Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

Суслова Наталья

07.04.2014		Московский номер стоимостью в 700 входящих минут 1
21.03.2014		Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс. 1
31.01.2013		ИТ предлагают – бизнес выигрывает 1
24.01.2013		Бизнес и ИТ: от знакомства к сотрудничеству 1
13.12.2012		Меняющаяся роль CIO 1

Публикаций - 5, упоминаний - 5

Суслова Наталья и организации, системы, технологии, персоны:

1С 8422 2

Эшелон НПО 131 2

Yandex - Яндекс 7647 1

Microsoft Corporation 24805 1

VK - Mail.ru Group 3481 1

Avaya Inc - Avaya Holdings Corp 1078 1

BT Group - British Telecom Group - British Telecommunications - BT Global Services - British Telecom Global Services 651 1

Астерос - Asteros - Би-Эй-Си - B.A.C 638 1

Первая Форма - 1Форма 51 1

Цифра ГК 2464 1

Простые решения 1 1

ВТБ - Внешторгбанк ПАО 2862 2

Евросеть 1412 2

HeadHunter Group - HH Group - Хэдхантер 489 1

Т-Банк - ТБанк - Тинькофф банк - Тинькофф КС - Тинькофф Кредитные Системы - ТКС банк - Tinkoff Credit Systems Bank 1222 1

Лента - Утконос 177 1

ОНЭКСИМ - Ренессанс Банк - Ренессанс кредит Банк 522 1

СФР - ПФР - ПФ РФ - Пенсионный фонд Российской Федерации 1667 1

GSMA - Global System for Mobile Communications - Международная ассоциация GSM - Global System for Mobile Communications - Глобальный стандарт цифровой мобильной сотовой связи с разделением каналов по времени (TDMA) и частоте (FDMA) 6297 1

ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 67490 3

Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 24842 3

BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 10553 3

Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 31618 3

SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 16077 2

Виртуализация - Virtualization - Виртуальные среды - Системы управления виртуализацией 6270 2

SIP - Session Initiation Protocol - Session Initiated Protocol - Протокол установления сеанса 1003 2

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4084 2

Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 30389 2

CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7004 2

Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 24666 2

Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 21693 2

СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 12778 2

Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 28187 2

IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 689 1

CMS - Content Management System - Система управления содержимым-сайтами (контентом) 772 1

ITAM - IT Asset Management - управление ИТ-активами 562 1

Контактный центр - CCaaS - Contact Center as a Service - Контакт-центр как услуга - Контакт-центр из облака - Облачный контактный центр - Контактный центр по запросу (требованию) - Виртуальный контакт-центр - Аутсорсинговый контакт-центр 38 1

DTMF - Dual-tone multi-frequency signaling - Тональный сигнал - Двухтональный многочастотный аналоговый сигнал 30 1

Цифровая стратегия - ИТ-стратегия - Стратегия ИТ - генеральный план использования информационных технологий 954 1

Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 5229 1

ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 10351 1

Data monetization - Монетизация данных 1688 1

VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8274 1

HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 12809 1

SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8605 1

Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 4528 1

ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 6822 1

ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Tele-immersion - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок - Видеочат 8266 1

ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 11302 1

Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - искусственный интеллект общего назначения - универсальный искусственный интеллект 14594 1

Торговля - RetailTech - Информационные технологии в торговле (ритейле) - Цифровизация торговли - Retail-системы - Smart Retail - Торговые информационные продукты 4489 1

Scam - Fraud - Скам - афера или мошенничество - махинации 5266 1

Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовая почта - voicemail 539 1

Речевые технологии - VoiceTech - Биометрия голосовая - Pick-by-Voice - технология голосового управления - Wake on Voice - технология распознавания голосовых команд - Голосовой интерфейс - Voice interfaces 1046 1

IP-АТС - Пиринговые АТС - ВАТС - Виртуальная АТС - Облачная АТС - Облачная телефония - Hosted PBX 1116 1

Кредитование - Скоринг - Score - Скоринговая модель - Статистическая модель прогноза вероятности, например, оценки кредитоспособности (кредитных рисков) 250 1

Clone - Клонирование 504 1

Вредоносное ПО - ВПО - Зловред - malware 12944 1

АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11831 1

Microsoft Office 3803 1

Avaya IP Office Cloud Platform 84 1

Avaya Call Management System - Avaya CMS 29 1

Avaya UC - Avaya Unified Communications - One-X Agent - One-X Communicator - One-X Protal - One-X Mobile - One-X Speech - Avaya Unified Messenger 26 1

Avaya Interaction Center - AIC 16 1

Avaya Elite Multichannel 6 1

Avaya Customer Feedback 2 1

Microsoft Windows 2000 8661 1

Avaya Callback Assist 6 1

Novofon - Новофон - сервис облачной телефонии ex-Zadarma 37 1

Avaya Aura 121 1

Малис Александр 157 2

Назипов Дмитрий 85 2

Фильченков Роман 3 2

Волков Владимир 58 1

Иванов Никита 11 1

Гаряев Александр 3 1

Селезнев Денис 30 1

Баданов Павел 1 1

Сонин Константин 3 1

Россия - РФ - Российская федерация 148020 3

США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America 52490 1

Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва 43985 1

Великобритания - Соединённое Королевство Великобритании и Северной Ирландии 13394 1

СССР - Союз Советских Социалистических Республик 2913 1

СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 11170 3

ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 5564 3

Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 48976 3

CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director 5893 2

ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 13996 2

ИТ-контракт - ИТ-проект - ИТ-процесс 2979 2

Страхование - Страховое дело - Insurance 5950 2

Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 52289 2

Юриспруденция - Jurisprudence - юридическая консультация - юридические услуги 7882 1

ИТ-бюджет - IT Financial Management, ITFM - Планирование и управление бюджетом на информационные технологии - ИТ-затраты - ИКТ-расходы - ИТ-потребности 3224 1

OPEX - Operating expenses - Операционные затраты или операционные расходы 231 1

Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 29917 1

Здравоохранение - Медицина и медицинские товары и услуги - медицинские организации - медучреждения - Лечебно-профилактические учреждения, ЛПУ - Лечебно-санитарные учреждения медучреждения 10099 1

Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 24650 1

ЕГРЮЛ - Единый государственный реестр юридических лиц 6313 1

ЭСФ - Электронные счета-фактуры 368 1

Бухгалтерия - Бухгалтерский учёт - День бухгалтера - Международный день бухгалтерии - International Accounting Day - 10 ноября 6078 1

Энергетика - Energy - Energetically 5204 1

Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 7973 1

Кредитование - Сrediting - Заём 6829 1

Internet Economy - Интернет-экономика - Сетевая экономика 5759 1

Туризм деловой - Corporate travel - Командировки - Системы управления командировками - Деловые поездки 1265 1

KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1416 1

ROI - Return On Investment - ROR - rate of return - Коэффициент прибыльности или убыточности инвестиции - Окупаемость инвестиций 2791 1

Федеральный закон 257-ФЗ - Обязательные общедоступные телеканалы и радиоканалы - О трансляции федеральных телеканалов 1276 1

Абонентская база - Абонентская плата - Оплата мобильной связи 5882 1

MarTech - Имидж, репутация - Имиджмейкинг, репутационный менеджмент - репутационный риск - репутационные потери - reputational risk - reputational losses 2799 1

Налогообложение - Налоговый консалтинг - Налоговое консультирование - Налоговый учет - Налоговая отчетность - Налоговое планирование 6142 1

Металлы - Золото - Gold 1153 1

Образование в России 2278 1

FAQ - Frequently Asked Question - Часто задаваемые вопросы 203 1

CNews 100 - Рейтинг крупнейших ИТ-компаний России 3282 1

CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей 715 1

МГТУ имени Н.Э. Баумана - Московский государственный технический университет - Бауманка - Бауманский университет 617 1

CCWF - Call Center World Forum 17 1

Короткая ссылка

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1357313, в очереди разбора - 758214.
Создано именных указателей - 173970.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.

Суслова Наталья

Суслова Наталья и организации, системы, технологии, персоны:

MARKET.CNEWS

Kubernetes

BaaS

IP-телефония

Онлайн-бухгалтерия

Техника

Обзор ноутбука DIGMA EVE i5980: каждому по карману

Обзор игрового монитора DIGMA 29.5" Overdrive 30A510F: ультраширокоформатный изогнутый экран в среднем классе

Обзор линейки портативных колонок Hisense Party: качественная музыка всегда и везде

Наука

Вымершие гигантские амфибии найдены после загадочной массовой гибели 230 миллионов лет назад

500-летние трансильванские летописи раскрывают жестокую правду Малого ледникового периода

Обнаружен самый древний кратер на Земле от падения метеорита — ему 3,47 миллиарда лет

ГАС «Управление»:как работает система для мониторинга нацпроектов и госпрограмм?

Чем ИИ может быть полезен в госуправлении? Мнения участников рынка

Больше чем Jira и Trello? Обновилось российское решение по управлению проектами

Крупнейшие ИКТ-бюджеты регионов России 2025