Разделы


Avaya Callback Assist


Публикаций - 6, упоминаний - 6

Avaya Callback Assist и организации, системы, технологии, персоны:

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3705 6
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 22677 5
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 10828 4
Виртуализация - Virtualization - Виртуальные среды 5404 4
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 44298 3
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12183 3
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей 4104 3
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 3137 3
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 58808 3
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 23336 3
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI 10060 3
IVR - Interactive Voice Response - Интерактивное голосовое меню 597 3
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон 296 3
Речевые технологии - Биометрия голосовая - Pick-by-Voice - технология голосового управления - Wake on Voice - технология распознавания голосовых команд - Голосовой интерфейс - Voice interfaces 922 2
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 20018 2
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8075 2
Multimedia - Мультимедиа - данные одновременно в разных формах: звук, анимированная компьютерная графика, видеоряд 5559 2
Маршрутизация - Routing 459 2
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28066 2
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 9695 2
Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов 181 2
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 26770 2
CMS - Content Management System - Система управления содержимым-сайтами (контентом) 657 2
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Интернет-телефония 7809 2
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 10287 2
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6091 2
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 14590 2
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 5670 2
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник - Voice assistant - Интеллектуальные помощники 2597 2
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA 4534 2
Браузер - Веб-обозреватель - Web-browser - Веб-навигатор - Web-navigator 8735 2
Ddialer - дайлер - программа дозвона - звонилка 206 1
AdTech - Контекстная интернет-реклама - Контекстный таргетинг - Геоконтекст - Геотаргетинг, geo targeting 172 1
CPM - Corporate Performance Management - EMP - Enterprise Performance Management - Управление эффективностью организации 512 1
Язык программирования - Programming language - Среда разработки 1384 1
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 9051 1
Речевые технологии - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи 658 1
Кибербезопасность - BCM - Business Continuity Management System - Управление непрерывностью бизнеса - ISO 22301 1788 1
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени 1695 1
Оповещение и уведомление - Notification 4001 1
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - Банковские операции 45040 5
FAQ - Frequently Asked Question - Часто задаваемые вопросы 172 2
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1233 2
Здравоохранение - Медицина и медицинские товары и услуги - медицинские организации - медучреждения - Лечебно-профилактические учреждения, ЛПУ - Лечебно-санитарные учреждения медучреждения 8982 1
Металлы - Золото - Gold 1077 1
Клиентоориентированность - Клиентоориентированный сервис 254 1
MarTech - Имидж, репутация - Имиджмейкинг, репутационный менеджмент - репутационный риск - репутационные потери - reputational risk - reputational losses 2581 1
Оптимизация затрат - Cost optimization 723 1
Рентабельность - Операционная рентабельность - Операционная эффективность - Profitability - Operational profitability, efficiency - относительный показатель экономической эффективности 1367 1
HRM - Coaching - Коучинг - Обучение сотрудников (персонала) - Профессиональное развитие сотрудников и организация обучения персонала 1596 1
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 7429 1
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 15309 1
Фондовая биржа - Фондовый рынок - акции, облигации, векселя, ценные бумаги компаний - трейдинг, трейдер - секьюритизация - company shares and bonds - securities 5885 1
Конфиденциальная информация - Конфиденциальные данные - Конфиденциальность и защита учетных записей - Confidential information 5318 1
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 12061 1
Абонентская база - Абонентская плата 5549 1
Тарификация - Установление тарифа на основе классификации объектов обложения или оплаты 6096 1
Internet Economy - Интернет-экономика - Сетевая экономика 5642 1
Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 12351 1
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 10206 1
Страхование - Страховое дело - Insurance 5403 1
OPEX - Operating expenses - Операционные затраты или операционные расходы 209 1
RnD - R&D - Research and Development - НИОКР - Научно-исследовательские, опытно-конструкторские и проектно-изыскательские работы - Научно-исследовательская работа, НИР 5201 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1273420, в очереди разбора - 816160.
Создано именных указателей - 139849.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.