Разделы


Контактный центр Call hold Удержание вызова Удержание звонка



11.07.2024 Компания ORIGO расширяет модельный ряд новым гигабитным PoE IP-телефоном корпоративного уровня OPH500 1
04.07.2024 Origo расширила модельный ряд новым PoE IP-телефоном OPH150 1
21.04.2023 «Ростелеком» масштабирует речевую аналитику группы ЦРТ для улучшения клиентского опыта 1
09.12.2022 «Росэлектроника» поставила 1000 IP-телефонов IVA системному интегратору «Хайтэк» 1
31.10.2022 Как строится IP-телефония: виды VoIP-устройств 1
31.05.2022 VP-20 – IP-телефон от Eltex с расширенной функциональностью 1
14.01.2019 МГТС запускает новую облачную виртуальную АТС 1
20.11.2018 Unify выпустил новую модель IP-телефона Openscape Desk Phone CP100 1
10.04.2018 «Акадо Телеком» перевел отделения Почты России в Москве на современную телефонию 1
07.09.2017 «Синимекс» оптимизировала работу call-центра банка «Ренессанс Кредит» 1
15.11.2016 «Ростелеком» запустил услуги мобильной связи в трёх регионах ЮФО 1
30.06.2016 Телефонная сеть «Ростелекома» в Хабаровске стала цифровой 1
17.05.2016 IaaS в ритейле: опыт сети магазинов Hamleys 1
29.04.2016 «Дом.ru» сделал домашний телефон мобильным 1
19.03.2015 ТТК в два раза увеличил емкость АТС в Самаре 1
10.03.2015 МГТС предлагает московскому бизнесу виртуальные АТС на оптике 1
10.02.2015 «Ростелеком» переключил на цифровую АТС более 2 тыс. абонентов в Каспийске 1
28.01.2015 МТС оцифровала домашние телефоны Перми 1
21.08.2013 3,5 тыс. абонентов «Ростелекома» в Астрахани переведены на цифровое оборудование 1
10.04.2013 Когда синдром BYOD захватит Россию? 1
08.04.2013 TP-Link представил универсальный роутер TD-VG3631 с поддержкой VoIP и двумя портами USB 1
07.09.2012 МГТС: услуги на скорости света 1
09.08.2011 «Энвижн Груп» построила городскую АТС для оператора связи «ВиЛэнд» на базе собственного решения NVoiceG Switch 1
08.08.2011 Виртуальная обработка вызовов реально снижает затраты 1
22.07.2010 ZyXEL представила восточноевропейские версии адаптеров IP-телефонии P-2301RL и P-2301R 2
21.07.2010 МГТС до конца года переключит более 310 тыс. абонентов из кода «495» в код «499» 1
27.04.2010 Объединенные коммуникации в Microsoft Office 2010: будь на связи 1
30.06.2009 ТКТ совместно с «Энвижн Груп» построила NGN-сеть 1
01.06.2009 «Центральный телеграф» обновил «Баzу» 1
11.11.2008 Аппарат Госдумы нуждается в услугах сотовой связи 1
01.07.2008 «Акадо» покажет видео по телефону 1
19.02.2008 «МФИ Софт» представил новую версию программного коммутатора SIPrise Centrex 1
19.10.2007 В ЦАО Москвы заработает «горячая линия» «Мой ребенок» 1
19.04.2007 "Миг–Телеком" вышел на рынок цифровой телефонии 1
28.03.2007 "Центральный Телеграф" предложил полный пакет услуг Triple Play 1
15.03.2007 "ВымпелКом" начал работу в Грузии 2
23.01.2007 "AlterTex" использовала Nokia E61 для IP-ATC 1
11.09.2006 Beeline приходит в Таджикистан 1
18.05.2006 Linksys начинает продажи VoIP-телефонов с поддержкой Wi-Fi 1
11.04.2006 "ВымпелКом" начал предоставлять услуги на Украине под маркой Beeline 2

Публикаций - 50, упоминаний - 53

Контактный центр и организации, системы, технологии, персоны:

МГТС - Московская городская телефонная сеть 1581 8
МТС - Мобильные ТелеСистемы - Mobile TeleSystems 12723 6
ВымпелКом - Билайн - Beeline - Вымпел-Коммуникации 8768 6
Ростелеком 9738 5
Microsoft Corporation 24661 4
Cisco Systems 5120 2
Ростелеком - Центел - Центральный телеграф 412 2
ЭР-Телеком Холдинг - ЭРТХ - Акадо Холдинг - Акадо Телеком - Комкор - Московская телекоммуникационная корпорация 806 2
NVision Group - Энвижн Груп 679 2
Unify Communications - Siemens Enterprise Communications - Siemens Communications - Сименс Энтерпрайз Коммьюникейшнс 266 2
Роскосмос РКС - Квант НПП КП - НПП Космического приборостроения 189 2
МФИ Софт 123 2
Telefonica - Telefónica, S.A. 555 2
Cisco Broadsoft UC 56 2
Kaspersky - Лаборатория Касперского 4906 1
МегаФон 8922 1
Ростех РГК - Ростехнологии - российская государственная корпорация - Rostec 3222 1
Apple Inc 12136 1
BQ - Bright & Quick - Новая линия 392 1
IBM - International Business Machines Corp 9446 1
Nokia Corporation - Nokia Oyj 5680 1
ЭР-Телеком Холдинг - Дом.ru 833 1
Oracle Corporation 6705 1
TP-Link - ТП-Линк 205 1
ТТК - ТрансТелеКом - JSC TransTeleCom 2043 1
AUXO - Atos SE - Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез 228 1
Ericsson - Telefonaktiebolaget LM Ericsson 3003 1
ЦРТ ГК - Центр речевых технологий 456 1
Ростех - Росэлектроника - Российская электроника - Научно-производственная организация 1163 1
OCS Distribution - О-Си-Эс-Центр - О-Си-Эс Дистрибьюшн 454 1
Panasonic Corporation - Matsushita Electric Industrial - Miyazaki Matsushita Electric Industrial 2640 1
ZyXEL Communications 297 1
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. - Turkcell Communication Services 344 1
AT&T Inc 1681 1
Cinimex - Синимекс - Синимекс-Информатика 210 1
CTI - Communications. Technology. Innovations. - СиТиАй 251 1
Eltex - Предприятие Элтекс 154 1
Nokia Alcatel-Lucent - Алкатель-Лусент 2641 1
IVA Technologies - ИВА - ИВКС 234 1
ХайТэк - Hi-Tech 201 1
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 24549 35
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8212 27
ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Tele-immersion - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок - Видеочат 8052 19
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 50849 17
АОН - технология Автоматического Определения Номера - CLI - Calling Line Identification 299 16
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 27933 13
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8493 11
SIP - Session Initiation Protocol - Session Initiated Protocol - Протокол установления сеанса 993 11
Контактный центр - Call Routing - Интеллектуальная маршрутизация входящих звонков - Интеллектуальная маршрутизация вызовов - Переадресация вызова 107 11
IP-АТС - Пиринговые АТС - ВАТС - Виртуальная АТС - Облачная АТС - Облачная телефония - Hosted PBX 1076 10
Аналоговые технологии 2774 10
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 66543 9
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовая почта - voicemail 538 9
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 12592 8
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 24237 8
Wi-Fi - Wireless Fidelity LAN - Wi-Fi 802.11 Wave - IEEE 802.11 - Стандарт беспроводной связи 12565 7
ISP - Internet Service Provider - Internet Access Provider - Интернет-провайдер 15993 7
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 21241 7
Smartphone - Смартфон - Коммуникатор 24248 6
ШПД - широкополосный (высокоскоростной) доступ в интернет - Broadband Network - Сеть ШПД - Широкополосная передача данных 9389 6
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11661 6
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4031 6
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12797 6
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 20720 6
Сетевое оборудование - GPON - Gigabit PON - Gigabit Passive Optical Networks - Пассивные оптические сети - Широкополосные сети мультисервисного доступа «оптика к дому» - XG-PON, XGS-PON, 10G-EPON - FTTB, Fiber-To-The-Building - MetroEthernet - metropolita 2114 5
Сетевое оборудование - Gateway - Интернет-шлюз - Сетевой шлюз - Аппаратный маршрутизатор 2718 5
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 683 5
Мобильная связь - Roaming - Роуминг - процедура предоставления услуг (сотовой связи, Wi-Fi) абоненту вне зоны обслуживания «домашней» сети абонента с использованием ресурсов другой (гостевой) сети 2521 5
GPRS - General Packet Radio Service - пакетная радиосвязь общего пользования - надстройка над технологией мобильной связи GSM 2260 5
Сетевое оборудование - Ethernet - Семейство технологий пакетной передачи данных 3648 4
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 15787 4
Wireless headphones - Bluetooth Handsfree Profile - Bluetooth Headset - Bluetooth-наушники - Беспроводные наушники/гарнитура - Bluetooth-колонки 1582 4
VR - Virtual Reality - Виртуальная реальность - Искусственная реальность - Иммерсивность - Immersive - Иммерсивные технологии 2962 4
ВОЛС - Волоконно-оптическая линия передачи - Волоконно-оптический кабель - Оптоволоконный или оптико-волоконный кабель - Оптоволоконные кабели - Оптоволокно - Оптоволоконная связь 4682 4
EMM - Enterprise Mobility Management - MDM - Mobile Device Management - Управление корпоративными устройствами и приложениями - BYOD - Bring Your Own Device - Корпоративная мобильность - Защищенная мобильность - "мобилизация" 13961 4
IPTV - Internet Protocol Television - IP-телевидение - Интерактивное ТВ - Телевидение по протоколу интернета - Интернет-вещание 2129 4
Электроника - TFT LCD - Thin-Film Transistor - ЖК-дисплей - Тонкоплёночный транзистор - Жидкокристаллический дисплей с активной матрицей 6401 4
IP-сеть - IP-адрес - Internet Protocol Address - IP address - Уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети на основе стека протоколов TCP/IP 4099 4
Беспроводные технологии - Wireless technologies - Беспроводные интерфейсы - Wireless interfaces - Беспроводные сети связи 10156 4
Телевидение - Television - ТВ-вещание - ТВ-производство - программа телепередач 9344 4
Microsoft Office 3745 3
Google Play - Google Store - Android Market 3301 2
Apple - App Store 2897 2
Microsoft Exchange 1717 2
Microsoft Windows 2000 8661 2
Google Assistant - Облачный сервис персонального ассистента - OK google 1108 1
Microsoft Windows 15716 1
Сбер - ЮMoney - ЮМани НКО - ранее Яндекс.Деньги 833 1
Microsoft Windows XP 2400 1
ФГИС ЕПГУ (РПГУ) - Госуслуги РФ - Единый портал государственных услуг Российской Федерации 5231 1
Microsoft Edge - браузер 1996 1
Microsoft Skype 2067 1
Microsoft Office 365 942 1
Microsoft Outlook 1393 1
Apple iPhone 6 4862 1
Kaspersky Endpoint Security - Антивирус Касперского 157 1
МТС Медиа - МТС KION - МТС ТВ IPTV - МТС СТВ - МТС Спутниковое ТВ - МТС ТВ Домашнее цифровое интерактивное 108 1
Cisco ASA - Cisco Adaptive Security Appliance 63 1
Microsoft Visual Studio Code - Microsoft VSCode - Microsoft Visual Studio IntelliCode 94 1
Microsoft Dynamics 1177 1
Microsoft Dynamics NAV - Microsoft Business Solutions Navision 557 1
HCL Lotus Domino - IBM Notes/Domino 1007 1
Microsoft Lync - Microsoft Communicator Mobile 311 1
Microsoft Internet Explorer (IE, MSIE) - Интернет Эксплорер - браузер 1096 1
Google Android APP - Google Android Advanced Protection Program 675 1
Microsoft Office 2010 142 1
Microsoft Forefront TMG - Microsoft Forefront Threat Management Gateway - Microsoft ISA Server - Microsoft Internet Security and Acceleration Server - Microsoft Proxy Server 153 1
Microsoft SharePoint Server 706 1
Microsoft Silverlight - Smooth Streaming 165 1
Минпромторг РФ - Реестр ТОРП - Единый реестр телекоммуникационного и радиоэлектронного оборудования российского происхождения - РЭП - Единый реестр российской радиоэлектронной продукции 1592 1
Cisco UCM - Cisco Unified Communications Manager - CUCM - CallManager - Cisco UCM BE - Cisco Unified Communications Manager Business Edition - Cisco Business Communications Solution - Cisco UCDM - Cisco Unified Communications Domain Manager - CUCDM 136 1
Unify OpenScape UC Suite - Unify OpenScape Voice UC Application - OpenScape Unified Communication - HiPath 95 1
AMD CCX - процессорный или ядерный комплекс 12 1
Unify Openscape Desk Phone CP - серия SPI-телефонов 4 1
ВымпелКом - Билайн GSM-сеть 331 1
МТС - Комстар ОТС - Лоджик Лайн Центр Хостинг 13 1
Yahoo! IM - Yahoo! Instant Messenger - Yahoo! Messenger 117 1
Microsoft Office Communicator 57 1
Microsoft Office Communications Server 60 1
Eltex ECSS Softswitch 6 1
Россия - РФ - Российская федерация 145113 20
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва 43360 12
США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America 52196 4
СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 14137 4
Россия - ЦФО - Московская область - Подмосковье - Московский регион 7484 3
Украина 7622 3
Европа 21799 2
Россия - ЮФО - Южный федеральный округ 1318 2
Украина - Киев 1125 2
Украина - Днепр - Днепропетровск - Екатеринослав 175 2
Украина - Харьковская область - Харьков 218 2
Канада 4891 1
Россия - ЮФО - Ростовская область 1526 1
Евросоюз - ЕС - Европейский союз - European Union - Еврозона - Европейская комиссия - Еврокомиссия 14220 1
Великобритания - Соединённое Королевство Великобритании и Северной Ирландии 13337 1
Россия - ЮФО - Ростовская область - Ростов-на-Дону 2258 1
Ирландия - Республика 1012 1
Дания - Королевство 1298 1
Норвегия - Королевство 1804 1
Швеция - Королевство 3623 1
Финляндия - Финляндская Республика 3610 1
Россия - СЗФО - Санкт-Петербург 17459 1
Австралия - Австралийский Союз - Австралийский континент 3532 1
Америка Южная 854 1
Швейцария - Швейцарская Конфедерация 2493 1
Бельгия - Королевство 1149 1
Германия - Федеративная Республика 12703 1
Италия - Итальянская Республика 4358 1
Франция - Французская Республика 7859 1
Венгрия 813 1
Россия - ПФО - Самарская область - Самара 2754 1
Россия - ДФО - Дальневосточный федеральный округ - Дальний Восток - Дальневосточный регион 2679 1
Россия - ЮФО - Волгоградская область 751 1
Турция - Турецкая республика 2364 1
Чехия - Чешская Республика 1310 1
Испания - Королевство 3715 1
Россия - ЮФО - Краснодарский край 1779 1
Америка Северная - Североамериканский регион 3338 1
Россия - УФО - Пермский край - Пермь 1484 1
Россия - УФО - Пермский край - Пермская область - Прикамье 1459 1
Тарификация - Установление тарифа на основе классификации объектов обложения или оплаты 6418 9
Абонентская база - Абонентская плата - Оплата мобильной связи 5859 8
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 51313 8
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 10986 6
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 48209 5
CTO - Chief Technology Officer - Технический директор 4844 4
Кредитование - Сrediting - Заём 6723 4
Демография - наука о закономерностях воспроизводства населения 9995 3
Номер телефона - Телефонный номер - Абонентский номер - Phone number 1625 3
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 6976 2
Транспорт - Транспортный сектор экономики - Транспортные услуги - Дорожная инфраструктура - Автодороги - Transport - Road infrastructure - Highways 18618 2
Русский язык - День русского языка - 6 июня - русифицирование - русификация 10980 2
Юриспруденция - Jurisprudence - юридическая консультация - юридические услуги 7636 2
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 29235 2
Недвижимость - Real estate - Realty - недвижимое имущество - риэлторская деятельность 4841 2
Спорт - Спортивная сфера - Спортивная индустрия - Спортивные мероприятия - Спортинвентарь - Sport 5790 2
Юриспруденция - Законодательство - Legislation - Законодательная база - Нормативно-правовые акты 8075 2
Досуг, отдых и развлечения - Leisure, recreation and entertainment - свободное время 2667 2
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 24216 1
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 13605 1
ЕГРЮЛ - Единый государственный реестр юридических лиц 6160 1
ТЭК - Топливно-энергетический комплекс - Топливная энергетика - Fuel and energy industry 1218 1
HoReCa - Hotel, Restaurant, Cafe/Catering - Гостинично-ресторанный бизнес - гостиницы и отели 5031 1
Здравоохранение - Охрана здоровья граждан (населения) и профилактика болезней 8734 1
Торговля - FMCG&Retail - Fast Moving Consumer Goods - Товары повседневного спроса - Товары народного потребления - Потребительский рынок 4902 1
FAQ - Frequently Asked Question - Часто задаваемые вопросы 194 1
Федеральный закон 257-ФЗ - Обязательные общедоступные телеканалы и радиоканалы - О трансляции федеральных телеканалов 1263 1
MarTech - Brand management, бренд-менеджмент - Influencers Control Center, ICC - инструмент для хранения и управления аккаунтами бренда - Brand Safety - Branding, брендирование - Brandbook, брендбук - Rebranding, ребрендинг 2265 1
CA - Certification authority - Удостоверяющие центры 886 1
Английский язык 6654 1
Blacklist - Чёрный список 622 1
Добывающий сектор экономики - Горнодобывающие и угольные предприятия - Горная промышленность, добыча - Минерально-сырьевой комплекс - Mining enterprises - Mining industry 801 1
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 16364 1
Логистика - Логистические услуги - Logistics services - Управление перевозками - Грузоперевозки - Грузовые терминалы - Доставка - Перевозка выделенным транспортом - FTL, Full Truck Load 7014 1
Налогообложение - Налоговый консалтинг - Налоговый учет - Налоговая отчетность - Налоговое планирование 5993 1
Транспорт - Парковка - Паркинг - Parking - Автостоянка - Стоянки автомобилей - сервис оплаты городской парковки - city parking payment service - паркомат - паркон 1038 1
Торговля оптовая - Wholesale trade 1182 1
Электроэнергетика - Электродинамика - Электрификация - Электрический ток - электричество - электроток - Electric current - electricity - electric current 4031 1
Льготы - определённые преимущества, дополнительные права, полное или частичное освобождение от выполнения установленных правил, обязанностей, или облегчение условий их выполнения 1325 1
География - Geography - комплекс естественных и общественных наук, изучающих структуру, функционирование и эволюцию географической оболочки, взаимодействие и распределение в пространстве природных и природно-общественных геосистем и их компонентов 1448 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1340989, в очереди разбора - 768325.
Создано именных указателей - 168710.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.