Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка


04.02.2019 «М.Видео-Эльдорадо» «наняла» робота КРОК для работы в техподдержке
18.02.2019 РЦИТ Якутии вдвое снизил затраты на обработку обращений благодаря переходу на Naumen Service Desk
09.09.2019 «Код безопасности» перевел поддержку клиентов на Naumen Service Desk
28.11.2019 Конференция CNews «Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру: лучшие практики» состоится 3 декабря
29.04.2020 «Техносерв Cloud» запустил виртуальную инфраструктуру для продуктов «1С»
16.09.2019 Чем грозит бизнесу плохое управление ИТ-активами
26.02.2018 «Рэйдикс» и Western Digital: что умеет «голливудская» СХД
10.10.2018 Российский облачный рынок готов к всеобщей цифровизации
30.05.2018 «Новапорт» повысил качество обслуживания 8 аэропортов с помощью технологий Naumen
01.10.2018 «Сбербанк страхование» трансформировал процессы сервисного обслуживания пользователей при помощи Naumen Service Desk
26.11.2018 «Корус Консалтинг» обеспечил миграцию данных компании SATO в России
25.09.2020 CRM после COVID-19 — что изменилось и что нужно бизнесу
15.09.2020 «Росэнергоатом» создал корпоративную систему сервисной поддержки пользователей ИТ-услуг на базе Naumen Service Desk
30.11.2020 Цифровые процессы как движущая сила FMCG-компании — кейс использования Creatio в холдинге ABI Product
15.01.2015 «Татфондбанк» внедрил решение для управления ИТ-инфраструктурой на базе Microsoft System Center Configuration Manager 2012
23.06.2016 «Алкогольная Сибирская Группа» повысила прозрачность продаж с помощью ИТ-аутсорсинга
04.04.2017 СО ЕЭС построила управление ИТ-активами на российской ITSM-платформе
11.09.2017 Эпоха пост-ERP: Могут ли тяжелые системы выполнять желания бизнеса
30.10.2017 Как подчинить себе искусственный интеллект
07.11.2017 Искусственный интеллект в «Открытии» занялся техподдержкой
03.03.2015 «Техносерв» будет обслуживать оборудование корпоративной сети Пенсионного фонда РФ в 2015 г.
30.06.2015 Deskwork будет реализовать проекты на основе решений Terrasoft
23.07.2015 Чиновники Московской области будут получать ИТ-ресурсы по квотам через облако
18.05.2016 «Техносерв» перешагнул 50-миллиардный рубеж по выручке
19.07.2016 «Хок Хаус Интегрэйшн» выпустила новый продукт для автоматизации работы ИТ-сервисных служб
07.02.2017 ALP Group завершила приобретение и интеграцию сервисного подразделения LMC в свой бизнес
20.02.2017 Российская «Диджитал Дизайн» провела модернизацию АСУ ИТ-услугами казахстанской «X NET»
02.03.2017 В России стала доступна услуга вендорской техподдержки СУБД Postgres Pro на основе SLA
29.03.2017 Atos оказывает услуги аутсорсинга технической поддержки для PepsiСo
04.04.2017 ALP Group, «Базальт СПО» и Postgres Professional предложили техподдержку импортонезависимого ПО уровня предприятия
09.11.2017 Банк «Открытие» взял на вооружение «классификатор» от Preferentum
24.05.2021 На локальных частных облаках можно экономить десятки миллионов рублей
18.02.2021 «Азбука вкуса» усовершенствовала систему управления ИТ на базе решения Naumen
20.07.2021 Corpsoft24 внедрила новую ERP для «Газпром СтройТЭК Салават»
14.01.2014 Стоимость SaaS все еще высока для СМБ
04.02.2014 «Крок» организовал службу Service Desk для «Бритиш Американ Тобакко Россия»
12.03.2014 «Техносерв» будет мониторить и поддерживать ИКТ-инфраструктуру Росреестра
25.03.2014 «Техносерв» стал аутсорсером для ФНС России
30.05.2014 CTI запустила новую услугу «Service Desk по запросу»
08.07.2014 «Снежная Королева» передала на аутсорсинг Maykor поддержку ИТ-инфраструктуры в 120 магазинах
07.08.2014 В России создан гигант банковского ИТ-аутсорсинга
19.08.2014 «Техносерв» обслуживает оборудование корпоративной сети Пенсионного фонда РФ
29.09.2014 Arbyte организовала службу по поддержке клиентов на базе системы LANDesk Service Desk
30.09.2021 «Т1 интеграция» обеспечит сервисную поддержку значительной части опорной сети «Ростелекома»
10.01.2013 «Техносерв» модернизировал цифровой видеоархив телеканала RT
14.02.2013 «Лукойл-Интер-Кард» совместно с Инфосистемами Джет» повысил доступность ИТ-сервисов
22.02.2013 Naumen представила SaaS-версию решения Naumen Service Desk
26.02.2013 «Полюс Золото» перешел на платформу Naumen Service Desk 4.0
08.04.2013 Решение Service Desk от «Корус Консалтинг» зарегистрировано в Microsoft
16.07.2013 «Техносерв» создал зонтичную систему мониторинга и диспетчеризации технологических процессов для ЦОДа «Технопарк-Мордовия»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1413942, в очереди разбора - 728720.
Создано именных указателей - 189284.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.