Разделы


Ростелеком Контакт-центр МЦ НТТ Московский центр новых технологий и телекоммуникаций

Ростелеком Контакт-центр - МЦ НТТ - Московский центр новых технологий и телекоммуникаций


18.01.2022 «Ростелеком контакт-центр» возглавил Сергей Шишмарев 2
25.08.2021 Власти дадут «Ростелекому» 220 миллионов на информирование россиян о коронавирусе 3
31.05.2021 Челябинский контакт-центр «Ростелекома» готов принимать до 2000 звонков в день в рамках поддержки ЕГЭ 4
24.05.2021 Контакт-центры «Ростелекома» получили сертификат качества международного образца ISO 1
01.03.2021 «Ростелеком Контакт-центр» и «Национальные приоритеты» расширяют сотрудничество 3
11.02.2021 Объединившаяся четверка контакт-центров перехватила у французов многолетнее лидерство на российском рынке 1
18.01.2021 Екатерина Филиппская, «Ростелеком Контакт-центр»: 2020-й оказался годом решительных действий, корректировки существующих бизнес-процессов, пересмотра операционных подходов 1
11.01.2021 «Ростелеком контакт-центр» обработал четверть миллиона заявок на сдачу теста на COVID-19 3
07.12.2020 «Ростелеком контакт-центр» подтвердил соответствие международным стандартам ИБ 5
18.11.2020 Массовый переход в онлайн спровоцировал спрос на операторов контакт-центров 3
14.08.2020 Нейросеть «Ростелекома» выявила половину всех нарушений на ЕГЭ-2020 1
03.07.2020 «Ростелеком» заявил о готовности системы видеонаблюдения к ЕГЭ-2020 1
03.07.2020 Система видеонаблюдения «Ростелекома» готова к проведению ЕГЭ-2020 1
02.07.2020 «Ростелеком» откроет новый контакт-центр в Туле 5
18.06.2020 Сервис Projector «Ростелеком Контакт-центра» включен в реестр отечественного ПО 1
02.04.2020 Светлана Павленко, «Абсолют Банк»: Как ускорить обслуживание в контакт-центрах на 15% 1
27.02.2020 «Ростелеком контакт-центр» в 2,5 раза увеличит число надомных операторов 2
06.11.2019 «Абсолют банк» внедрил решение «Ростелеком контакт-центра» 1
25.09.2019 «Система управления знаниями» от «Ростелеком контакт-центр» включена в реестр отечественного ПО 2
08.07.2019 В «дочке» «Ростелекома» сменился генеральный директор 1
27.05.2019 «Ростелеком» подготовил видеонаблюдение к проведению основного периода ЕГЭ-2019 2
10.04.2018 «Ростелеком Контакт-центр» и «Техносерв Консалтинг» разработали и внедрили «Виртуальное отделение» для ВТБ 3
22.05.2017 CTI завершил очередной этап модернизации контакт-центра «Ростелекома» в Сибири 1
27.04.2016 «Ростелеком Контакт-центр» начал поддержку клиентов в онлайн-сервисах обмена сообщениями 2
04.02.2016 Шифрование дисков «на лету»: как защитить конфиденциальную информацию 1
10.06.2011 Конференция: Тенденции и перспективы рынка call-центров 1
24.05.2011 Конференция «Тенденции и перспективы рынка call-центров» 1

Публикаций - 27, упоминаний - 52

Ростелеком Контакт-центр упоминается на CNews совместно со следующими персонами и организациями:

Цифровая трансформация - Digital Transformation - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство 20003 8
DoS - DDoS - Distributed Denial of Service - Отказ в обслуживании - AntiDDoS-решения - DDoS Defense Service 1981 5
KMS - Knowledge Management System - Системы управления знаниями 24 5
Телевидение цифровое - DVB - Digital Video Broadcasting - Цифровое видео вещание - DVB-MHP - Multimedia Home Platform - ТВ-приставки - ТВ-ресиверы 1602 5
Искусственный интеллект (ИИ) - Artificial intelligence (AI) - Artificial General Intelligence (AGI) 6451 5
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - ИТКИ - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура - Программно-аппаратный комплекс 30976 4
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов 2185 4
Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник - Диалоговый робот - Разговорный искусственный интеллект 1072 4
Удаленная работа сотрудников (удаленка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа 4844 4
CCTV - Closed Circuit Television - Системы телевизионного наблюдения - Системы видеонаблюдения - Видеосервер 2051 4
Нейросеть - Искусственная нейронная сеть - Нейросетевые технологии 712 3
Контактный центр - Колл-центр - Call-center 910 3
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями 2582 2
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 9115 2
ISP - Internet Service Provider - Интернет-провайдер 8464 2
Прототип - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 5821 2
ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - TelePresence - Телеприсутствие - Телеконференции - Видеозвонок 3186 2
USB-токен - аппаратный токен - USB-ключ - криптографический токен 570 1
ИТ-аудит и мониторинг ИТ-инфраструктуры 227 1
ЦОВ - Центр обработки вызовов 272 1
Системная интеграция - Системный интегратор - ИТ-интегратор 5934 1
Видеокамера IP - цифровая видеокамера передачи видеопотока в цифровом формате по сети Ethernet 290 1
Голосовой роботизированный помощник - Voice assistant - Интеллектуальные помощники 1167 1
ISO/IEC 27001 - ГОСТ ИСО 27001 - Международный стандарт по информационной безопасности 206 1
VR - Virtual Reality - Виртуальная реальность - Искусственная реальность 1435 1
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 2104 1
Сервер - серверные платформы - серверное оборудование 10956 1
WWW - World Wide Web - Web - Всемирная паутина - Internet - Интернет 47147 1
B2C - Business-to-consumer - Бизнес для Потребителя 614 1
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами 3359 1
Smart home - Умный дом - Домашняя автоматизация - Home automation 939 1
Full HD - FHD - Full High Definition - разрешение экрана монитора 1920×1080 3713 1
B2B - Business to business - Бизнес для бизнеса 2515 1
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity 11108 1
Сетевой шлюз - Аппаратный маршрутизатор - Gateway 1162 1
BIOS - Basic input-output system - Базовая система ввода-вывода 546 1
UEFI - The Unified Extensible Firmware Interface - Интерфейс между операционной системой и микропрограммами - Развитие BIOS 113 1
HDD - HMDD - Hard (magnetic) disk drive - НЖМД - Накопитель на жёстких магнитных дисках 2639 1
Импортозамещение - Режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 7025 1
Биометрия - Биометрические технологии - Биометрическая аутентификация - Сервисы биометрической защиты информационных систем 1726 1
Россия - РФ - Российская федерация 108428 14
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва 33910 5
Россия - УФО - Челябинская область - Челябинск 1205 5
Россия - СФО - Новосибирск 3269 3
Россия - УФО - Екатеринбург 3060 3
Россия - ЦФО - Тульская область 965 2
Россия - ЮФО - Ростовская область - Ростов-на-Дону 1605 2
СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 12528 2
Россия - УФО - УрФО - Уральский федеральный округ 2214 2
Россия - Сибирь 1579 2
Венгрия 615 1
Россия - Южный Урал 117 1
Литва - Литовская Республика 541 1
Россия - СФО - Алтайский край - Барнаул 511 1
Россия - СФО - Сибирский федеральный округ 1238 1
Россия - ДФО - Дальневосточный федеральный округ - Дальний Восток 2181 1
Великобритания - Соединённое Королевство Великобритании и Северной Ирландии 11864 1
Россия - ЦФО - Тульская область - Тула 229 1
Россия - УФО - Курганская область - Курган 194 1
Россия - ПФО - Кировская область - Киров 335 1
Россия - ПФО - Чувашия - Чебоксары 218 1
Узбекистан - Республика 1285 1
Россия - ЦФО - Липецкая область - Липецк 333 1
Россия - ЦФО - Ярославская область - Ярославль 562 1
Россия - СФЗО - Калининградская область - Калининград 987 1
Россия - СФО - Омская область - Омск 928 1
Россия - ЮФО - Краснодарский край 1302 1
Россия - ЦФО - Московская область - Подмосковье 5461 1
Россия - СЗФО - Санкт-Петербург 12452 1
Казахстан - Республика 4467 1
Россия - СЗФО - Вологодская область - Череповец 176 1
Россия - ЮФО - Волгоградская область 585 1
Россия - СЗФО - Северо-Западный федеральный округ 2065 1
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ 2929 1
Россия - ЮФО - Краснодарский край - Краснодар 1427 1
ЕГЭ - Единый государственный экзамен 361 5
SARS-CoV-2 - COVID-19 - COronaVIrus Disease 2019 - Коронавирусная инфекция 2019-nCoV - Пандемия - Эпидемия атипичной пневмонии 2412 3
CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Information Technology Director 3345 2
Минцифры РФ - ЕРРП - Единый реестр российских программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных - Реестр российского ПО 2195 2
ИТ-компания - ИТ-провайдер - ИТ-поставщик - ИТ-подрядчик - Технологическая компания 19319 2
Работодатель - Один из субъектов трудового права 731 2
Цифровая экономика России - Федеральный проект - Национальная программа Российской Федерации 2731 1
ЕГРЮЛ - Единый государственный реестр юридических лиц 2625 1
Торговля - FMCG&Retail - FMCG - Fast Moving Consumer Goods - Товары повседневного спроса - Товары народного потребления - Потребительский рынок 1550 1
ГОСТ - Межгосударственный стандарт СНГ 508 1
Федеральный бюджет Российской Федерации 1899 1
Самоизоляция - комплекс ограничительных мер по самостоятельной изоляции населения или отдельных лиц в целях предотвращения распространения инфекционного заболевания (COVID-19) 469 1
Заказчик - физическое или юридическое лицо, заинтересованное в выполнении исполнителем работ, оказании им услуг или приобретении у продавца какого-либо продукта 18976 1

* Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2022 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1185461, в очереди разбора - 959411.
Создано именных указателей - 79401.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru