Разделы


Овчинников Виктор


Публикаций - 2, упоминаний - 2

Овчинников Виктор и организации, системы, технологии, персоны:

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3766 2
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник - Voice assistant - Интеллектуальные помощники 2678 2
Инсорсинг - Insourcing - Инхаус-команда - inhouse, in-house разработка в компаниях - внутренний, не выходящий за рамки организации 280 2
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 20637 2
SIP - Session Initiation Protocol - Session Initiated Protocol - Протокол установления сеанса 840 2
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3202 2
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 23559 2
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 60329 2
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации 913 2
Сетевое оборудование - Gateway - Сетевой шлюз - Аппаратный маршрутизатор 2602 2
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей 4186 1
Маршрутизация - Routing 468 1
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool 652 1
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 19744 1
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28631 1
Codec - Кодек - Декодер - coder/decoder - шифратор/дешифратор - кодировщик/декодировщик - compressor/decompressor 774 1
NPS - Net Promoter Score - Индекс потребительской лояльности 188 1
SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг 1783 1
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 6561 1
SBC - Session Border Controller - пограничные контроллеры сессий 223 1
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 9836 1
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11034 1
Мобильные системы - Мобильные технологии - Мобильные, портативные, компактные устройства, миниатюризация - Mobile, portable devices, systems 13377 1
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Интернет-телефония 7865 1
IP-сеть - IP-адрес - Internet Protocol Address - IP address - Уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети на основе стека протоколов TCP/IP 3855 1
Браузер - Веб-обозреватель - Web-browser - Веб-навигатор - Web-navigator 8812 1
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6231 1
CTO - Chief Technology Officer - Технический директор 4456 1
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - Банковские операции 45773 1
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 5127 1
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 22652 1
Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 12755 1
Логистика - Логистические услуги - Logistics services - Управление перевозками - Грузоперевозки - Грузовые терминалы - Доставка - Перевозка выделенным транспортом - FTL, Full Truck Load 6293 1
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 15604 1
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 6584 1
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 7534 1
HRM - Coaching - Коучинг - Обучение сотрудников (персонала) - Профессиональное развитие сотрудников и организация обучения персонала 1634 1
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1264 1
Стресс - Stress - состояние повышенного напряжения 694 1
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 48145 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1286724, в очереди разбора - 806780.
Создано именных указателей - 145571.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.