Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

Ростелеком ESMP Ростелеком Enterprise Service Management Platform

ESMP (Enterprise Service Manager Platform) – программная платформа для создания полноценной системы управления сервисами и автоматизации сервисных подразделений крупнейших организаций и предприятий. Единая платформа ESMP включает в себя 5 модулей: портал самообслуживания в формате единого окна с интеллектуальным поиском, модуль-конструктор для автоматизации сервисных процессов в концепции low-code, сервис оптимизации поиска, автоматизации обработки обращений пользователей и документов с помощью нейронных сетей, конструктор для создания дашбордов и отчетов для преобразования данных в понятную инфографику и аналитическую отчетность, интеллектуальный сервис с функционалом чат-ботов и интеграцией с известными мессенджерами. Каждый модуль можно интегрировать с любыми системами и вписать в любой ИТ-ландшафт.

по дате / упоминаниям в текстах

04.04.2024		«Аметист» и «РТК ИТ Плюс» заключили соглашение о партнерстве 2
19.02.2024		«Ростелеком» и Biocad создадут импортонезависимые ПАКи для фармотрасли 1
27.10.2023		ESMP обновила интерфейс карточки заявки и дизайн ленты заявок 2
22.06.2023		«Сервионика» и «Ростелеком-ЦОД» заключили партнерское соглашение 2
13.04.2023		Как создать санкционно-устойчивую систему управления ИТ-услугами 1
13.04.2023		«Ростелеком-ЦОД» и «Ред софт» успешно протестировали свои продукты на совместимость 2
30.01.2023		«Ростелеком-ЦОД» и IBS заключили партнерское соглашение 1
27.01.2023		ESMP теперь представлена в портфеле компании OCS 2
27.01.2023		Sitronics Group начала внедрять российскую ESMP платформу для эффективного управления бизнес-процессами клиентов 2
30.11.2022		«Крок» и «Ростелеком-ЦОД» заключили партнерское соглашение 3
28.11.2022		«Ростелеком-ЦОД» и «Айтеко» стали партнерами 2
31.10.2022		«Ростелеком-ЦОД» и Softline заключили партнерское соглашение 3
27.10.2022		«Ростелеком-ЦОД» и Zerobit стали партнерами в области управления ИТ-услугами 1
25.10.2022		«Ростелеком-ЦОД» и Merlion подписали договор о партнерстве 1
31.01.2022		«Ростелеком» объявил о партнерстве со «Скайфолл лабс» 2
29.12.2021		«Ростелеком» внедрил систему ESMP в «Русской рыбопромышленной компании» 1
23.12.2021		«Ростелеком» и «Унитех» развивают партнёрство 2
15.12.2021		«Ростелеком» обновил систему управления сервисами ESMP 2
08.12.2021		«Ростелеком» интегрировал ИТ-продукты ESMP и СКИТ 1

Публикаций - 19, упоминаний - 33

Ростелеком и организации, системы, технологии, персоны:

Ростелеком 10830 19

Ростелеком - РТК-ЦОД - Ростелеком Центры обработки данных - Ростелеком-ЦОД 163 14

Ростелеком ЦТ - РТК ЦТ - Ростелеком Цифровые технологии - Ростелеком - РТК ИТ - Ростелеком Информационные технологии 31 7

Ростелеком - РТК-ЦОД - Tionix - Тионикс - 77 4

Ростелеком - РТК-ЦОД - Ngenix - Современные сетевые технологии - ССТ 56 4

Ростелеком - РТК-ЦОД - MSK-IX - ЦВКС МСК-IX - Центр взаимодействия компьютерных сетей - Московский Internet eXchange 184 4

Ростелеком - РТК-ЦОД - DataLine - Даталайн 278 4

Унитех 14 2

Т1 Консалтинг - Т1 Инновации - Техносерв Консалтинг 355 1

Системы документооборота 489 1

Т1 Интеграция - Техносерв - ТС интеграция - ТехноСерв А/С 1422 1

ВТБ - Мультикарта - процессинговая компания 246 1

Т1 Иннотех 137 1

Biocad - Биокад 66 1

SkyFLabs - Скайфолл Лабс 6 1

Т1 Иннотех - Дататех 91 1

Zerobit - Зеробит 1 1

Т Плюс - ИТ Плюс 8 1

Аметист Групп - Amethyst Group 30 1

Т1 Сервионика - Servionica 241 1

Ред Софт - Red Soft 556 1

IBS - IBS IT Services - ИБС ИТ Услуги - ИБС Софт 1588 1

Ситроникс - Sitronics 1209 1

OCS Distribution - О-Си-Эс-Центр - О-Си-Эс Дистрибьюшн 419 1

АФК Система ПАО 1777 1

ServiceNow 75 1

OpenText - Micro Focus 98 1

Айтеко - iTeco - Ай-Теко 985 1

Merlion - Мерлион 704 1

Крок - Croc 1765 1

Softline - Софтлайн 2454 1

Altuera - Альтуэра 19 1

ВТБ - Внешторгбанк ПАО 2666 4

Лента - Сеть розничной торговли 1928 1

Фотодженика - Photogenica - фотобанк 652 1

РРПК - Русская рыбопромышленная компания 2 1

ФСТЭК РФ - Федеральная служба по техническому и экспортному контролю - Гостехкомиссия России 3549 1

ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 60233 17

Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 3311 15

Dashboard - Дашборд - Информационная панель - Способ визуального представления данных 874 13

Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28589 13

Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 16287 13

Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2162 12

ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 10435 11

ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool 651 10

Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 45618 9

UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 4139 8

MLOps - Нейросеть - Neural Network - Искусственная нейронная сеть - Artificial Neural Network - Нейросетевые технологии - Neural network technologies 2293 7

ESM - Enterprise Service Management - Управление Корпоративными Услугами 65 7

Smart технологии - Смартизация - Интеллектуальные технологии, системы 8068 7

ОЦО - Общий центр обслуживания - ЕЦО - Единый центр обслуживания - Shared services center 170 7

Low-code - Low Coding - специальная платформа для ведения бизнеса, а также цифровой трансформации фирмы 836 6

Self-Service portal - Web Self-Service - Веб-портал самообслуживания 283 6

SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 14928 5

IaaS - Infrastructure-as-a-Service - Инфраструктура как услуга - облачная инфраструктура - облачный дата-центр (ЦОД) 2818 5

Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты 24414 5

Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 28015 5

Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 19711 4

Backup and Recovery - бэкап - Системы резервного копирования (архивирования) и восстановления данных, СРК 5365 4

S&P Global - 451 Group - Uptime Institute Tier - Tier Certification of Constructed Facility - Сертификация надежности и отказоустойчивости ЦОДов 983 4

Private Cloud - Частные облака - Приватные облака - Корпоративные облака 1007 4

VDI - Virtual Desktop Infrastructure - DaaS - Desktop as a Service - Инфраструктура виртуальных рабочих столов 1157 4

Сеть передачи данных - Data transmission network 3588 4

Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 22954 4

Data Mining - Data Analysis - Интеллектуальный анализ данных - Глубинный анализ данных 1940 3

ОС - Операционная система - OS - Operating system 23903 3

SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг 1782 3

Collaboration - Совместная работа - Командная работа - Коллективная работа 5600 2

СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 11919 2

АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11022 2

Виртуализация - Virtualization - Виртуальные среды 5574 2

MLOps - Machine learning operations - Машинное обучение - AutoML - Автоматизированная подготовка данных - самообучение - ModelOps 4269 2

Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI 10643 2

No-Code - интуитивно понятный и простой интерфейс для создания пользовательских веб-приложений 819 2

EA - Enterprise Architecture 354 2

IX, IXP - Internet Exchange Point - Точка обмена интернет-трафиком 87 2

IoT - Internet of Things - Интернет вещей - ИВ-устройства - ИВ-решения 5450 2

Content AI - Abbyy Lingvo - Abbyy Lingvo Intranet Server - Abbyy Lingvo Live 195 4

OmniNet - Omnitracker 62 2

BMC Remedy ITSM Suite 34 2

Ростелеком - Глобус-телеком СКИТ.СП ПАК 50 1

Яндекс.Метрика - Yandex.Metrika - Webvisor - Вебивизор 233 1

HPE Service Manager 37 1

Ред Софт - Ред ОС - RedOS 698 1

Linux OS 9245 1

Т1 Клауд - T1 Cloud - Техносерв.Cloud - Technoserv.Cloud - TS-Cloud 294 1

Ростелеком - ОМП - Аврора ОС - Sailfish Mobile OS RUS 735 1

Novosoft NERPA 42 1

Basis - Базис.Dynamix Динамическая инфраструктура и IaaC 25 1

Basis - Базис.Workplace 20 1

Благов Арсен 19 15

Хренов Вячеслав 4 4

Витоженц Александр 7 2

Богаченко Александр 9 1

Бартенева Мария 30 1

Позняков Дмитрий 1 1

Сидорова Елена 5 1

Степанюк Михаил 57 1

Рыбчинский Михаил 27 1

Скулова Ольга 8 1

Рустамов Рустам 335 1

Мартиросов Давид 31 1

Мартынов Михаил 11 1

Чепкова Евгения 5 1

Остатнийгрош Евгений 1 1

Янский Никита 1 1

Сучков Антон 2 1

Муравьев Павел 2 1

Рыбаков Сергей 29 1

Россия - РФ - Российская федерация 135207 17

Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва 41237 4

Россия - СЗФО - Санкт-Петербург 16479 4

Россия - УФО - Екатеринбург 3680 4

Россия - СФО - Новосибирск 4028 4

Россия - ЦФО - Тверская область - Удомля 73 4

Россия - ЦФО - Московская область - Подмосковье - Московский регион 6970 1

Казахстан - Республика 5329 1

Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 6576 16

Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 12733 9

ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 5124 8

Минцифры РФ - ЕРРП - Единый реестр российских программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных - Реестр российского ПО - Реестр отечественного ПО 6699 7

Федеральный закон 44-ФЗ - О контрактной системе. В сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения. Государственных и муниципальных нужд 3607 3

Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 7532 3

ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 12329 2

Аудит - аудиторский услуги 2427 2

Энергетика - Energy - Energetically 4771 1

Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - Банковские операции 45729 1

Санкции - Sanctions - коллективные или односторонние принудительные меры 2749 1

Логистика - Логистические услуги - Logistics services - Управление перевозками - Грузоперевозки - Грузовые терминалы - Доставка - Перевозка выделенным транспортом - FTL, Full Truck Load 6285 1

География - Geography - комплекс естественных и общественных наук, изучающих структуру, функционирование и эволюцию географической оболочки, взаимодействие и распределение в пространстве природных и природно-общественных геосистем и их компонентов 1352 1

Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 26935 1

TCO - Total Cost of Ownership - Совокупная стоимость владения или стоимость жизненного цикла 2096 1

CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director 5340 1

Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 48090 1

Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 22618 1

СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 10404 1

БТиЭ - Бытовая техника и электроника - Home Appliance - Household appliances and electronics 5170 1

Транспорт - Транспортный сектор экономики - Транспортные услуги - Дорожная инфраструктура - Автодороги - Transport - Road infrastructure - Highways 17132 1

Русский язык - День русского языка - 6 июня 10431 1

Социальная инженерия - Человеческий фактор - Human factor - Человеческие ошибки 2184 1

ИТ-контракт - ИТ-проект - ИТ-процесс 2757 1

CNews 100 - Рейтинг крупнейших ИТ-компаний России 2891 3

GCI - The Global Competitiveness Index - Индекс глобальной конкурентоспособности 17 1

Короткая ссылка

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285524, в очереди разбора - 806738.
Создано именных указателей - 145340.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.

Ростелеком ESMP Ростелеком Enterprise Service Management Platform

Ростелеком и организации, системы, технологии, персоны:

MARKET.CNEWS

Kubernetes

СЭД

IP-телефония

ERP

Техника

Обзор смартфона HUAWEI nova 12i: внимание на камеру

Hisense Laser Mini Projector C1 — новый эталон домашнего кинотеатра

Обзор моноблока MSI Pro AP272 13M: обойдемся без проводов

Наука

Российские ученые открыли удивительные грязевые вулканы на дне Байкала

Робот-медуза с электронным кардиостимулятором исследует океан и сообщает о находках

На дне российской шахты найдены уникальные термиты — они сохранились в янтаре возрастом 38 миллионов лет

70% компаний, применяющих ИИ, подтверждают положительный эффект

Мы в 4 раза ускорили
разработку программного кода

Администрировать нашу платформу так же удобно, как Microsoft Exchange

Таких темпов роста нашей электронной отрасли не было никогда

Ростелеком ESMP Ростелеком Enterprise Service Management Platform

Ростелеком и организации, системы, технологии, персоны:

MARKET.CNEWS

Kubernetes

СЭД

IP-телефония

ERP

Техника

Обзор смартфона HUAWEI nova 12i: внимание на камеру

Hisense Laser Mini Projector C1 — новый эталон домашнего кинотеатра

Обзор моноблока MSI Pro AP272 13M: обойдемся без проводов

Наука

Российские ученые открыли удивительные грязевые вулканы на дне Байкала

Робот-медуза с электронным кардиостимулятором исследует океан и сообщает о находках

На дне российской шахты найдены уникальные термиты — они сохранились в янтаре возрастом 38 миллионов лет

70% компаний, применяющих ИИ, подтверждают положительный эффект

Мы в 4 раза ускорили разработку программного кода

Администрировать нашу платформу так же удобно, как Microsoft Exchange

Таких темпов роста нашей электронной отрасли не было никогда

Мы в 4 раза ускорили
разработку программного кода