Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

Ростелеком ЦТ РТК ИТ Плюс ESMP Ростелеком Enterprise Service Management Platform

ESMP (Enterprise Service Manager Platform) – программная платформа для создания полноценной системы управления сервисами и автоматизации сервисных подразделений крупнейших организаций и предприятий. Единая платформа ESMP включает в себя 5 модулей: портал самообслуживания в формате единого окна с интеллектуальным поиском, модуль-конструктор для автоматизации сервисных процессов в концепции low-code, сервис оптимизации поиска, автоматизации обработки обращений пользователей и документов с помощью нейронных сетей, конструктор для создания дашбордов и отчетов для преобразования данных в понятную инфографику и аналитическую отчетность, интеллектуальный сервис с функционалом чат-ботов и интеграцией с известными мессенджерами. Каждый модуль можно интегрировать с любыми системами и вписать в любой ИТ-ландшафт.

по дате / упоминаниям в текстах

09.04.2025		Техподдержка VK Tech перешла на платформу «Диво» экосистемы «Лукоморье» 2
03.04.2025		«РТК ИТ Плюс» усилил ИТ-экосистему «Лукоморье» тремя новыми продуктами 1
18.02.2025		Модуль Client Portal платформы ESMP получил обновление 1
08.11.2024		Вышло обновление модуля Metrica платформы ESMP 1
30.07.2024		Вышло обновление модуля Client Portal платформы ESMP 2
18.07.2024		Модуль Metrica российской платформы ESMP получил значимое обновление 1
06.05.2024		Российский разработчик ПО для рынка, с которого сбежала половина участников, ищет инвесторов на полмиллиарда 1
04.04.2024		«Аметист» и «РТК ИТ Плюс» заключили соглашение о партнерстве 2
19.02.2024		«Ростелеком» и Biocad создадут импортонезависимые ПАКи для фармотрасли 1
27.10.2023		ESMP обновила интерфейс карточки заявки и дизайн ленты заявок 2
22.06.2023		«Сервионика» и «Ростелеком-ЦОД» заключили партнерское соглашение 2
13.04.2023		Как создать санкционно-устойчивую систему управления ИТ-услугами 1
13.04.2023		«Ростелеком-ЦОД» и «Ред софт» успешно протестировали свои продукты на совместимость 2
30.01.2023		«Ростелеком-ЦОД» и IBS заключили партнерское соглашение 1
27.01.2023		ESMP теперь представлена в портфеле компании OCS 2
27.01.2023		Sitronics Group начала внедрять российскую ESMP платформу для эффективного управления бизнес-процессами клиентов 2
30.11.2022		«Крок» и «Ростелеком-ЦОД» заключили партнерское соглашение 3
28.11.2022		«Ростелеком-ЦОД» и «Айтеко» стали партнерами 2
31.10.2022		«Ростелеком-ЦОД» и Softline заключили партнерское соглашение 3
27.10.2022		«Ростелеком-ЦОД» и Zerobit стали партнерами в области управления ИТ-услугами 1
25.10.2022		«Ростелеком-ЦОД» и Merlion подписали договор о партнерстве 1
31.01.2022		«Ростелеком» объявил о партнерстве со «Скайфолл лабс» 2
29.12.2021		«Ростелеком» внедрил систему ESMP в «Русской рыбопромышленной компании» 1
23.12.2021		«Ростелеком» и «Унитех» развивают партнёрство 2
15.12.2021		«Ростелеком» обновил систему управления сервисами ESMP 2
08.12.2021		«Ростелеком» интегрировал ИТ-продукты ESMP и СКИТ 1

Публикаций - 26, упоминаний - 42

Ростелеком ЦТ и организации, системы, технологии, персоны:

Ростелеком 9888 23

Ростелеком - РТК-ЦОД - Ростелеком Центры обработки данных - Ростелеком-ЦОД 208 14

Ростелеком ЦТ - РТК ЦТ - Ростелеком Цифровые технологии - Ростелеком - РТК ИТ - Ростелеком Информационные технологии 67 13

Т Плюс - ИТ Плюс 20 6

Ростелеком - РТК-ЦОД - DataLine - Даталайн 282 4

Ростелеком - РТК-ЦОД - MSK-IX - ЦВКС МСК-IX - Центр взаимодействия компьютерных сетей - Moscow Internet eXchange M9 209 4

Ростелеком - РТК-ЦОД - Ngenix - Современные сетевые технологии - ССТ 64 4

Basis - Tionix - Тионикс - 79 4

Унитех 15 2

Altuera - Альтуэра 19 1

SkyFLabs - Скайфолл Лабс 8 1

Softline - Софтлайн 2953 1

Крок - Croc 1784 1

Merlion - Мерлион 835 1

Айтеко - iTeco - Ай-Теко 1022 1

OpenText - Micro Focus 109 1

ServiceNow 89 1

АФК Система ПАО - Акционерная финансовая корпорация Система 1806 1

OCS Distribution - О-Си-Эс-Центр - О-Си-Эс Дистрибьюшн 462 1

Ситроникс - Sitronics Group - Концерн Научный Центр, КНЦ 1332 1

IBS - IBS IT Services - ИБС ИТ Услуги - ИБС Софт 1644 1

Ред Софт - Red Soft 782 1

Т1 Сервионика - Servionica 260 1

Т1 Консалтинг - Т1 Инновации - Техносерв Консалтинг 361 1

Т1 Интеграция - Техносерв - ТС интеграция - ТехноСерв А/С 1468 1

ВТБ - Мультикарта - процессинговая компания 256 1

Т1 Иннотех 182 1

Т1 Иннотех - Дататех 96 1

Biocad - Биокад 82 1

Zerobit - Зеробит 1 1

Т1 Холдинг - ИТ-холдинг Т1 298 1

ITG - ITglobal.com - SimpleOne - Симпл 1 134 1

Ivanti - ранее LANDesk 89 1

HeadHunter Group - HRlink - Инновации в управлении кадрами 141 1

Cleverics - Клеверикс 37 1

ИнфраМенеджер 12 1

VK - Mail.ru Group - ВКонтакте 4104 1

Telegram Group 2169 1

VK Tech - ВК Технологии - VK Цифровые технологии - ВК Цифровые технологии - Mail.ru Цифровые технологии 275 1

Системы документооборота 500 1

ВТБ - Внешторгбанк ПАО 2865 4

Фотодженика - Photogenica - фотобанк 1102 2

РРПК - Русская рыбопромышленная компания 2 1

Лента - Сеть розничной торговли 2136 1

Assist - Ассист 210 1

WikiMart - Викимарт 53 1

Лента - Монетка - торговая сеть 55 1

ФСТЭК РФ - Федеральная служба по техническому и экспортному контролю - Гостехкомиссия России 4341 1

Минцифры РФ - Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации - Мининформсвязи РФ - Минкомсвязи РФ 11972 1

ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 67547 21

Dashboard - Дашборд - Информационная панель - Способ визуального представления данных 1225 17

Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 4540 17

Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 31640 16

Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 20433 15

ESM - Enterprise Service Management - Управление корпоративными услугами 130 15

Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2592 15

ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool 764 12

ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 11307 11

Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 24680 10

Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 52376 10

UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 4938 9

MLOps - Нейросеть - Artificial Neural Networks, ANN - Искусственная нейронная сеть - Artificial Neural Network - Нейросетевые технологии - Neural network technologies 3285 9

LCNC - Low-code - Low Coding - специальная лоукод-платформа для ведения бизнеса, а также цифровой трансформации фирмы 1289 9

Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии 8823 8

Self-Service portal - Web Self-Service - Веб-портал самообслуживания 355 7

ОЦО - Общий центр обслуживания - ЕЦО - Единый центр обслуживания - Shared services center 236 7

SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 16129 6

Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 30412 6

Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты - Киберустойчивость 28734 5

IaaS - Infrastructure-as-a-Service - Инфраструктура как услуга - облачная инфраструктура - облачный дата-центр (ЦОД) 2841 5

VDI - Virtual Desktop Infrastructure - DaaS - Desktop as a Service - Инфраструктура виртуальных рабочих столов 1522 4

Backup and Recovery - бэкап - Системы резервного копирования (архивирования) и восстановления данных - СРК и ВД 5903 4

S&P Global - 451 Group - Uptime Institute Tier - Tier Certification of Constructed Facility - Сертификация надежности и отказоустойчивости ЦОДов 1099 4

Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 21707 4

Private Cloud - Частные облака - Приватные облака - Корпоративные облака - Защищенное корпоративное облако, ЗКО 1158 4

Сеть передачи данных - Data transmission network 3798 4

LCNC - No-Code - интуитивно понятный и простой интерфейс для создания пользовательских веб-приложений 1101 4

Data Mining - Data Analysis - Интеллектуальный анализ данных - Глубинный анализ данных - Глубинная аналитика 2219 4

SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг 1943 3

ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 10361 3

ОС - Операционная система - OS - Operating system 25909 3

Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - искусственный интеллект общего назначения - универсальный искусственный интеллект 14634 3

Visualization - Визуализация - визуальное представление данных 5522 3

EA - Enterprise Architecture - Enterprise Services - Бизнес-приложение - Business Application - Информационные бизнес-системы - Прикладное программное обеспечение для корпоративного сектора 1957 3

CMDB - Configuration Management Data Base - Управление уровнем услуг и конфигурациями баз данных 154 2

Collaboration - Совместная работа - Командная работа - Коллективная работа - Программное обеспечение совместной работы - collaborative software - groupware - workgroup support systems - group support systems 6431 2

IoT - Internet of Things - Интернет вещей - ИВ-устройства - ИВ-решения 5866 2

IX, IXP - Internet Exchange Point - Точка обмена интернет-трафиком 93 2

MLOps - Machine Learning Operations - Машинное обучение - AutoML - Автоматизированная подготовка данных - самообучение - ModelOps 5268 2

Content AI - Abbyy Lingvo - Abbyy Lingvo Intranet Server - Abbyy Lingvo Live - Abbyy Lingvo Tutor - Abbyy LingvoBot 201 4

HPE Service Manager - HPSM 45 3

BMC Remedy ITSM Suite - BMC Remedy Service Management Suite - BMC Remedy IT Asset Management 36 3

Ростелеком ЦТ - РТК ИТ Плюс - Лукоморье 18 3

OmniNet - Omnitracker 63 2

Ростелеком ЦТ - РТК ИТ Плюс - Лукоморье - Акола 8 2

Ростелеком ЦТ - РТК ИТ Плюс - Лукоморье - Диво ESM-система 2 2

Ростелеком - Глобус-телеком СКИТ.СП ПАК 50 1

Яндекс.Метрика - Yandex.Metrika - Webvisor - Вебивизор 280 1

Ред Софт - Ред ОС - RedOS 1033 1

Linux OS 10192 1

Т1 Клауд - T1 Cloud - Т1 Облако - Техносерв.Cloud - Technoserv.Cloud - TS-Cloud 376 1

Ростелеком - ОМП - Аврора ОС - Sailfish Mobile OS RUS 856 1

Basis - Базис.Dynamix Динамическая инфраструктура и IaaC 73 1

Basis - Базис.Workplace 46 1

Elasticsearch - Тиражируемая свободная программная поисковая система 142 1

Naumen SD - Naumen Service Desk - NauRP - NauServiceDesk 170 1

Atlassian - Jira Service Management - Система отслеживания ошибок 259 1

SAP Solutions - SAP Solution Manager 37 1

Ivanti Neurons 4 1

OTRS - Open-source Ticket Request System 13 1

ServiceNow IT Service Automation 4 1

Cleverics - Omnitracker CleverEngine 16 1

Cleverics - Altevics ESM-система 8 1

Terrasoft Creatio Service 11 1

BMC Helix - BMC Helix Remediate - TrueSight Vulnerability Management - BMC Helix Optimize - TrueSight Capacity Optimization - BMC Helix Monitor - TrueSight Operations Management 3 1

VK Teams 72 1

Red Hat WildFly - Keycloak 37 1

Ростелеком ЦТ - РТК ИТ Плюс - Лукоморье - Яга - система управления проектами 20 1

Благов Арсен 30 21

Хренов Вячеслав 4 4

Витоженц Александр 7 2

Рыбаков Сергей 29 1

Богаченко Александр 9 1

Бартенева Мария 32 1

Позняков Дмитрий 4 1

Сидорова Елена 6 1

Степанюк Михаил 68 1

Чепкова Евгения 5 1

Остатнийгрош Евгений 1 1

Рыбчинский Михаил 27 1

Скулова Ольга 11 1

Рустамов Рустам 434 1

Янский Никита 1 1

Сучков Антон 2 1

Муравьев Павел 2 1

Мартиросов Давид 63 1

Мартынов Михаил 11 1

Чуканов Сергей 80 1

Махлин Дмитрий 102 1

Фалдин Максим 7 1

Окара Алексей 1 1

Тищенко Ольга 1 1

Россия - РФ - Российская федерация 148145 19

Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва 44014 4

Россия - СЗФО - Санкт-Петербург 17763 4

Россия - УФО - Екатеринбург 4043 4

Россия - СФО - Новосибирск 4408 4

Россия - ЦФО - Тверская область - Удомля 74 4

Россия - ЦФО - Московская область - Подмосковье - Московский регион 7682 1

Казахстан - Республика 5623 1

Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 7128 22

ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 5568 9

Минцифры РФ - ЕРРП - Единый реестр российских программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных - Реестр российского ПО - Реестр отечественного ПО 8976 8

ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 14014 3

Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 7976 3

Федеральный закон 44-ФЗ - О контрактной системе. В сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения. Государственных и муниципальных нужд 3677 3

ИТ-контракт - ИТ-проект - ИТ-процесс 2980 2

Аудит - аудиторский услуги 2787 2

СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 11174 2

Санкции - Sanctions - коллективные или односторонние принудительные меры - санкционное давление - Эмбарго 3338 2

Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 52338 2

Социальная инженерия - Человеческий фактор - Human factor - Человеческие ошибки 2500 1

Русский язык - День русского языка - 6 июня - русифицирование - русификация 11100 1

Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 29952 1

География - Geography - комплекс естественных и общественных наук, изучающих структуру, функционирование и эволюцию географической оболочки, взаимодействие и распределение в пространстве природных и природно-общественных геосистем и их компонентов 1477 1

Транспорт - Транспортный сектор экономики - Транспортные услуги - Дорожная инфраструктура - Автодороги - Transport - Road infrastructure - Highways 19100 1

БТиЭ - Бытовая техника и электроника - Home Appliance - Household appliances and electronics 5647 1

Логистика - Логистические услуги - Logistics services - Управление перевозками - Грузоперевозки - Грузовые терминалы - Доставка - Перевозка выделенным транспортом - FTL, Full Truck Load 7226 1

Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 49006 1

Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 24671 1

Энергетика - Energy - Energetically 5208 1

CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director 5897 1

TCO - Total Cost of Ownership - Совокупная стоимость владения или стоимость жизненного цикла 2192 1

Налогообложение - EBITDA - Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization - Прибыль до вычета процентов по кредитам и займам, налогов и амортизации 7620 1

Startup - Стартап - Компания с короткой историей операционной деятельности 5210 1

Инвестиции венчурные - Venture investments 2156 1

Выручка компании - оборот и объём продаж - Company revenue 4753 1

Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 16648 1

Рентабельность - Операционная рентабельность - Операционная эффективность - Profitability - Operational profitability, efficiency - относительный показатель экономической эффективности 1630 1

Финансовые показатели - Financial indicators 2550 1

Философия - Philosophy 457 1

CNews 100 - Рейтинг крупнейших ИТ-компаний России 3284 3

GCI - The Global Competitiveness Index - Индекс глобальной конкурентоспособности 20 1

CNews Analytics - Аналитическое агентство 8196 1

Короткая ссылка

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1358082, в очереди разбора - 757434.
Создано именных указателей - 174283.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.

Ростелеком ЦТ РТК ИТ Плюс ESMP Ростелеком Enterprise Service Management Platform

Ростелеком ЦТ и организации, системы, технологии, персоны:

MARKET.CNEWS

Онлайн-бухгалтерия

DRaaS

Kubernetes

RPA

Техника

Лучшие колонки для отдыха на природе в 2025 году: выбор ZOOM

Что делать, если в смартфоне постоянно не хватает памяти: пошаговая инструкция

5 причин, почему роботы-собаки так и не стали популярными

Наука

Космическая бомба замедленного действия: две мертвые звезды всего в 150 световых годах от нас взорвутся и затмят Луну

Недостающее звено в эволюции: впервые обнаружены следы бронированных динозавров с булавой на хвосте, им 100 миллионов лет

Вымершие гигантские амфибии найдены после загадочной массовой гибели 230 миллионов лет назад

ГАС «Управление»:как работает система для мониторинга нацпроектов и госпрограмм?

Чем ИИ может быть полезен в госуправлении? Мнения участников рынка

Больше чем Jira и Trello? Обновилось российское решение по управлению проектами

Крупнейшие ИКТ-бюджеты регионов России 2025