Разделы


3i Touchpoint Analytics


СОБЫТИЯ

Опубликовать описание системы — book@cnews.ru


25.03.2025 ИИ-технологии в семь раз ускорили работу «Ростелеком Контакт-центра» 1
31.05.2024 Система речевой аналитики от 3iTech получила значительное обновление 1
04.12.2023 3iTech получила грант ФСИ на внедрение большой языковой модели 1
30.11.2022 Merlion и Aurus подписали дистрибьюторское соглашение 1
15.09.2022 3iTech и Softline заключили партнерское соглашение 1
01.08.2022 3iTech и Aurus заключили партнерское соглашение и представили рынку совместное решение 1
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

1
08.06.2021 3itech построила омниканальную аналитическую систему для контакт-центра гипермаркета Holodilnik.ru 1
20.04.2021 3iTech выпустила систему голосовой биометрии, построенную на технологии Deep Learning 1
03.03.2021 Речевой движок 3i ASR стал лучше «разбираться» в звуках 1
22.05.2020 3itech усовершенствовала речевую модель системы распознавания речи 3i ASR 1
08.04.2020 3itech и Infoqubes разработали стандарт оценки качества работы сотрудников контакт-центров 1
05.04.2018 3i Technologies представил решение 3i TouchPoint Analytics для ритейла 1

Публикаций - 13, упоминаний - 13

3i Touchpoint Analytics и организации, системы, технологии, персоны:

Речевые технологии - VoiceTech - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика 959 12
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - Искусственный интеллект общего назначения - Универсальный искусственный интеллект 17292 8
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4235 7
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 5348 5
Речевые технологии - VoiceTech - Биометрия голосовая - Pick-by-Voice - технология голосового управления - Wake on Voice - технология распознавания голосовых команд - Голосовой интерфейс - Voice interfaces 1128 4
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии 9258 4
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 11431 3
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 25430 3
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant 3292 3
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification 22757 3
MLOps - Machine Learning Operations - Машинное обучение - AutoML - Автоматизированная подготовка данных - самообучение - ModelOps 5781 3
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 72053 3
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 5490 3
SPAN - Switch Port Analyzer - RSPAN - Remote Switch Port Analyzer - Зеркалирование трафика, дублирование пакетов одного порта сетевого коммутатора (или VPN) на другом 34 2
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 5579 2
Машинное зрение - Распознавание - Recognition 3708 2
MLOps - LLM - Large Language Model - большая языковая модель - Prompt engineering - Промпт-инжиниринг 607 2
On-premise - модель локального развёртывания программного обеспечения 954 2
SIP - SIPREC - SIP Recording - Session Recording Protocol 5 2
Искусственный интеллект - Deep Learning - Deep structured learning - Концепция глубокого обучения искусственного интеллекта 493 2
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8420 2
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3132 2
Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей 2355 2
Отказоустойчивость - Fault tolerance - свойство технической системы 2810 1
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 7987 1
Widget - Виджет - небольшое вспомогательное приложение 1989 1
Речевые технологии - VoiceTech - TTS - Text-to-Speech - перевод текста в голос - автоматическое распознавание и синтез речи - озвучивание контента 316 1
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13264 1
Scam - Fraud - Скам - афера или мошенничество - махинации 5797 1
Холодильник - Холодильное оборудование - Fridge, refrigerator, cooler, freezer 1099 1
Search engine - поисковая система - поисковые технологии - поисковый робот - поисковый портал 3042 1
Человеческие ресурсы - Подбор персонала (кадров) - Набор персонала - Поиск работы - Recruitment - Рекрутинг - Рекрутмент - Applicant Tracking System, ATS - Система управления кандидатами - Система автоматизации рекрутинга 1449 1
Микрофон - Microphone 2676 1
Телевидение - Television - ТВ-вещание - ТВ-производство - программа телепередач 9492 1
Режим реального времени - Real-time Mode - Система реального времени - Real-time system 4561 1
Акустические устройства - Аудиоустройства - Audio devices - Акустика 1964 1
Service level - Уровень сервиса - Уровень обслуживания 560 1
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон 389 1
Лингвистика - Семантика - Семантический анализ - Семантические технологии 30 1
Тайный покупатель - mystery shopper - secret shopper - linkonet - мнимый покупатель - таинственный покупатель 55 1
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 50830 6
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 25715 6
Страхование - Страховое дело - Insurance 6191 2
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1516 2
БТиЭ - Бытовая техника и электроника - Home Appliance - Household appliances and electronics 5849 2
Логистика - 3PL - Third Party Logistics - комплекс логистических услуг (доставка, хранение, управление запасами, комплектация заказов и доставка конечным потребителям) - 4PL - LLP 348 1
MarTech - Brand management, бренд-менеджмент - Influencers Control Center, ICC - инструмент для хранения и управления аккаунтами бренда - Brand Safety - Branding, брендирование - Brandbook, брендбук - Rebranding, ребрендинг 2454 1
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 54505 1
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 31503 1
Строительство - Девелопмент - Застройщики - Промышленность строительных материалов - Строительная техника - Промышленное и жилищное строительство - Производство строительных отделочных материалов 5995 1
Homo Sapiens - Человек разумный - Humanity - Человечество 2890 1
MarTech - Имидж, репутация - Имиджмейкинг, репутационный менеджмент - репутационный риск - репутационные потери - reputational risk - reputational losses 2916 1
Здравоохранение - Медицина и медицинские товары и услуги - медицинские организации - медучреждения - Лечебно-профилактические учреждения, ЛПУ - Лечебно-санитарные учреждения медучреждения 10611 1
Здравоохранение - SARS-CoV-2 - COVID-19 - Ковид - COronaVIrus Disease 2019 - Коронавирусная инфекция 2019-nCoV - Пандемия - Эпидемия атипичной пневмонии 3751 1
HoReCa - Hotel, Restaurant, Cafe/Catering - Гостинично-ресторанный бизнес - гостиницы и отели 5342 1
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 10.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1396474, в очереди разбора - 732135.
Создано именных указателей - 185028.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
Будущее IT и цифровых коммуникаций обсудят на Толк Шоу Будущее IT и цифровых коммуникаций обсудят на Толк Шоу

erid: 2W5zFH93NQ8

Рекламодатель: Акционерное общество «Производственная фирма "СКБ Контур"

ИНН/ОГРН: 6663003127/1026605606620