Разделы


Ростелеком Контакт-центр
МЦ НТТ
Московский центр новых технологий и телекоммуникаций

Ростелеком Контакт-центр - МЦ НТТ - Московский центр новых технологий и телекоммуникаций


18.01.2022 «Ростелеком контакт-центр» возглавил Сергей Шишмарев 1
25.08.2021 Власти дадут «Ростелекому» 220 миллионов на информирование россиян о коронавирусе 3
31.05.2021 Челябинский контакт-центр «Ростелекома» готов принимать до 2000 звонков в день в рамках поддержки ЕГЭ 4
24.05.2021 Контакт-центры «Ростелекома» получили сертификат качества международного образца ISO 1
01.03.2021 «Ростелеком Контакт-центр» и «Национальные приоритеты» расширяют сотрудничество 6
11.02.2021 Объединившаяся четверка контакт-центров перехватила у французов многолетнее лидерство на российском рынке 1
18.01.2021 Екатерина Филиппская, «Ростелеком Контакт-центр»: 2020-й оказался годом решительных действий, корректировки существующих бизнес-процессов, пересмотра операционных подходов 1
11.01.2021 «Ростелеком контакт-центр» обработал четверть миллиона заявок на сдачу теста на COVID-19 4
07.12.2020 «Ростелеком контакт-центр» подтвердил соответствие международным стандартам ИБ 5
18.11.2020 Массовый переход в онлайн спровоцировал спрос на операторов контакт-центров 3
14.08.2020 Нейросеть «Ростелекома» выявила половину всех нарушений на ЕГЭ-2020 1
03.07.2020 «Ростелеком» заявил о готовности системы видеонаблюдения к ЕГЭ-2020 1
03.07.2020 Система видеонаблюдения «Ростелекома» готова к проведению ЕГЭ-2020 1
02.07.2020 «Ростелеком» откроет новый контакт-центр в Туле 5
18.06.2020 Сервис Projector «Ростелеком Контакт-центра» включен в реестр отечественного ПО 1
02.04.2020 Светлана Павленко, «Абсолют Банк»: Как ускорить обслуживание в контакт-центрах на 15% 1
27.02.2020 «Ростелеком контакт-центр» в 2,5 раза увеличит число надомных операторов 2
06.11.2019 «Абсолют банк» внедрил решение «Ростелеком контакт-центра» 1
25.09.2019 «Система управления знаниями» от «Ростелеком контакт-центр» включена в реестр отечественного ПО 2
08.07.2019 В «дочке» «Ростелекома» сменился генеральный директор 1
27.05.2019 «Ростелеком» подготовил видеонаблюдение к проведению основного периода ЕГЭ-2019 2
10.04.2018 «Ростелеком Контакт-центр» и «Техносерв Консалтинг» разработали и внедрили «Виртуальное отделение» для ВТБ 3
22.05.2017 CTI завершил очередной этап модернизации контакт-центра «Ростелекома» в Сибири 1
27.04.2016 «Ростелеком Контакт-центр» начал поддержку клиентов в онлайн-сервисах обмена сообщениями 3
04.02.2016 Шифрование дисков «на лету»: как защитить конфиденциальную информацию 1
10.06.2011 Конференция: Тенденции и перспективы рынка call-центров 1
24.05.2011 Конференция «Тенденции и перспективы рынка call-центров» 1

Публикаций - 27, упоминаний - 57

Ростелеком Контакт-центр упоминается на CNews совместно со следующими персонами и организациями:

DoS - DDoS - Distributed Denial of Service - Отказ в обслуживании 1828 5
KMS - Knowledge Management System - Системы управления знаниями 23 5
Искусственный интеллект (ИИ) - Artificial intelligence (AI) - Artificial General Intelligence (AGI) 4866 5
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе 4285 3
ISP - Internet Service Provider - Интернет-провайдер 3957 2
Удаленная работа сотрудников (удаленка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа 192 2
Контактный центр - Колл-центр - Call-center 390 2
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - ИТКИ - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура - Программно-аппаратный комплекс 12439 2
ИТ-аудит ИТ-инфраструктуры 99 1
IP-камера - цифровая видеокамера передачи видеопотока в цифровом формате по сети Ethernet 211 1
ISO/IEC 27001 - Международный стандарт по информационной безопасности 161 1
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями 661 1
ВКС - Системы видеоконференцсвязи - Videoconferencing - TelePresence - Телеприсутствие 1070 1
B2C - Business-to-consumer - Бизнес для Потребителя 552 1
UEFI - The Unified Extensible Firmware Interface - Интерфейс между операционной системой и микропрограммами - Развитие BIOS 94 1
BIOS - Basic input-output system - Базовая система ввода-вывода 532 1
Сетевой шлюз - Аппаратный маршрутизатор - Gateway 532 1
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity 6307 1
B2B - Business to business - Бизнес для бизнеса 1587 1
Full HD - FHD - Full High Definition - разрешение экрана монитора 1920×1080 3571 1
Smart home - Умный дом - Домашняя автоматизация - Home automation 617 1
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами 1711 1
Россия - Российская федерация - РФ 93425 14
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва 29436 5
Россия - УФО - Челябинская область - Челябинск 1097 5
Россия - УФО - Екатеринбург 2912 3
Россия - ЦФО - Тульская область 942 2
Россия - СФО - Новосибирск 3040 2
Россия - ЮФО - Ростовская область - Ростов-на-Дону 1573 2
СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 12138 2
Россия - Сибирь 1419 2
Россия - УФО - УрФО - Уральский федеральный округ 1930 2
Узбекистан - Республика 1261 1
Россия - УФО - Курганская область - Курган 183 1
Венгрия 611 1
Литва - Литовская Республика 533 1
Россия - СФО - Алтайский край - Барнаул 501 1
Россия - СФО - Сибирский федеральный округ 1054 1
Россия - ДФО - Дальневосточный федеральный округ - Дальний Восток 1999 1
Россия - ЦФО - Тульская область - Тула 225 1
Россия - ПФО - Кировская область - Киров 317 1
Россия - ПФО - Чувашия - Чебоксары 215 1
Россия - Южный Урал 106 1
Россия - ЦФО - Липецкая область - Липецк 320 1
Россия - ЦФО - Ярославская область - Ярославль 549 1
Россия - СФЗО - Калининградская область - Калининград 975 1
Россия - СФО - Омская область - Омск 874 1
Россия - ЮФО - Краснодарский край 1256 1
Россия - ЦФО - Московская область - Подмосковье 4562 1
Россия - СЗФО - Санкт-Петербург 11754 1
Казахстан - Республика 4186 1
Россия - СЗФО - Вологодская область - Череповец 175 1
Россия - ЮФО - Волгоградская область 543 1
Россия - СЗФО - Северо-Западный федеральный округ 1894 1
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ 1862 1
Россия - ЮФО - Краснодарский край - Краснодар 1398 1
ЕГЭ - Единый государственный экзамен 304 5
SARS-CoV-2 - COVID-19 - COronaVIrus Disease 2019 - Коронавирусная инфекция 2019-nCoV - Пандемия - Эпидемия атипичной пневмонии 1314 3
ИТ-компания - ИТ-провайдер - ИТ-поставщик - ИТ-подрядчик 5375 3
CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Information Technology Director 2774 2
ЕРРП - Единый реестр российских программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных - Реестр российского ПО 1292 2
Работодатель - Один из субъектов трудового права 222 2
Цифровая экономика России - Федеральный проект - Национальная программа Российской Федерации 2050 1
ЕГРЮЛ - Единый государственный реестр юридических лиц 640 1
Торговля - FMCG&Retail - FMCG - Fast Moving Consumer Goods - Товары повседневного спроса 605 1
ГОСТ - Межгосударственный стандарт СНГ 204 1
Самоизоляция - комплекс ограничительных мер по самостоятельной изоляции населения или отдельных лиц в целях предотвращения распространения инфекционного заболевания (COVID-19) 26 1

* Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2022 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1171065, в очереди разбора - 1010407.
Создано именных указателей - 66678.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru