Разделы


SAP BCM SAP Business Communication Management



17.01.2023 Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen 1

15.05.2019 «Юлмарт» разработал и внедрил робота для подтверждения заказов 1

15.10.2015 «Атлант Телеком» создает единую ИТ-систему на базе решений SAP: завершен первый этап проекта 1

24.07.2014 Банк «БТА-Казань» передал IBS сопровождение ИС на платформе SAP 1

11.11.2013 «Уральский банк реконструкции и развития» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью SAP Business Communication Management 3

05.11.2013 Банки топ-10 вынуждены кастомизировать до 75% вендорского решения 1

26.11.2012 «МТБанк» развивает розничный бизнес вместе с SAP 1

26.08.2011 Agilent Technologies оптимизирует обслуживание клиентов с помощью решения SAP 1

09.09.2010 Банк «БТА-Казань» построил единую систему для работы с клиентами на базе решений SAP 1

16.10.2008 «Капитал Тур» строит информационную систему на платформе SAP 1


Публикаций - 10, упоминаний - 12

SAP BCM и организации, системы, технологии, персоны:

CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6426 8
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3856 7
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 29261 6
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 62122 5
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 4362 5
Кибербезопасность - BCM - Business Continuity Management System - Управление непрерывностью бизнеса - ISO 22301 1908 4
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 6358 3
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 23843 3
СХД - Системы (сети) хранения данных - SAN - Storage Area Network - КХД - Корпоративное хранилище данных 8995 3
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 9466 3
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2748 3
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 10521 3
Кредитование - Кредитный конвейер - набор банковских процессов продажи, оформления, выдачи, обслуживания кредитов для физических и юридических лиц 270 2
Пластиковая карта - ISO/IEC 7810 1053 2
FinTech - ФинТех - BankTech - Цифровые финансовые инструменты - Финансовые информационные продукты - ИТ-инфраструктура банка - ИТ в финсекторе - Финансовые сервисы - AI Banking 4980 2
Робототехника - Роботизация - Robotic Governance 5012 2
Цифровая стратегия - ИТ-стратегия - Стратегия ИТ - генеральный план использования информационных технологий 925 2
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2249 2
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 23322 2
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуальные технологии, системы 8246 2
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 4316 2
ESB - Enterprise Service Bus - Сервисная шина предприятия - Корпоративная шина данных - Корпоративная интеграционная шина 238 2
Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей 1754 1
СЦТ - Сквозные цифровые технологии - СЦТ НПТ - Новые производственные технологии 2034 1
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность 999 1
Речевые технологии - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика 749 1
ЕРМ - Единое рабочее место 40 1
Standalone - Коробочное решение - Коробочный программный продукт - "из коробки" - готовое решение 3808 1
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 3539 1
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы 12302 1
SOA - Service-Oriented Architecture - СОА - Сервис-ориентированная архитектура 594 1
Бюджетирование - Системы бюджетного управления - Технологии оперативного управления и бюджетирования - Бюджетное планирование - План-фактный анализ 1643 1
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация 3280 1
Автоматизация склада - WMS - Warehouse Management System - Система управления складом - Warehouse accounting - Складской учет - WAS - Warehouse Assistance System - управление складскими процессами - WOS - Warehouse Operation System 2212 1
EIP - Enterprise Information Portal - Корпоративный информационный портал - портальные решения - веб-интерфейс для доступа сотрудника к корпоративным данным и приложениям 1020 1
Машинное зрение - Распознавание - Recognition 3227 1
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 9423 1
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон 314 1
Управление договорами - Управление договорной деятельностью - Управление договорным процессом - Управление договорной документацией - Договорная работа - Contract management 395 1
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени 1810 1
SAP CRM - SAP Customer Relationship Management - mySAP CRM Service 111 7
SAP BO - SAP BusinessObjects - SAP BOBJ - SAP BObjects 236 3
SAP ERP - SAP Enterprise Resource Planning - mySAP ERP 853 3
SAP ERP HCM - Human Capital Management - SAP CM, SAP Compensation Management - SAP OM, SAP Organizational Management - SAP PM, Performance Management - SAP PT, SAP Personnel Time Management - SAP PY, SAP Payroll Processing - mySAP HR, mySAP Human Resource 208 2
SAP BW - SAP Business Warehouse 135 2
SAP PI - SAP Process Integration - SAP NetWeaver PI - SAP NetWeaver Process Integration 26 2
SAP Business Suite - mySAP Business Suite 203 2
VK - Mail.ru Одноклассники 1722 1
SAP NetWeaver BI - SAP NetWeaver Business Intelligence 6 1
SAP BO - SAP BusinessObjects BI - Xcelsius 14 1
Naumen Speech AI - система автоматического синтеза и распознавания речи 4 1
SAP NetWeaver Portal - SAP Enterprise Portal - mySAP Enterprise Portal 33 1
SAP for Banking - SAP Core Banking - SAP Banking Services - mySAP Banking 24 1
SAP BPC - SAP Business Planning and Consolidation 44 1
Naumen Contact Center IP-АТС - Naumen CC - Naumen Phone - Naumen Skorozvon - Наумен Скорозвон - сервис для холодных продаж 145 1
Naumen Erudite NLU - Naumen Erudite VoiceOut 26 1
SAP BI - SAP Business Intelligence - mySAP Business Intelligence 83 1
SAP S/4HANA - High-Performance Analytic Appliance ERP - ранее SAP R/3 557 1
Microsoft Office 3630 1
Google Android 13663 1
Apple iOS 7508 1
Asterisk 76 1
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 46477 7
Тендер - торги, конкурс - тендерная, конкурсная документация - конкурентная форма отбора предложений на поставку товаров, оказание услуг 4834 3
Кредитование - Сrediting - Заём 6509 3
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 23094 2
Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 13284 2
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 6701 2
ROI - Return On Investment - ROR - rate of return - Коэффициент прибыльности или убыточности инвестиции - Окупаемость инвестиций 2718 2
Бухгалтерия - МСФО - Международные стандарты финансовой отчетности - IFRS - International Financial Reporting Standards 1584 2
Транспорт - Средства индивидуальной мобильности - Велосипед - Самокат - колёсное транспортное средство 596 1
Кредитование - PTI - Payment to Income - Показатель долговой нагрузки - Кредитный портфель - Задолженность - Закредитованность 1138 1
Информатика - computer science - informatique 1011 1
MarTech - Имидж, репутация - Имиджмейкинг, репутационный менеджмент - репутационный риск - репутационные потери - reputational risk - reputational losses 2645 1
Туризм - Туристический сектор экономики - Турбизнес - туристические агентства - Путешествия - Tourism, travel 5644 1
Управленческая отчётность - Внутренняя отчетность - Управленческий учёт - Management Reporting - Management Accounting 714 1
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 49101 1
Бухгалтерия - Бухгалтерский учёт - День бухгалтера - Международный день бухгалтерии - International Accounting Day - 10 ноября 5786 1
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 15835 1
Homo Sapiens - Человек разумный - Humanity - Человечество 2661 1
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Штатно-кадровый контур - Аутплейсмент - Outplacement 2624 1
ИТ-контракт - ИТ-проект - ИТ-процесс 2809 1
Социальная инженерия - Человеческий фактор - Human factor - Человеческие ошибки 2240 1
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1294 1
Логистика - ПВЗ - пункт выдачи заказов 207 1
FinTech - РКО - Расчетно-кассовое обслуживание 591 1
Бухгалтерия - РСБУ - Российские стандарты бухгалтерского учёта 638 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1302119, в очереди разбора - 793469.
Создано именных указателей - 152706.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.