Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

Юрина Елена

22.12.2023		Чат-бот Tele2 закрыл вдвое больше обращений в сравнении с прошлым годом 1
27.04.2023		Клиенты стали больше доверять роботам – в диалоге с ними остаются 75% абонентов 1
08.08.2022		Tele2 запустила контактный центр для MVNO 1
05.07.2022		Чат-бот Tele2 стал умнее в два раза 1
12.08.2021		Клиенты Tele2 выбирают обслуживание в онлайн-каналах 1
08.07.2021		Tele2 сняла сериал о работе службы поддержки 1
11.06.2020		ЦРТ создал для Tele2 интеллектуального чат-бота 1

Публикаций - 7, упоминаний - 7

Юрина Елена и организации, системы, технологии, персоны:

Т2 - Т2 Мобайл - Т2 РТК Холдинг - РТ-Мобайл - Теле2 Россия АБ - Tele2 Russia AB 2834 7

VK - Mail.ru Group - ВКонтакте 3707 3

Ростелеком 9522 3

Telegram Group 1798 2

Крок - Croc 1771 1

ЦРТ ГК - Центр речевых технологий 449 1

X Corp - Twitter 2839 1

Meta Platforms - Facebook 4422 1

Сбер - Сбербанк ПАО ГК - Российский государственный финансовый конгломерат 7071 1

Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 20211 7

Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 48654 5

Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 3783 5

Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей 1840 5

Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 6522 5

Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 10229 4

Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 29849 4

Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность 1012 4

Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи 1871 4

MVNO - Mobile Virtual Network Operators - MVNE - Mobile Virtual Network Enabler - Оператор мобильной виртуальной сети связи 625 3

CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6563 3

Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 10729 3

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3912 2

Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 4887 2

Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant 2856 2

Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 27567 2

UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 4475 2

QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2793 1

MarTech - Telemarketing - Телемаркетинг 153 1

ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 9648 1

MLOps - Machine Learning Operations - Машинное обучение - AutoML - Автоматизированная подготовка данных - самообучение - ModelOps 4699 1

Маршрутизация - Routing 486 1

Автоответчик - Answering machine 186 1

Carrier grade - Carrier class - системы операторского класса высокого уровня надёжности 700 1

Робототехника - Роботизация - Robotic Governance 5124 1

RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA - Программные роботы 5094 1

UC - Unified communications - Унифицированные коммуникации - Интегрированные коммуникации - Коммуникационные сервисы 2488 1

LAN - Local Area Network - ЛВС - Локальная вычислительная сеть 3187 1

API - Application Programming Interface - APIM - API-management - Программный интерфейс приложения 3686 1

Мобильная связь - Roaming - Роуминг - процедура предоставления услуг (сотовой связи, Wi-Fi) абоненту вне зоны обслуживания «домашней» сети абонента с использованием ресурсов другой (гостевой) сети 2504 1

NPS - Net Promoter Score - Индекс потребительской лояльности 203 1

Smart технологии - Смартизация - Интеллектуальные технологии 8405 1

Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 23676 1

Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI 12255 1

Rakuten Viber 613 3

WhatsApp Messenger 1052 3

VK - Mail.ru Одноклассники 1755 2

Google Android 13832 1

Apple iOS 7623 1

Яндекс.Алиса - Yandex Alisa - голосовой помощник - voice assistant 575 1

Microsoft Active Directory - Microsoft AD - Microsoft Active Directory Rights Management Services - Microsoft Active Directory RMS - Microsoft ADUC - Microsoft Active Directory Users and Computers 1279 1

ЦРТ ChatNavigator - омниканальная диалоговая платформа для создания интеллектуальных виртуальных помощников 7 1

Google YouTube - Видеохостинг 2693 1

Google Assistant - Облачный сервис персонального ассистента - OK google 1031 1

Ростелеком - Wink - Zabava - онлайн-кинотеатр - цифровой видеосервис 306 1

Meta - Facebook - Instagram - Инстаграм 762 1

Т2 - Т2 Мобайл - Tele2 Биржа - Маркет Tele2 24 1

VK Live 10 1

Т2 - Т2 Мобайл - MiXX мультиподписка 14 1

Дырмовский Дмитрий 125 1

Малиновский Сергей 14 1

Походня Инна 8 1

Цой Александр 2 1

Жукова Тамара 1 1

Давыдова Полина 12 1

Грамматиков Никита 1 1

Гнидо Даниил 1 1

Хацкевич Любовь 1 1

Россия - РФ - Российская федерация 140856 6

Россия - ЦФО - Московская область - Подмосковье - Московский регион 7264 4

Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва 42509 4

Россия - ЮФО - Ростовская область - Ростов-на-Дону 2199 3

Россия - УФО - Челябинская область - Челябинск 1503 3

Россия - СФО - Иркутская область - Иркутск 889 3

Россия - ПФО - Мордовия - Саранск 297 3

Китай - Китайская Народная Республика - КНР 16711 1

Абонентская база - Абонентская плата 5798 2

Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 23525 1

Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 28302 1

Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 47086 1

Markswebb Rank & Report - Марксвебб Ранк энд Репорт 73 1

Короткая ссылка

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 10.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1317174, в очереди разбора - 781349.
Создано именных указателей - 159489.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.