Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Ростелеком Контакт-центр - РТК КЦ - МЦ НТТ - Московский центр новых технологий и телекоммуникаций - D/O: Digital Operator


14.01.2026 Загадывай и желай: почти 1500 желаний ямальских детей услышали Дед Мороз и его цифровые помощники
12.01.2026 «Ростелеком Контакт-центр» подвел итоги бесплатной горячей линии Деда Мороза и его цифровых помощников
23.12.2025 В России вновь заработала горячая линия Деда Мороза и его помощников
05.09.2025 Как повысить эффективность управления доступом: опыт контактного центра «Ростелекома» и 1IDM
10.07.2025 Нейросеть «Ростелекома» более чем в три раза повысила эффективность выявление нарушений на ЕГЭ
23.05.2025 Система видеонаблюдения «Ростелекома» готова к проведению государственной итоговой аттестации 2025 года
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
25.03.2025 ИИ-технологии в семь раз ускорили работу «Ростелеком Контакт-центра»
16.12.2024 «Аэрофлот» изготовился купить крупнейший российский контакт-центр. Сейчас им владеют французы
03.10.2024 HR Tech направление HeadHunter усиливается благодаря стратегической сделке с HRlink
03.07.2024 Контакт-центр «Ростелекома» подтвердил соответствие международному стандарту ISO 18295
23.05.2024 Система видеонаблюдения «Ростелекома» полностью готова к проведению государственной итоговой аттестации в 2024 году
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
03.04.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 16 апреля
28.03.2024 Робот с российским паспортом: решение контакт-центра «Ростелекома» вошло в реестр отечественного ПО
07.03.2024 «Люблю свою работу за то, что могу проявить себя»: женщины выбирают профессию оператора контакт-центра
26.02.2024 «Ростелеком Контакт-центр» обработал почти 100 млн обращений за 2023 год
15.01.2024 Цифровые помощники Деда Мороза обработали более 135 тыс. звонков от детей
20.12.2023 В России заработала горячая линия Деда Мороза
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
24.11.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
09.11.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
04.10.2023 «Ростелеком контакт-центр» усиливает работу горячей линии по коронавирусу
19.09.2023 ЕДГ-2023: система видеонаблюдения «Ростелекома» обеспечила почти 1 млн часов трансляций
20.07.2023 Нейросеть «Ростелекома» повысила выявляемость нарушений на ЕГЭ
28.06.2023 «Ростелеком» представил результаты внедрения цифровых решений для автоматизации контакт-центров
24.05.2023 «Ростелеком» организовал видеонаблюдение за ЕГЭ-2023
24.05.2023 Операторы контакт-центра «Ростелекома» обеспечат сервисную поддержку наблюдателей и аналитиков на отлично
05.09.2022 «Ростелеком контакт-центр»: 80% новых сотрудников хотят работать удаленно
16.08.2022 Система видеонаблюдения «Ростелекома» за ЕГЭ-2022 обеспечила свыше 3,5 млн часов трансляций
08.08.2022 Технари или гуманитарии: «Ростелеком контакт-центр» составил рейтинг по запросам абитуриентов на суперсервис «Поступление в вуз онлайн»
13.07.2022 Более 12 тыс. звонков от абитуриентов принял «Ростелеком контакт-центр» для организации суперсервиса «Поступление в вуз онлайн»
25.08.2021 Власти дадут «Ростелекому» 220 миллионов на информирование россиян о коронавирусе
31.05.2021 Челябинский контакт-центр «Ростелекома» готов принимать до 2000 звонков в день в рамках поддержки ЕГЭ
01.03.2021 «Ростелеком Контакт-центр» и «Национальные приоритеты» расширяют сотрудничество
11.02.2021 Объединившаяся четверка контакт-центров перехватила у французов многолетнее лидерство на российском рынке
11.01.2021 «Ростелеком контакт-центр» обработал четверть миллиона заявок на сдачу теста на COVID-19
07.12.2020 «Ростелеком контакт-центр» подтвердил соответствие международным стандартам ИБ
14.08.2020 Нейросеть «Ростелекома» выявила половину всех нарушений на ЕГЭ-2020
03.07.2020 «Ростелеком» заявил о готовности системы видеонаблюдения к ЕГЭ-2020
03.07.2020 Система видеонаблюдения «Ростелекома» готова к проведению ЕГЭ-2020
18.06.2020 Сервис Projector «Ростелеком Контакт-центра» включен в реестр отечественного ПО
25.09.2019 «Система управления знаниями» от «Ростелеком контакт-центр» включена в реестр отечественного ПО
08.07.2019 В «дочке» «Ростелекома» сменился генеральный директор
27.05.2019 «Ростелеком» подготовил видеонаблюдение к проведению основного периода ЕГЭ-2019
10.04.2018 «Ростелеком Контакт-центр» и «Техносерв Консалтинг» разработали и внедрили «Виртуальное отделение» для ВТБ
22.05.2017 CTI завершил очередной этап модернизации контакт-центра «Ростелекома» в Сибири
04.02.2016 Шифрование дисков «на лету»: как защитить конфиденциальную информацию
03.06.2015 За два года работы в Единый контактный центр «Ростелекома» в Кирове поступило более 3 млн звонков
28.10.2014 «Ростелеком» упростил себе отношения с налоговиками
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417641, в очереди разбора - 726976.
Создано именных указателей - 190170.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.