Разделы


Avaya Callback Assist


Публикаций - 6, упоминаний - 6

Avaya Callback Assist и организации, системы, технологии, персоны:

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3856 6
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 23322 5
Виртуализация - Virtualization - Виртуальные среды 5754 4
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11255 4
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон 314 3
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 23843 3
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 4752 3
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12425 3
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 3539 3
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 62122 3
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 664 3
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 47337 3
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI 11539 3
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Интернет-телефония 7945 2
Речевые технологии - Биометрия голосовая - Pick-by-Voice - технология голосового управления - Wake on Voice - технология распознавания голосовых команд - Голосовой интерфейс - Voice interfaces 987 2
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8263 2
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 19925 2
Multimedia - Мультимедиа - Мультимедийный комплекс - данные одновременно в разных формах: звук, анимированная компьютерная графика, видеоряд 5603 2
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 29261 2
Маршрутизация - Routing 475 2
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 10030 2
Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов 185 2
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 27337 2
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6426 2
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 10631 2
CMS - Content Management System - Система управления содержимым-сайтами (контентом) 706 2
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 15275 2
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 6239 2
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники 2776 2
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA 4931 2
Браузер - Веб-обозреватель - Web-browser - Веб-навигатор - Web-navigator 8914 2
MarTech - Telemarketing - Телемаркетинг 151 1
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 6666 1
Pop up 46 1
Режим реального времени - Real-time Mode - Система реального времени - Real-time system 3475 1
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация 3280 1
AdTech - Контекстная интернет-реклама - Контекстный таргетинг - Геоконтекст - Геотаргетинг, geo targeting 174 1
Service level - Уровень сервиса - Уровень обслуживания 520 1
Проектирование - процесс определения архитектуры, компонентов, интерфейсов и других характеристик системы или её части 1385 1
Язык программирования - Programming language - Среда разработки 1613 1
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 46477 5
FAQ - Frequently Asked Question - Часто задаваемые вопросы 178 2
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1294 2
Здравоохранение - Медицина и медицинские товары и услуги - медицинские организации - медучреждения - Лечебно-профилактические учреждения, ЛПУ - Лечебно-санитарные учреждения медучреждения 9371 1
Металлы - Золото - Gold 1097 1
CRM - Клиентоориентированность - Клиентоориентированный сервис - Клиентоцентричность 288 1
MarTech - Имидж, репутация - Имиджмейкинг, репутационный менеджмент - репутационный риск - репутационные потери - reputational risk - reputational losses 2645 1
Оптимизация затрат - Cost optimization 757 1
Рентабельность - Операционная рентабельность - Операционная эффективность - Profitability - Operational profitability, efficiency - относительный показатель экономической эффективности 1464 1
HRM - Coaching - Коучинг - Обучение сотрудников (персонала) - Профессиональное развитие сотрудников и организация обучения персонала 1673 1
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 7648 1
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 15835 1
Фондовая биржа - Фондовый рынок - акции, облигации, векселя, ценные бумаги компаний - трейдинг, трейдер - секьюритизация - company shares and bonds - securities 6025 1
PrivacyTech - Конфиденциальная информация - Конфиденциальные данные - Конфиденциальность и защита учетных записей - Confidential information 5617 1
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 12709 1
Абонентская база - Абонентская плата 5782 1
Тарификация - Установление тарифа на основе классификации объектов обложения или оплаты 6220 1
Internet Economy - Интернет-экономика - Сетевая экономика 5678 1
Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 13284 1
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 10579 1
Страхование - Страховое дело - Insurance 5597 1
OPEX - Operating expenses - Операционные затраты или операционные расходы 217 1
RnD - R&D - Research and Development - НИОКР - Научно-исследовательские, опытно-конструкторские и проектно-изыскательские работы - Научно-исследовательская работа, НИР 5482 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1302119, в очереди разбора - 793469.
Создано именных указателей - 152706.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.