Разделы


OmniLine ОмниЛайн Альфа-Информ Alpha-Inform

OmniLine - ОмниЛайн - Альфа-Информ - Alpha-Inform

niLine — российский системный интегратор. С 2008 года компания специализируется на ИТ-консалтинге, внедрении Service Desk, CRM, HRM, SRM, контакт-центров, RPA и чат-ботов



26.11.2024 OmniLine автоматизировала 90% бизнес-процессов за 3 месяца с BPMSoft 1
01.02.2024 BPMSoft запустил магазин приложений 1
12.07.2023 OmniLine внедрила Call Center 360 в компании «Аскона» 1
05.07.2023 ICL Services перешла на отечественную CRM от «Ланит омни» 1
29.05.2023 Elma и OmniLine подписали соглашение о партнерстве 1
01.08.2022 «Акстим» и OmniLine помогли «Русагро» вдвое сократить время обработки заявок от клиентов 1
24.05.2022 Омниканальность в действии. Как создавали систему «одно окно» для 1,5 тыс. сотрудников клиентского сервиса в крупной сети гипермаркетов 1
14.10.2020 Альфа-банк в Казахстане перешел на платформу Crafttalk для общения с клиентами 1
23.08.2018 В «МРСК Сибири» завершено внедрение коммуникационной платформы Oktell 1
20.03.2017 «Додо Пицца» оптимизировала обслуживание клиентов с помощью платформы Oktell 1
18.07.2016 «Альфа-Информ» разработала «Электронный журнал» на базе Bpium для ТФОМС 2
08.06.2016 В «Фанбург.ру» создан call-центр на базе IP-ATC Oktell 1
07.06.2016 «Альфа-Информ» внедрил IP-ATC Oktell в компании «Флоранж» 1
11.09.2015 «Альфа-Информ» организовал контакт-центр для «Региональной сетевой компании» 1
27.07.2015 «Альфа-Информ» модернизировал контакт-центр «Додо Пицца» 2
24.07.2015 «Альфа-Информ» создала центр обработки обращений потребителей для «Новатэк-Челябинск» 1
08.07.2015 «Альфа-Информ» — новый участник партнерской сети Docsvision 1
03.11.2006 18 октября состоялась конференция в области управленческого софта 1

Публикаций - 18, упоминаний - 20

OmniLine и организации, системы, технологии, персоны:

Информ 304 7
8422 4
Ланит ГК - ЛАборатория Новых Информационных Технологий - Ланит холдинг 2186 3
Ланит Омни 65 3
Телефонные Системы 40 2
3CX 12 2
CraftTalk - Крафт-Толк 56 1
Docsvision - ДоксВижн 1014 1
Bpium - Бипиум 6 1
Terrasoft - Террасофт 200 1
Softline - Софтлайн 2948 1
Directum - Директум 1114 1
СКБ Контур - Специальное конструкторское бюро Контур 1105 1
Naumen - Наумен 642 1
Галактика - Корпорация 1476 1
Прайм-1С-Екатеринбург 3 1
Odyssey Consulting Group - Одиссей Консалт - Columbus East - Columbus Russia - Columbus IT Partner - Колумбус Ай Ти Партнер 327 1
Softline Solutions - Софтлайн Решения - Софтлайн Солюшн - Softline Business Solutions - Softline System Solutions - Softline Enterprise Solutions - Софтлайн Энтерпрайс Солюшенс 43 1
Инталев - Intalev 273 1
Telegram Group 2159 1
Accenture plc 685 1
Axenix - Аксеникс - АксТим - AxTeam - ex-Accenture Russia - Аксенчер Россия ПЛС 172 1
Oracle Corporation 6753 1
АйТи 1378 1
Ратомсофт 1 1
ФИНЭКС качество 18 1
ICL Services - АйСиЭл Сервисез - ДжиДиСи Сервисез - Глобал Дата Консалтинг энд Сервисез 128 1
ELMA - Элма - Интеллект Лаб - Практика БПМ 232 1
ICL ГК 403 1
Акроним 1 1
Robertson&Blums - Робертсон и Блумс Корпорейшн - Робертсон и Блумс Корпорейшн-Раша 58 1
Софтплюс 1 1
Ланит - Lansoft - Лансофт 62 1
Orange Process 3 1
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7004 14
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4084 12
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 31618 9
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8274 8
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 24842 8
LCNC - Low-code - Low Coding - специальная лоукод-платформа для ведения бизнеса, а также цифровой трансформации фирмы 1286 6
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 67490 5
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 4528 4
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 4936 4
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2591 4
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 10351 4
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2960 4
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 689 3
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 12778 3
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11831 3
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация 3681 3
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 908 2
IP-АТС - Пиринговые АТС - ВАТС - Виртуальная АТС - Облачная АТС - Облачная телефония - Hosted PBX 1116 2
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - искусственный интеллект общего назначения - универсальный искусственный интеллект 14594 2
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 20406 2
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 52317 2
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 7290 2
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 12809 2
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 7366 2
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8605 2
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 24666 2
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12947 2
Биллинг - Billing - Комплекс процессов определения стоимости телекоммуникационных услуг - АСР - Автоматизированная система расчетов 1979 2
Бесплатный вызов - нумерация 800 - toll free 447 2
Контактный центр - Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов - автоматический перезвон 291 2
Управляемость - Manageability 1764 2
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты - Киберустойчивость 28695 2
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 10553 2
LCNC - No-Code - интуитивно понятный и простой интерфейс для создания пользовательских веб-приложений 1097 2
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон 360 2
EA - Enterprise Architecture - Enterprise Services - Бизнес-приложение - Business Application - Информационные бизнес-системы - Прикладное программное обеспечение для корпоративного сектора 1957 2
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 6822 1
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 5229 1
e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазины - онлайн-торговля - онлайн-ритейлер - онлайн-продажи - системы электронной коммерции 12290 1
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 11455 1
Телефонные Системы IP ATC Oktell 35 7
Ланит - Lansoft - БПМСофт - BPMSoft 127 4
WhatsApp Messenger 1113 2
Google Docs - Google Office - Бесплатный онлайн-офис - Текстовый редактор 316 2
Додо Пицца - Dodo IS - Додо ИС 8 2
Terrasoft CRM 26 2
Yandex B2B Tech - Yandex.Cloud - Yandex SpeechKit - Яндекс SpeechKit - нейросеть-полиглот распознавания речи 72 1
Bpium Конструктор корпоративных систем 7 1
Naumen SD - Naumen Service Desk - NauRP - NauServiceDesk 169 1
Microsoft SharePoint Foundation - Microsoft SharePoint Products and Technologies 1439 1
СКБ Контур - Контур.Диадок - Контур.EDI 295 1
Галактика ERP - Галактика Enterprise Resource Planning 130 1
Microsoft Dynamics NAV - Microsoft Business Solutions Navision 557 1
Naumen DMS - NauDoc 43 1
Naumen Contact Center IP-АТС - Naumen CC - Naumen Phone - Naumen Skorozvon - Наумен Скорозвон - сервис для холодных продаж 152 1
Oracle JD Edwards EnterpriseOne - JDE - J.D. Edwards World Solution Company - Premisys 246 1
Terrasoft Creatio Service 11 1
Naumen CRM - Naumen CRM CCE - Naumen CRM Call-Center Edition 30 1
1С:Предприятие - 1C:Enterprise 2314 1
Microsoft Dynamics CRM 544 1
Docsvision СЭД - ECM-система 237 1
ELMA Bot 7 1
ELMA 365 Low-code BPM 122 1
СКБ Контур - Контур.Предприятие 1 1
CraftTalk GPT 9 1
Софтплюс - Сфера роста КИС 1 1
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 24650 4
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 13996 3
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 48976 3
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1416 3
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 5564 2
CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director 5893 2
CTO - Chief Technology Officer - Технический директор 4958 2
ЕГРЮЛ - Единый государственный реестр юридических лиц 6313 2
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 52289 2
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 7124 2
Бухгалтерия - Бухгалтерский учёт - День бухгалтера - Международный день бухгалтерии - International Accounting Day - 10 ноября 6078 2
Энергетика - Energy - Energetically 5204 2
FCR - First Call Resolution - процент решенных задач при первом обращении клиента - решение вопроса абонента с первого обращения 21 1
Юриспруденция - Федеральное законодательство 4217 1
Кибербезопасность - КИИ - Критическая информационная инфраструктура - Critical information infrastructure - Цифровой суверенитет - Digital sovereignty 2499 1
Тендер - торги, конкурс - тендерная, конкурсная документация - конкурентная форма отбора предложений на поставку товаров, оказание услуг 5051 1
Транспорт - Транспортный сектор экономики - Транспортные услуги - Дорожная инфраструктура - Автодороги - Transport - Road infrastructure - Highways 19081 1
Startup - Стартап - Компания с короткой историей операционной деятельности 5206 1
Страхование - Страховое дело - Insurance 5950 1
Здравоохранение - Медицина и медицинские товары и услуги - медицинские организации - медучреждения - Лечебно-профилактические учреждения, ЛПУ - Лечебно-санитарные учреждения медучреждения 10099 1
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 11170 1
Логистика - Логистические услуги - Logistics services - Управление перевозками - Грузоперевозки - Грузовые терминалы - Доставка - Перевозка выделенным транспортом - FTL, Full Truck Load 7213 1
Почта - услуги почтовой связи - почтовые услуги - почтовые отправления - почтовая логистика 1599 1
Юриспруденция - Jurisprudence - юридическая консультация - юридические услуги 7882 1
Пищевая промышленность - Пищевое производство - Продукты питания - Food Industry - Food products - Продовольственные товары - Продовольствие 1032 1
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 7973 1
White Label - Формат партнерского сотрудничества 111 1
ROI - Return On Investment - ROR - rate of return - Коэффициент прибыльности или убыточности инвестиции - Окупаемость инвестиций 2791 1
Логистика сбытовая - Сбыт 2414 1
MarTech - Имидж, репутация - Имиджмейкинг, репутационный менеджмент - репутационный риск - репутационные потери - reputational risk - reputational losses 2799 1
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Штатно-кадровый контур - Аутплейсмент - Outplacement 2939 1
ЕПС - Единый план счетов 149 1
FAQ - Frequently Asked Question - Часто задаваемые вопросы 203 1
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 16641 1
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1357313, в очереди разбора - 758214.
Создано именных указателей - 173970.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153