ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 60738 481
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28768 428
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 9283 229
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool 656 179
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 9252 178
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 28156 155
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 23045 152
SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг 1796 152
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 46098 147
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 19860 136
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3211 131
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 15017 131
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6308 129
ITIL - IT Infrastructure Library - Information Technology Infrastructure Library - Руководство по управлению ИТ-услугами - Библиотека инфраструктуры информационных технологий 395 129
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 16561 126
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 11966 124
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11087 124
Кибербезопасность - SIEM - Security Information and Event Management - SOC - Security Operation Center - Управление информацией и событиями в системе безопасности - Автоматизированной системы обработки инцидентами, АСОИ - Центр управления инцидентами ИБ 1801 123
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы 11988 120
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 10547 96
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12339 94
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 10507 93
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3779 92
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты - Киберустойчивость 24630 85
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 23600 78
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 6257 75
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 20746 72
ИТ-аутсорсинг - IT outsourcing 1176 71
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 11868 68
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2177 64
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA 4752 64
OpenSource software - Открытое программное обеспечение - Свободное программное обеспечение (СПО) - ПО с открытым исходным кодом 6821 60
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI 10823 58
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 10284 58
Кибербезопасность - IAM - Identity and Access Management - IGA - Identity Governance and Administration - IdM - Authentication (Identity) Management - CIAM - Customer Identity and Access Management - Аутентификация - Управление учётными данными 10141 55
Прототип - Пилотное тестирование - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 11197 54
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 4271 54
Standalone - Коробочное решение - Коробочный программный продукт - "из коробки" - готовое решение 3740 54
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 3359 54
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2706 53