Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка


01.04.2005 "Открытые Технологии" создали филиал в Санкт-Петербурге
02.03.2005 "Зебра" внедрила систему распределения голосового трафика
04.11.2004 "Ингосстрах" внедрил систему управления качеством
19.10.2004 ЦТП внедрил АСУ Desnol Service Desk
13.10.2004 РУСАЛ: управление ИТ-услугами в автоматическом режиме
16.06.2004 "Зебра Телеком" внедрила центральное звено системы управления качеством IP-телефонии
17.05.2004 HP открывает новые горизонты для Open View
20.01.2004 CTI получила звание Cisco Gold Certified Partner
11.01.2002 Рынок ПО: Будущее - за аутсорсингом?
02.04.1999 Лаборатория Касперского запустила службу круглосуточной технической поддержки
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1463018, в очереди разбора - 724624.
Создано именных указателей - 199124.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.