Разделы

Индексная книга CNews*
Все категории 131938 ▼
ИКТ 10798
Организации 8527
Ведомства 1386
Ассоциации 825
Технологии 3163
Системы 21630
Персоны 51763
География 2159
Статьи 1436
Пресса 1048
ИАА 641
НИИ, ВУЗы и библиотеки 2228
Мероприятия 820

Cisco UCCE Cisco Unified Contact Center Enterprise Cisco UCCX Cisco Unified Contact Center Express



28.03.2022 База знаний Сrafttalk KMS включена в реестр отечественного ПО 2

21.02.2022 «АМТ-груп» модернизировала ядро сети корпоративной телефонии и видеоконференцсвязи Росбанка 1

17.01.2022 Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит» 1

08.07.2019 CTI обновила собственное ПО CTI Omni для контакт-центров 1

18.12.2018 В окружной администрации Балашихи внедрена платформа на базе технологий Cisco 2

22.03.2018 Зачем ИТ-экспертам подтверждать свои знания сертификатами 1

13.02.2018 «Малоэффективный» Россельхозбанк потратит десятки миллионов на американскую телефонию 1

31.10.2017 Александр Гольцов - Что получат банки от перехода на SD-WAN 1

22.05.2017 CTI завершил очередной этап модернизации контакт-центра «Ростелекома» в Сибири 1

21.04.2017 На базе Ямальского МФЦ создан центр телефонной обработки вызовов 1

07.03.2014 Beeper запустил в эксплуатацию распределенный контактный центр 1

13.01.2014 «АМТ-Груп» построила контакт-центр для «Сетелем Банка» в Саратове 1

12.11.2013 CTI внедрила «Контакт-центр по запросу» для сети магазинов обуви и аксессуаров Rendez-vous 1

28.03.2013 «Микротест» обеспечил нефтесервисную компанию Weatherford системой корпоративной IP-телефонии 2

19.02.2013 «АМТ-Груп» модернизировала корпоративную систему телефонии и контакт-центр банка «БНП Париба Восток» 2

14.09.2011 «AsiaCredit Bank (АзияКредит Банк)» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью Cisco Unified Contact Center 2

09.09.2011 «АстраЗенека Россия» построила сетевую инфраструктуру с помощью TopS BI 2

03.06.2010 «ВолгаТелеком» ввел в эксплуатацию межрегиональный контакт-центр в Мордовии 1

13.04.2009 «МегаФон» внедрил единый контакт-центр на Дальнем Востоке и в Восточной Сибири 1

13.03.2009 CTI построила контакт-центр для Kaspi Bank 2

11.11.2008 Orange Business Services запустил call-центр на новом заводе «Компании Чистая Вода» 1

13.10.2008 «Би-Эй-Си» будет строить контакт-центры на платформе Cisco 3

18.03.2008 VERINT Workforce Management внедрили в российском аутсорсинговом call-центре 2

24.12.2007 Cisco: сеть унифицированных коммуникаций объединит рестораны AmRest 1

30.10.2007 Российские call-центры: география спроса 1

27.04.2006 Cистема унифицированных коммуникаций Cisco интегрирована с продуктом Microsoft Dynamics 2


Публикаций - 26, упоминаний - 37

Cisco UCCE замечен на рынке с организациями, системами, технологиями и персонами:

Cisco Systems 4975 16
CTI - Communications. Technology. Innovations. - СиТиАй 243 8
AMT Group - АМТ-Груп 330 5
Microsoft Corporation 23937 3
Genesys 203 2
VMware 2231 2
Voxys - Воксис - Инфо-контент (Beeper) - Комфортел (Comfortel) - Телеком-Экспресс - ЛоджиКолл - аутсорсинговый call-центр 28 1
Ростелеком - Российский государственный универсальный оператор связи 10572 1
KMS Lighthouse 14 1
Intel Corporation 11835 1
Zoom Int - Zoom Video Communications 1370 1
Астерос - Asteros - Би-Эй-Си - B.A.C 635 1
Nortel Networks Corporation - Northern Telecom 1304 1
ВымпелКом - СЦС Совинтел - Голден Телеком - Golden Telecom 906 1
ИнтелТелеком - Инфинити Трейд 27 1
Телефонные Системы 38 1
Ростелеком Контакт-центр - МЦ НТТ - Московский центр новых технологий и телекоммуникаций - D/O: Digital Operator 51 1
МегаФон - Мобиком 225 1
Verint Systems 38 1
Eastwind - Восточный Ветер 70 1
Forte-IT - Форте-АйТи 32 1
Телеконтакт 10 1
CraftTalk - Крафт-Толк 44 1
Агат РТ - Агат Российские Технологии - Агат-СофТ 16 1
WinPeak 8 1
MightyCall - Майтиколл - Infratel - Infra TeleSystems 39 1
Progress Software 28 1
Элефус - Elephus 5 1
Открытые технологии 691 1
Beltel - Белтел 140 1
HP Inc. 5605 1
HP - Hewlett-Packard 3614 1
Inmarsat - International Maritime Satellite Organization - Инмарсат 115 1
Thuraya - Thuraya Telecommunications - Thuraya Satellite Telecommunications Company 69 1
Nokia Alcatel-Lucent - Алкатель-Лусент 2633 1
Ростелеком - Связьинвест 1705 1
Ericsson - Telefonaktiebolaget LM Ericsson 2970 1
Naumen - Наумен 572 1
Avaya Inc - Avaya Holdings Corp 1023 1
Протей НТЦ - Научно-Технический Центр - Протей Технологии 69 1
UCS - United Card Services - КОКК - Компания объединенных кредитных карточек - процессинговая компания 104 3
Магнит - Тандер - сеть магазинов 720 1
Магнит аптека 11 1
Восточный Банк - Восточный экспресс банк - Дальвнешторгбанк 310 1
РКК Энергия - Ракетно-космическая корпорация «Энергия» имени С. П. Королёва ПАО - Энергия НПО - ЦКБЭМ - ОКБ-1 6725 1
Societe Generale Group - Groupe Société Générale S.A. 78 1
РСХБ - Россельхозбанк - Российский Сельскохозяйственный банк 350 1
Интеррос - Росбанк АКБ 574 1
Драйв Клик Банк - Сетелем Банк - Cetelem - CrEdiT 'a l'ELEctro-Menager - Кредит на приобретение электробытовой техники 39 1
AmRest - АмРест 2 1
AstraZeneca - АстраЗенека 40 1
Kaspi Bank 26 1
BNP Paribas - BNP Paribas Vostok - БНП Париба Восток КБ 106 1
Rendez-Vous - Рандеву 11 1
ФСТЭК РФ - Федеральная служба по техническому и экспортному контролю - Гостехкомиссия России 3269 1
Сколково ИЦ - Инновационный центр - Фонд развития центра разработки и коммерциализации новых технологий - Сколковский инноград науки и технологий 2670 1
ФСБ РФ - Федеральная служба безопасности Российской Федерации 2871 1
Госдума РФ - Государственная Дума Федерального Собрания РФ 3083 1
Минфин РФ - Министерство финансов Российской федерации 1722 1
Госдума РФ - Комитет Госдумы по бюджету и налогам 6 1
Microsoft ITIL Foundation 1 1
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3648 20
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 57376 13
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Интернет-телефония 7753 10
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 23102 10
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 10639 9
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 27561 8
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 8772 7
UC - Unified communications - Унифицированные коммуникации - Интегрированные коммуникации - Коммуникационные сервисы 2059 7
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 27216 6
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 19533 6
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 22423 6
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей 4024 5
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 8874 5
Виртуализация - Virtualization - Виртуальные среды 5299 5
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12068 5
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 5991 5
Сеть передачи данных - Data transmission network 3495 4
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 14765 4
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы 11098 4
ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок 6867 4
IVR - Interactive Voice Response - Интерактивное голосовое меню 592 4
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2620 4
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA 4366 3
Голосовой роботизированный помощник - Voice assistant - Интеллектуальные помощники 2509 3
Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный искусственный интеллект - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 2833 3
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 3914 3
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 11491 3
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация 3010 3
Сетевое оборудование - Router - Роутер - Маршрутизатор - Модем - Modem - Точка доступа - Access Point 6242 3
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 10104 3
Управляемость - Manageability 1639 3
VPN - Virtual Private Network - Виртуальные частные сети 3236 3
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 26386 3
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 14284 3
HRM - WFM - Workforce Management - Планирование рабочего времени - Time Management 772 3
Backup and Recovery - бэкап - Системы резервного копирования (архивирования) и восстановления данных, СРК 5142 3
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуальные технологии, системы 7770 2
FinTech - ФинТех - BankTech - Цифровые финансовые инструменты - Финансовые информационные продукты - ИТ-инфраструктура банка - ИТ в финсекторе - Финансовые сервисы 4066 2
WAN - Wide Area Network - Глобальная вычислительная сеть 625 2
CPM - Corporate Performance Management - EMP - Enterprise Performance Management - Управление эффективностью организации 508 2
Cisco UCM - Cisco Unified Communications Manager - CUCM - CallManager - Cisco UCM BE - Cisco Unified Communications Manager Business Edition - Cisco Business Communications Solution - Cisco UCDM - Cisco Unified Communications Domain Manager - CUCDM 96 12
Cisco CP - серия IP-телефонов 35 3
CTI Omni - Омниканальная чат-платформа 4 2
Cisco Jabber - Мессенджер 134 2
Cisco Unity Connection - Cisco Unity Express 20 2
Cisco Catalyst - Серия коммутаторов 243 2
VMware vSphere 529 1
Notion 17 1
Протей РВ 4 1
Fedora Core 15 1
Магнит Доставка 10 1
Naumen SoftPhone - Naumen WebPhone 9 1
Verint Impact 360 WFO - Verint Impact 360 Workforce Optimization - Verint Impact 360 WFM - Verint Impact 360 Workforce Management 8 1
Atlassian Confluence 65 1
CTI Outbound 5 1
Verint Impact 360 Speech Analytics 4 1
Omni - криптовалюта 83 1
Cisco Zoom CallRec 1 1
Barsum Enterprise - система управления телекоммуникационными затратами 1 1
IBM Storage - IBM Storwize 40 1
WhatsApp Messenger 967 1
МФЦ - Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг - МФЦ Мои документы региональные и городские 1282 1
Госзакупки РФ - Официальный сайт для размещения заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг - Zakupki.gov.ru - ЕИС - Единая информационная система в сфере закупок 2995 1
Google Dialogflow 9 1
SAP Conversational AI 5 1
VK - Mail.Ru Infra 44 1
Microsoft Skype for Business 154 1
Cisco UCS - Cisco Unified Computing System - Система унифицированных вычислений 50 1
Microsoft Active Directory - Microsoft AD - Microsoft Active Directory Rights Management Services - Microsoft Active Directory RMS - Microsoft ADUC - Microsoft Active Directory Users and Computers 1155 1
IBM Watson - IBM Watson Research Center 158 1
Microsoft Dynamics CRM 533 1
Microsoft Dynamics 1166 1
VMware ESXi - VMware ESX Infrastructure - VMware Virtual Infrastructure 244 1
Naumen Contact Center IP-АТС - Naumen CC - Naumen Phone - Naumen Skorozvon - Наумен Скорозвон - сервис для холодных продаж 143 1
Microsoft Certified - Microsoft Partner Network - Партнёрские статусы, сертификаты и программы 210 1
Cisco Certified - Cisco Partner Network - Партнёрские статусы, сертификаты и программы - Cisco PXP - Cisco Partner Experience Platform 53 1
Бегун Платон 8 2
Брошко Юрий 1 1
Ермолич Павел 5 1
Скоморохов Сергей 1 1
Дашковская Марина 2 1
Ефимова Татьяна 1 1
Бланк Алексей 1 1
Заклязменская Наталья 2 1
Татару Виталий 14 1
Петухов Денис 22 1
Шестаков Алексей 4 1
Садыков Нурлан 1 1
Болибок Марина 1 1
Вольский Виктор 2 1
Бойко Сергей 3 1
Борисовец Дмитрий 2 1
Албычев Кирилл 8 1
Кагарманова Мария 1 1
Демирис Александр 1 1
Парфенова Дарья 1 1
Дорогой Леонид 1 1
Гольцов Александр 71 1
Лебедев Александр 22 1
Зырянов Илья 17 1
Силуанов Антон 60 1
Патрушев Николай 21 1
Патрушев Дмитрий 5 1
Ковязин Алексей 1 1
Саушкин Олег 31 1
Жирнов Алексей 5 1
Миронов Дмитрий 16 1
Макаров Сергей 10 1
Волков Владимир 50 1
Теплов Павел 17 1
Солонин Виталий 89 1
Борток Александр 3 1
Уютов Вячеслав 5 1
Россия - РФ - Российская федерация 130259 13
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва 40029 5
Казахстан - Республика 5186 3
США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America 50686 2
Россия - Сибирь 2181 2
Россия - ДФО - Якутия - Республика Саха 779 1
Россия - ПФО - Марий Эл Республика 375 1
Армения - Республика 1988 1
Россия - УФО - ЯНАО - Ямало-Ненецкий автономный округ 737 1
Китай - Китайская Народная Республика - КНР 15799 1
Беларусь - Белоруссия 4904 1
Земля - планета Солнечной системы 10070 1
Россия - СЗФО - Северо-Западный федеральный округ 2914 1
Евросоюз - ЕС - Европейский союз - European Union - Еврозона - Европейская комиссия - Еврокомиссия 13791 1
Россия - Восточная Сибирь 249 1
Россия - ПФО - Мордовия - Саранск 276 1
Россия - ДФО - Забайкальский край - Читинская область 111 1
Азербайджан - Азербайджанская Республика 966 1
Россия - ЦФО - Московская область - Балашиха 330 1
Россия - УФО - Тюменская область - Тюмень 743 1
Россия - УФО - ЯНАО - Салехард 132 1
Россия - УФО - ЯНАО - Ноябрьск 94 1
Россия - СФО - Алтайский край - Барнаул 577 1
Россия - СФО - Сибирский федеральный округ 1423 1
Россия - ПФО - Саратовская область - Саратов 788 1
США - Калифорния - Сан-Хосе 397 1
Россия - ДФО - Бурятия Республика 514 1
Ливия 142 1
Африка - Сахара - пустыня 88 1
Европа Восточная 3016 1
Великобритания - Соединённое Королевство Великобритании и Северной Ирландии 13075 1
Ирландия - Республика 991 1
Австралия - Австралийский Союз - Австралийский континент 3463 1
Канада 4764 1
Италия - Итальянская Республика 4251 1
Франция - Французская Республика 7658 1
СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 13580 1
Алжир - Алжирская Народная Демократическая Республика 221 1
Россия - ЦФО - Московская область - Подмосковье 6691 1
Россия - УФО - УрФО - Уральский федеральный округ 2687 1
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - Банковские операции 44267 9
CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director 5104 5
Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 11899 4
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 46394 3
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 4938 3
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 21871 2
Логистика - Логистические услуги - Logistics services - Управление перевозками - Грузоперевозки - Грузовые терминалы - Доставка - Перевозка выделенным транспортом - FTL, Full Truck Load 5932 2
Техническое задание - Технологическое задание - Технические требования - Technical specification - Technical requirements 1972 2
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 14936 2
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Аутплейсмент - Outplacement 2353 2
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 11755 2
Кредитование - Сrediting - Заём 6242 2
Национальный проект - Производительность труда и поддержка занятости 813 2
TCO - Total Cost of Ownership - Совокупная стоимость владения или стоимость жизненного цикла 2011 2
Металлы - Золото - Gold 1070 1
Астрономия - Astronomy - Астрофизика - Космическая физика - Наука о Вселенной, изучающая расположение, движение, структуру, происхождение и развитие небесных тел и систем 3617 1
Федеральный закон 230-ФЗ - О защите прав и законных интересов физлиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон 7 1
Торговля - FMCG&Retail - Одежда, обувь и аксессуары - Clothing, shoes and accessories 1395 1
Юриспруденция - Законодательство - Legislation - Законодательная база - Нормативно-правовые акты 6889 1
Аудит - аудиторский услуги 2279 1
HRM - Coaching - Коучинг - Обучение сотрудников (персонала) - Профессиональное развитие сотрудников и организация обучения персонала 1551 1
Оптимизация затрат - Cost optimization 704 1
Финансовые показатели - Financial indicators 2234 1
Туризм - Туристический сектор экономики - туристические агентства - Путешествия - Tourism, travel 4975 1
Экстремальная ситуация - экстремальные условия 935 1
Энергетика - Energy - Energetically 4584 1
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 7330 1
Пищевая промышленность - Сахар - сахароза - Sugar - sucrose 295 1
Экзамены 379 1
Доходность - ставка доходности - Rate of return 600 1
Список системообразующих предприятий РФ 228 1
Выручка компании - оборот и объём продаж - Company revenue 4362 1
Дивидендная политика - Дивиденды - Dividend Policy 1098 1
Налогообложение - НДС - Налог на добавленную стоимость 1979 1
Страхование - Страховое дело - Insurance 5315 1
Минцифры РФ - ЕРРП - Единый реестр российских программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных - Реестр российского ПО - Реестр отечественного ПО 5665 1
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 9930 1
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 6368 1
Системный администратор - System administrator - ИТ-администратор - Системное администрирование - День Сисадмина - День системного администратора - последняя пятница июля 1137 1
HoReCa - Hotel, Restaurant, Cafe/Catering - Гостинично-ресторанный бизнес - гостиницы и отели 4353 1
ТАСС - Телеграфное агентство связи и сообщения - Российское государственное информационное агентство - ИТАР-ТАСС - Информационное телеграфное агентство России - Телеграфное Агентство Советского Союза 753 1
CNews Analytics - Аналитическое агентство 7672 1
CNews 100 - Рейтинг крупнейших ИТ-компаний России 2648 1
CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента 544 1
Интерфакс-100 19 1
Cisco Expo 22 1
Microsoft Академия CIO - конкурс 48 1
Короткая ссылка

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 12.2023 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1260562, в очереди разбора - 828286.
Создано именных указателей - 131938.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.






MARKET.CNEWS

RPA

Подобрать платформу роботизации RPA

От 200 000 руб./месяц

Онлайн-бухгалтерия

Выбрать тариф на онлайн-бухгалтерию

От 1 300 руб./месяц

VDI

Подобрать тариф на аренду виртуальных рабочих мест

От 1 750 руб./месяц

Email-рассылки

Выбор сервиса для почтовых рассылок

От 0.13 руб./месяц

Техника

Лучшие TWS-наушники 2023 года: выбор ZOOM

Обзор моноблока Digma Pro AiO 27i: качественное решение для дома и офиса

Как получить eSIM в России в 2023 году

Показать еще

Наука

Найдена причина странного расположения звезд возле центра нашей галактики

Крошечные морские существа раскрывают загадку происхождения нейронов

Раскрыть начало формирования свободы воли у человека помогли детские гаджеты
Показать еще