Разделы


Forte-IT IntelleScript Pro IntelleScript IVR IS IVR IntelleScript Intelligent Network IntelleScript IN IntelleScript Office


УПОМИНАНИЯ


28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам 1
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика 1
27.07.2004 Forte-IT внедрил комплекс компьютерной телефонии в Оренбургском филиале "Би Лайн" 3
07.06.2004 Forte-IT смонтировал телефонный комплекс для волгоградского "Би Лайна" 4
05.04.2004 IntelleScript Intelligent Network – новая версия среды создания услуг от Forte-IT 4
04.03.2004 "Кодотел" внедрил платформу IntelleScript Pro 2
18.11.2003 "Информ-Мобил" не даст абонентам сотовых сетей скучать 4
15.12.2002 Комплекс интеллектуальной телефонии "Универсальный IVR IntelleScript Pro" установлен в сети "Би Лайн GSM" Московского региона 3
03.12.2002 Офисная система компьютерной телефонии IntelleScript Office установлена в "Юнион-Спорт". 3
12.08.2002 Forte-IT установила в воронежском филиале "Би Лайн GSM" аппаратно-программный комплекс IntelleScript Pro 2
04.07.2002 Система голосового взаимодействия IntelleScript IVR установлена в Калининграде 3

Публикаций - 11, упоминаний - 30

Forte-IT и организации, системы, технологии, персоны:

Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 30914 9
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 699 7
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8337 6
HTTPS - HyperText Transfer Protocol Secure - Расширение протокола HTTP для поддержки шифрования в целях повышения безопасности 1271 6
W3C XML - eXtensible Markup Language - Расширяемый язык разметки - RSS - Rich Site Summary - RDF site summary - Really Simple Syndication - протокол передачи данных 1708 6
SS7 - Signaling System No. 7 - Common Channel Signaling - набор сигнальных телефонных протоколов - ОКС-7 - общий канал сигнализации № 7 91 6
SOAP - Simple Object Access Protocol - протокол обмена структурированными сообщениями в распределённой вычислительной среде 163 6
CORBA - Common Object Request Broker Architecture 76 6
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 28425 6
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 25075 5
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13072 5
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 69415 4
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовая почта - voicemail 539 4
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4137 3
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 25161 3
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7214 2
УАТС - учрежденческая (офисная) АТС - УПАТС - учрежденческо-производственная автоматическая телефонная станция - ведомственные сети связи - PABX - Private Automatic Branch eXchange 296 2
Речевые технологии - VoiceTech - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика 910 2
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 21334 2
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8694 2
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 10869 2
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 12005 2
Fax - facsimile - Факс - факсимильная связь - факсимильный аппарат - факсимильные сообщения 1011 2
Multimedia - Мультимедиа - Мультимедийный комплекс - данные одновременно в разных формах: звук, анимированная компьютерная графика, видеоряд 5723 2
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 10710 2
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии 9003 2
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3035 2
Оповещение и уведомление - Notification 5013 2
IN - Intelligent Network - Интеллектуальные сети 169 2
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 5438 2
ММТС - Сеть междугородной и международной телефонной связи 105 2
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 7676 2
Watchdog timer - Сторожевой таймер - Контрольный таймер - аппаратно реализованная схема контроля над зависанием системы - Watchdog Safety Sensor - Watchdog Service 26 2
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон 370 2
Wi-Fi - Wireless Fidelity LAN - Wi-Fi 802.11 Wave - IEEE 802.11 - Стандарт беспроводной связи 12689 1
3G - IMT-2000 - стандарт мобильной связи третьего поколения 6581 1
SOA - Service-Oriented Architecture - СОА - Сервис-ориентированная архитектура 684 1
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 1052 1
VAS - Value Added Services - Услуги, приносящие дополнительный доход 244 1
Virtual office - Виртуальный офис 203 1
Россия - РФ - Российская федерация 151030 4
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва 44574 3
Россия - Черноземье - Центрально-Чернозёмный экономический район 243 2
Евросоюз - ЕС - Европейский союз - European Union - Еврозона - Европейская комиссия - Еврокомиссия 4024 1
США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America 52774 1
Россия - СФО - Сибирский федеральный округ 1593 1
СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 14307 1
Россия - ЦФО - Московская область - Подмосковье - Московский регион 7832 1
Россия - УФО - УрФО - Уральский федеральный округ - Уральский регион 3088 1
Россия - ПФО - Самарская область - Самара 2845 1
Россия - ЦФО - Воронежская область - Воронеж 1571 1
Америка Северная - Североамериканский регион 3361 1
Россия - ЦФО - Липецкая область - Липецк 461 1
Россия - ЦФО - Орловская область - Орёл 444 1
Россия - ЦФО - Белгородская область - Белгород 392 1
Россия - ЦФО - Курская область - Курск 376 1
Россия - СКФО - Северо-Кавказский федеральный округ 697 1
Россия - ПФО - Поволжье - Поволжский район 743 1
Россия - СЗФО - Псковская область - Псков 315 1
Европа 24449 1
Россия - ЮФО - Волгоградская область - Волгоград 1069 1
Россия - ПФО - Оренбургская область - Оренбург 458 1
Европа Северная - Скандинавия - Скандинавский регион 829 1
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 7100 3
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 14389 2
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 49746 2
ИТ-бюджет - IT Financial Management, ITFM - Планирование и управление бюджетом на информационные технологии - ИТ-затраты - ИКТ-расходы - ИТ-потребности 3267 2
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 30651 1
Русский язык - День русского языка - 6 июня - русифицирование - русификация 11215 1
Техническое задание - Технологическое задание - Технические требования - Technical specification - Technical requirements 2302 1
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 25076 1
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 11380 1
Астрономия - Космос - Созвездие - Звёздные скопления - Constellation 1703 1
TCO - Total Cost of Ownership - Совокупная стоимость владения или стоимость жизненного цикла 2220 1
HoReCa - Hotel, Restaurant, Cafe/Catering - Гостинично-ресторанный бизнес - гостиницы и отели 5231 1
Туризм - Экскурсии - Экскурсионные туры - Аудиоэкскурсии 630 1
ROI - Return On Investment - ROR - rate of return - Коэффициент прибыльности или убыточности инвестиции - Окупаемость инвестиций 2839 1
HRM - KPI - Мотивация персонала - Staff motivation 552 1
HRM - Корпоративная культура - Corporate culture 337 1
Чёрный ящик - Метод чёрного ящика 273 1
Reference - Референс 191 1
Trademark - Торговая марка - Товарный знак - Торговый знак 3624 1
Здравоохранение - Охрана здоровья граждан (населения) и профилактика болезней 9226 1
ММБ - малый бизнес и микробизнес 1014 1
Торговля - FMCG&Retail - Fast Moving Consumer Goods - Товары повседневного спроса - Товары народного потребления - Потребительский рынок 5074 1
Спорт - Спортивная сфера - Спортивная индустрия - Спортивные мероприятия - Спортинвентарь - Sport 6135 1
Здравоохранение - Медицина и медицинские товары и услуги - медицинские организации - медучреждения - Лечебно-профилактические учреждения, ЛПУ - Лечебно-санитарные учреждения медучреждения 10308 1
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1372722, в очереди разбора - 749223.
Создано именных указателей - 178707.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.