Разделы

Индексная книга CNews*
Все категории 127488 ▼
ИКТ 10394
Организации 8157
Ведомства 1373
Ассоциации 792
Технологии 3136
Системы 21001
Персоны 50453
География 2081
Статьи 1418
Пресса 1014
ИАА 617
НИИ, ВУЗы и библиотеки 2048
Мероприятия 821

Cisco UCCE Cisco Unified Contact Center Enterprise Cisco UCCX Cisco Unified Contact Center Express



28.03.2022 База знаний Сrafttalk KMS включена в реестр отечественного ПО 2

21.02.2022 «АМТ-груп» модернизировала ядро сети корпоративной телефонии и видеоконференцсвязи Росбанка 1

17.01.2022 Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит» 1

08.07.2019 CTI обновила собственное ПО CTI Omni для контакт-центров 1

18.12.2018 В окружной администрации Балашихи внедрена платформа на базе технологий Cisco 2

22.03.2018 Зачем ИТ-экспертам подтверждать свои знания сертификатами 1

13.02.2018 «Малоэффективный» Россельхозбанк потратит десятки миллионов на американскую телефонию 1

31.10.2017 Александр Гольцов - Что получат банки от перехода на SD-WAN 1

22.05.2017 CTI завершил очередной этап модернизации контакт-центра «Ростелекома» в Сибири 1

21.04.2017 На базе Ямальского МФЦ создан центр телефонной обработки вызовов 1

07.03.2014 Beeper запустил в эксплуатацию распределенный контактный центр 1

13.01.2014 «АМТ-Груп» построила контакт-центр для «Сетелем Банка» в Саратове 1

12.11.2013 CTI внедрила «Контакт-центр по запросу» для сети магазинов обуви и аксессуаров Rendez-vous 1

28.03.2013 «Микротест» обеспечил нефтесервисную компанию Weatherford системой корпоративной IP-телефонии 2

19.02.2013 «АМТ-Груп» модернизировала корпоративную систему телефонии и контакт-центр банка «БНП Париба Восток» 2

14.09.2011 «AsiaCredit Bank (АзияКредит Банк)» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью Cisco Unified Contact Center 2

09.09.2011 «АстраЗенека Россия» построила сетевую инфраструктуру с помощью TopS BI 2

03.06.2010 «ВолгаТелеком» ввел в эксплуатацию межрегиональный контакт-центр в Мордовии 1

13.04.2009 «МегаФон» внедрил единый контакт-центр на Дальнем Востоке и в Восточной Сибири 1

13.03.2009 CTI построила контакт-центр для Kaspi Bank 2

11.11.2008 Orange Business Services запустил call-центр на новом заводе «Компании Чистая Вода» 2

13.10.2008 «Би-Эй-Си» будет строить контакт-центры на платформе Cisco 1

18.03.2008 VERINT Workforce Management внедрили в российском аутсорсинговом call-центре 2

24.12.2007 Cisco: сеть унифицированных коммуникаций объединит рестораны AmRest 1

30.10.2007 Российские call-центры: география спроса 1

27.04.2006 Cистема унифицированных коммуникаций Cisco интегрирована с продуктом Microsoft Dynamics 2


Публикаций - 26, упоминаний - 36

Cisco UCCE упоминается на CNews совместно со следующими персонами и организациями:

Cisco Systems 4955 16
CTI - Communications. Technology. Innovations. - СиТиАй 243 8
AMT Group - АМТ-Груп 320 5
Microsoft Corporation 23878 3
Genesys 202 2
VMware 2210 2
Voxys - Воксис - Инфо-контент (Beeper) - Комфортел (Comfortel) - Телеком-Экспресс - ЛоджиКолл - аутсорсинговый call-центр 26 1
Ростелеком - Российский государственный универсальный оператор связи 10426 1
KMS Lighthouse 14 1
Intel Corporation 11801 1
Zoom Int - Zoom Video Communications 1365 1
Астерос - Asteros - Би-Эй-Си - B.A.C 634 1
Nortel Networks Corporation - Northern Telecom 1305 1
ВымпелКом - СЦС Совинтел - Голден Телеком - Golden Telecom 903 1
ИнтелТелеком - Инфинити Трейд 27 1
Телефонные Системы 38 1
Ростелеком Контакт-центр - МЦ НТТ - Московский центр новых технологий и телекоммуникаций 48 1
МегаФон - Мобиком 225 1
Verint Systems 38 1
Eastwind - Восточный Ветер 70 1
Forte-IT - Форте-АйТи 32 1
Телеконтакт 9 1
CraftTalk - Крафт-Толк 42 1
Агат РТ - Агат Российские Технологии 16 1
WinPeak 8 1
MightyCall - Майтиколл - Infratel - Infra TeleSystems 39 1
Progress Software 28 1
Элефус - Elephus 5 1
Открытые технологии 691 1
Beltel - Белтел 140 1
HP Inc. 5596 1
HP - Hewlett-Packard 3623 1
Inmarsat - International Maritime Satellite Organization - Инмарсат 115 1
Thuraya - Thuraya Telecommunications - Thuraya Satellite Telecommunications Company 69 1
Nokia Alcatel-Lucent - Алкатель-Лусент 2638 1
Ростелеком - Связьинвест 1704 1
Ericsson - Telefonaktiebolaget LM Ericsson 2985 1
Naumen - Наумен 558 1
Avaya Inc - Avaya Holdings Corp 1020 1
Протей НТЦ - Научно-Технический Центр - Протей Технологии 67 1
UCS - United Card Services - Компания объединенных кредитных карточек (КОКК) - процессинговая компания 101 3
Магнит - Тандер - сеть магазинов 706 1
Магнит аптека 11 1
Восточный Банк - Восточный экспресс банк - Дальвнешторгбанк 313 1
РКК Энергия - Ракетно-космическая корпорация «Энергия» имени С. П. Королёва ПАО - Энергия НПО - ЦКБЭМ - ОКБ-1 6758 1
ГАЗ Группа - Горьковский автомобильный завод 2567 1
Societe Generale Group - Groupe Société Générale S.A. 78 1
VK - Mail.ru 33 Слона - Цифровое агентство недвижимости 6377 1
РСХБ - Россельхозбанк - Российский Сельскохозяйственный банк 320 1
Societe Generale - Росбанк АКБ 551 1
Драйв Клик Банк - Сетелем Банк - Cetelem - CrEdiT 'a l'ELEctro-Menager - Кредит на приобретение электробытовой техники 39 1
AmRest - АмРест 2 1
AstraZeneca - АстраЗенека 40 1
Kaspi Bank 26 1
BNP Paribas - BNP Paribas Vostok - БНП Париба Восток КБ 106 1
Rendez-Vous - Рандеву 11 1
ФСТЭК РФ - Федеральная служба по техническому и экспортному контролю - Гостехкомиссия России 3153 1
Сколково ИЦ - Инновационный центр - Фонд развития центра разработки и коммерциализации новых технологий - Сколковский инноград науки и технологий 2593 1
ФСБ РФ - Федеральная служба безопасности Российской Федерации 2839 1
Госдума РФ - Государственная Дума Федерального Собрания РФ 3116 1
Минфин РФ - Министерство финансов Российской федерации 1718 1
Microsoft ITIL Foundation 1 1
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3542 19
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 56479 13
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Интернет-телефония 7691 10
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 22949 10
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 10488 9
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 27210 8
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 8456 7
UC - Unified communications - Унифицированные коммуникации - Интегрированные коммуникации - Коммуникационные сервисы 1881 7
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 26852 6
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 18633 6
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 17863 6
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей 3935 5
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 11971 5
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 8724 5
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 5823 5
Виртуализация - Virtualization - Виртуальные среды 5173 5
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерно-технические системы - Инженерно-технические средства 9508 4
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 13893 4
Сеть передачи данных - Data transmission network 3467 4
ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок 6575 4
IVR - Interactive Voice Response - Интерактивное голосовое меню 587 4
QoS - Quality of service - Качество обслуживания 2573 4
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 9905 3
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA 4222 3
Голосовой роботизированный помощник - Voice assistant - Интеллектуальные помощники 2419 3
Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный искусственный интеллект - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 2664 3
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 3789 3
Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 11345 3
Сетевое оборудование - Router - Роутер - Маршрутизатор - Модем - Modem - Точка доступа - Access Point 6187 3
Управляемость - Manageability 1627 3
VPN - Virtual Private Network - Виртуальные частные сети 3203 3
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 26102 3
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 13968 3
HRM - WFM - Workforce Management - Планирование рабочего времени - Time Management 755 3
Backup and Recovery - бэкап - Системы резервного копирования (архивирования) и восстановления данных, СРК 5022 3
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуальные технологии, системы 8087 2
Collaboration - Совместная работа - Командная работа 5167 2
FinTech - ФинТех - BankTech - Цифровые финансовые инструменты - Финансовые информационные продукты - ИТ-инфраструктура банка - ИТ в финсекторе - Финансовые сервисы 3749 2
WAN - Wide Area Network - Глобальная вычислительная сеть 608 2
CPM - Corporate Performance Management - EMP - Enterprise Performance Management - Управление эффективностью организации 477 2
Cisco UCM - Cisco Unified Communications Manager - CUCM - CallManager - Cisco UCM BE - Cisco Unified Communications Manager Business Edition - Cisco Business Communications Solution - Cisco UCDM - Cisco Unified Communications Domain Manager - CUCDM 96 12
Cisco CP - серия IP-телефонов 35 3
CTI Omni - Омниканальная чат-платформа 4 2
Cisco Jabber - Мессенджер 133 2
Cisco Unity Connection - Cisco Unity Express 20 2
Cisco Catalyst - Серия коммутаторов 244 2
Протей РВ 4 1
Notion 16 1
Fedora Core 15 1
Магнит Доставка 10 1
Naumen SoftPhone - Naumen WebPhone 9 1
Verint Impact 360 WFO - Verint Impact 360 Workforce Optimization - Verint Impact 360 WFM - Verint Impact 360 Workforce Management 8 1
Atlassian Confluence 55 1
CTI Outbound 5 1
Verint Impact 360 Speech Analytics 4 1
Omni - криптовалюта 82 1
Cisco Zoom CallRec 1 1
Barsum Enterprise - система управления телекоммуникационными затратами 1 1
Microsoft Windows 2000 12901 1
IBM Storage - IBM Storwize 40 1
WhatsApp Messenger 948 1
VMware vSphere 521 1
МФЦ - Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг - МФЦ Мои документы региональные и городские 1144 1
Госзакупки РФ - Официальный сайт для размещения заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг - Zakupki.gov.ru - ЕИС - Единая информационная система в сфере закупок 3034 1
Google Dialogflow 9 1
SAP Conversational AI 5 1
VK - Mail.Ru Infra 45 1
Microsoft Skype for Business 150 1
Cisco UCS - Cisco Unified Computing System - Система унифицированных вычислений 50 1
Microsoft Active Directory - Microsoft AD - Microsoft Active Directory Rights Management Services - Microsoft Active Directory RMS - Microsoft ADUC - Microsoft Active Directory Users and Computers 1129 1
IBM Watson - IBM Watson Research Center 159 1
Microsoft Dynamics CRM 533 1
Microsoft Dynamics 1178 1
VMware ESXi - VMware ESX Infrastructure - VMware Virtual Infrastructure 242 1
Naumen Contact Center IP-АТС - Naumen Phone - Naumen Skorozvon 137 1
Microsoft Certified - Microsoft Partner Network - Партнёрские статусы, сертификаты и программы 209 1
Cisco Certified - Cisco Partner Network - Партнёрские статусы, сертификаты и программы - Cisco PXP - Cisco Partner Experience Platform 53 1
Бегун Платон 8 2
Петухов Денис 21 1
Саушкин Олег 31 1
Ермолич Павел 5 1
Скоморохов Сергей 1 1
Дашковская Марина 2 1
Ефимова Татьяна 1 1
Бланк Алексей 1 1
Заклязменская Наталья 2 1
Татару Виталий 14 1
Шестаков Алексей 4 1
Брошко Юрий 1 1
Садыков Нурлан 1 1
Болибок Марина 1 1
Вольский Виктор 2 1
Бойко Сергей 3 1
Борисовец Дмитрий 2 1
Албычев Кирилл 8 1
Кагарманова Мария 1 1
Парфенова Дарья 1 1
Дорогой Леонид 1 1
Гольцов Александр 69 1
Лебедев Александр 22 1
Зырянов Илья 17 1
Силуанов Антон 57 1
Патрушев Николай 21 1
Патрушев Дмитрий 5 1
Ковязин Алексей 1 1
Уютов Вячеслав 5 1
Жирнов Алексей 4 1
Миронов Дмитрий 16 1
Макаров Сергей 10 1
Волков Владимир 50 1
Теплов Павел 16 1
Солонин Виталий 89 1
Борток Александр 3 1
Россия - РФ - Российская федерация 128567 13
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва 40423 5
Казахстан - Республика 5130 3
США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America 50890 2
Россия - Сибирь 2188 2
Россия - ДФО - Якутия - Республика Саха 767 1
Россия - ПФО - Марий Эл Республика 369 1
Армения - Республика 1765 1
Россия - УФО - ЯНАО - Ямало-Ненецкий автономный округ 720 1
Китай - Китайская Народная Республика - КНР 15638 1
Беларусь - Белоруссия 4706 1
Земля - планета Солнечной системы 10043 1
Россия - СЗФО - Северо-Западный федеральный округ 2917 1
Евросоюз - ЕС - Европейский союз - European Union - Еврозона - Европейская комиссия - Еврокомиссия 13881 1
Россия - Восточная Сибирь 247 1
Россия - ПФО - Мордовия - Саранск 265 1
Россия - ДФО - Забайкальский край - Читинская область 112 1
Азербайджан - Азербайджанская Республика 957 1
Россия - ЦФО - Московская область - Балашиха 333 1
Россия - УФО - Тюменская область - Тюмень 732 1
Россия - УФО - ЯНАО - Салехард 131 1
Россия - УФО - ЯНАО - Ноябрьск 92 1
Россия - СФО - Алтайский край - Барнаул 572 1
Россия - СФО - Сибирский федеральный округ 1458 1
Россия - ПФО - Саратовская область - Саратов 782 1
США - Калифорния - Сан-Хосе 397 1
Россия - ДФО - Бурятия Республика 507 1
Ливия 142 1
Африка - Сахара - пустыня 88 1
Европа Восточная 3024 1
Великобритания - Соединённое Королевство Великобритании и Северной Ирландии 13128 1
Ирландия - Республика 991 1
Австралия - Австралийский Союз - Австралийский континент 3458 1
Канада 4755 1
Италия - Итальянская Республика 4262 1
Франция - Французская Республика 7645 1
СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 13492 1
Алжир - Алжирская Народная Демократическая Республика 219 1
Россия - ЦФО - Московская область - Подмосковье 6627 1
Россия - УФО - УрФО - Уральский федеральный округ 2704 1
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - Банковские операции 43674 9
CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director 4886 5
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 46387 4
Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 11462 4
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 5172 3
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 11405 2
Федеральный закон 115-ФЗ - О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма 1173 2
Кредитование - Сrediting - Заём 6212 2
Национальный проект - Производительность труда и поддержка занятости 804 2
TCO - Total Cost of Ownership - Совокупная стоимость владения или стоимость жизненного цикла 2025 2
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Аутплейсмент - Outplacement 2328 2
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 14607 2
Логистика - Логистические услуги - Logistics services - Управление перевозками - Грузоперевозки - Грузовые терминалы - Доставка 5782 2
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 21616 2
Финансовые показатели 2161 1
Экстремальная ситуация - экстремальные условия 860 1
Энергетика - Energy - Energetically 4604 1
Аудит - аудиторский услуги 2039 1
Юриспруденция - Законодательство - Legislation - Законодательная база - Нормативно-правовые акты 6741 1
Федеральный закон 230-ФЗ - О защите прав и законных интересов физлиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон 7 1
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 7258 1
Список системообразующих предприятий РФ 207 1
Туризм - Туристический сектор экономики - туристические агентства - Путешествия - Tourism, travel 4845 1
Выручка компании - оборот и объём продаж - Company revenue 4399 1
Доходность - ставка доходности - Rate of return 598 1
Экзамены 382 1
Пищевая промышленность - Сахар - сахароза - Sugar - sucrose 294 1
Металлы - Золото - Gold 1047 1
Оптимизация затрат - Cost optimization 687 1
HRM - Coaching - Коучинг - Обучение сотрудников (персонала) - Профессиональное развитие сотрудников и организация обучения персонала 1509 1
Торговля - FMCG&Retail - Одежда, обувь и аксессуары - Clothing, shoes and accessories 1370 1
Дивидендная политика - Дивиденды - Dividend Policy 1085 1
Налогообложение - НДС - Налог на добавленную стоимость 1961 1
Страхование - Страховое дело - Insurance 5351 1
Минцифры РФ - ЕРРП - Единый реестр российских программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных - Реестр российского ПО 5115 1
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 9707 1
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 6384 1
Системный администратор - System administrator - ИТ-администратор - Системное администрирование - День Сисадмина - День системного администратора - последняя пятница июля 1120 1
HoReCa - Hotel, Restaurant, Cafe/Catering - Гостинично-ресторанный бизнес - гостиницы и отели 4288 1
Социальная инженерия - Человеческий фактор - Human factor 1964 1
ТАСС - Российское государственное информационное агентство 733 1
CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента 552 2
CNews Analytics - Аналитическое агентство 7629 1
CNews 100 - Рейтинг крупнейших ИТ-компаний России 2516 1
Интерфакс-100 19 1
Cisco Expo 22 1
Microsoft Академия CIO - конкурс 48 1
Короткая ссылка

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 09.2023 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1248576, в очереди разбора - 834304.
Создано именных указателей - 127488.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.






MARKET.CNEWS

VDI

Подобрать тариф на аренду виртуальных рабочих мест

От 1 750 руб./месяц

IP-телефония

Подобрать тариф на IP-телефонию и виртуальную АТС

От 0.50 руб./месяц

RPA

Подобрать платформу роботизации RPA

От 200 000 руб./месяц

DRaaS

Подобрать тариф по аварийному восстановлению ИТ-инфраструктуры

От 1 руб./месяц

Техника

Обзор ультракороткофокусного DLP-проектора Cactus PRU.03.WUXGA-A: кинотеатр без компромиссов

11 функций WhatsApp, о которых не все знают

Обзор HIPER EasyView HS2401: безрамочный монитор начального уровня

Показать еще

Наука

Пролит свет на конец эпохи динозавров благодаря останкам их примитивных родственников

Грязевые «соты» на Марсе — возможные признаки инопланетной жизни

Обнаружены подземные алмазные фонтаны — результат распада суперконтинентов
Показать еще