08.12.2022 BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики 1
28.04.2022 Динозавр российского телекома потратил 200 миллионов на ИИ-решения для контактных центров 1
14.01.2022 Teleperformance Russia Group развернула омниканальный контакт-центр на базе технологий Avaya 4
27.08.2021 «Т1 интеграция» расширила возможности контакт-центра Teleperformance 1
11.02.2021 Объединившаяся четверка контакт-центров перехватила у французов многолетнее лидерство на российском рынке 1
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр 2
01.09.2016 Контактный центр LeEco начал работу в России 4
24.08.2016 Teleperformance приобретет LanguageLine Solutions за $1,5 млрд 2
05.02.2016 Более половины российских потребителей, столкнувшихся с утечкой, не будут больше работать с компанией-виновником 2
30.11.2015 Исследование: Для российских потребителей в отличие от Европы и США живое общение важнее автоматических сервисов IVR 3
19.10.2015 Teleperformance прогнозирует рост числа пользователей мобильного интернета в России и расширение тарифных пакетов от операторов сотовой связи 2
09.07.2015 Екатерина Филиппская назначена на должность операционного директора Teleperformance Russia & Ukraine 4
12.08.2014 Россияне хотят поменять своего мобильного оператора так же часто, как и бразильцы, уровень лояльности к брендам операторов низок 2
24.03.2014 К 2016 г. более 70% входящего трафика call-центров будет поступать с мобильных устройств 3
18.11.2013 Teleperformance будет управлять визовыми центрами Великобритании 2
28.08.2013 Банкиры, ритейлеры и телеком-операторы чаще других отдают общение с клиентами на аутсорсинг 3
24.07.2013 Teleperformance Russia & Ukraine создала подразделение Performance Control 3
07.03.2013 Teleperformance Russia & Ukraine объявил о назначении новых топ-менеджеров 3
30.08.2012 «Сбербанк» закрывает контакт-центр в Москве и нанимает операторов в регионах 1
02.07.2012 «Билайн» сумел продать свой контакт-центр подрядчику РЖД 1
30.05.2012 «Телеком-Экспресс» планирует войти в тройку лидеров российского рынка АКЦ к 2013 г. 1
13.10.2011 Oberon завершил модернизацию сетевой инфраструктуры для Teleperformance Russia 3
05.03.2011 Подписан меморандум об интеграции компаний Teleperformance в России и Украине 4
26.02.2008 18 марта откроется форум «Мир Call-центров» 1
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента 2
26.01.2007 Объем рынка аутсорсинговых call-центров в России в 2006 году удвоился 1