ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 67490 542
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 31618 489
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 10351 262
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool 764 214
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 10553 206
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 52317 192
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 30389 181
SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг 1941 175
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 24667 175
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 21693 160
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 20406 151
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7004 149
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 16077 144
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3346 142
ITIL - IT Infrastructure Library - Information Technology Infrastructure Library - Руководство по управлению ИТ-услугами - Библиотека инфраструктуры информационных технологий 414 139
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 12778 138
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11831 136
Кибербезопасность - SIEM - Security Information and Event Management - SOC - Security Operation Center - Управление информацией и событиями в системе безопасности - Автоматизированной системы обработки инцидентами, АСОИ - Центр управления инцидентами ИБ 2339 135
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы 13638 131
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 11667 117
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты - Киберустойчивость 28695 104
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 11302 104
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12947 104
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4084 99
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 24842 92
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 6822 87
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA - Программные роботы 5621 79
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - искусственный интеллект общего назначения - универсальный искусственный интеллект 14596 79
ИТ-аутсорсинг - IT outsourcing 1302 78
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 12809 77
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2591 74
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 11455 73
OpenSource software - Открытое программное обеспечение - Свободное программное обеспечение (СПО) - ПО с открытым исходным кодом 7625 71
Кибербезопасность - IAM - Identity and Access Management - IGA - Identity Governance and Administration - IdM - Authentication (Identity) Management - CIAM - Customer Identity and Access Management - Аутентификация - Управление учётными данными 11378 68
Прототип - Пилотное тестирование - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 12237 66
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 4846 65
Standalone - Коробочное решение - Коробочный программный продукт - "из коробки" - готовое решение 4107 65
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 4936 64
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 4528 63
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 21001 61