Разделы


ITIL IT Infrastructure Library Information Technology Infrastructure Library Руководство по управлению ИТ-услугами Библиотека инфраструктуры информационных технологий

ITIL - IT Infrastructure Library - Information Technology Infrastructure Library - Руководство по управлению ИТ-услугами - Библиотека инфраструктуры информационных технологий

ITIL® (IT Infrastructure Library) – это библиотека мировых практик и процедур в управлении информационными технологиями в организациях. Применяемые практики учитывают имеющиеся тенденции: искусственный интеллект, роботов, интернет вещей и т.п. На основе библиотеки создан особый подход к управлению – ITSM (IT Service Managament). Он помогает ИТ-специалистам оптимизировать бизнес-процессы так, чтобы иметь возможность совершенствовать продукт.

 


01.12.2023 А был ли ITIL?

Понятийная база Для начала сверим понятийную базу. Что же такое эти волшебные четыре буквы? ITIL — это не структура шагов, не набор процессов и уж тем более не волшебная таблетка. Это рекомендации, основанные на опыте умных людей, которые написали книги. Более того, они рекомендуют не

08.09.2022 Система «1C:ITIL» ускорила обработку обращений 2000 пользователей «1С» в холдинге «ТаграС»

ЭП» автоматизировала управление обращениями и заявками в сервисной компании «Форт-консалтинг», которая входит в дивизион «ТаграС-бизнессервис» нефтесервисного холдинга «ТаграС». На основе решения «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП», интегрированного с сервисом «1С-коннект», создана корпоративная ITSM-платформа «ТаграС-коннект». С ее помощью 50 специалистов под

24.03.2017 «1С:ITIL Корп» поддерживает методологию ITAM

Эксперты российского ITSM-сообщества признали программное решение «1С:ITIL Корп» разработкой, поддерживающей процессы ITAM и сервисно-финансовую модель, сообщили CNews в компании «1С-Рарус». Мировая методология ITAM, реализованная «1С-Рарусом» в решении «1С:IT

02.02.2017 «1С-Рарус» представила обновленную версию «1С:ITIL КОРП»

«1С-Рарус» и 1С объявили о доступности обновленной версии программы «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП». Как рассказали CNews в компании, решение поможет управлять уровнем ИТ-услуг, взаимоотношениями с потребителями и подрядчиками, а

23.05.2016 ITSM-решение assyst от Axios Systems сертифицировано по 16 процессам ITIL

Компания Axios Systems, поставщик программного обеспечения по управлению ИТ-услугами (ITSM), объявила о том, что ITSM-решение assyst сертифицировано Pink Elephant по 16 процессам ITIL. Об этом говорится в заявлении Axios Systems, поступившем в редакцию CNews. Как отмечается, программное решение assyst реализовано по принципу out-of-the-box, который подразумевает комплек

10.02.2016 «1С-Рарус» и учебный центр IT Expert проведут онлайн-курс по Service Desk и процессам эксплуатации ИТ-услуг в соответствии ITIL

t приглашают пройти обучение на курсе «Service Desk и процессы эксплуатации ИТ-услуг в соответствии ITIL — Operational Support and Analysis (OSA)». Занятия по курсу будут проводиться с 15 по 19

08.02.2016 «1С:ITIL» обеспечивает бесперебойную работу медтехники в сети стоматологических клиник «Белый Кит»

Специалисты сети стоматологических клиник «Белый Кит» внедрили систему «1С:ITIL» — совместную разработку компаний «1С» и «1С-Рарус». В результате оптимизирована работа технической службы учреждения. Ускорилась обработка заявок на обслуживание и ремонты медицинского об

02.12.2015 Naumen Service Desk сертифицирован на соответствие требованиям ITIL Software Endorsement Scheme

Российская компания Naumen объявила о завершении сертификации продукта Naumen Service Desk на соответствие требованиям ITIL Software Endorsement Scheme от компании Axelos, глобального провайдера передовых практик управления (Best Management Practice). Об этом говорится в заявлении Naumen, поступившем в редакцию

24.03.2015 Terrasoft обновила систему для профессионального управления сервисом bpm’online ITIL service

Компания Terrasoft представила новую версию линейки продуктов для профессионального управления сервисом — bpm’online ITIL service. Обновленный продукт (версии 7.5) включает единое окно, которое дает возможность сотрудникам службы Service Desk повысить скорость обработки обращений, а также расширенные инструме

12.12.2014 «1С:ITIL Корп» позволит управлять ИТ в соответствии с ISO 20000:2005

Компания «1С-Рарус» выпустила версию «Корп» решения «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия». Система создана при господдержке в рамках программы по импортозамещению, сообщили CNews в «1С-Рарусе». Программа была разработана совм

04.06.2014 Naumen Service Desk получил сертификат PinkVerify на 9 процессов ITIL v.2011

Компания Naumen, российский разработчик программных решений для бизнеса и органов власти, объявила о получении продуктом Naumen Service Desk сертификата соответствия требованиям ITIL v.2011. Эксперты Pink Elephant подтвердили способность российского решения обеспечить полноценную автоматизацию 9 процессов из библиотеки ITIL. Об этом CNews сообщили в Naumen. Ране

26.02.2014 EPAM Systems: облачная модель не меняет природу ITSM

CNews: Как бы вы описали текущее положение с внедрением практик управления ИТ-услугами, стандартов ITIL в российских компаниях? Какие задачи уже решены, какие решаются и что нас ждет в будущем? Тарас Даниленко: Ситуация нам представляется достаточно интересной. С одной стороны, Gartner в сво

05.07.2013 Родился русский ITIL

борудования (80% от суммарной стоимости владения ИВС). При реализации на практике любого способа снижения затрат на ИВС необходимо построение эффективной системы управления ИТ-услугами, а в этом роль ITIL – "Библиотеки передового опыта решений в ИТ-сфере" трудно переоценить. А с внедрением ITIL-решений наблюдаются большие проблемы. Ведь даже в Голландии, стране, в которой методологии

26.04.2013 Термин дня: ITIL

вку – оставляйте комментарии под соответствующими терминами. Если ваш комментарий будет одобрен экспертным советом, мы учтем его в формулировках, а вы получите дополнительный балл за свою активность. ITIL – это набор рекомендаций по лучшим практикам в управлении ИТ-услугами (ITSM). Представляет собой набор публикаций, содержащих рекомендации по организации предоставления ИТ-услуг, а также п

23.04.2013 Термин дня: Соглашение об уровне сервиса в ITIL

д соответствующими терминами. Если ваш комментарий будет одобрен экспертным советом, мы учтем его в формулировках, а вы получите дополнительный балл за свою активность. Соглашение об уровне сервиса в ITIL (Service Level Agreement, SLA в ITIL) – это договор между поставщиком и заказчиком ИТ-услуг, определяющие характеристики ИТ-услуг, условия их предоставления, ответственность сторон

16.04.2013 Термин дня: Соглашение об уровне сервиса в ITIL

д соответствующими терминами. Если ваш комментарий будет одобрен экспертным советом, мы учтем его в формулировках, а вы получите дополнительный балл за свою активность. Соглашение об уровне сервиса в ITIL (Service Level Agreement, SLA в ITIL) – это договор между поставщиком и заказчиком ИТ-услуг, определяющие характеристики ИТ-услуг, условия их предоставления, ответственность сторон

27.03.2013 Термин дня: Соглашение об уровне сервиса в ITIL

д соответствующими терминами. Если ваш комментарий будет одобрен экспертным советом, мы учтем его в формулировках, а вы получите дополнительный балл за свою активность. Соглашение об уровне сервиса в ITIL (Service Level Agreement, SLA в ITIL) – это договор между поставщиком и заказчиком ИТ-услуг, определяющие характеристики ИТ-услуг, условия их предоставления, ответственность сторон

11.03.2013 Термин дня: Бизнес-услуга в ITIL

комментарии под соответствующими терминами. Если ваш комментарий будет одобрен экспертным советом, мы учтем его в формулировках, а вы получите дополнительный балл за свою активность. Бизнес-услуга в ITIL (Business Service в ITIL) – это услуга, которая предоставляется бизнес-подразделениями бизнес-заказчикам. Например, предоставление финансовых услуг заказчикам банка или товаров зака

22.02.2012 Эксперты: ITSM снимет проблемы в отношениях бизнеса и ИТ

Методология ITSM не застыла в своем развитии. Основные принципы ITIL, частью которого является ITSM, были сформулированы еще 20-25 лет назад, и жизнь показала, что курс был взят верный. Стандарты регулярно обновляются, чтобы отвечать требованиям сегодняшнег

02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность

ля эффективных и динамичных изменений, да и задача эта не по плечу "компьютерщикам". А между тем решение известно уже давно. Речь идет об идеологии построения сервисной модели ITSM на базе библиотеки ITIL. В отличие от морально устаревшей эксплуатационной модели сервисная модель строится не на поддержке систем как таковых, а на предоставлении ценностей бизнесу в виде сервисов. Для реализаци

11.03.2010 LANDesk Service Desk получил сертификат Pink Verify по 14 процессам ITIL V3

езопасностью ПК, а также в области ITSM, объявила о том, что система LANDesk Service Desk получила статус Pink Verify в соответствии со схемой сертификации компании Pink Elephant по всем 14 процессам ITIL V3, по которым производится сертификация. «Получение сертификата Pink Verified по всем 14 процессам в дополнение к уже имеющимся сертификатам делает LANDesk наиболее подходящим решением дл

14.01.2010 «itSMF Россия» запустила проект по переводу книг ITIL v3 на русский язык

«itSMF Россия» объявила о начале проекта перевода книг ITIL v3 на русский язык. Книги будут переведены в соответствии утвержденным глоссарием, изданы по согласованию с itSMF International и продвигаться на российском рынке как официальный перевод а

20.03.2009 «Высшая школа ИТ» ввела новый курс обучения «ITIL + CobIT»

«Высшая школа ИТ» - Учебный Центр, входящий в группу ARBYTE - ввела в учебный план новый интенсивный курс «Управление инфраструктурой ИТ сервисов с использованием ITIL и CobIT». Этот учебный курс включает в себя программы двух полноценных курсов: «Основы ITIL v3. Введение в ITSM» и «Применение CobiT для контроля процессов управления ИТ» и проходит

15.12.2008 ITSM в России: как перейти к процессному управлению ИТ

Библиотека ITIL (Information Technologies Infrastructure Library) далеко не новинка: как собрание рекомендаций по эффективному управлению ИТ-инфраструктурой она появилась еще в 1980-х гг. Однако повышенны

02.09.2008 «Инлайн Груп» поглотила ITIL-практику RedRoxx Technologies

Комплексный системный интегратор «Инлайн Груп», работающий на ИТ-рынке России и оказывающий широкий спектр услуг в области бизнес- и ИТ- консалтинга, объявил о поглощении ITIL-практики компании RedRoxx Technologies. RedRoxx Technologies, имеющая свои представительства в Амстердаме, Москве, Санкт-Петербурге и Киеве, оказывающая, в том числе, услуги в области проц

11.04.2008 ITSM в России: учимся на примерах

Несмотря на то, что ITIL и ITSM для многих представителей ИТ-рынка по-прежнему остаются некоторой абстракцией, по

11.07.2007 Touchpaper: CIO признают полезность ITIL в бизнесе

Touchpaper, международный поставщик решений ITBM (IT Business Management), объявил о результатах независимого опроса 100 ИТ-директоров (CIO), который определил важную роль использования ITIL для организации процессов сервис-менеджмента. Согласно результатам опроса, большинство респондентов (52%) отметили, что ITIL полезен для организации некоторых процессов ITSM. Вместе

15.06.2007 Учебный центр «Специалист»: курсы по ITIL вместе с «Итилиум»

Центр компьютерного обучения при МГТУ им. Н.Э.Баумана «Специалист» и команда «Итилиум» объявили о сотрудничестве. Теперь на всех курсах по ITIL в центре «Специалист» в качестве демонстрационной системы будет использоваться программный продукт «Итилиум». Это позволит оптимизировать качество предоставляемых услуг для клиентов обеих

01.06.2007 HP расширяет портфель решений Service Management

Сегодня компания HP объявила о расширении портфеля решений для управления услугами, которые позволят ИТ-организациям воспользоваться дополнительными возможностями обновленной библиотеки ITIL версии 3. Напомним, что ITIL версии 3 – эта система современных рекомендаций по управлению ИТ, призванная обеспечивать высокое качество ИТ-услуг на протяжении всего цикла управления

17.04.2007 IBM предложила свободно распространяемое ПО для управления сервисами

им, как Библиотека передового опыта в области информационных технологий (IT Infrastructure Library, ITIL); свод международных стандартов управления, контроля и аудита информационных систем (Con

22.03.2007 «Итилиум» выпустила методику внедрения ITIL для малых предприятий

Компания «Итилиум» выпустила методику внедрения процессов ITIL и системы «Итилиум» для малого и среднего бизнеса - впервые на русском языке. Как известно, внедрение процессов ITIL для малых предприятий имеет ряд особенностей. Специалисты «Итили

14.03.2007 ИТ-услуги: есть ли альтернатива ITIL?

CNews: Как вы считаете, стала ли библиотека ITIL стандартом для сектора ИТ-услуг? Или альтернативы существуют? Сергей Овчинников: Конечно, альтернативы есть, и они широко используются. Одним из основных принципов ITIL является кон

09.02.2007 Redcenter и «5-55» договорились о сотрудничестве

«5-55» договорились о сотрудничестве в сфере оказания информационно-консультационных услуг по подготовке персонала клиентов и партнеров. Redcenter, в частности, начал предоставлять обучение по курсам ITIL, о чем заключил соответствующее соглашение с компанией «5-55», которая читает курсы по данному направлению. В целом, курсы ITIL помогают освоить способы организации успешной работы

20.10.2006 Softmart получает права на дистрибуцию решения IT Symphony

эксклюзивных прав на распространение решения IT Symphony в России. IT Symphony представляет собой разработку американской компании Change Dynamics, партнера Serena Software, реализующей рекомендации ITIL по организации ИТ-служб и сервисов. IT Symphony - это готовое решение, которое позволяет ускорить и удешевить процесс внедрения новых стандартов в организации. Система IT Symphony проектир

26.10.2005 "Вимм-Билль-Данн" модернизирует ИТ-департамент

завершении первого этапа проекта "Становление процессов управления ИТ-инфраструктурой", проводимого совместно с компанией Verysell-6. В ходе проекта используется технология организации ИТ-менеджмента ITIL. Задача, поставленная в рамках проекта перед компанией Verysell-6, заключается в разработке мер по повышению эффективности услуг, оказываемых ИТ-департаментом бизнес-подразделениям компани

21.09.2005 GMCS предлагает новые решения Mercury

кет средств управления документооборотом, форм и отчетов. Решение автоматизирует следующие процессы ITIL: Управление инцидентами, проблемами, изменениями, релизами, уровнями услуг. Внедрение и 

08.09.2005 "Внешторгбанк" создает систему управления ИТ-инфраструктурой

ин, по которой мы выбрали продукты HP OpenView, является их комплексность и соответствие стандартам ITIL (IT Infrastructure Library — библиотеки инфраструктуры информационных технологий) и

02.08.2005 ITIL "приживается" в Индии

правления (MSP) и аутсорсинговые компании бизнес-процессов (BPO) продолжают переходить под стандарт ITIL — «Библиотеки инфраструктуры ИТ» в своей работе. Внедрение ITIL позволило мн

17.06.2005 IBM и Peregrine продлили стратегический альянс

я внедрением технологий Peregrine занимаются более 1700 консультантов IBM, подготовленных на основе ITIL — Библиотеки инфраструктур ИТ, в которой собран опыт работы в этой области. Среди к

23.05.2005 IBM анонсировала пакет для управления ИТ-процессами

й программы клиенты не смогли бы достичь эффективности, даже используя библиотеку ИТ-инфраструктур (ITIL). Каждый шаг, определенный в ITIL, отражен в программе, говорит МакКарти. Клиенты


Публикаций - 382, упоминаний - 442

ITIL и организации, системы, технологии, персоны:

HP Inc. 5627 67
7675 42
Microsoft Corporation 24080 39
SAP SE 5119 30
IT Expert - ИТ Эксперт - Lasmera 62 29
Naumen - Наумен 580 28
Oracle Corporation 6519 24
IBM - International Business Machines Corp 9350 22
Крок - Croc 1764 18
Айтеко - iTeco - Ай-Теко 983 17
Теко НПК 431 15
Cisco Systems 5012 14
HP - Hewlett-Packard 3615 13
Broadcom - NortonLifeLock (Symantec) 1683 12
НКК - ГКС - TopS Consulting - ТопС Консалтинг - TopS Business Integrator - TopS BI - ТопС Бизнес Интегратор - ТопС ФинСистемс - АНД проджект - TopS System Interator - eTopS Consulting - Training Line Центр бизнес-обучения 565 12
ВымпелКом - Билайн - Beeline - Вымпел-Коммуникации 8436 11
Axios Systems - Аксиос Системс 26 11
OmniNet - ОмниНет 40 11
1С-Рарус 852 10
ITglobal.com - SimpleOne - Симпл 1 50 10
Cleverics - Клеверикс 29 10
Softline - Софтлайн 2395 10
Desnol soft - Деснол софт - Деснол Бизнес Решения 33 9
ServiceNow 70 9
Terrasoft - Террасофт 200 8
Ivanti - ранее LANDesk 77 8
HPE Enterprise Services 54 8
IBS - IBS IT Services - ИБС ИТ Услуги - ИБС Софт 1576 8
АйТи 1336 8
Астерос - Asteros - Би-Эй-Си - B.A.C 636 7
Digital Design - Диджитал Дизайн 527 7
Inline Group - Инлайн Груп 95 7
Инфосистемы Джет - Jet Infosystems 1031 6
CA Technologies - Computer Associates 386 6
Т1 Интеграция - Техносерв - ТС интеграция - ТехноСерв А/С 1416 6
НКК - ГКС - Группа компаний Систематика 369 6
МТС - Мобильные ТелеСистемы - Mobile TeleSystems 10887 6
BMC Software 92 6
Google LLC 11404 5
Ростелеком 10744 5
ВТБ - Внешторгбанк ПАО 2626 10
Сбер - Сбербанк ПАО ГК - Российский государственный финансовый конгломерат 6594 10
РЖД - Российские железные дороги 1791 9
Getronics - PinkRoccade 18 8
АльфаСтрахование СГ 295 7
Radisson Blu Slavyanskaya Hotel and Business Centre - Отель Рэдиссон Славянская 276 6
Лента - Сеть розничной торговли 1911 5
BSI - British Standards Institution - Британский институт стандартов 122 5
Газпром ПАО 1247 5
РусГидро ПАО - ГидроОГК 275 4
Открытые системы ИД - OSP-Con - Агентство корпоративных коммуникаций 29 4
Россети ФСК - Российские сети Федеральная сетевая компания - Россети ФСК ЕЭС - Федеральная сетевая компания Единой энергетической системы ПАО 501 4
РАО ЕЭС России ПАО - Единая энергосистема России 275 4
Русагро Группа Компаний 250 4
Абсолют Банк 214 4
Интер РАО ЕЭС ПАО 323 4
Ингосстрах СПАО 399 4
НСПК - Национальная система платежных карт 734 3
Лукойл ПАО - Нефтяная компания 452 3
Альфа-Банк 1685 3
Дикси - Сеть магазинов 143 3
ВсеИнструменты.ру 255 3
Роснефть - ТНК-ВР Холдинг - Тюменская нефтяная компания - Тюменский нефтяной научный центр, ТННЦ 291 3
Миэль ГК 38 3
РКК Энергия - Ракетно-космическая корпорация «Энергия» имени С. П. Королёва ПАО - Энергия НПО - ЦКБЭМ - ОКБ-1 6792 3
Ростелеком - Информ - Лукойл Информ - Лукойл Технологии - Лукойл Инжиниринг 165 3
М.Видео-Эльдорадо - МВМ - М.Видео Менеджмент 2035 3
ЕВРАЗ - EVRAZ plc. - EVRAZ Group S.A. - Евраз Груп - ЕвразХолдинг - ЕВРАЗ ТК - ЕВРАЗ Торговая компания 402 3
X5 Group - ИКС 5 Ритейл Групп - Агроторг 937 3
Связной ГК 1359 3
Superjob - Суперджоб 378 3
Спортмастер - Sportmaster 169 2
Sollers - УАЗ - Ульяновский автомобильный завод 134 2
ПИК - Российская девелоперская и строительная компания 55 2
Уралсиб ФК - Уралсиб Банк - Урало-Сибирский Банк - Башкредитбанк РИКБ 626 2
УБРиР - Уральский банк реконструкции и развития 162 2
X5 Group - Перекрёсток 490 2
HeadHunter Group - HH Group 360 2
Газпром нефть 557 2
X5 Group - Пятёрочка - Федеральная торговая сеть 402 2
Минцифры РФ - Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации - Мининформсвязи РФ - Минкомсвязи РФ 10520 12
IEC - International Electrotechnical Commission - МЭК - Международная электротехническая комиссия 297 10
ЦБ РФ - Центробанк - Центральный банк РФ - Банк России 4301 9
Правительство РФ - Правительства Российской Федерации 5471 8
Федеральное казначейство России 1653 7
Государственные органы власти - ФОИВ РФ - Федеральные органы исполнительной власти - Федеральные министерства 4712 6
Правительство Москвы - ДИТ Москва - Департамент информационных технологий Москвы 1746 5
Минобороны РФ - Министерство обороны Российской Федерации - ВС РФ - Вооружённые силы Российской Федерации 2850 4
Сколково ИЦ - Инновационный центр - Фонд развития центра разработки и коммерциализации новых технологий - Сколковский инноград науки и технологий 2806 3
Минпромторг РФ - Министерство промышленности и торговли Российской Федерации 2316 3
U.S. Department of Defense - Pentagon - Министерство обороны США - Пентагон 1734 2
Правоохранительные органы - Полиция - Милиция - Силовые ведомства - Спецслужбы - Специальные службы - Охранные структуры 5106 2
Росимущество - Федеральное агентство по Управлению Государственным Имуществом - Госкомимущества - Роскомимущества - Российский фонд федерального имущества, РФФИ 578 2
Минздрав РФ - Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации - Минсоцздравразвитие - Минсоцздрав 1300 2
ФАС РФ - Федеральная антимонопольная служба Российской Федерации - МАП РФ - Министерство по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства 2108 2
Росатом - Федеральное агентство по атомной энергии 1790 2
МВД РФ - БСТМ - Бюро специальных технических мероприятий - Бюро спецтехнических мероприятий - МВД РФ Управление К - Управление информационного и оперативно-технического обеспечения - УСТМ 189 2
Роспатент РФ - Федеральная служба по интеллектуальной собственности 403 2
Минцифры РФ - Роскомнадзор РФ - Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций - Роскомсвязьнадзор - Россвязьнадзор - Россвязькомнадзор - Госсвязьнадзор 2571 2
ФСТЭК РФ - Федеральная служба по техническому и экспортному контролю - Гостехкомиссия России 3463 2
ФСБ РФ - Федеральная служба безопасности Российской Федерации 2930 1
Национальный банк Украины - НБУ 27 1
ВЭБ.РФ - Фонд содействия инновациям - ФГБУ Фонд содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере - Фонд Бортника 301 1
ООН ЮНИСЕФ Детский фонд - UNICEF - The United Nations International Children's Fund 22 1
Роскачество - Российская система качества 32 1
Районный суд - Мосгорсуд - Московский городской суд - Районные суды Москвы 740 1
Правительство Ханты-Мансийского автономного округа Югры - Департамент информационных технологий и цифрового развития ХМАО-Югры - Депинформтехнологий Югры 104 1
Правительство РФ - АНО АЦ - Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации (АНО АЦ) 294 1
ФССП РФ - Федеральная служба судебных приставов Российской Федерации 713 1
ФНС РФ - Федеральная налоговая служба Российской Федерации - МНС России - Министерство Российской Федерации по налогам и сборам - Госналогслужба России 2657 1
МВД РФ - Министерство внутренних дел Российской Федерации 3164 1
Росреестр - Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии - Федеральная регистрационная служба Российской Федерации - Федеральное агентство геодезии и картографии - Роскартография 1126 1
ФТС РФ - Федеральная таможенная служба Российской Федерации 868 1
Минфин РФ - Министерство финансов Российской федерации 1792 1
Совфед РФ - Совет Федерации Федерального Собрания Российской Федерации 1017 1
Росстат - Федеральная служба государственной статистики - Роскомстат 749 1
U.S. Congress Senate - Конгресс США - Сенат 173 1
Счётная палата РФ - Государственный финансовый контроль - Госфинконтроль, ГФК 740 1
СФР - ПФР - ПФ РФ - Пенсионный фонд Российской Федерации 1637 1
Минобрнауки РФ - Министерство науки и высшего образования Российской Федерации 1307 1
ISO - International Organization for Standardization - Международная организация по стандартизации 1396 19
WTO - World Trade Organization - ВТО - Всемирная торговая организация 417 4
OGC - Open Geospatial Consortium - Open GIS Consortium - консорциум открытых ГИС 17 3
РФС - Российский футбольный союз - Сборная России по футболу 42 3
SPb CIO Club - Санкт-Петербургский клуб ИТ-директоров 12 2
PMI - Project Management Institute - Институт управления проектами - Институт проектного менеджмента 37 2
СоДИТ - Союз ИТ-директоров 38 2
АРПП - Ассоциация Разработчиков Программных Продуктов - Отечественный софт 559 2
IAITAM - International Association of Information Technology Asset Managers - Ассоциация менеджеров по управлению ИТ-активами 4 1
Спецтехника РАА - Российская Акционерная Ассоциация 62 1
Der Bitkom e. V. - Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien - Федеральная ассоциация информационной экономики, телекома и новых средств коммуникаций 29 1
РАЭК - Российская ассоциация электронных коммуникаций 247 1
CompTIA - Computing Technology Industry Association 28 1
OCP - Open Compute Project - Открытая унифицированная аппаратная платформа для наиболее эффективной поддержки роста облачной инфраструктуры 185 1
UEFA - Union of European Football Associations - УЕФА - Союз европейских футбольных ассоциаций 24 1
ФОСТАС - Фонд поддержки системного проектирования, стандартизации и управления проектами 13 1
ITU-T - CCITT, Comité Consultatif International Téléphonique et Télégraphique - МККТТ, Международный консультационный комитет по телефонии и телеграфии - 73 1
Гильдия Управляющих Документацией РОО - Региональная общественная организация 84 1
IETF - Internet Engineering Task Force - Инженерный совет Интернета 117 1
W3C - World Wide Web Consortium - Консорциум Всемирной паутины 154 1
Microsoft ITIL Foundation 1 1
IAOP - International Association of Outsourcing Professionals - Всемирная ассоциация компаний, предоставляющих услуги аутсорсинга - Международная ассоциация профессионалов аутсорсинга 35 1
АПКИТ - Ассоциация предприятий компьютерных и информационных технологий 273 1
Руссофт НП - Russoft - Форт-Росс - АРПО - Ассоциация Разработчиков Программного Обеспечения - NSDA - National Software Development Association 648 1
FIFA - Fédération Internationale de Football Association - ФИФА - Международная федерация футбола 252 1
ITU - International Telecommunication Union - МСЭ - Международный союз электросвязи 449 1
ABPMP - Association of Business Process Management - Ассоциация профессионалов управления бизнес-процессами 63 1
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 59253 223
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28234 184
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool 640 176
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 788 126
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 9065 94
Кибербезопасность - SIEM - Security Information and Event Management - SOC - Security Operation Center - Управление информацией и событиями в системе безопасности - Автоматизированной системы обработки инцидентами, АСОИ - Центр управления инцидентами ИБ 1703 86
SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг 1751 78
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 9109 69
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 27752 64
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3180 59
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 22768 50
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 15715 49
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 44723 48
COBIT - Control Objectives for Information and Related Technologies - Задачи управления для информационных и смежных технологий - Методология управления информационными технологиями 79 46
CMDB - Configuration Management Data Base - Управление уровнем услуг и конфигурациями баз данных 195 42
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты 23929 41
PM - Project Management - PMP - Project Management Professional - Профессионал в управлении проектами - Системы управления проектами - Проектное управление 2216 37
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 10321 36
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 6141 36
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 19359 36
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 10890 35
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 11783 34
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6137 31
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 10337 31
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 14699 30
ИТ-аутсорсинг - IT outsourcing 1161 29
Problem Management - Управление проблемами 67 29
ChaRM - Change Request Management - Управление запросами на изменение 178 28
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 4178 28
ITAM - IT Asset Management - управление ИТ-активами 417 27
Цифровая стратегия - ИТ-стратегия - Стратегия ИТ - генеральный план использования информационных технологий 874 27
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2672 25
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы 11528 25
Управляемость - Manageability 1658 25
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12222 24
САПР - Система автоматизированного проектирования - CAD - Computer-Aided Design - Цифровое проектирование 3487 23
Стандартизация - Standardization 2021 23
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA 4581 23
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 23396 22
Прототип - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 11031 22
HPE OpenView - HPE OV Service Desk - HPE OpenView Service Desk - HPE Service Center 223 35
Naumen SD - Naumen Service Desk - NauRP - NauServiceDesk 148 25
Desnol Service Desk Itilium - Итилиум 32 23
1С:Предприятие - 1C:Enterprise 2186 21
Microsoft Active Directory - Microsoft AD - Microsoft Active Directory Rights Management Services - Microsoft Active Directory RMS - Microsoft ADUC - Microsoft Active Directory Users and Computers 1193 20
HPE Service Manager 37 18
OmniNet - Omnitracker 62 14
1С:ITIL 16 13
BMC Remedy ITSM Suite 34 11
HPE ITSM - HPE IT Service Management 15 10
Microsoft Windows 2000 8659 9
Linux OS 9126 9
SAP S/4HANA - High-Performance Analytic Appliance ERP - ранее SAP R/3 556 8
Atlassian - Jira - Система отслеживания ошибок 172 8
MITRE CVE - Common Vulnerabilities and Exposures - База данных общеизвестных уязвимостей информационной безопасности 3846 8
Microsoft SQL Server 1528 7
Microsoft SCCM - Microsoft System Center Configuration Manager 209 6
Microsoft Windows 15041 6
IBM Tivoli 281 6
Microsoft Dynamics AX - Microsoft Business Solutions Axapta 915 6
ITglobal.com - SimpleOne ITSM - IT Service Management 21 6
1С:ERP Управление предприятием 449 6
HCL Lotus Domino - IBM Notes/Domino 997 6
СМЭВ РФ - Система межведомственного электронного взаимодействия 937 5
SAP ERP - SAP Enterprise Resource Planning - mySAP ERP 841 5
ФГИС ЕПГУ (РПГУ) - Госуслуги РФ - Единый портал государственных услуг Российской Федерации 4633 5
Terrasoft Creatio - bpm’online 97 5
ВГТРК - Смотрим 579 5
UNIX - Семейство переносимых, многозадачных и многопользовательских операционных систем 1471 4
Microsoft Dynamics 1167 4
Veritas Symantec Altiris 59 4
IBM AIX - Advanced Interactive eXecutive - Разновидность операционной системы UNIX 274 4
OmniNet - Omnitracker ITSM Center 16 4
HCL WebSphere - IBM WebSphere 534 4
Ivanti Service Manager - Ivanti Inventory Manager - Ivanti Service Desk - Ivanti System Manager 17 4
Microsoft Exchange 1376 4
1С:Документооборот - 1С:ДО - 1C:Document Management 217 3
ЕГИСЗ МЗ РФ - Единая государственная информационная система в сфере здравоохранения - Единый цифровой контур в сфере здравоохранения Российской Федерации - Цифровая экономика России - Федеральный проект 497 3
Naumen SMP - Naumen Service Management Platform - NSMP 30 3
SAP HANA - SAP High Performance Necessary Analytics - High-Performance Analytic Appliance - Резидентная реляционная СУБД - SAP In-Memory Appliance 472 3
Россия - РФ - Российская федерация 133570 233
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва 40840 66
СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 13756 38
Европа 21406 33
США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America 50988 22
Россия - СЗФО - Санкт-Петербург 16279 20
Евросоюз - ЕС - Европейский союз - European Union - Еврозона - Европейская комиссия - Еврокомиссия 13915 16
Великобритания - Соединённое Королевство Великобритании и Северной Ирландии 13125 15
Казахстан - Республика 5277 15
Украина 7446 13
Россия - ЦФО - Московская область - Подмосковье - Московский регион 6883 11
Беларусь - Белоруссия 5217 11
Германия - Федеративная Республика 12404 10
Россия - УФО - Екатеринбург 3637 9
Европа Восточная 3040 8
Россия - ПФО - Самарская область - Самара 2515 7
СССР - Союз Советских Социалистических Республик 2757 6
Россия - ПФО - Нижний Новгород - Нижегородская агломерация 2806 5
Нидерланды 3415 4
Россия - ЮФО - Ростовская область - Ростов-на-Дону 2044 4
Россия - ПФО - Казань - Казанская агломерация 2641 4
Франция - Французская Республика 7691 4
Россия - СЗФО - Северо-Западный федеральный округ 2957 4
Россия - СФО - Омская область - Омск 1048 3
Россия - СФО - Новосибирск 3982 3
Россия - ЦФО - Воронежская область - Воронеж 1368 3
Украина - Киев 1115 3
Россия - СЗФО - Новгородская область - Великий Новгород 657 3
Индия - Bharat 5262 3
Россия - УФО - УрФО - Уральский федеральный округ - Уральский регион 2746 3
Россия - УФО - Челябинская область - Челябинск 1420 3
Россия - Сибирь - Сибирский регион 2229 3
Россия - ЮФО - Волгоградская область - Волгоград 925 2
Америка - Американский регион 2089 2
Азия - Азиатско-Тихоокеанский регион - APAC - Asia-Pacific 1754 2
Россия - УФО - Пермский край - Пермь 1339 2
Ближний Восток 2847 2
Россия - ПФО - Башкортостан - Уфа 1040 2
Канада 4781 2
Ирландия - Республика 993 2
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 5070 218
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 12147 136
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 6506 94
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - Банковские операции 45293 92
ИТ-контракт - ИТ-проект - ИТ-процесс 2732 92
CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director 5285 89
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 7458 78
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 47530 63
Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 12484 55
ИТ-бюджет - Планирование и управление бюджетом на информационные технологии - ИТ-затраты - ИКТ-расходы - ИТ-потребности 2943 41
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 26558 40
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1244 39
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 22351 37
Аудит - аудиторский услуги 2371 33
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 10275 28
TCO - Total Cost of Ownership - Совокупная стоимость владения или стоимость жизненного цикла 2090 26
Русский язык - День русского языка - 6 июня 10371 22
Минцифры РФ - ЕРРП - Единый реестр российских программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных - Реестр российского ПО - Реестр отечественного ПО 6358 21
Бухгалтерия - Бухгалтерский учёт - День бухгалтера - Международный день бухгалтерии - International Accounting Day - 10 ноября 5653 18
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 15376 18
HRM - Coaching - Коучинг - Обучение сотрудников (персонала) - Профессиональное развитие сотрудников и организация обучения персонала 1610 17
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Штатно-кадровый контур - Аутплейсмент - Outplacement 2497 17
Тендер - торги, конкурс - тендерная, конкурсная документация - конкурентная форма отбора предложений на поставку товаров, оказание услуг 4699 15
Страхование - Страховое дело - Insurance 5432 14
Английский язык 6383 14
Техническое задание - Технологическое задание - Технические требования - Technical specification - Technical requirements 2007 14
HoReCa - Hotel, Restaurant, Cafe/Catering - Гостинично-ресторанный бизнес - гостиницы и отели 4508 13
Социальная инженерия - Человеческий фактор - Human factor 2034 11
Энергетика - Energy - Energetically 4712 11
Юриспруденция - Законодательство - Legislation - Законодательная база - Нормативно-правовые акты 7030 11
ROI - Return On Investment - ROR - rate of return - Коэффициент прибыльности или убыточности инвестиции - Окупаемость инвестиций 2682 11
Себестоимость - cost price - стоимостная оценка текущих затрат предприятия на производство и реализацию продукции 1240 11
Юриспруденция - Jurisprudence - юридическая консультация - юридические услуги 7035 11
Экзамены 393 10
MarTech - Имидж, репутация - Имиджмейкинг, репутационный менеджмент - репутационный риск - репутационные потери - reputational risk - reputational losses 2592 10
Homo Sapiens - Человек разумный - Humanity - Человечество 2543 10
Нефтегазовый сектор экономики - Нефтегазодобывающие предприятия - нефтегазодобыча - нефтяная промышленность - первое воскресенье сентября - профессиональный праздник работников нефтяной и газовой промышленности 2259 9
Налогообложение - Налоговый консалтинг - Налоговый учет 5682 9
Финансовые показатели - Financial indicators 2295 9
Транспорт - Транспортный сектор экономики - Транспортные услуги - Дорожная инфраструктура - Автодороги - Transport - Road infrastructure - Highways 16870 9
Ростех - Росэлектроника - Вектор НИИ - Научно-исследовательский институт 716 8
МГТУ имени Н.Э. Баумана - Московский государственный технический университет 533 5
РАНХиГС - ИЭМИТ - Институт экономики, математики и информационных технологий - Школа ИТ-менеджмента АНХ при правительстве РФ 26 4
МГУ - Московский Государственный Университет имени М. В. Ломоносова 1397 4
МФТИ - Московский физико-технический институт - Физтех 776 3
НИЯУ МИФИ - Национальный исследовательский ядерный университет - Московский инженерно-физический институт 326 3
CMU - Carnegie Mellon University - Университет Карнеги-Меллона 265 3
CMU SEI - Carnegie Mellon University Software Engineering Institute - Институт программной инженерии Карнеги-Меллон - Carnegie Mellon School of Computer Science - Carnegie Mellon Robotics Academy 35 2
СПбГУ - Санкт-Петербургский государственный университет - Universitas Petropolitana 479 2
РАН - Российская академия наук 1771 2
IEEE - The Institute of Electrical and Electronics Engineers - ИИЭР - Институт инженеров электротехники и электроники 287 2
МИД РФ - МГИМО - Московский государственный институт международных отношений (университет) 110 2
МАИ - Московский авиационный институт - Национальный исследовательский университет 214 2
IBS Корпоративный университет - IBS Академия - IBS Учебный центр 12 1
Softline Education - Академия Softline - Softline Корпоративный Университет - Softline IT Graduate - учебный центр - Softline Academy Alliance 121 1
Softline Education - Академия Softline - Академия АйТи 69 1
РГУФК - Российский государственный университет физической культуры 15 1
Росатом - Атомпроект - ВНИПИЭТ ГИ - Восточно-Европейский головной научно-исследовательский и проектный институт энергетических технологий - СПбАЭП - Санкт-Петербургский научно-исследовательский и проектно-конструкторский институт - Атомэнергопроект 13 1
MACS - Школа новой экономики 7 1
Роскосмос - Центр Келдыша ГНЦ - Исследовательский центр имени М.В. Келдыша 12 1
Российская академия космонавтики имени К.Э. Циолковского 19 1
Pearson VUE 51 1
РТИ Системы - Радиотехнический институт имени академика А.Л. Минца 15 1
Государственный институт русского языка имени А.С. Пушкина ФГБОУ ВО - Государственный ИРЯ им. А.С. Пушкина - ГИРЯ им.А.С.Пушкина 19 1
СПбГУ ИТ Центр - Научно-исследовательский центр информационных технологий - НИИ информационных технологий 3 1
СПбГМТУ - Санкт-Петербургский государственный морской технический университет - Корабелка - Севмашвтуз 28 1
Сбер - Сбербанк Школа 21 - Sberbank School 21 27 1
СПбГЭТУ ЛЭТИ - Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет имени В.И. Ульянова (Ленина) 110 1
VK Skillbox - SkillFactory - Скилфэктори 48 1
МГУ ВМК - Факультет вычислительной математики и кибернетики МГУ имени М.В. Ломоносова 67 1
CERN - Conseil Européen pour la Recherche Nucléaire - ЦЕРН - Европейский Центр ядерных исследований - Европейская организация по ядерным исследованиям 233 1
Иннополис Университет АНО ВО - Российская автономная некоммерческая организация высшего образования в городе Иннополис 152 1
ИЭП - Международный институт экономики и права 20 1
СПбПУ ФГАОУ ВО - Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого 274 1
Финансовый университет при Правительстве РФ - Академия бюджета и казначейства Министерства финансов Российской Федерации 215 1
ВГУ - Воронежский государственный университет 51 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1277303, в очереди разбора - 812625.
Создано именных указателей - 142725.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.