Получите все материалы CNews по ключевому слову
Novofon Новофон сервис облачной телефонии ex-Zadarma
Novofon (ранее известный как Zadarma) — это сервис облачной IP-телефонии, ориентированный на малый и средний бизнес, а также на частных предпринимателей. Компания предоставляет бесплатную облачную АТС, виртуальные телефонные номера (включая номера 8-800 и международные), а также инструменты для интеграции телефонии с CRM-системами и другими бизнес-приложениями. Ключевой принцип сервиса — пользователь платит только за фактически использованные минуты связи, а базовая инфраструктура (АТС, CRM, виджеты, интеграции) предоставляется бесплатно.
Особое внимание Novofon уделяет интеграции телефонии с CRM. В 2023 году была представлена собственная бесплатная CRM-система ZCRM, полностью синхронизированная с АТС: из неё можно звонить, прослушивать записи разговоров, отслеживать статистику звонков и управлять задачами. Однако, по отзывам пользователей, ZCRM ограничена в маркетинговых инструментах, что делает её подходящей в первую очередь для управления продажами и коммуникациями, а не для комплексных маркетинговых кампаний.
Среди сильных сторон сервиса — поддержка мобильных устройств, интеграции с популярными платформами (включая Bitrix24, AmoCRM, Megaplan, Zoho CRM, Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams), а также речевая аналитика, автоматически транскрибирующая звонки и анализирующая параметры общения (скорость речи, перебивания, использование ключевых слов). Также доступны видеоконференции без регистрации, коллтрекинг для оценки эффективности рекламы и уведомления через мессенджеры (Telegram, Viber, Slack, Facebook Messenger).
Novofon одним из первых на российском рынке реализовал интеграцию с порталом Госуслуг (ЕСИА), что позволяет подключать российские виртуальные номера без загрузки сканов документов — достаточно авторизоваться через подтверждённую учётную запись. Это упрощает и ускоряет процесс подключения, особенно для новых клиентов.
Сервис развивает функционал для колл-центров: недавно была представлена функция «суфлёра», помогающая новым операторам следовать сценариям разговоров в реальном времени. Также доступна настройка множественных голосовых приветствий с привязкой к разным часовым поясам и рабочим графикам.
Novofon предлагает номера в 100 городах России и более чем в 70 странах мира, включая бесплатное или льготное подключение номеров 8-800 в рамках акций. Тарифные пакеты включают минуты связи, виртуальные номера и расширенные функции АТС, при этом базовая АТС остаётся бесплатной.
Аналоги и конкуренты Novofon на рынке облачной телефонии и CRM с интеграцией:
- Мегафон Бизнес (Мегафон Телеком)
- МТС Cloud АТС
- Билайн Бизнес (Beeline Office)
- YClients (с телефонией)
- JustClick (с коллтрекингом и CRM)
- Callibri
- SIPDISK
- Voximplant
- Таттелеком
СОБЫТИЯ
Опубликовать/исправить описание организации — book@cnews.ru
| 15.10.2025 |
«Новофон»: раскрыто отношение россиян к телефонным звонкам
После ограничения голосовых вызовов в мессенджерах вырос спрос на услуги IP-телефонии. Эксперты «Новофон» провели исследование и выяснили, как россияне относятся к телефонным разговорам при решении деловых вопросов. Об этом CNews сообщили представители компании «Новофон». Исследован |
|
| 06.02.2023 |
Отзывы о ZCRM и IP-телефонии от компании Zadarma: «Мало инструментов для работы с маркетингом»
Январь 2023. Отзыв об IP-телефонии Zadarma В целом, отличная АТС в плане цены-качества, умеют дружить с Мегапланом, номера самые |
|
| 02.02.2023 |
Сервис Новофон (ex-Zadarma) представил функцию суфлёра в АТС
Сервис облачной телефонии Novofon представил две функции, которые призваны упростить работу над контролем качества работы операторов и помочь новичкам адаптироваться к работе в колл-центре. Первая функция получила назва |
|
| 23.11.2021 |
Сервис телефонии Zadarma объявил о распродаже номеров и тарифов
В честь «Черной пятницы» Zadarma объявляет о начале большой распродажи на телефонные номера и тарифные пакеты АТС. 50-процентная скидка на полгода на абонентскую плату на телефонные номера в 30 странах мира (среди проч |
|
| 14.10.2021 |
Обновленная бесплатная CRM от Zadarma – подробная аналитика и мобильная версия
CRM-система от облачной телефонии Zadarma получила ряд важных обновлений. Теперь работа с CRM-системой не ограничена ноутбуком |
|
| 29.09.2021 |
Сервис облачной телефонии Zadarma запустил интеграцию с MS Teams
Сервис телефонии Zadarma представил официальную и бесплатную интеграцию с популярной платформой Microsoft Teams. Сервис Teams от Microsoft представляет собой целый комплекс инструментов, среди которых чат, виде |
|
| 22.12.2020 |
Телефония Zadarma представила бесплатный инструмент речевой аналитики
Сервис облачной телефонии Zadarma представил инструмент речевой аналитики, который поможет автоматизировать контроль за продажами и поддержкой бизнеса. Все разговоры переводятся в текст, и текст анализируется по несколь |
|
| 28.04.2020 |
Телефония Zadarma анонсировала интеграцию с ГосУслугами
Сервис облачной телефонии Zadarma представил интеграцию с порталом ГосУслуги (ЕСИА). Теперь подключить виртуальный российский номер (включая номера 8-800 и мобильные) можно без загрузки документов, всего лишь авторизова |
|
| 07.04.2020 |
Сервис Zadarma представил бесплатные видеоконференции
Сервис телефонии Zadarma представил новый и актуальный сегодня продукт – бесплатные видеоконференции для общен |
|
| 17.09.2019 |
Сервис Zadarma представил бесплатную CRM-систему ZCRM
Сервис облачной телефонии Zadarma представил бесплатную CRM-систему ZCRM. Облачное решение CRM Zadarma поможет з |
|
| 03.07.2019 |
Интеграция АТС Zadarma и Zendesk
Сервис облачной телефонии Zadarma получил официальную интеграцию с популярной HelpDesk системой Zendesk. Интеграция АТС |
|
| 10.06.2019 |
Лето от Zadarma: бесплатные 8-800, уведомление в Viber, интеграция со сторонними CRM
Сервис Zadarma радует своих клиентов специальными летними скидками и предложениями. Все лето стандар |
|
| 20.12.2018 |
Новый Год от Zadarma: бесплатные 8-800, 30% скидки на номера и тарифные пакеты
Сервис облачной телефонии Zadarma объявил 19-дневный марафон подарков в честь наступающих праздников. В рамках акции с |
|
| 25.09.2018 |
Сервис Zadarma представил бесплатный коллтрекинг
Сервис облачной телефонии представил коллтрекинг, благодаря которому клиенты могут анализировать разные рекламные каналы. Статический и динамический коллтрекинг Zadarma помогут понять эффективность офлайн и онлайн каналов продвижения, будь то контекстная или баннерная реклама, реклама в газетах или в каталогах компаний. Коллтрекинг Zadarma можно |
|
| 25.07.2018 |
Сервис Zadarma представил тарифные пакеты АТС
Сервис Zadarma объявил о запуске новых тарифных пакетов АТС. Новые тарифные пакеты Zadarma включают не только пакеты исходящих звонков, но и виртуальные номера, а также расширенные возможности |
|
| 18.06.2018 |
Zadarma запустила официальную интеграцию телефонии с CRM Мегаплан
Вышла официальная интеграция бесплатной облачной АТС Zadarma с популярной CRM-системой Мегаплан. Как и всегда - интеграция абсолютно бесплатна и работает без дополнительных модулей и посредников. Основные функции интеграции: Входящие и исходящие |
|
| 24.01.2018 |
Скидка на миллион лет: сервис Zadarma поздравил миллионного пользователя
. Миллионным пользователем стал Дмитрий Ширеев - предприниматель из Екатеринбурга, занимающийся продажей промышленного оборудования по всей России. 1 000 000 пользователей - отметка, к которой проект Zadarma шел ровно 11 лет работы,. За это время компания масштабировалась и получила представительства в разных странах мира, и что символично - миллионным пользователем оказался пользователь из |
|
| 19.12.2017 |
Облачная телефония Zadarma интегрирована в ЕСИА («ГосУслуги»)
Сервис облачной телефонии Zadarma первый на рынке IP-телефонии осуществил интеграцию с Единой системой идентификации и аутентификации (портал «ГосУслуги»). Благодаря интеграции российский номер телефона (включая мобильн |
|
| 12.12.2017 |
Бесплатная АТС Zadarma получила официальные интеграции с Zoho CRM и Salesforce CRM
Сервис облачной телефонии Zadarma выпустил официальные бесплатные интеграции с двумя крупнейшими CRM-системами в мире - Zoho и Salesforce. Клиентам сервиса доступен весь необходимый функционал телефонии в интерфейсе CRM |
|
| 14.11.2017 |
Сервис Zadarma снизил и заморозил стоимость на номера 8-800
Сервис облачной телефонии Zadarma объявил об очередном снижении стоимости подключения номеров 8-800. Новая планка установлена на уровне 800 руб., прежняя стоимость составляла 1900 руб. Акция посвящена приближающейся зим |
|
| 17.10.2017 |
Новый бот ZadarmaBot позволяет уведомлять о пропущенных звонках в АТС и принимать SMS
Сервис Zadarma выпустил интеграцию облачной телефонии с популярными мессенджерами – Telegram, Facebook messenger, Slack. Теперь клиенты смогут получать важные уведомления прямо в чате мессенджера: про |
|
| 04.09.2017 |
Провайдер Zadarma объявил о бесплатном подключении номеров 8-800 и значительном снижении тарифов
Сервис облачной телефонии Zadarma объявил о существенном снижении стоимости входящих звонков с мобильных России на федеральные номера 8-800. Обновленная цена минуты – 3,1 руб., это более чем на 20% ниже предыдущей стоим |
|
| 05.07.2017 |
Облачная АТС Zadarma объявляет летние скидки
Сервис Zadarma анонсирует летнюю акцию «Полгода за полцены». Как сообщили CNews в компании, по условиям акции пользователям предлагается 50% скидка на 6 месяцев абонентской платы за новые номера в 10 |
|
| 07.06.2017 |
Виртуальная АТС Zadarma анонсирует новую функцию: несколько голосовых приветствий
Бесплатная облачная АТС Zadarma представила новый сервис по настройке входящих звонков. Как сообщили CNews в компании, добавлена возможность создавать множество голосовых приветствий, а также для каждого голосового пр |
|
| 22.12.2016 |
Проект Zadarma дарит бесплатные номера 8-800 и другие подарки
Сервис IP-телефонии Zadarma в честь своего десятилетнего юбилея устроил беспрецедентную акцию — бесплатное подключение номера 8-800 в 10 странах мира, включая Россию. Это не единственная акция проекта — также Z |
|
| 14.12.2016 |
Проект Zadarma представил бесплатную АТС для пользователей CRM
е «интеграция» приравнивается к словосочетанию «дополнительный бюджет». И тогда на помощь приходят бесплатные решения. Такие как интеграция бесплатной АТС и CRM-системы.Популярный сервис Ip-телефонии Zadarma создал решение для бизнеса, позволяющее не тратить дополнительные средства: интегрировал бесплатную АТС с крупнейшими CRM-системами - Битрикс24, AmoCRM и ПланФикс.Функционал интеграции |
|
| 28.10.2016 |
Выпущено новое бесплатное приложение IP-телефонии для Windows
Проект Zadarma выпустил бесплатное приложение IP-телефонии для Windows. Удобная и простая программа |
|
| 15.09.2015 |
Оператор Zadarma разработал бесплатный виджет обратного звонка
Проект Zadarma предложил свой вариант популярной системы повышения конверсии – Callback- виджета для сайтов. Он примечателен тем, что является полностью бесплатным. Деньги взымаются только за фактичес |
|
| 08.07.2015 |
Zadarma выпускает SIM-карты с тарифами и возможностями IP-телефонии
Проект Zadarma начинает продажу роуминговых SIM-карт, которые позволяют использовать в мобильном тел |
|
| 15.04.2013 |
Телефонный номер от Zadarma теперь можно подключить в 100 городах России
Проект Zadarma увеличил список городов России, в которых можно подключить прямой телефонный номер через интернет. Осознав потребность регионов в современных технологиях, проект Zadarma нашел во |
|
| 15.04.2013 |
Zadarma: Облачная АТС в 100 городах России
Усилия отдельных участников рынка позволили изменить сложившуюся ситуацию. Первым (и пока единственным), кто предлагает подключение виртуальных номеров по VoIP сразу в 100 городах России, стал проект Zadarma. Слово Zadarma Инициатива авторов проекта поддерживается группой операторов, специализирующихся на предоставлении связи премиум-качества. Проект начал свою работу в 2006 году и п |
|
| 28.05.2012 |
АТС Zadarma: из "облака" и без оплаты
сегодня обойтись и без тех, и без других, и без третьих, выбирая "облачные" решения, которые они могут администрировать самостоятельно. Компания с типичным для бывшего стартапа "говорящим" названием Zadarma успела хорошо зарекомендовать себя на рынке предоставления услуг интернет-телефонии, работая на нем с 2006 г. Популярность пропорциональна расстоянию "По нашим наблюдениям, популярность |
|
| 28.05.2012 |
Проект Zadarma представил бесплатную облачную АТС
Проект Zadarma запустил новую услугу: полностью бесплатную облачную АТС. Как отмечают разработчики, |
|
| 22.11.2011 |
Новая услуга Zadarma позволит разговаривать с абонентами 70 стран мира по цене мобильного звонка внутри страны
Сервис Zadarma представил новую услугу, позволяющую совершать зарубежные звонки без платы за междуна |
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1456612, в очереди разбора - 727612.
Создано именных указателей - 197686.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.



