SkyFLabs Скайфолл Лабс

SkyFLabs (ООО «Скайфолл Лабс») представляет собой российскую компанию, специализирующуюся на разработке программного обеспечения для автоматизации ИТ-процессов управления сервисами (ITSM) и управлением ИТ-активами (ITAM). Компания занимает нишу создателя продуктов корпоративного класса, ориентированных на повышение прозрачности эксплуатации информационных систем и оптимизацию работы ИТ-департаментов. Ключевым продуктом предприятия является Enterprise Service Management Platform (ESMP), которая функционирует по принципу «единого окна» для всех подразделений заказчика, обеспечивая быстрый доступ к ресурсам и автоматизируя рутинные операции. Бизнес-модель компании строится на сочетании собственной разработки модулей аналитики и клиентских порталов с интеграцией проверенных рыночных решений, что позволяет формировать гибкие архитектурные комплексы под требования крупных заказчиков из государственного сектора и корпоративного бизнеса.

Описание деятельности и компетенции

Деятельность «Скайфолл Лабс» сфокусирована на создании инструментов для автоматизации работы ИТ-инфраструктуры. Команда компании обладает опытом внедрения аналогичных решений на рынке около пятнадцати лет, что позволило сформировать экспертизу в области консалтинга и автоматизации. Основное внимание уделяется обработке больших объемов разноплановых данных, включая метрики состояния объектов, показания датчиков и истории событий. Для обеспечения отказоустойчивости систем компания использует сертифицированные отечественные средства управления базами данных.

Сильными сторонами компании являются:

• Экспертиза в методологии ITIL (генеральный директор является сертифицированным ITIL Expert).
• Опыт работы с крупными системными интеграторами, такими как «Верисел Проекты» и «Телеком-Защита», что подтверждает способность работать в сложных проектных командах.
• Наличие собственных продуктовых решений (SkyV ITAM, SkyV Monitoring, ESMP), адаптированных под требования импортозамещения.

Слабые стороны или зоны риска, характерные для молодых вендоров в этой нише:

• Зависимость от партнерских экосистем (например, интеграция с Postgres Pro и сотрудничество с Ростелекомом) может ограничивать самостоятельность в определении технической архитектуры на некоторых этапах.
• Относительно недавний выход на рынок как независимый вендор (продукты создавались «уже больше года назад» по оценкам руководства), что требует времени для формирования широкой клиентской базы вне узкого круга партнеров.

Продуктовая линейка и технологии

Компания разрабатывает несколько ключевых продуктов, направленных на разные аспекты ИТ-управления:

• SkyV IT Asset Management (ITAM): Система для учета и управления жизненным циклом ИТ-активов. Обеспечивает контроль за аппаратным и программным обеспечением, лицензиями и контрактами.
• SkyV Monitoring: Инструмент мониторинга состояния ИТ-инфраструктуры. Собирает метрики от серверов, сетевого оборудования и приложений, позволяя оперативно реагировать на инциденты.
• Enterprise Service Management Platform (ESMP): Комплексная платформа управления сервисами. Включает общий менеджер сервисов, аналитику метрик, клиентский портал, модуль создания цифровых помощников и лингвистический самообучающийся модуль для обработки сообщений.

Технологический стек:

В основе продуктов лежит использование российских серверных платформ. Подтверждена совместимость решений SkyV ITAM и SkyV Monitoring с СУБД Postgres Pro Standard, Postgres Pro Enterprise (версия 16) и их сертифицированными редакциями. Это критически важно для работы в госсекторе, где требуется использование отечественного ПО. Платформа ESMP использует элементы искусственного интеллекта, в частности, лингвистические самообучающиеся модули для оптимизации обработки обращений пользователей.

Партнерства и деловые связи

Компания активно развивает стратегические альянсы с крупными игроками рынка:

• Postgres Professional: Партнерство по обеспечению совместимости баз данных. Выдан сертификат, подтверждающий корректную работу продуктов SkyFLabs с СУБД Postgres Pro.
• Ростелеком: Стратегическое партнерство в области продвижения платформы ESMP. «Скайфолл Лабс» выступает разработчиком и центром компетенций по данному продукту, развертывая демонстрационные стенды на ресурсах партнера для обучения сотрудников и презентаций клиентам.

Конкуренция

Российские конкуренты:

• 1С-Битрикс (продукты 1С:ИТ-Service Desk)
• Softline
• Ru-Center (продукты для управления активами и сервисами)

Зарубежные аналоги:

• ServiceNow (США) — глобальный лидер в области автоматизации ИТ-сервисов.
• BMC Software (США) — разработчик решений BMC Helix ITSM.
• Ivanti (Нидерланды/США) — продукты для управления сервисами и устройствами.
• ManageEngine (Индия) — платформа Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus.

Лицензии и аккредитации

Компания имеет сертификат совместимости от Postgres Professional, подтверждающий работу с СУБД Postgres Pro (версия 16). Генеральный директор Мария Бартенева обладает статусом ITIL Expert.

Цитата руководства

«При внедрении решений по мониторингу и автоматизации ИТ-процессов возникает постоянно растущий объем разноплановых данных (от показаний датчиков и метрик состояния объектов до различных историй событий). Для эффективной работы с этими данными важным аспектом является использование проверенных инструментов управления базами данных. СУБД Postgres Pro обладает большим набором функций и доработок, что дает нам возможность обеспечивать тот уровень отказоустойчивости систем, который требуют наши заказчики» — Мария Бартенева, генеральный директор «Скайфолл Лабс», источник: CNews.

Информация актуальна на 14.07.2026