Разделы


Okdesk Облачные Решения

Okdesk - Облачные Решения

Okdesk – облачная система для оцифровки взаимоотношений внутри коммерческого объекта, которая позволяет автоматизировать рутину за несколько дней без затрат на ИТ-инфраструктуру, необходимости приобретения непрофильного оборудования и найма специалистов.


27.07.2023 «Мобиус технологии» масштабировала работу с клиентскими заявками на основе отечественного решения Okdesk 1

26.10.2022 Okdesk запустил проект по оценке масштабов сервисного бизнеса в России 1

04.07.2022 «БРИГ» благодаря Okdesk повысил лояльность заказчиков в индустрии безопасности 1

30.06.2022 Mall Management Group благодаря Okdesk сократила операционные трудозатраты в ТРЦ «Павелецкая Плаза» на 20-30% 1

07.06.2022 «Агро-Нова» внедрила комплексную цифровую сервисную платформу на базе Okdesk 1

06.04.2022 «НПТ климатика» внедрила helpdesk-систему Okdesk 1

22.03.2022 ГК «Абиком» с помощью Okdesk оптимизировала обслуживание оргтехники 1

17.03.2022 «Примтехносервис» благодаря Okdesk ускорил обработку заявок по обслуживанию оргтехники 1

14.03.2022 Parsec внедрила Okdesk 1

10.03.2022 Workki автоматизировала процессы обслуживания арендаторов с помощью Okdesk 1

07.02.2022 Okdesk помог facility-оператору 3Dplus вдвое увеличить клиентскую базу 1

28.01.2022 Медицинский дистрибьютор «Корвэй» внедрил helpdesk-систему Okdesk 1

17.12.2021 ГК «Эскорт» повысила качество техподдержки с помощью Okdesk 1

07.12.2021 Благодаря Okdesk ЧОП «Премьер» экономит два часа рабочего времени каждого выездного техника 1

17.11.2021 ГК «Эскорт» внедрила облачное helpdesk-решение Okdesk 1

25.10.2021 «Совтех» на более чем 50% сократил расходы на автоматизацию техподдержки и выездного сервиса благодаря Okdesk 1

13.09.2021 Okdesk позволил Yarfood technology повысить лояльность клиентов 1

23.08.2021 «Эсмиком и К» автоматизировала сервисное обслуживание с помощью Okdesk 1

07.06.2021 Сеть кафе «Помпончик» внедрила систему Okdesk 1

17.05.2021 БЦ «Атмосфера» благодаря Okdesk реализовал у себя бизнес-модель rent as a service 1

12.04.2021 Haulmont повысил уровень автоматизации техподдержки с помощью Okdesk 1

16.03.2021 «САБ» благодаря Okdesk увеличила число клиентских договоров по сервисному обслуживанию на 30% 1

02.03.2021 ТРЦ «Саларис» создал единую цифровую среду с помощью Okdesk 1

01.02.2021 «ТрекМарк» «оцифровала» постпродажное взаимодействие с клиентами при поддержке Okdesk 1

26.01.2021 «СМНП-3» внедрило систему Okdesk 1

20.01.2021 Okdesk начал предлагать готовые интеграции с help desk крупных федеральных сетей 1

18.11.2020 КСБ автоматизировали процессы обслуживания техсредств безопасности с помощью Okdesk 1

02.11.2020 «Олимп-Сервис» увеличил производительность процессов сервисного обслуживания с помощью Okdesk 1

26.10.2020 «Геликон» внедрила help desk систему Okdesk 1

30.09.2020 Итоги исследования в России по сервисному обслуживанию в сфере транспортной телематики 1

25.09.2020 «Вэк сервис» автоматизировал процессы обслуживания более 400 объектов по всей России с помощью Okdesk 1

01.09.2020 «Монтранс» создал единое цифровое пространство для обслуживания клиентов на базе Okdesk 1

05.08.2020 ТРЦ «Zеленопарк» оцифровал взаимоотношения с арендаторами и подрядчиками с помощью Okdesk 1

28.07.2020 «Мегас Вендинг» автоматизировал критические бизнес-задачи с помощью Okdesk 1

20.07.2020 «ВагонРемГрупп» оптимизировал складские закупки и сократил время решения ремонтных заявок благодаря Okdesk 1

22.06.2020 «Денвик» унифицировала работу подразделений техподдержки региональных филиалов с помощью Okdesk 1

28.04.2020 Okdesk запустил интеграцию с любой BI-системой и подготовил готовые отчеты для глубокой аналитики 1

22.04.2020 Сеть «Петровский» автоматизировала процессы обслуживания розничных точек с помощью Okdesk 1

06.04.2020 Pocketkey автоматизировала процессы постпродажного обслуживания 1

10.03.2020 «Макси» внедрила специализированную helpdesk-систему Okdesk 1


Публикаций - 42, упоминаний - 42

Okdesk и организации, системы, технологии, персоны:

MMG - Mall Management Group - ММГ - Молл Менеджмент Групп - Павелецкая плаза ТРЦ 5 2
Эскорт ГК 2 2
Саларис ТРЦ 3 2
Bershka 4 1
Атмосфера БЦ УК 1 1
НПТ Климатика 1 1
Workki - Сеть коворкингов 5 1
Шереметьево - Международный аэропорт имени А.С. Пушкина 410 1
Автобан ДСК ГК 12 1
Мосавтодор ГБУ 8 1
Петровский и К ТФ 2 1
Yarfood technology - ЯрФуд-Сервис 1 1
Газпром ПАО 1242 1
Шоколадница - Кофе Хауз - Ваби Саби - Panda Express - сеть кофеен - dark kitchen EAZZYPIZZY 53 1
Inditex S.A. - Индитекс - сеть магазинов - Zara Home, Massimo Dutti, Bershka, Oysho, Pull&Bear, Stradivarius, Uterqüe 34 1
Burger King - Бургер Кинг - Сеть ресторанов быстрого питания 87 1
X5 Group - ИКС 5 Ритейл Групп - Агроторг 932 1
Лента - Сеть розничной торговли 1906 1
Kuzina - Кузина - New York Pizza 1 1
НСПК - Национальная система платежных карт 729 1
Adidas - Адидас 156 1
Сбер - Сбербанк ПАО ГК - Российский государственный финансовый конгломерат 6538 1
Магнит - Тандер - сеть магазинов 749 1
Норникель - Норильский никель - Норильский горно-металлургический комбинат имени А.П. Завенягина 442 1
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 787 33
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28116 33
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы 9886 20
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 58919 17
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы 11460 15
SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг 1744 14
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 19238 14
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 4032 12
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 9071 12
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 44393 7
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2092 6
EMM - Enterprise Mobility Management - MDM - Mobile Device Management - Управление корпоративными устройствами и приложениями - BYOD - Bring Your Own Device - Корпоративная мобильность - Защищенная мобильность - "мобилизация" 13520 6
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей 4107 6
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 22701 6
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 5688 5
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12196 5
Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей 1595 4
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 26795 4
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 23353 4
Кибербезопасность - BCM - Business Continuity Management System - Управление непрерывностью бизнеса - ISO 22301 1793 4
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 14616 4
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 4151 4
СЦТ - Сквозные цифровые технологии - СЦТ НПТ - Новые производственные технологии 1940 3
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 15538 3
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация 3085 3
B2B - Business to business - Бизнес для бизнеса 3992 3
QR-код - QR code - Quick Response Code - Код быстрого реагирования 1431 3
Транспорт - Транспортная телематика - Системы мониторинга транспортных средств - Smart Telematics Platform 352 3
Managed Services - Managed Service Provider (MSP) - Сервисная модель обслуживания ИТ-инфраструктуры 878 3
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 11665 3
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Интернет-телефония 7812 3
Оцифровка - Digitization 4170 3
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6104 2
HMI - Human-Machine Interface - Человеко-машинный интерфейс - HCI - Human-Computer Interaction - Человеко-компьютерное взаимодействие 680 2
Компьютеризация - компьютерные комплектующие - аксессуары - accessories 1135 2
Управляемость - Manageability 1657 2
МАРМ - Мобильное АРМ - Мобильное автоматизированное рабочее место 542 2
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA 4547 2
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2664 2
Big Data - Большие данные - Аналитика Больших данных 5730 2
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 6483 25
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 22276 6
Транспорт - Транспортный сектор экономики - Транспортные услуги - Дорожная инфраструктура - Автодороги - Transport - Road infrastructure - Highways 16785 5
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1235 4
Рентабельность - Операционная рентабельность - Операционная эффективность - Profitability - Operational profitability, efficiency - относительный показатель экономической эффективности 1369 4
CTO - Chief Technology Officer - Технический директор 4369 3
Недвижимость - Real estate - Realty - недвижимое имущество - риэлторская деятельность 4304 3
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 10223 3
HoReCa - Hotel, Restaurant, Cafe/Catering - Гостинично-ресторанный бизнес - гостиницы и отели 4477 2
Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 12389 2
Здравоохранение - Медицина и медицинские товары и услуги - медицинские организации - медучреждения - Лечебно-профилактические учреждения, ЛПУ - Лечебно-санитарные учреждения медучреждения 8993 2
Досуг, отдых и развлечения - Leisure, recreation and entertainment - свободное время 2307 2
Метеорология - Климатология - Гидрометеорология - Океанология - Погода 1695 2
CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director 5270 2
Startup - Стартап - Компания с короткой историей операционной деятельности 4661 1
Человеческие ресурсы - Подбор персонала (кадров) - Набор персонала - Поиск работы - Recruitment - Рекрутмент - Рекрутинг 782 1
Управленческая отчётность - Внутренняя отчетность - Управленческий учёт - Management Reporting - Management Accounting 703 1
География - Geography - комплекс естественных и общественных наук, изучающих структуру, функционирование и эволюцию географической оболочки, взаимодействие и распределение в пространстве природных и природно-общественных геосистем и их компонентов 1345 1
MarTech - Имидж, репутация - Имиджмейкинг, репутационный менеджмент - репутационный риск - репутационные потери - reputational risk - reputational losses 2585 1
Бизнес-модель - концептуальное описание предпринимательской деятельности 1830 1
Доступный интернет - Бесплатный доступ к социально значимым сайтам 584 1
Социальная инженерия - Человеческий фактор - Human factor 2026 1
Санкции - Sanctions - коллективные или односторонние принудительные меры 2623 1
Паспорт - Паспортные данные 2313 1
HRM - Coaching - Коучинг - Обучение сотрудников (персонала) - Профессиональное развитие сотрудников и организация обучения персонала 1600 1
Кредитование - Сrediting - Заём 6319 1
ОКВЭД - Общероссийский классификатор видов экономической деятельности 170 1
Финансовые показатели - Financial indicators 2287 1
Здравоохранение - Фарминдустрия, фармацевтика и фармакология - Pharmaceuticals - Аптеки - Лекарственные препараты, Медикаменты - Медико-биологическая наука о лекарственных веществах и их действии на организм 4038 1
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - Банковские операции 45089 1
Статистика - Statistics - статистические данные 1646 1
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 12075 1
Юриспруденция - Jurisprudence - юридическая консультация - юридические услуги 7007 1
ЧОП - Частное охранное предприятие 24 1
Здравоохранение - SARS-CoV-2 - COVID-19 - COronaVIrus Disease 2019 - Коронавирусная инфекция 2019-nCoV - Пандемия - Эпидемия атипичной пневмонии 3477 1
Кибербезопасность - КИИ - Критическая информационная инфраструктура - Critical information infrastructure - Цифровой суверенитет - Digital sovereignty 1783 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1274413, в очереди разбора - 815464.
Создано именных указателей - 140196.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.