Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Cisco UCCE - Cisco Unified Contact Center Enterprise - Cisco UCCX - Cisco Unified Contact Center Express - Cisco PCCE - Cisco Packaged Contact Center Enterprise - Cisco IPCC - Cisco IP Contact Center


28.03.2022 База знаний Сrafttalk KMS включена в реестр отечественного ПО
21.02.2022 «АМТ-груп» модернизировала ядро сети корпоративной телефонии и видеоконференцсвязи Росбанка
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
22.03.2018 Зачем ИТ-экспертам подтверждать свои знания сертификатами
13.02.2018 «Малоэффективный» Россельхозбанк потратит десятки миллионов на американскую телефонию
31.10.2017 Александр Гольцов - Что получат банки от перехода на SD-WAN
22.05.2017 CTI завершил очередной этап модернизации контакт-центра «Ростелекома» в Сибири
17.05.2016 IaaS в ритейле: опыт сети магазинов Hamleys
12.11.2013 CTI внедрила «Контакт-центр по запросу» для сети магазинов обуви и аксессуаров Rendez-vous
09.10.2013 ВГТРК внедрил call-центр Infinity
19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
28.03.2013 «Микротест» обеспечил нефтесервисную компанию Weatherford системой корпоративной IP-телефонии
26.10.2011 «Астерос» и «Ситроникс» создали IP-телефонию и модернизировали контакт-центр для «Башнефти»
09.09.2011 «АстраЗенека Россия» построила сетевую инфраструктуру с помощью TopS BI
15.10.2009 В Казани откроется крупнейший в Восточной Европе ИТ-парк
14.04.2009 Softkey строит контакт-центр на базе решения Cisco
11.11.2008 Orange Business Services запустил call-центр на новом заводе «Компании Чистая Вода»
13.10.2008 «Би-Эй-Си» будет строить контакт-центры на платформе Cisco
17.09.2008 В Уральском ФО открылся аутсорсинговый контакт-центр ACLine
18.03.2008 VERINT Workforce Management внедрили в российском аутсорсинговом call-центре
18.02.2008 «Смена-Трейдинг» объединила офисы в Хабаровском крае с помощью IP-сети
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
29.03.2005 Call-центры не в силах защитить ваши данные от своих сотрудников
14.10.2004 Avaya представила ЦОВ Contact Center Express для компаний среднего бизнеса
23.08.2004 Вадим Панферов: SLA дисциплинирует и поставщика, и заказчика
14.04.2003 "РБК СОФТ" интегрирует IP-телефонию и CRM-системы
05.03.2003 Три подхода к построению центров обработки вызовов представляет CompTek на форуме "Call Center. CRM-Solution 2003"
29.11.2002 Компания КРОК провела конференцию "IP-телефония: современные решения и тенденции. Интеграция IP-телефонии и CRM-систем"
26.11.2002 Cisco Systems представит новые продукты на 7-ой конференции по IP-телефонии
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
08.07.2002 Cisco Systems и call-центр "Горячие линии" подписали соглашение о сотрудничестве
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1420812, в очереди разбора - 726210.
Создано именных указателей - 190851.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.