Разделы


Avaya IX Contact Center Avaya IX CC


Публикаций - 9, упоминаний - 11

Avaya IX Contact Center и организации, системы, технологии, персоны:

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3856 7
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8263 3
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 23843 3
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 4316 3
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12425 3
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2748 3
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 3539 3
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI 11539 3
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 20188 3
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 47337 3
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 62122 3
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 23322 2
Браузер - Веб-обозреватель - Web-browser - Веб-навигатор - Web-navigator 8914 2
UC - Unified communications - Унифицированные коммуникации - Интегрированные коммуникации - Коммуникационные сервисы 2462 2
Multimedia - Мультимедиа - Мультимедийный комплекс - данные одновременно в разных формах: звук, анимированная компьютерная графика, видеоряд 5603 2
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуальные технологии, системы 8246 2
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 29261 2
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6426 2
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 4752 2
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 28553 2
Контроллер - Controller - регулятор, управляющее устройство 1011 1
Visualization - Визуализация - визуальное представление данных 5032 1
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность 999 1
CEM - CXM - Customer Experience Management - Технологии управления опытом клиента 52 1
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11255 1
Fax - facsimile - Факс - факсимильная связь - факсимильный аппарат - факсимильные сообщения 1010 1
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация 3280 1
СКИМ - системы контроля и мониторинга 2040 1
Прогнозирование и планирование продаж - Прогнозирование спроса - Demand forecasting - S&OP - Sales&Operations Planning - планирование продаж и операций - Sales planning and forecasting 1168 1
Язык программирования - Programming language - Среда разработки 1613 1
Речевые технологии - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика 749 1
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени 1810 1
Service level - Уровень сервиса - Уровень обслуживания 520 1
Carrier grade - Carrier class - системы операторского класса высокого уровня надёжности 698 1
Домонет - Домовая сеть - Домашняя сеть - House network 922 1
Виртуализация - Virtualization - Виртуальные среды 5754 1
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 10631 1
MLOps - Machine learning operations - Машинное обучение - AutoML - Автоматизированная подготовка данных - самообучение - ModelOps 4505 1
Планшет - Планшетный компьютер - TabletPC - Tablet computer - "таблетка" 11941 1
ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок 7399 1
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 23094 2
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 27715 1
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 7648 1
ФЦП - Федеральная целевая программа - Федеральный проект 2013 1
Абонентская база - Абонентская плата 5782 1
Логистика сбытовая - Сбыт 2348 1
Национальный проект - Производительность труда и поддержка занятости 862 1
HRM - Coaching - Коучинг - Обучение сотрудников (персонала) - Профессиональное развитие сотрудников и организация обучения персонала 1673 1
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 49101 1
PrivacyTech - Конфиденциальная информация - Конфиденциальные данные - Конфиденциальность и защита учетных записей - Confidential information 5617 1
HoReCa - Hotel, Restaurant, Cafe/Catering - Гостинично-ресторанный бизнес - гостиницы и отели 4737 1
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Штатно-кадровый контур - Аутплейсмент - Outplacement 2624 1
Демография - наука о закономерностях воспроизводства населения 9630 1
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 5222 1
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 10579 1
CTO - Chief Technology Officer - Технический директор 4582 1
Рунет - Русскоязычный интернет - Кириллические домены .Ru .РФ .РУС - Российский сегмент сети Интернет 3352 1
Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 13284 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1302130, в очереди разбора - 793480.
Создано именных указателей - 152706.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.