08.12.2022 BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики 1

28.04.2022 Динозавр российского телекома потратил 200 миллионов на ИИ-решения для контактных центров 1

14.01.2022 Teleperformance Russia Group развернула омниканальный контакт-центр на базе технологий Avaya 3

27.08.2021 «Т1 интеграция» расширила возможности контакт-центра Teleperformance 1

11.02.2021 Объединившаяся четверка контакт-центров перехватила у французов многолетнее лидерство на российском рынке 1

11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр 2

01.09.2016 Контактный центр LeEco начал работу в России 3

24.08.2016 Teleperformance приобретет LanguageLine Solutions за $1,5 млрд 1

05.02.2016 Более половины российских потребителей, столкнувшихся с утечкой, не будут больше работать с компанией-виновником 1

30.11.2015 Исследование: Для российских потребителей в отличие от Европы и США живое общение важнее автоматических сервисов IVR 1

19.10.2015 Teleperformance прогнозирует рост числа пользователей мобильного интернета в России и расширение тарифных пакетов от операторов сотовой связи 1

09.07.2015 Екатерина Филиппская назначена на должность операционного директора Teleperformance Russia & Ukraine 2

12.08.2014 Россияне хотят поменять своего мобильного оператора так же часто, как и бразильцы, уровень лояльности к брендам операторов низок 1

24.03.2014 К 2016 г. более 70% входящего трафика call-центров будет поступать с мобильных устройств 1

18.11.2013 Teleperformance будет управлять визовыми центрами Великобритании 1

28.08.2013 Банкиры, ритейлеры и телеком-операторы чаще других отдают общение с клиентами на аутсорсинг 1

24.07.2013 Teleperformance Russia & Ukraine создала подразделение Performance Control 1

07.03.2013 Teleperformance Russia & Ukraine объявил о назначении новых топ-менеджеров 1

30.08.2012 «Сбербанк» закрывает контакт-центр в Москве и нанимает операторов в регионах 1

02.07.2012 «Билайн» сумел продать свой контакт-центр подрядчику РЖД 1

30.05.2012 «Телеком-Экспресс» планирует войти в тройку лидеров российского рынка АКЦ к 2013 г. 1

13.10.2011 Oberon завершил модернизацию сетевой инфраструктуры для Teleperformance Russia 1

05.03.2011 Подписан меморандум об интеграции компаний Teleperformance в России и Украине 1

06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента 1

26.01.2007 Объем рынка аутсорсинговых call-центров в России в 2006 году удвоился 1