OmniNet - ОмниНет 39 8
ВымпелКом - Билайн - Beeline - Вымпел-Коммуникации 7685 8
HP - Hewlett-Packard 3567 8
Cisco Systems 4720 8
Softline - Софтлайн 1870 7
Cleverics - Клеверикс 27 6
Т1 Интеграция - Техносерв - ТС интеграция - ТехноСерв А/С 1287 6
1С-Рарус 742 6
Terrasoft - Террасофт 180 5
Inline Group - Инлайн Груп 80 5
CA Technologies - Computer Associates 385 5
Digital Design - Диджитал Дизайн 487 5
Ivanti - ранее LANDesk 70 5
Инфосистемы Джет 865 5
АйТи 1179 5
ГКС TopS Consulting - ТопС Консалтинг - TopS BI - ТопС Бизнес Интегратор - АНД проджект - TopS System Interator - eTopS Consulting - Training Line Центр бизнес-обучения 529 5
IBS - ИБС ИТ Услуги - ИБС Софт 1467 4
VMware 2025 4
РАО ЕЭС - ГВЦ Энергетики 55 4
Verysell - Верисел 306 4
МТС - Мобильные ТелеСистемы 8781 4
НАС - Наше Агентство Сервиса - ЮНИТ-Оргтехника 60 3
Астерос - Asteros 624 3
FrontRange Solutions 18 3
Сбер - Сбербанк ПАО ГК - Российский государственный финансовый конгломерат 5204 7
РЖД - Российские железные дороги 1458 7
АльфаСтрахование СГ 241 5
РАО ЕЭС России ПАО - Единая энергосистема России 250 4
Газпром ПАО 1008 4
HeadHunter Group - HH Group 423 4
ВТБ - Внешторгбанк ПАО 2127 4
Лукойл ПАО - Нефтяная компания 361 3
Интер РАО ЕЭС ПАО 284 3
М.Видео-Эльдорадо - МВМ - М.Видео Менеджмент 1642 3
Лукойл Информ 87 3
Россети ФСК ЕЭС - Федеральная сетевая компания Единой энергетической системы ПАО 226 2
BSI - British Standards Institution - Британский институт стандартов 112 2
Связной ГК 1190 2
Рольф 57 2
Евросеть 1393 2
Caterpillar 83 2
УБРиР - Уральский банк реконструкции и развития 128 2
Sollers УАЗ - Ульяновский автомобильный завод 104 2
ПИК - Российская девелоперская и строительная компания 448 2
Barclays 90 2
Россети МРСК ПАО - Межрегиональная распределительная сетевая компания 273 2
Газпром автоматизация - Газавтоматика 34 2
Ингосстрах СПАО 301 2
X5 Group 709 2
Русагро Группа Компаний 182 2
Самолёт ГК 216 1
Wildberries - Вайлдберриз 185 1
Банк Зенит 215 1
Мосэнерго ПАО 112 1
Москва-Сити - ММДЦ - Московский международный деловой центр 105 1
Газпром нефть 439 1
Транснефть 232 1
КамАЗ - Камский автомобильный завод 330 1
Pony Express - Фрейт линк 58 1
Банк Санкт-Петербург 126 1
UBS AG 295 1
Банк Хоум Кредит - ХКФ-банк - Home Credit and Finance Bank 281 1
Спортмастер 134 1
Райффайзен - Райффайзенбанк - Raiffeisen Bank International 824 1
IEC - International Electrotechnical Commission - МЭК - Международная электротехническая комиссия 260 8
ФОИВ РФ - Федеральные органы исполнительной власти - Федеральные министерства 13513 7
Правительство РФ 8292 5
ЦБ РФ - Центробанк - Центральный банк РФ 3271 4
Федеральное казначейство России 1345 4
Минобороны РФ - Министерство обороны Российской Федерации 2336 4
Минцифры РФ - Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации - Мининформсвязи РФ - Минкомсвязи РФ 7990 3
Генпрокуратура РФ - СКР РФ - Следственный комитет Российской Федерации 2313 2
U.S. Department of Defense - Pentagon - Министерство обороны США - Пентагон 1574 2
Росатом - Федеральное агентство по атомной энергии 1327 2
Правительство Москвы - ДИТ Москва - Департамент информационных технологий Москвы 1245 2
Роскомнадзор РФ - Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций - Роскомсвязьнадзор - Россвязьнадзор - Россвязькомнадзор - Госсвязьнадзор 2209 2
ФАПСИ РФ - Федеральное агентство правительственной связи и информации при президенте Российской Федерации 193 1
МВД РФ - ФМС РФ - Федеральная миграционная служба Российской Федерации - Главное управление по вопросам миграции 506 1
ФМБА России - Федеральное медико-биологическое агентство 94 1
U.S. Department of Defense - U.S. Air Force - ВВС США - Военно-воздушные силы США 784 1
Государственный Эрмитаж - музей изобразительного и декоративно-прикладного искусства 143 1
ООН ЮНИСЕФ Детский фонд - UNICEF - The United Nations International Children's Fund 21 1
Сколково ИЦ - Инновационный центр - Фонд развития центра разработки и коммерциализации новых технологий - Сколковский инноград науки и технологий 2084 1
ФСТЭК РФ - Федеральная служба по техническому и экспортному контролю - Гостехкомиссия России 2392 1
Счётная палата РФ 628 1
Мосгорсуд - Московский городской суд - Районные суды Москвы 575 1
Президент Российской Федерации 3770 1
КГБ СССР - Комитет государственной безопасности Советского Союза 47 1
Росгидромет - Федеральная служба по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды 170 1
Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации (АНО АЦ) 230 1
U.S. Congress - United States Senate - Конгресс США - Сенат 608 1
МВД РФ - Министерство внутренних дел Российской Федерации 2571 1
ФНС РФ - Федеральная налоговая служба Российской Федерации 2162 1
ФМБА России - Центр Крови ФГБУЗ 69 1
Росимущество - Федеральное агентство по Управлению Государственным Имуществом - Госкомимущества - Роскомимущества 410 1
Росреестр - Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии - Федеральная регистрационная служба Российской Федерации - Федеральное агентство геодезии и картографии - Роскартография 969 1
ПФР Департамент информационных технологий 134 1
Росстат - Федеральная служба государственной статистики - Роскомстат 647 1
Минздрав РФ - Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации 1087 1
ФСБ РФ - Федеральная служба безопасности Российской Федерации 2468 1
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - ИТКИ - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура - Программно-аппаратный комплекс 30976 101
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool 416 90
Service Desk - Help Desk - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 587 66
SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг 1246 35
Импортозамещение - Режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 7025 30
COBIT - Control Objectives for Information and Related Technologies - Задачи управления для информационных и смежных технологий - Методология управления информационными технологиями 73 30
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 9115 22
Системная интеграция - Системный интегратор - ИТ-интегратор 5934 18
CMDB - Configuration Management Data Base - Управление уровнем услуг и конфигурациями баз данных 72 17
ИТ-аутсорсинг 898 16
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 3412 13
IaaS - Infrastructure-as-a-Service - Инфраструктура как услуга - Облачная инфраструктура 1955 13
CMMI - Capability Maturity Model Integration - набор моделей (методологий) совершенствования процессов в организациях 46 12
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство 20003 12
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерно-технические системы - Инженерно-технические средства 3057 11
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов 2023 10
ИТ-стратегия - Стратегия ИТ - генеральный план использования информационных технологий 604 10
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity 11108 10
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 11857 9
ITAM - IT Asset Management - управление ИТ-активами 289 9
Pink Elephаnt PinkVERIFY - методика оценки соответствия ITSM 15 8
ISO/IEC 20000 - стандарт для управления и обслуживания ИТ-сервисов 39 8
ISO 9001 - Quality management systems (Requirements) - стандарт системы менеджмента качества 318 8
SOA - Service-Oriented Architecture - СОА - Сервис-ориентированная архитектура 449 8
Удаленная работа сотрудников (удаленка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа 4844 7
BPM - Business Process Management System - Системы управления бизнес-процессами 3363 7
Искусственный интеллект (ИИ) - Artificial intelligence (AI) - Artificial General Intelligence (AGI) 6451 7
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 2084 7
Сервер - серверные платформы - серверное оборудование 10956 7
Six Sigma - Шесть сигм - концепция управления качеством 27 6
ITOM - IT Operations Management - Процесс автоматизации управления ИТ-инфраструктурой 7701 6
BMC - Baseboard Management Controller 97 6
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 5422 6
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 6141 6
HRTech - HR-Tech - Цифровые технологии в найме и управлении персоналом - Искусственный кадровый интеллект - HR-трансформация отдела кадров - Human Resources Management (HRM) - Системы управления персоналом - HR-менеджмент 1401 5
Прототип - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 5821 5
WWW - World Wide Web - Web - Всемирная паутина - Internet - Интернет 47147 5
OSS - Operation Support System - Системы поддержки операций - BSS - Business Support System - Системы поддержки бизнеса 273 5
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами 3359 4
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуальный технологии 3184 4
HPE OpenView 197 21
1С-Битрикс - Битрикс24 - Bitrix24 250 18
Naumen Service Desk 128 17
Microsoft Active Directory - Microsoft AD - Microsoft Active Directory Rights Management Services - Microsoft Active Directory RMS 1059 17
HPE Service Manager 36 13
1С:Предприятие - 1C:Enterprise 1314 9
OmniNet - Omnitracker 56 7
HP ITSM - HP ITSM Reference Model 9 6
Linux OS 7669 6
BMC Remedy ITSM Suite 30 5
Microsoft SQL Server 1416 5
SAP S/4HANA - High-Performance Analytic Appliance ERP - ранее SAP R/3 518 5
Microsoft SCCM - Microsoft System Center Configuration Manager 194 5
IBM Tivoli 276 4
UNIX - Семейство переносимых, многозадачных и многопользовательских операционных систем 1350 4
HCL Lotus Domino - IBM Notes/Domino 934 4
1С:ERP Управление предприятием 268 4
SAP ERP - SAP Enterprise Resource Planning - mySAP ERP 669 3
Microsoft Windows 10 11713 3
Microsoft SharePoint Server 600 3
Microsoft Dynamics AX - Microsoft Business Solutions Axapta 900 3
Ivanti Service Manager - Ivanti Inventory Manager - Ivanti Service Desk - Ivanti System Manager 17 3
Ivanti Management Suite - Ivanti Management Automation Platform 27 3
ФГИС ЕПГУ (РПГУ) - Госуслуги РФ - Единый портал государственных услуг Российской Федерации 2986 3
SAP HANA - High-Performance Analytic Appliance - Резидентная реляционная СУБД - SAP In-Memory Appliance 449 3
СМЭВ РФ - Система межведомственного электронного взаимодействия 842 3
SAP Business Suite - mySAP Business Suite 128 3
1С:ЗУП - 1С:Зарплата и управление персоналом 275 2
Superjob 217 2
Microsoft Office 3247 2
HPE ProLiant - Серия серверов 258 2
Microsoft Exchange 1222 2
Microsoft Hyper-V - Microsoft Windows Hypervisor Platform 524 2
Git Repository - Git-репозитории - Распределённая система управления версиями 92 2
1С:Документооборот - 1С:ДО 159 2
Microsoft Certified - Microsoft Partner Network - Партнёрские статусы, сертификаты и программы 154 2
Microsoft SCOM - Microsoft System Center Operations Manager 54 2
ЕГИСЗ МЗ РФ - Единая государственная информационная система в сфере здравоохранения - Единый цифровой контур в сфере здравоохранения Российской Федерации 426 2
ГАСУ - ГАС Управление - Государственная информационная система 39 2
HCL WebSphere - IBM WebSphere MQ - IBM MQSeries 520 2
Россия - РФ - Российская федерация 108428 137
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва 33910 49
СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 12528 25
Россия - СЗФО - Санкт-Петербург 12452 18
США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America 45854 16
Евросоюз - ЕС - Европейский союз - Европейская комиссия - Еврокомиссия 13925 15
Великобритания - Соединённое Королевство Великобритании и Северной Ирландии 11864 12
Казахстан - Республика 4467 10
Европа 12319 8
Украина 6212 7
Беларусь - Белоруссия 3525 7
Россия - ЦФО - Московская область - Подмосковье 5461 6
Европа Восточная 2927 6
Германия - Федеративная Республика 8903 5
Россия - ПФО - Самарская область - Самара 2073 4
Россия - УФО - Екатеринбург 3060 4
Нидерланды 2197 4
СССР - Союз Советских Социалистических Республик 2071 4
Россия - ЮФО - Ростовская область - Ростов-на-Дону 1605 3
Россия - ПФО - Нижний Новгород 2202 3
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ 2929 3
Россия - СФО - Новосибирск 3269 3
Россия - ЮФО - Южный федеральный округ 1017 2
Ближний Восток 2549 2
Украина - Киев 916 2
Россия - СФЗО - Калининградская область - Калининград 987 2
Россия - УФО - УрФО - Уральский федеральный округ 2214 2
Россия - УФО - Челябинская область - Челябинск 1205 2
Россия - ЦФО - Воронежская область - Воронеж 1008 2
Россия - СЗФО - Северо-Западный федеральный округ 2065 2
Индия - Республика 4263 2
Россия - СФО - Омская область - Омск 928 2
Япония 10069 2
Китай - Китайская Народная Республика - КНР 13476 2
США - Техас 813 2
Россия - ПФО - Казань 2085 2
Канада 3319 2
Америка 2011 2
Франция - Французская Республика 5665 2
Азиатско-Тихоокеанский регион - APAC - Asia-Pacific 1269 2
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 4012 131
ИТ-компания - ИТ-провайдер - ИТ-поставщик - ИТ-подрядчик - Технологическая компания 19319 94
ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 13091 74
CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Information Technology Director 3345 47
ИТ-контракт - ИТ-проект - ИТ-процесс 1888 44
Заказчик - физическое или юридическое лицо, заинтересованное в выполнении исполнителем работ, оказании им услуг или приобретении у продавца какого-либо продукта 18976 17
Аутсорсинг 1351 12
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 4373 12
ИТ-бюджет - Планирование и управление бюджетом на информационные технологии - ИТ-затраты - ИКТ-расходы 1693 11
TCO - Total Cost of Ownership - Совокупная стоимость владения или стоимость жизненного цикла 1089 7
Цифровая экономика России - Федеральный проект - Национальная программа Российской Федерации 2731 6
Исполнитель - Подрядчик - Субъект, обязавшийся оказать услуги - Организация или физическое лицо, обязующийся по договору выполнить определенный вид работ 2756 6
Русский язык - День русского языка - 6 июня 5307 5
PM - Project Management - PMP - Project Management Professional - Профессионал в управлении проектами - Системы управления проектами 895 5
KPI - Key Performance Indicators - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 533 5
Экономический эффект 694 4
CA - Certification authority - Удостоверяющие центры 367 4
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница 8499 4
CEO - Chief Executive Officer - Главный исполнительный директор 1634 4
Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 4862 3
PMBoK - Project Management Body of Knowledge - Свод знаний по управлению проектами 33 3
Бухгалтерия - Бухгалтерский учёт - День бухгалтера - Международный день бухгалтерии - International Accounting Day - 10 ноября 2135 3
ГК РФ - Гражданский кодекс Российской Федерации 280 3
Нефтегазовый сектор экономики - Нефтегазодобывающие предприятия - нефтегазодобыча 258 2
CAPEX - CAPital EXpenditure - Капитальные расходы 241 2
OPEX - Operating expenses - Операционные затраты или операционные расходы 174 2
Информационное общество - Государственная программа 1238 2
Федеральный закон 152-ФЗ - О персональных данных 1342 2
OEM - Original Equipment Manufacturer - Оригинальный производитель оборудования 813 2
Человеческий фактор 1099 2
Инвестиции венчурные 850 2
Работодатель - Один из субъектов трудового права 731 1
Трудозатраты - количество времени, необходимое для изготовления одной детали или совершения одной операции одному работнику 67 1
Добавленная стоимость - рыночная стоимость продукции, произведённой фирмой, за вычетом понесённых затрат вне фирмы 186 1
Фулфилмент - Fulfillment - комплекс операций с момента оформления заказа покупателем и до момента получения им покупки 74 1
Hyperscalers - Гиперскейлеры создают т.н. «data fabric», распределённые сети для хранения данных, которые могут объединять множество облачных провайдеров, либо большие частные облака корпораций 29 1
ГОСТ - Межгосударственный стандарт СНГ 508 1
Психология - Психологическая поддержка 366 1
NPV - Net Present Value - Чистая приведённая стоимость 20 1
SARS-CoV-2 - COVID-19 - COronaVIrus Disease 2019 - Коронавирусная инфекция 2019-nCoV - Пандемия - Эпидемия атипичной пневмонии 2412 1
МГТУ имени Н.Э. Баумана - Московский государственный технический университет 443 4
МГУ - Московский Государственный Университет имени М. В. Ломоносова 1170 3
МФТИ - Московский физико-технический институт - Физтех 567 3
НИЯУ МИФИ - Национальный исследовательский ядерный университет 227 3
CMU - Carnegie Mellon University - Университет Карнеги-Меллона 216 2
IEEE - The Institute of Electrical and Electronics Engineers - ИИЭР - Институт инженеров электротехники и электроники 170 2
СПбГУ - Санкт-Петербургский государственный университет 354 2
МАИ - Московский авиационный институт - Национальный исследовательский университет 185 2
CMU - Carnegie Mellon University Software Engineering Institute - SEI Институт программной инженерии Карнеги-Меллон 28 2
МГИМО - Московский государственный институт международных отношений (университет) МИД 93 1
РАН - Российская академия наук 1397 1
МГУ ВМК - Факультет вычислительной математики и кибернетики МГУ имени М.В. Ломоносова 42 1
ИЭП - Международный институт экономики и права 20 1
ВГУ - Воронежский государственный университет 37 1
CERN - Conseil Européen pour la Recherche Nucléaire - ЦЕРН - Европейский Центр ядерных исследований - Европейская организация по ядерным исследованиям 216 1

* Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2022 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1185436, в очереди разбора - 959817.
Создано именных указателей - 79260.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru