Разделы


Teleperformance Телеперфоманс

Teleperformance - Телеперфоманс


08.12.2022 BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики 1
28.04.2022 Динозавр российского телекома потратил 200 миллионов на ИИ-решения для контактных центров 1
14.01.2022 Teleperformance Russia Group развернула омниканальный контакт-центр на базе технологий Avaya 4
27.08.2021 «Т1 интеграция» расширила возможности контакт-центра Teleperformance 1
11.02.2021 Объединившаяся четверка контакт-центров перехватила у французов многолетнее лидерство на российском рынке 1
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр 2
01.09.2016 Контактный центр LeEco начал работу в России 4
24.08.2016 Teleperformance приобретет LanguageLine Solutions за $1,5 млрд 2
05.02.2016 Более половины российских потребителей, столкнувшихся с утечкой, не будут больше работать с компанией-виновником 2
30.11.2015 Исследование: Для российских потребителей в отличие от Европы и США живое общение важнее автоматических сервисов IVR 3
19.10.2015 Teleperformance прогнозирует рост числа пользователей мобильного интернета в России и расширение тарифных пакетов от операторов сотовой связи 2
09.07.2015 Екатерина Филиппская назначена на должность операционного директора Teleperformance Russia & Ukraine 4
12.08.2014 Россияне хотят поменять своего мобильного оператора так же часто, как и бразильцы, уровень лояльности к брендам операторов низок 2
24.03.2014 К 2016 г. более 70% входящего трафика call-центров будет поступать с мобильных устройств 3
18.11.2013 Teleperformance будет управлять визовыми центрами Великобритании 2
28.08.2013 Банкиры, ритейлеры и телеком-операторы чаще других отдают общение с клиентами на аутсорсинг 3
24.07.2013 Teleperformance Russia & Ukraine создала подразделение Performance Control 3
07.03.2013 Teleperformance Russia & Ukraine объявил о назначении новых топ-менеджеров 3
30.08.2012 «Сбербанк» закрывает контакт-центр в Москве и нанимает операторов в регионах 1
02.07.2012 «Билайн» сумел продать свой контакт-центр подрядчику РЖД 1
30.05.2012 «Телеком-Экспресс» планирует войти в тройку лидеров российского рынка АКЦ к 2013 г. 1
13.10.2011 Oberon завершил модернизацию сетевой инфраструктуры для Teleperformance Russia 3
05.03.2011 Подписан меморандум об интеграции компаний Teleperformance в России и Украине 4
26.02.2008 18 марта откроется форум «Мир Call-центров» 1
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента 2
26.01.2007 Объем рынка аутсорсинговых call-центров в России в 2006 году удвоился 1

Публикаций - 26, упоминаний - 57

Teleperformance и организации, системы, технологии, персоны:

Avaya Inc - Avaya Holdings Corp 1078 5
Voxys - Телеком-Экспресс - аутсорсинговый call-центр 28 4
Телеконтакт 11 4
Ростелеком 9882 3
Cisco Systems 5146 3
ВымпелКом - Билайн Бизнес - Beeline Business 430 3
Т2 - Т2 Мобайл - Т2 РТК Холдинг - РТ-Мобайл - Теле2 Россия АБ - Tele2 Russia AB 2945 2
X Corp - Twitter 2877 2
Meta Platforms - Facebook 4459 2
Voxys - LogiCall - ЛоджиКолл КЦ - контакт-центр 18 2
Т1 Интеграция - Техносерв - ТС интеграция - ТехноСерв А/С 1468 2
Microsoft Corporation 24805 2
МТС - Мобильные ТелеСистемы - Mobile TeleSystems 13100 2
Naumen - Наумен 642 2
Voxys - Воксис - Инфо-контент (Beeper) - Комфортел (Comfortel) - Телеком-Экспресс - ЛоджиКолл - аутсорсинговый call-центр 37 2
МТС - Комстар ОТС - Комстар Объединенные Телесистемы 1356 1
VK - Mail.ru Group - ВКонтакте 4102 1
Deloitte - Deloitte Touche Tohmatsu 336 1
Ростелеком Контакт-центр - РТК КЦ - МЦ НТТ - Московский центр новых технологий и телекоммуникаций - D/O: Digital Operator 71 1
LeEco - LeTV 61 1
Dimension Data 20 1
LeEco Russia and Eastern Europe - LeRee 26 1
ВымпелКом - Билайн - Beeline - Вымпел-Коммуникации 8862 1
ВымпелКом - Билайн - Корбина-Телеком - Corbina Telecom 281 1
Крок - Croc 1784 1
Sony 6567 1
HP - Hewlett-Packard 3627 1
Philips 2063 1
Oberon - Оберон 59 1
ВымпелКом - СЦС Совинтел - Голден Телеком - Golden Telecom 907 1
Microsoft Russia - Майкрософт Россия 821 1
ВестКолл - WestCall 90 1
UMC - United Microelectronics Corporation 318 1
Eastwind - Восточный Ветер 72 1
МегаФон Москва - МегаФон Столичный филиал - Соник Дуо - Sonic Duo 564 1
Dell EMC 5047 1
МегаФон 9190 1
CTI - Communications. Technology. Innovations. - СиТиАй - Си Ти Ай НТЦ 256 1
МТС - МТТ - Межрегиональный ТранзитТелеком 856 1
McKinsey & Company Int 252 1
РЖД - Российские железные дороги 1937 2
Сбер - Сбербанк ПАО ГК - Российский государственный финансовый конгломерат 7538 2
Raiffeisen - Райффайзен - Райффайзенбанк - Райффайзен Банк Аваль 933 2
VK - Mail.ru 33 Слона - Цифровое агентство недвижимости 3991 2
ВТБ - Внешторгбанк ПАО 2862 1
Credit Suisse - Кредит Свисс 161 1
Альфа-Банк 1791 1
Morgan Stanley - Морган Стэнли 462 1
Societe Generale Group - Groupe Société Générale S.A. 78 1
HSBC Holdings - Hongkong and Shanghai Banking Corporation 142 1
Kirkland & Ellis LLP 7 1
Аэрофлот - Российские авиалинии - Aeroflot - авиакомпания 810 1
Deutsche Post DHL - DHL Express - DHL Supply Chain 123 1
Auchan Holding - Ашан Ритейл 291 1
Western Union - Western Union Financial Services - Вестерн Юнион 128 1
Unilever - Юнилевер Русь 159 1
Metro AG - Metro Cash&Carry - Metro C&C - Метро Кэш энд Керри 472 1
Цезарь Сателлит 39 1
Marta Unternehmensberatungs GmbH - Марта Холдинг - Billa - Билла - Сеть супермаркетов 173 1
Благосостояние НПФ 51 1
Траст НБ - Банк непрофильных активов - Национальный банк Траст 91 1
Московский аэропорт Домодедово имени М.В. Ломоносова 344 1
РБР КБ - Русский Банк Развития КБ 25 1
Linklaters LLP - Orion partners 4 1
Radisson Blu Slavyanskaya Hotel and Business Centre - Отель Рэдиссон Славянская 291 1
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4084 21
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3346 16
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7004 9
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 10752 9
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 24842 8
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11831 8
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 67490 7
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность 1089 5
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 4936 5
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 52317 5
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 28187 5
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 10351 5
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2960 5
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - искусственный интеллект общего назначения - универсальный искусственный интеллект 14594 4
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 7366 4
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 4528 4
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 21001 4
Smartphone - Смартфон - Коммуникатор 24607 3
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8605 3
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 689 3
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 20406 3
MarTech - Telemarketing - Телемаркетинг 158 3
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 5229 3
Visualization - Визуализация - визуальное представление данных 5516 3
HRM - HRTech - HR-Tech - Цифровые технологии в найме и управлении персоналом - Искусственный кадровый интеллект - HR-трансформация отдела кадров - Human Resources Management Systems, HRMS - Системы управления персоналом 3112 3
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 10553 3
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 31618 3
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи 2085 3
Робототехника - Роботизация - Robotic Governance 5451 2
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA - Программные роботы 5621 2
EMM - Enterprise Mobility Management - MDM - Mobile Device Management - Управление корпоративными устройствами и приложениями - BYOD - Bring Your Own Device - Корпоративная мобильность - Защищенная мобильность - "мобилизация" 14071 2
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты - Киберустойчивость 28695 2
Gadget - Гаджет - Девайс - небольшое устройство, предназначенное для облегчения и усовершенствования жизни человека - цифровые товары 7769 2
ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Tele-immersion - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок - Видеочат 8266 2
Браузер - Веб-обозреватель - Web-browser - Веб-навигатор - Web-navigator 9353 2
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 11667 2
ISP - Internet Service Provider - Internet Access Provider - Интернет-провайдер 16287 2
Big Data - Большие данные - Аналитика Больших данных 6805 2
Речевые технологии - VoiceTech - Биометрия голосовая - Pick-by-Voice - технология голосового управления - Wake on Voice - технология распознавания голосовых команд - Голосовой интерфейс - Voice interfaces 1046 2
Кибербезопасность - DLP - Data Leak Prevention - IDL - Information Leaks Detection - Предотвращение утечек информации - Предотвращение потери данных 6943 2
Россия - РФ - Российская федерация 148020 18
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва 43985 10
Европа 21893 5
США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America 52490 4
СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 14227 4
Украина 7658 4
Великобритания - Соединённое Королевство Великобритании и Северной Ирландии 13394 3
Россия - УФО - Екатеринбург 4042 2
Венгрия 841 2
Россия - СЗФО - Санкт-Петербург 17752 2
Германия - Федеративная Республика 12769 2
Франция - Французская Республика 7892 2
Россия - ЮФО - Ростовская область - Ростов-на-Дону 2301 2
Россия - ЦФО - Тверская область - Тверь 720 2
Евросоюз - ЕС - Европейский союз - European Union - Еврозона - Европейская комиссия - Еврокомиссия 14272 2
Украина - Черкассы 11 2
Казахстан - Республика 5622 1
Европа Восточная 3109 1
Канада 4913 1
Узбекистан - Республика 1766 1
Россия - СФЗО - Калининградская область - Калининград 1500 1
Литва - Литовская Республика 655 1
Европа (в том числе Россия), Ближний Восток и Африка - ЕБВА - EMEA - Europe, Middle East and Africa 1870 1
Африка - Африканский регион 3512 1
Бразилия - Федеративная Республика 2388 1
Америка Северная - Североамериканский регион 3348 1
Россия - СФО - Омская область - Омск 1145 1
Россия - ЮФО - Волгоградская область - Волгоград 1039 1
Россия - ЦФО - Воронежская область - Воронеж 1541 1
Россия - УФО - Челябинская область - Челябинск 1594 1
Россия - ПФО - Саратовская область - Саратов 862 1
Россия - ЦФО - Владимирская область - Владимир 253 1
Польша - Республика 1970 1
Чехия - Чешская Республика 1315 1
Украина - Киев 1129 1
Украина - Житомирская область - Житомир 29 1
Россия - ЦФО - Владимирская область - Владимирская агломерация 826 1
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 48976 9
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 24650 4
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 7973 4
CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director 5893 3
Страхование - Страховое дело - Insurance 5950 3
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 11170 3
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 52289 3
M&A - Mergers and Acquisitions - Слияния и поглощения - Консолидация 4528 3
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Штатно-кадровый контур - Аутплейсмент - Outplacement 2939 2
Транспорт - Транспортный сектор экономики - Транспортные услуги - Дорожная инфраструктура - Автодороги - Transport - Road infrastructure - Highways 19081 2
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 16641 2
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1416 2
Бизнес-модель - концептуальное описание предпринимательской деятельности 1980 2
ЕГРЮЛ - Единый государственный реестр юридических лиц 6313 1
Торговля - FMCG&Retail - Fast Moving Consumer Goods - Товары повседневного спроса - Товары народного потребления - Потребительский рынок 4993 1
Русский язык - День русского языка - 6 июня - русифицирование - русификация 11096 1
Здравоохранение - Охрана здоровья граждан (населения) и профилактика болезней 8991 1
Демография - наука о закономерностях воспроизводства населения 10128 1
Здравоохранение - SARS-CoV-2 - COVID-19 - Ковид - COronaVIrus Disease 2019 - Коронавирусная инфекция 2019-nCoV - Пандемия - Эпидемия атипичной пневмонии 3698 1
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 29917 1
Федеральный закон 44-ФЗ - О контрактной системе. В сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения. Государственных и муниципальных нужд 3677 1
Здравоохранение - Медицина и медицинские товары и услуги - медицинские организации - медучреждения - Лечебно-профилактические учреждения, ЛПУ - Лечебно-санитарные учреждения медучреждения 10099 1
Статистика - Statistics - статистические данные 1764 1
PrivacyTech - Конфиденциальная информация - Конфиденциальные данные - Конфиденциальность и защита учетных записей - Чувствительная информация - Confidential information 6360 1
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 13996 1
Техническое задание - Технологическое задание - Технические требования - Technical specification - Technical requirements 2239 1
MarTech - Brand management, бренд-менеджмент - Influencers Control Center, ICC - инструмент для хранения и управления аккаунтами бренда - Brand Safety - Branding, брендирование - Brandbook, брендбук - Rebranding, ребрендинг 2325 1
RnD - R&D - Research and Development - НИОКР - Научно-исследовательские, опытно-конструкторские и проектно-изыскательские работы - Научно-исследовательская работа, НИР 5926 1
Минцифры РФ - ЕРРП - Единый реестр российских программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных - Реестр российского ПО - Реестр отечественного ПО 8967 1
Налогообложение - EBITDA - Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization - Прибыль до вычета процентов по кредитам и займам, налогов и амортизации 7619 1
Фондовая биржа - IPO - Initial Public Offering - Первое публичное размещение акций компании 1993 1
НПФ - Негосударственный пенсионный фонд 473 1
Quality of Life - Качество жизни 34 1
Авиационная промышленность - Авиация - Авиастроение - Самолетостроение - Воздушный транспорт - Aviation industry - Aircraft construction 5732 1
Инвестиции - Брокерское обслуживание - брокерские услуги - брокерский счет 967 1
БТиЭ - Бытовая техника и электроника - Home Appliance - Household appliances and electronics 5641 1
Спорт - Спортивная сфера - Спортивная индустрия - Спортивные мероприятия - Спортинвентарь - Sport 6006 1
Интернет-пользователь - internet user - интернет-сообщество - internet community - интернет-аудитория - internet audience 2119 1
Недвижимость - Real estate - Realty - недвижимое имущество - риэлторская деятельность 4967 1
Туризм - Туристический сектор экономики - Турбизнес - туристические агентства - Путешествия - Tourism, travel 6477 1
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1357159, в очереди разбора - 758481.
Создано именных указателей - 173903.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153