Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

Cisco ICM Cisco Intelligent Contact Management

СОБЫТИЯ

Опубликовать/исправить описание системы — book@cnews.ru

29.04.2010		«Энвижн Груп» построила единый центр обработки вызовов для «Уралсвязьинформа» 1
21.04.2010		ИКТ-рынок приходит к новой бизнес-модели 1
13.04.2009		«МегаФон» внедрил единый контакт-центр на Дальнем Востоке и в Восточной Сибири 1
17.02.2003		Cisco представил новые решения для IP-коммуникаций 2
29.11.2002		Cisco Systems представила новые аппаратные и программные продукты для построения конвергентных корпоративных сетей 1
14.09.2000		Cisco анонсировала новые решения для интегрированной архитектуры передачи голоса, видео и данных 2

Публикаций - 7, упоминаний - 9

Cisco ICM и организации, системы, технологии, персоны:

Cisco Systems 5387 4

CTI - Communications. Technology. Innovations. - СиТиАй - Си Ти Ай НТЦ 263 4

Ростелеком 11099 2

МегаФон 11073 2

NVision Group - Энвижн Груп 701 2

Ростелеком Урал - Уралсвязьинформ 624 2

Т2 - Т2 Мобайл - Т2 РТК Холдинг - РТ-Мобайл - Теле2 Россия АБ - Tele2 Russia AB 3403 1

СМАРТС ГК - Средневолжская межрегиональная ассоциация радиотелекоммуникационных систем 539 1

МТС - Мобильные ТелеСистемы - Mobile TeleSystems 16318 1

ЭР-Телеком Холдинг - Дом.ru - Dom.ru 956 1

ВымпелКом - Билайн - Beeline - Вымпел-Коммуникации 9599 1

Zoom Int - Zoom Video Communications 24 1

VK Cloud Solutions - Mail.Ru Cloud Solutions (MCS) 525 1

МегаФон - Nexign - Нэксайн - Петер-Сервис 355 1

Deloitte - Deloitte Touche Tohmatsu 364 1

Digital Design - Диджитал Дизайн 568 1

Ростелеком - Сибирьтелеком - Wellcom 735 1

Ростелеком Центр - ЦентрТелеком - Центральная телекоммуникационная компания 515 1

Oracle Siebel Systems 520 1

МегаФон - Мобиком 230 1

Nasdaq Stock Market - National Association of Securities Dealers Automated Quotation - Национальная ассоциация дилеров по ценным бумагам 2799 1

РСХБ - Россельхозбанк - Российский Сельскохозяйственный банк 649 1

Минцифры РФ - Роскомнадзор РФ - Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций - Роскомсвязьнадзор - Россвязьнадзор - Россвязькомнадзор - Госсвязьнадзор 3107 1

ФАС РФ - Федеральная антимонопольная служба Российской Федерации - МАП РФ - Министерство по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства 2357 1

Росрыболовство - Федеральное агентство по рыболовству - Госкомрыболовство - Государственный комитет Российской Федерации по рыболовству 80 1

ВАС РФ - Высший Арбитражный Суд Российской Федерации - Федеральные арбитражные суды Российской Федерации 345 1

GSMA - Global System for Mobile Communications - Международная ассоциация GSM - Global System for Mobile Communications - Глобальный стандарт цифровой мобильной сотовой связи с разделением каналов по времени (TDMA) и частоте (FDMA) 6524 1

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4586 6

Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 26729 4

VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - голос по IP - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8785 3

АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 13105 3

Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 23345 3

Сеть передачи данных - Data transmission network - ТСПД - технологическая сеть передачи данных 4096 3

Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии 10116 2

СХД - Системы (сети) хранения данных - SAN - Storage Area Network - КХД - Корпоративное хранилище данных 10938 2

VPN - MPLS - MultiProtocol Label Switching - Многопротокольная коммутация пакетов в многопротокольных сетях по меткам 737 2

Backup and Recovery - бэкап - Системы резервного копирования (архивирования) и восстановления данных - СРК и ВД - 31 марта Международный день резервного копирования - World Backup Day - День бэкапа 6951 2

ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 13266 2

Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 37113 2

ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Tele-immersion - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок - Видеочат 9505 2

ШПД - широкополосный (высокоскоростной) доступ в интернет - Broadband Network - Сеть ШПД - Широкополосная передача данных 9885 2

IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 734 2

Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 34216 2

Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant 3696 2

Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 30016 2

Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13930 2

SPAN - Switch Port Analyzer - RSPAN - Remote Switch Port Analyzer - Зеркалирование трафика, дублирование пакетов одного порта сетевого коммутатора (или VPN) на другом 37 2

ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 12453 2

Маршрутизация - Routing 643 2

Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон 452 2

4K UHD - 4K Ultra HD - Ultra High Definition Television - UHDTV - Телевидение сверхвысокой чёткости 4029 1

СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 13416 1

SaaS - Software as a service - ПО как услуга - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы - Софт как услуга 18505 1

ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 55310 1

VR - Virtual Reality - Виртуальная реальность - Искусственная реальность - Иммерсивность - Immersive - Иммерсивные технологии 3240 1

Электронное правительство - e-Government - Цифровое правительство - Электронное государство 1927 1

Ситуационный центр (СЦ) - Диспетчерский центр (ДЦ) - Situation, Dispatch Center - Информационно-аналитическая система ситуационного центра (АС СЦ) - Системы ситуационного управления - Situational management systems 1178 1

Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 27296 1

Виртуализация - Virtualization - Виртуальные среды - Системы управления виртуализацией 7397 1

Сетевое оборудование - Gateway - Интернет-шлюз - Сетевой шлюз - Аппаратный маршрутизатор 3042 1

Браузер - Веб-обозреватель - Интернет-обозреватель - Web-browser - Веб-навигатор - Web-navigator 10229 1

Instant Messenger - Мессенджер - Текстовые коммуникация - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 9744 1

ОЦО - Общий центр обслуживания - ЕЦО - Единый центр обслуживания - МФ ОЦО - Многофункциональный общий центр обслуживания - Shared services center 271 1

Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 7629 1

CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 8474 1

СЦТ - Сквозные цифровые технологии - СЦТ НПТ - Новые производственные технологии 2829 1

Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification 24968 1

Cisco UCCE - Cisco Unified Contact Center Enterprise - Cisco UCCX - Cisco Unified Contact Center Express - Cisco PCCE - Cisco Packaged Contact Center Enterprise - Cisco IPCC - Cisco IP Contact Center 60 3

Cisco UCM - Cisco Unified Communications Manager - CUCM - CallManager - Cisco UCM BE - Cisco Unified Communications Manager Business Edition - Cisco Business Communications Solution - Cisco UCDM - Cisco Unified Communications Domain Manager - CUCDM 138 2

Cisco Outbound 2 2

Microsoft Exchange - MS Exchange 1853 1

Oracle Siebel CRM On Demand - Oracle Siebel Customer Relationship Management 311 1

HCL Lotus Domino - IBM Notes/Domino 1023 1

Cisco Unity Connection - Cisco Unity Express 22 1

Microsoft Windows 2000 8675 1

Cisco Videoscape - Cisco Media Processor - Cisco MXE - Cisco Media Experience Engine - Cisco DMS - Cisco Digital Media System - Cisco Digital Media Suite - Cisco MCS - Cisco Media Convergence Server - Cisco Media Solutions Group 15 1

Cisco AVVID - Cisco Architecture for Voice, Video and Integrated Data - архитектура для голоса, видео и интегрированных данных 26 1

Cisco Unified IP Phones - Cisco CP - Cisco DX - серия IP-телефонов 60 1

Cisco WebAttendant - Cisco Auto Attendant 1 1

Лукаш Сергей 14 2

Гольцов Александр 86 1

Закрепин Евгений 62 1

Россия - РФ - Российская федерация 169597 3

Россия - Сибирь - Сибирский регион 2934 3

Европа 25063 2

Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва - Московская агломерация 48352 2

Россия - УФО - Екатеринбург - Свердловск 4588 2

Россия - УФО - УрФО - Уральский федеральный округ - Уральский регион 3402 2

Россия - УФО - Пермский край - Пермь 1734 2

Россия - УФО - Пермский край - Пермская область - Прикамье 1861 2

Россия - ДФО - Хабаровский край - Хабаровск 1324 2

Россия - УФО - Курганская область - Курган 300 2

США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America 55228 1

Россия - ДФО - Якутия - Республика Саха 1277 1

Россия - СФО - Сибирский федеральный округ 1732 1

Россия - СФО - Новосибирск 4980 1

Россия - ДФО - Приморский край - Владивосток - Владивостокская городская агломерация 1834 1

Россия - ДФО - Дальневосточный федеральный округ - Дальний Восток - Дальневосточный регион 3261 1

Россия - ДФО - Камчатский край - Камчатка 1128 1

Россия - СФО - Иркутская область - Приангарье 1398 1

Россия - ДФО - Бурятия Республика 764 1

Россия - ДФО - Магаданская область 549 1

Россия - ЦФО - Костромская область 493 1

Россия - СКФО - Северный Кавказ - Северо-Кавказский регион - Приэльбрусье - Чегет 472 1

Россия - СКФО - Северо-Кавказский федеральный округ 762 1

Россия - Восточная Сибирь 310 1

Кавказ - Caucasus - Кавказский регион - Кавказские горы 517 1

Канада - Британская Колумбия - Ванкувер 144 1

Россия - ДФО - Забайкальский край - Читинская область 115 1

Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 58818 3

ЖКХ - Жилищно-коммунальное хозяйство - ЖКУ - Жилищно-коммунальные услуги - Коммунальные службы 4026 1

Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 8014 1

RnD - R&D - Research and Development - НИОКР - Научно-исследовательские, опытно-конструкторские и проектно-изыскательские работы - Научно-исследовательская работа, НИР 6923 1

СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 12500 1

Федеральный закон 210-ФЗ - Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг 860 1

ИТ-бюджет - IT Financial Management, ITFM - Планирование и управление бюджетом на информационные технологии - ИТ-затраты - ИКТ-расходы - ИТ-потребности 3657 1

ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 16477 1

Демография - наука о закономерностях воспроизводства населения 11043 1

Минцифры РФ - ФЦП Электронная Россия - Федеральная целевая программа 892 1

Юриспруденция - Законодательство - Legislation - Законодательная база - Нормативно-правовые акты 8952 1

География - Geography - комплекс естественных и общественных наук, изучающих структуру, функционирование и эволюцию географической оболочки, взаимодействие и распределение в пространстве природных и природно-общественных геосистем и их компонентов 1679 1

Философия - Philosophy 543 1

CNews Analytics - Аналитическое агентство 8698 1

МОК - Олимпийские игры - Олимпиады - Olympic Games 1297 1

Связь-Экспокомм 276 1

Короткая ссылка

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 11.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1484081, в очереди разбора - 722718.
Создано именных указателей - 203893.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.

Cisco ICM Cisco Intelligent Contact Management

СОБЫТИЯ

Cisco ICM и организации, системы, технологии, персоны:

CNewsMarket

СЭД

Colocation

ERP

ИТ-безопасность

Техника

Безмолвный свидетель: как гаджеты умного дома следят за нами и собирают данные

Самые стильные интерьерные роутеры и Mesh-системы: выбор ZOOM

Лучшие TWS-наушники с ANC стоимостью до 10 000 рублей: хиты продаж

Наука

Почему эволюция застопорилась на миллионы лет, прежде чем внезапно возобновиться?

Новое исследование показало, что Земля постепенно заселяет Венеру жизнью

Обнаружены биологические часы-хронометр организма — когда они выходят из строя, развитие человека останавливается