Разделы


Problem Management Управление проблемами



20.09.2023 РФС перешел на систему «Итилиум» 1

07.11.2022 В ITSM-системе SimpleOne появился новый модуль для мониторинга и управления событиями 1

31.05.2021 Служба ИТ-поддержки «Росгосстраха» перешла на платформу Naumen SMP 1

23.11.2020 Autodesk представила набор продуктов для облачной среды Autodesk Construction Cloud 1

20.10.2020 Международный аэропорт Краснодар повысил возможности ИТ-систем с помощью продуктов Ivanti 1

01.04.2020 Россия вводит два новых национальных стандарта для ЦОДов 1

14.05.2019 «Крок» внедрил bpm’online service enterprise в «Леруа Мерлен» 1

10.09.2018 CommuniGate Systems и ALP Group создали корпоративную платформу унифицированных коммуникаций на серверах «Эльбрус» и ОС «Альт» 1

23.01.2018 Представитель Xiaomi в России разместит свои сервисы в облаке «Техносерв Cloud» 1

22.05.2017 Naumen Service Desk подтвердил соответствие требованиям PinkVerify 2011 1

13.04.2017 Кто и как считает российских доноров? 1

20.02.2017 Российская «Диджитал Дизайн» провела модернизацию АСУ ИТ-услугами казахстанской «X NET» 1

07.02.2017 ALP Group завершила приобретение и интеграцию сервисного подразделения LMC в свой бизнес 1

06.12.2016 ALP Group запустила коммерческий сервис системного предотвращения ИТ-проблем 1

21.07.2016 Евгений Родионов -

Главное качество ИТ-инфраструктуры – катастрофоустойчивость

1

26.05.2016 Cloud4Y запустит услугу автоматизации ИТ-процессов и бизнес-процессов в формате SaaS 1

02.12.2015 Naumen Service Desk сертифицирован на соответствие требованиям ITIL Software Endorsement Scheme 1

24.12.2014 SAP займется продажами системы по обеспечению кибербезопасности HP Fortify 1

04.06.2014 Naumen Service Desk получил сертификат PinkVerify на 9 процессов ITIL v.2011 1

26.02.2014 EPAM Systems: облачная модель не меняет природу ITSM 1

28.11.2013 Kaspi Bank автоматизировал процессы Service Desk для поддержки пользователей всего банка 1

19.11.2013 «СКБ-банк» завершил проект по миграции на новую платформу Naumen Service Desk 1

12.11.2013 «Инфосистемы Джет» построили систему управления ИТ-сервисами в «Нордеа Банке» 1

11.09.2013 Алексей Евтушенко - Рост эффективности сократит ИТ-бюджет на 5% 1

01.02.2013 Зарплаты CIO в 2013 г. вырастут в среднем на 6% 1

24.12.2012 Банк «Санкт-Петербург» завершает комплексную модернизацию системы управления ИТ-процессами 1

23.10.2012 ИТ-директор X5 Retail создал компанию вместе с Maykor 1

05.07.2012 Техподдержка тиражных продуктов: как выбрать правильный путь 2

16.06.2011 Inline Technologies выпустила продукт для автоматизации службы поддержки ИТ 1

31.05.2011 ЕСМ обретает человечность 1

02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность 2

24.11.2010 Вышел новый релиз Epicor ITSM 2010 для управления ИТ-услугами 1

10.08.2010 IBS модернизировал свою систему Service Desk с помощью BMC Remedy ITSM Suite 1

17.06.2010 BSGV подвёл итоги внедрения процессов управления ИТ-сервисами 1

20.05.2010 «Газпром трансгаз Самара» автоматизировала ИТ-инфраструктуру с помощью Epicor ITSM 1

11.03.2010 Поможет ли ITSM сделать бизнес эффективным? 1

28.04.2009 СК «Согласие» внедрила систему «Итилиум» 1

22.12.2008 «ВымпелКом» оптимизировал систему ИТ-поддержки 1

15.12.2008 ITSM в России: как перейти к процессному управлению ИТ 1

01.12.2008 Михаил Порядин: Кризис "подтолкнет" рынок аутсорсинга в России 1


Публикаций - 65, упоминаний - 70

Problem Management замечен на рынке с организациями, системами, технологиями и персонами:

HP Inc. 5605 11
Naumen - Наумен 572 9
Microsoft Corporation 23940 5
7508 5
Epicor Software Corporation 160 4
Oracle Corporation 6464 4
ВымпелКом - Билайн - Beeline - Вымпел-Коммуникации 8341 4
ALP Group - КТ-АЛП, АЛП-ИС - АЛП-Информационные системы 50 3
Desnol soft - Деснол софт - Деснол Бизнес Решения 30 3
Базальт СПО - BaseALT 477 3
Ivanti - ранее LANDesk 75 3
HP - Hewlett-Packard 3614 3
Docsvision - ДоксВижн 985 2
Digital Design - Диджитал Дизайн 524 2
Cleverics - Клеверикс 28 2
Telegram Group 1364 2
EPAM Solutions - EPAM Systems - Effective Programming for America 403 2
Парадигма 142 2
IBS - IBS IT Services - ИБС ИТ Услуги - ИБС Софт 1564 2
Axios Systems - Аксиос Системс 25 2
НКК - ГКС - TopS Consulting - ТопС Консалтинг - TopS Business Integrator - TopS BI - ТопС Бизнес Интегратор - ТопС ФинСистемс - АНД проджект - TopS System Interator - eTopS Consulting - Training Line Центр бизнес-обучения 561 2
Broadcom - NortonLifeLock (Symantec) 1678 2
ЦКИКТ - ЦКИТ АНО - Центр Компетенций по Импортозамещению в сфере ИКТ - ЦРВ ППО - Центр развития и внедрения промышленного программного обеспечения 117 2
PlanGrid 2 1
BMC Software 92 1
Teligent - CompuTel - Компьютел - CompuTel System Management, CSM - Компьютел систем менеджмент, КСМ 67 1
Ланит - Консист Бизнес Групп - Sciener - Сайнер 29 1
МегаФон - Синтерра - Synterra 791 1
HP Inc. - HP Inc. Russia - ЭйчПи Инк - Хьюлетт Паккард Россия 117 1
IT Expert - ИТ Эксперт 57 1
Smart Orange - Смарт Оранж 10 1
ЦРТ Сервис 76 1
Alfa Laval - Альфа Лаваль 4 1
БИС - Банковские информационные системы 99 1
Информ 296 1
Zendesk 36 1
HP Software 50 1
HP Software - Mercury Interactive 10 1
ИнфраМенеджер 10 1
Maykor Expertek - Экспертек 32 1
ВТБ - Внешторгбанк ПАО 2579 3
SsangYong Motor Company 10 1
РЖД - Российские железные дороги 1748 1
Getronics - PinkRoccade 18 1
Уралхим - Уралкалий ПАО - Сильвинит - Соликамский калийный комбинат 11 1
Sollers ЗМЗ - Заволжский моторный завод 14 1
Kaspi Bank 26 1
Fiat Chrysler Automobiles - FCA Rus - ЭфСиЭй Рус 113 1
Меркури - Mercury 213 1
Janco 8 1
Газпром трансгаз 137 1
ТМК ПНТЗ - Первоуральский новотрубный завод 26 1
ЕВРАЗ ЗСМК - Западно-Сибирский металлургический комбинат - Запсиб - Запсибметзавод 27 1
Международный аэропорт Краснодар имени Екатерины II 2 1
Nordea Bank - Нордеа Банк 91 1
Sollers - Соллерс Групп - Соллерс Авто - Эрфикс - Ford Sollers - Форд Соллерс СП - Северсталь-авто 69 1
Согласие СК - Согласие-Вита 35 1
Банк Хоум Кредит - БКИ Эквифакс - Бюро кредитных историй - Эквифакс Кредит Сервис 211 1
Уралхим ОХК АО - Объединенная химическая компания 159 1
Isuzu - Японская автомобилестроительная компания 14 1
Синара Банк - СКБ-банк - Газэнергобанк - СКБ-финанс 161 1
БСПБ - Банк Санкт-Петербург 162 1
Траст НБ - Банк непрофильных активов - Национальный банк Траст 108 1
Leroy Merlin - Леруа Мерлен 193 1
Sollers УАЗ - Ульяновский автомобильный завод 131 1
X5 Group - ИКС 5 Ритейл Групп - Агроторг 907 1
Северсталь ПАО - Severstal 403 1
Банк Хоум Кредит - ХКФ-банк - ХКБанк - Home Credit and Finance Bank 313 1
Открытие ФК - Росгосстрах 313 1
Газпром ПАО 1209 1
ЦБ РФ - Центробанк - Центральный банк РФ - Банк России 4087 3
ФОИВ РФ - Федеральные органы исполнительной власти - Федеральные министерства 4634 3
Правительство РФ - Правительства Российской Федерации 5384 2
Правительство Москвы - ДИТ Москва - Департамент информационных технологий Москвы 1703 2
Минздрав РФ - Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации - Минсоцздравразвитие - Минсоцздрав 1279 1
РОИВ РФ - Органы исполнительной власти - республиканские, областные правительства 62 1
Правоохранительные органы - Полиция - Милиция - Силовые ведомства - Спецслужбы - Специальные службы - Охранные структуры 5025 1
РВК ТК 120 - Технический комитет по стандартизации 120 - Центры обработки данных 6 1
ФМБА России - Федеральное медико-биологическое агентство 139 1
МВД РФ - ФМС РФ - Федеральная миграционная служба Российской Федерации - Главное управление по вопросам миграции 559 1
ФМБА России - Центр Крови ФГБУЗ 81 1
ФССП РФ - Федеральная служба судебных приставов Российской Федерации 700 1
Федеральное казначейство России 1634 1
ФСТЭК РФ - Федеральная служба по техническому и экспортному контролю - Гостехкомиссия России 3270 1
Минобороны РФ - Министерство обороны Российской Федерации - ВС РФ - Вооружённые силы Российской Федерации 2806 1
Госдума РФ - Государственная Дума Федерального Собрания РФ 3084 1
Росстандарт - Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии - Ростехрегулирование - Госстандарт 272 1
ФНС РФ - Федеральная налоговая служба Российской Федерации 2617 1
Кибербезопасность - SIEM - Security Information and Event Management - SOC - Security Operation Center - Управление информацией и событиями в системе безопасности - Автоматизированной системы обработки инцидентами, АСОИ - Центр управления инцидентами ИБ 1571 39
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 57407 38
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 27578 37
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 775 34
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool 616 31
ITIL - IT Infrastructure Library - Information Technology Infrastructure Library - Руководство по управлению ИТ-услугами - Библиотека инфраструктуры информационных технологий 372 28
ChaRM - Change Request Management - Управление запросами на изменение 173 26
CMDB - Configuration Management Data Base - Управление уровнем услуг и конфигурациями баз данных 189 21
SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг 1711 20
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 8780 16
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 8877 15
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 22430 13
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 27232 11
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 9980 10
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы 11110 9
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 14790 9
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 14291 9
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12070 9
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3087 8
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 11553 7
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2622 7
ИТ-аутсорсинг - IT outsourcing 1126 7
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 4046 6
KMS - Knowledge Management System - Системы управления знаниями 308 6
Self-Service portal - Веб-портал самообслуживания 266 6
ОС - Операционная система - OS - Operating system 23247 5
PM - Project Management - PMP - Project Management Professional - Профессионал в управлении проектами - Системы управления проектами - Проектное управление 2153 5
OpenSource software - Открытое программное обеспечение - Свободное программное обеспечение (СПО) - ПО с открытым исходным кодом 6447 5
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 18714 5
Кибербезопасность - BCM - Business Continuity Management System - Управление непрерывностью бизнеса - ISO 22301 1745 5
Прототип - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 10761 5
ITAM - IT Asset Management - управление ИТ-активами 404 5
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 19538 5
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация 3012 5
СКИМ - системы контроля и мониторинга 1923 5
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 7836 4
ISP - Internet Service Provider - Интернет-провайдер 13856 4
Pink Elephаnt PinkVERIFY - методика оценки соответствия ITSM 15 4
СХД - Системы (сети) хранения данных - SAN - Storage Area Network - КХД - Корпоративное хранилище данных 8586 4
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 5995 4
Microsoft Active Directory - Microsoft AD - Microsoft Active Directory Rights Management Services - Microsoft Active Directory RMS - Microsoft ADUC - Microsoft Active Directory Users and Computers 1157 9
HPE OpenView - HPE OV Service Desk - HPE OpenView Service Desk - HPE Service Center 223 9
Desnol Service Desk Itilium - Итилиум 29 9
Naumen SD - Naumen Service Desk - NauRP - NauServiceDesk 148 7
1С:Предприятие - 1C:Enterprise 2152 4
BMC Remedy ITSM Suite 34 4
Epicor ITSM - Epicor IT Service Management 9 3
ALP Group - СЦМК Аргус - Сервис централизованного мониторинга и контроля ИС 8 3
Microsoft Exchange 1362 3
Apple iPhone 6 4862 3
Microsoft SQL Server 1515 3
HPE Service Manager 37 3
Microsoft Windows 14894 3
Ivanti Service Manager - Ivanti Inventory Manager - Ivanti Service Desk - Ivanti System Manager 17 3
Oracle - Sun Solaris SPARC - Scalable Processor Architecture - масштабируемая архитектура процессора 977 2
Microsoft Office Excel 1120 2
OmniNet - Omnitracker 61 2
Базальт СПО - BaseALT - Альт Сервер 127 2
Linux OS 8900 2
IBM Tivoli 281 2
PostgreSQL - свободная объектно-реляционная СУБД 935 2
Microsoft Outlook 1329 2
Oracle СУБД 604 2
Microsoft Lync - Microsoft Communicator Mobile 306 2
Fujitsu ISM - Fujitsu Software Infrastructure Manager 97 1
Autodesk Quantify 1 1
IBM Maximo Asset Management 51 1
Microsoft Windows 2000 8661 1
Altaras Beesender 3 1
Docsvision СЭД - ECM-система 233 1
ВГТРК - Смотрим 564 1
Microsoft .NET Framework - Microsoft .NET Core - Microsoft .NET CLR - Microsoft Common Language Runtime - модульная платформа для разработки веб-приложений с открытым исходным кодом  324 1
Software AG - ARIS Platform 176 1
Autodesk Build 3 1
Autodesk Construction Cloud 8 1
Autodesk BIM Collaborate 1 1
SAP Quality Center 1 1
Autodesk BIM 360 14 1
OmniNet - Omnitracker ITSM Center 16 1
Компьютер НПО - Prestima ECM-система 20 1
Россия - РФ - Российская федерация 130319 38
СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 13586 7
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва 40042 5
США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America 50691 3
Казахстан - Республика 5188 2
Евросоюз - ЕС - Европейский союз - European Union - Еврозона - Европейская комиссия - Еврокомиссия 13792 2
Европа 21266 2
Германия - Федеративная Республика 12334 2
Казахстан - Карагандинская область - Караганда 78 1
Россия - ЮФО - Республика Крым 815 1
Россия - ДФО - Дальневосточный федеральный округ - Дальний Восток 2426 1
Россия - ПФО - Нижегородская область 1612 1
Украина 7409 1
Испания - Королевство 3643 1
Россия - ЮФО - Краснодарский край - Краснодар 1665 1
Грузия 1162 1
Нидерланды 3379 1
Монголия 318 1
Россия - Западная Сибирь 255 1
Австрия - Вена 251 1
Россия - СФО - Новосибирская область - Новосибирская агломерация 1460 1
Россия - ПФО - Самарская область - Самара 2441 1
Франция - Французская Республика 7659 1
Россия - ЮФО - Севастополь 503 1
Европа Восточная 3016 1
Россия - СЗФО - Санкт-Петербург 15853 1
Азия - Азиатский регион 5222 1
Южная Корея - Республика 6405 1
Россия - ЦФО - Московская область - Подмосковье 6695 1
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 4940 41
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 11768 22
ИТ-контракт - ИТ-проект - ИТ-процесс 2679 19
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 6370 18
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - Банковские операции 44288 17
KPI - Key Performance Indicators - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1217 10
CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director 5106 10
ИТ-бюджет - Планирование и управление бюджетом на информационные технологии - ИТ-затраты - ИКТ-расходы 2876 8
Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 11914 8
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 46409 7
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 7333 6
Минцифры РФ - ЕРРП - Единый реестр российских программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных - Реестр российского ПО - Реестр отечественного ПО 5674 5
Русский язык - День русского языка - 6 июня 10249 4
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 9937 4
HRM - Coaching - Коучинг - Обучение сотрудников (персонала) - Профессиональное развитие сотрудников и организация обучения персонала 1552 4
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 21883 4
MarTech - Имидж, репутация - Имиджмейкинг, репутационный менеджмент - репутационный риск - репутационные потери - reputational risk - reputational losses 2540 3
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 25743 3
Страхование - Страховое дело - Insurance 5316 3
Транспорт - Транспортный сектор экономики - Транспортные услуги - Дорожная инфраструктура - Автодороги - Transport - Road infrastructure - Highways 16386 3
Бухгалтерия - Бухгалтерский учёт - День бухгалтера - Международный день бухгалтерии - International Accounting Day - 10 ноября 5494 3
TCO - Total Cost of Ownership - Совокупная стоимость владения или стоимость жизненного цикла 2012 3
Английский язык 6316 2
Техническое задание - Технологическое задание - Технические требования - Technical specification - Technical requirements 1973 2
Инвентаризация - Пересортица 430 2
Экономический эффект 918 2
Статистика - Statistics - статистические данные 1632 2
Социальная инженерия - Человеческий фактор - Human factor 1967 2
FAQ - Frequently Asked Question - Часто задаваемые вопросы 172 2
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Аутплейсмент - Outplacement 2354 2
CTO - Chief Technology Officer - Технический директор 4270 2
Тендер - торги, конкурс - тендерная, конкурсная документация - конкурентная форма отбора предложений на поставку товаров, оказание услуг 4658 2
Федеральный закон 152-ФЗ - О персональных данных 2080 2
Аудит - аудиторский услуги 2279 2
Юриспруденция - Законодательство - Legislation - Законодательная база - Нормативно-правовые акты 6890 2
ТЭК - Топливно-энергетический комплекс - Топливная энергетика - Fuel and energy industry 1057 2
Аренда 2202 2
Добывающий сектор экономики - Горнодобывающие и угольные предприятия - Горная промышленность, добыча - Минерально-сырьевой комплекс - Mining enterprises - Mining industry 680 1
Металлы - Сплавы - Metals - Alloys 4561 1
Мастер-класс - workshop - воркшоп 37 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 12.2023 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1261062, в очереди разбора - 827633.
Создано именных указателей - 132172.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.