Разделы


Teleperformance Телеперфоманс

Teleperformance - Телеперфоманс


08.12.2022 BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики 1
28.04.2022 Динозавр российского телекома потратил 200 миллионов на ИИ-решения для контактных центров 1
14.01.2022 Teleperformance Russia Group развернула омниканальный контакт-центр на базе технологий Avaya 3
27.08.2021 «Т1 интеграция» расширила возможности контакт-центра Teleperformance 1
11.02.2021 Объединившаяся четверка контакт-центров перехватила у французов многолетнее лидерство на российском рынке 1
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр 2
01.09.2016 Контактный центр LeEco начал работу в России 3
24.08.2016 Teleperformance приобретет LanguageLine Solutions за $1,5 млрд 1
05.02.2016 Более половины российских потребителей, столкнувшихся с утечкой, не будут больше работать с компанией-виновником 1
30.11.2015 Исследование: Для российских потребителей в отличие от Европы и США живое общение важнее автоматических сервисов IVR 1
19.10.2015 Teleperformance прогнозирует рост числа пользователей мобильного интернета в России и расширение тарифных пакетов от операторов сотовой связи 1
09.07.2015 Екатерина Филиппская назначена на должность операционного директора Teleperformance Russia & Ukraine 2
12.08.2014 Россияне хотят поменять своего мобильного оператора так же часто, как и бразильцы, уровень лояльности к брендам операторов низок 1
24.03.2014 К 2016 г. более 70% входящего трафика call-центров будет поступать с мобильных устройств 1
18.11.2013 Teleperformance будет управлять визовыми центрами Великобритании 1
28.08.2013 Банкиры, ритейлеры и телеком-операторы чаще других отдают общение с клиентами на аутсорсинг 1
24.07.2013 Teleperformance Russia & Ukraine создала подразделение Performance Control 1
07.03.2013 Teleperformance Russia & Ukraine объявил о назначении новых топ-менеджеров 1
30.08.2012 «Сбербанк» закрывает контакт-центр в Москве и нанимает операторов в регионах 1
02.07.2012 «Билайн» сумел продать свой контакт-центр подрядчику РЖД 1
30.05.2012 «Телеком-Экспресс» планирует войти в тройку лидеров российского рынка АКЦ к 2013 г. 1
13.10.2011 Oberon завершил модернизацию сетевой инфраструктуры для Teleperformance Russia 1
05.03.2011 Подписан меморандум об интеграции компаний Teleperformance в России и Украине 1
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента 1
26.01.2007 Объем рынка аутсорсинговых call-центров в России в 2006 году удвоился 1

Публикаций - 25, упоминаний - 31

Teleperformance упоминается на CNews совместно со следующими персонами и организациями:

Avaya Inc - Avaya Holdings Corp 1009 5
Телеконтакт 9 4
Voxys - Телеком-Экспресс - аутсорсинговый call-центр 27 4
Ростелеком - Российский государственный универсальный оператор связи 10220 3
Cisco Systems 4912 3
ВымпелКом - Билайн Бизнес - Beeline Business 342 3
Tele2 - Теле2 Россия - Т2 РТК Холдинг 2561 2
Voxys - Воксис - Инфо-контент (Beeper) - Комфортел (Comfortel) - Телеком-Экспресс - ЛоджиКолл - аутсорсинговый call-центр 22 2
Naumen - Наумен 533 2
МТС - Мобильные ТелеСистемы - Mobile TeleSystems 9744 2
Microsoft Corporation 23687 2
Т1 Интеграция - Техносерв - ТС интеграция - ТехноСерв А/С 1366 2
Voxys - LogiCall - ЛоджиКолл - контакт-центр 16 2
Twitter 2746 2
Meta Platforms - Facebook 4350 2
Genesys 202 1
МегаФон - Российская телекоммуникационная компания 7134 1
CTI - Communications. Technology. Innovations. - СиТиАй 243 1
МТС - МТТ - Межрегиональный ТранзитТелеком 822 1
McKinsey & Company Int 215 1
МГТС - Московская городская телефонная сеть 1563 1
BSS - Банк Софт Системс - БСС 549 1
Рустелеком ТК 285 1
Unify Communications - Siemens Enterprise Communications 188 1
Dell EMC 4945 1
Прогноз 1677 1
SITA at Airports - SITA AMS - SITA Airport Management Solution 452 1
ВымпелКом - СЦС Совинтел - Голден Телеком - Golden Telecom 902 1
МТС - Комстар ОТС - Комстар Объединенные Телесистемы 1356 1
Eastwind - Восточный Ветер 70 1
Интерфейс ИТ - Интерфейс Ру - Interface Ltd 6367 1
HP - Hewlett-Packard 3602 1
LeEco Russia and Eastern Europe - LeRee 25 1
Dimension Data 17 1
ВымпелКом - Билайн - Beeline - Вымпел-Коммуникации 8147 1
LeEco - LeTV 60 1
Ростелеком Контакт-центр - МЦ НТТ - Московский центр новых технологий и телекоммуникаций 44 1
ВымпелКом - Билайн - Корбина-Телеком - Corbina Telecom 273 1
Крок - Croc 1726 1
Sony 6491 1
VK - Mail.ru 33 Слона - Цифровое агентство недвижимости 6278 3
Сбер - Сбербанк ПАО ГК - Российский государственный финансовый конгломерат 6004 2
РЖД - Российские железные дороги 1658 2
Raiffeisen - Райффайзен - Райффайзенбанк - Райффайзен Банк Аваль 853 2
Linklaters LLP - Orion partners 3 1
РБР КБ - Русский Банк Развития КБ 25 1
Цезарь Сателлит 39 1
Kirkland & Ellis LLP 6 1
Московский аэропорт Домодедово имени М.В. Ломоносова 308 1
Траст НБ - Банк непрофильных активов - Национальный банк Траст 83 1
Благосостояние НПФ 41 1
Billa - Билла - Сеть супермаркетов 189 1
Metro AG - Metro Cash&Carry - Metro C&C - Метро Кэш энд Керри 451 1
Unilever - Юнилевер Русь 114 1
Western Union - Вестерн Юнион 127 1
Auchan Holding - Ашан Ритейл 246 1
DHL - DHL Express - DHL Supply Chain 115 1
Аэрофлот - Российские авиалинии - Aeroflot - авиакомпания 721 1
HSBC Holdings - Hongkong and Shanghai Banking Corporation 141 1
Societe Generale Group 72 1
Morgan Stanley - Морган Стэнли 456 1
Альфа-Банк 1617 1
Credit Suisse - Кредит Свисс 167 1
ВТБ - Внешторгбанк ПАО 2462 1
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3446 20
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3010 15
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 5639 9
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 9132 9
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 22555 8
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 10245 8
WWW - World Wide Web - Web - Всемирная паутина - Internet - Интернет 80139 8
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 54665 7
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации 799 6
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 8488 5
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 3632 5
QoS - Quality of service - Качество обслуживания 2528 5
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 25696 5
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 40208 5
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 4845 4
Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный искусственный интеллект - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 2409 4
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI 8533 4
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 18067 4
IVR - Interactive Voice Response - Интерактивное голосовое меню 582 3
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 7648 3
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов 3838 3
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 12646 3
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени 1512 3
Smartphone - Смартфон - Коммуникатор 21746 3
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 26522 3
MarTech - Telemarketing - Телемаркетинг 142 3
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 8178 3
Пейджер - Beeper - Bleeper 224 2
ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок 6275 2
IAM - Identity and Access Management - Authentication Management Systems - Identity management, IDM - Аутентификация - Управление учётными данными, идентификацией и доступом - Customer Identity and Access Management, CIAM - Управление идентификационными 9369 2
Браузер - Веб-обозреватель - Web-browser 8359 2
Gadget - Гаджет - Девайс - небольшое устройство, предназначенное для облегчения и усовершенствования жизни человека - цифровые товары 6508 2
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты 20601 2
EMM - Enterprise Mobility Management - MDM - Mobile Device Management - Управление корпоративными устройствами и приложениями - BYOD - Bring Your Own Device - Корпоративная мобильность - Защищенная мобильность - "мобилизация" 13713 2
Речевые технологии - Биометрия голосовая - Pick-by-Voice - технология голосового управления - Wake on Voice - технология распознавания голосовых команд - Голосовой интерфейс - Voice interfaces 817 2
ИСПДн - Информационная система персональных данных - Защита и обезличивание персональных данных - Автоматизация процесса сбора, хранения, передачи и защиты персональных данных граждан 5968 2
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов на основе data-dri 5831 2
DLP - Data Leak Prevention - IDL - Information Leaks Detection - Предотвращение утечек информации 5455 2
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуальные технологии, системы 7923 2
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA 4043 2
Россия - РФ - Российская федерация 125371 17
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва 39941 9
Европа 21469 5
США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America 50516 4
Украина 7353 4
Великобритания - Соединённое Королевство Великобритании и Северной Ирландии 13047 3
СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 13313 3
Россия - ЮФО - Ростовская область - Ростов-на-Дону 1856 2
Евросоюз - ЕС - Европейский союз - European Union - Еврозона - Европейская комиссия - Еврокомиссия 17224 2
Россия - ЦФО - Тверская область - Тверь 576 2
Франция - Французская Республика 7110 2
Германия - Федеративная Республика 12146 2
Россия - СЗФО - Санкт-Петербург 15401 2
Венгрия 646 2
Россия - УФО - Екатеринбург 3377 2
Россия - ЮФО - Волгоградская область - Волгоград 860 1
Украина - Житомирская область - Житомир 28 1
Россия - ЦФО - Владимирская область 665 1
Казахстан - Республика 4959 1
Украина - Киев 1063 1
Чехия - Чешская Республика 1279 1
Польша - Республика 1861 1
Европа Восточная 3008 1
Россия - ЦФО - Владимирская область - Владимир 230 1
Россия - ПФО - Саратовская область - Саратов 768 1
Россия - УФО - Челябинская область - Челябинск 1360 1
Россия - ЦФО - Воронежская область - Воронеж 1298 1
Литва - Литовская Республика 626 1
Россия - СФО - Омская область - Омск 1015 1
Америка Северная 3118 1
Бразилия - Федеративная Республика 2249 1
Африка - Африканский регион 3298 1
Европа (в том числе Россия), Ближний Восток и Африка - ЕБВА - EMEA - Europe, Middle East and Africa 1870 1
Канада 4729 1
Узбекистан - Республика 1471 1
Россия - СФЗО - Калининградская область - Калининград 1164 1
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - Банковские операции 42871 9
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 42678 4
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 21084 4
M&A - Mergers and Acquisitions - Слияния и поглощения - Консолидация 4148 3
CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director 4756 3
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 6978 3
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 9442 3
Страхование - Страховое дело - Insurance 5256 3
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 14345 2
KPI - Key Performance Indicators - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1159 2
Бизнес-модель - концептуальное описание предпринимательской деятельности 1702 2
Транспорт - Транспортный сектор экономики - Транспортные услуги - Дорожная инфраструктура - Автодороги - Transport - Road infrastructure - Highways 15419 2
Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 10810 2
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Аутплейсмент - Outplacement 2245 2
Статистика - Statistics - статистические данные 1613 1
Quality of Life - Качество жизни 429 1
Авиационная промышленность - Авиация - Авиастроение - Самолетостроение - Aviation industry - Aircraft construction 5067 1
Техническое задание - Технологическое задание - Технические требования - Technical specification - Technical requirements 1785 1
Конфиденциальная информация - Конфиденциальные данные - Конфиденциальность и защита учетных записей - Confidential information 4621 1
Спорт - Спортивная сфера - Спортивные мероприятия - Sport 4934 1
Абонентская база - Абонентская плата 5329 1
Интернет-пользователь - internet user - интернет-сообщество - internet community - интернет-аудитория - internet audience 1920 1
Недвижимость - Real estate - Realty - недвижимое имущество - риэлторская деятельность 3995 1
Туризм - Туристический сектор экономики - туристические агентства - Путешествия - Tourism, travel 4653 1
Инженер - Радиоинженер - Инженер электронной техники 1687 1
Выручка компании - оборот и объём продаж - Company revenue 4317 1
Trademark - Торговая марка - Товарный знак - Торговый знак 3321 1
Рентабельность - Операционная рентабельность - Операционная эффективность - Profitability - Operational profitability, efficiency - относительный показатель экономической эффективности 1310 1
Оптимизация затрат - Cost optimization 670 1
Льготы - определённые преимущества, дополнительные права, полное или частичное освобождение от выполнения установленных правил, обязанностей, или облегчение условий их выполнения 1003 1
Модерация - Moderation - Модератор - Moderator 429 1
Доходность - ставка доходности - Rate of return 589 1
СВО - Специальная военная операция на Украине - Спецоперация на Украине 334 1
Налогообложение - EBITDA - Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization - Прибыль до вычета процентов по кредитам и займам, налогов и амортизации 6954 1
Торговля - FMCG&Retail - Fast Moving Consumer Goods - Товары повседневного спроса - Товары народного потребления - Потребительский рынок 4274 1
Русский язык - День русского языка - 6 июня 10145 1
Здравоохранение - Охрана здоровья граждан (населения) и профилактика болезней 7024 1
Демография - наука о закономерностях воспроизводства населения 8975 1
Здравоохранение - SARS-CoV-2 - COVID-19 - COronaVIrus Disease 2019 - Коронавирусная инфекция 2019-nCoV - Пандемия - Эпидемия атипичной пневмонии 3290 1
Федеральный закон 44-ФЗ - О контрактной системе. В сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения. Государственных и муниципальных нужд 5337 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2023 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1231999, в очереди разбора - 863273.
Создано именных указателей - 117893.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.