Разделы


KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности
+
ITIL - IT Infrastructure Library - Information Technology Infrastructure Library - Руководство по управлению ИТ-услугами - Библиотека инфраструктуры информационных технологий


24.03.2015 Terrasoft обновила систему для профессионального управления сервисом bpm’online ITIL service
19.07.2016 «Казтрансойл» получил сертификат центра экспертизы клиента SAP уровня Advanced
28.03.2014 Стандарты ИТ-сервисов в России: готовность провайдеров
26.02.2014 EPAM Systems: облачная модель не меняет природу ITSM
23.12.2014 ITSM в России внедряют в основном провайдеры ИТ-услуг
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
22.05.2013 Андрей Сафонов: Применяя ITSM, трудно что-то сделать неправильно
25.12.2013 Компания «Электронная Москва»: опыт использования ITSM
24.01.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": реактивность нужна не в аутсорсинге, а в авиации
22.02.2012 Эксперты: ITSM снимет проблемы в отношениях бизнеса и ИТ
28.05.2012 Партнерство в аутсорсинге важнее контрактов. Опыт "Атос" и "Мосэнерго"
07.03.2012 "Райффайзенбанк" разработал стратегию управления ИТ-услугами
06.06.2012 «Сбербанк-Технологии» ищет руководителя проекта по внедрению СЭД
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
15.02.2011 ITSM-взросление: рынок избавился от иллюзий
05.04.2011 ИТ-весна в финсекторе: какие инновации выберут банки?
07.07.2011 «Техносерв» и «Ситроникс Башкортостан» создали систему поддержки пользователей корпоративных ИТ-услуг для АНК «Башнефть»
08.07.2011 Softline разработала систему оценки уровня возврата инвестиций, вложенных при внедрении SAM
06.10.2011 Club.CNews: Дал слово – держи: SLA для начинающих
24.11.2010 Вышел новый релиз Epicor ITSM 2010 для управления ИТ-услугами
24.12.2010 «Метроком» внедрил систему управления информационно-телекоммуникационными услугами
05.02.2009 «Астерос» оптимизировала управление ИТ-сервисами в «Альянс Банке»
02.04.2009 «Астерос» внедрил Service Desk в «Шереметьево»
17.01.2008 Владимир Павлов: Как не потерять работу CIO при запуске новой ИС?
15.12.2008 ITSM в России: как перейти к процессному управлению ИТ
24.03.2008 Новый ITBM от Touchpaper: эффективное управление процессами отдела кадров
19.08.2008 «Дельта Банк» оптимизировал службу ИТ-поддержки с помощью Naumen Service Desk
15.12.2008 «АТФ Банк» оптимизировал работу ИТ-подразделений
24.05.2007 ECM+BPM+EAI: первое решение сделано в России
07.06.2007 Naumen и "Северсталь-авто": как держать ИТ-службу в тонусе
11.07.2007 Touchpaper: CIO признают полезность ITIL в бизнесе
20.06.2006 Найдены истоки эффективности ИТ
16.05.2005 "Пивоварня Хейнекен" внедрила систему управления ИТ
04.02.2004 Шамиль Шакиров: Проектный бизнес сравним с джазовой импровизацией
29.12.2004 ИТ-проекты не имеют цены?
24.06.2022 Цифровая трансформация в условиях санкций: практический опыт
31.01.2023 Консалтинг в IdM: намечаем дорожную карту
20.09.2023 РФС перешел на систему «Итилиум»
01.12.2023 А был ли ITIL?
09.09.2022 Секреты инцидент-менеджмента: как компании могут повысить свою эффективность
27.11.2024 CNews FORUM 2024: каким будет будущее цифровой трансформации России
31.03.2025 «Акрон Холдинг» автоматизировал управление ИТ-услугами с помощью Naumen Service Desk Pro
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368521, в очереди разбора - 750674.
Создано именных указателей - 177692.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.