Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка


23.09.2008 «Надра банк» построил службу техподдержки на базе решения IBM
11.09.2008 Efes в России автоматизировала службу ИТ-поддержки на базе Naumen Service Desk
19.08.2008 «Дельта Банк» оптимизировал службу ИТ-поддержки с помощью Naumen Service Desk
18.08.2008 BSGV доверил «АйТи» обслуживание ИТ-инфраструктуры своих филиалов
30.07.2008 КРОК обеспечивает полную ИТ-поддержку «БАТ Россия»
03.06.2008 «АйТи» выиграла конкурс ФСК ЕЭС на техподдержку ПО Oracle
13.05.2008 USN Computers оптимизирует HelpDesk для сетей фитнес-клубов World Class и «ФизКульт»
02.04.2008 «Ункомтех» доверил «АйТи» техподдержку ИТ-инфраструктуры
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
21.12.2007 В «НижНовЭнерго» внедрили AstroSoft HelpDesk
20.12.2007 «Крок» предложит клиентам продукты Axios Systems
27.11.2007 «Фан» автоматизировала процессы управления ИТ
16.11.2007 Avaya внедрила крупнейшую в мире конвергентную коммуникационную сеть
15.11.2007 "Россервис": ИТ-аутсорсерам нужна "тренировка"
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
25.09.2007 Семь "секретов" успеха на пути изменений в ИТ
22.08.2007 Softline внедрила систему техподдержки в московской школе
09.08.2007 HP PPM: куда уходят проектные ресурсы?
15.06.2007 Iskratel поможет «Уралсвязьинформ» в автоматизации управления услугами
04.06.2007 МТС расширяет СЭД: новые решения «Апланы»
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
25.05.2007 «Квазар-Микро» ставит на ITSM: партнерство с Axios Systems
17.05.2007 Kraftway: создан центр ИТ-контроля правительства Москвы
10.05.2007 Дмитрий Алтухов: ИТ-аутсорсинг скоро станет нормой
19.04.2007 «Гедеон Рихтер-РУС»: 3 года работы в СЭД PayDox
12.04.2007 «5-55» и Axios Systems договорились о партнерстве
12.02.2007 ГНИВЦ ФТС России ищет ИТ-подрядчика
29.01.2007 ГНИВЦ ФТС России понадобились ИТ-услуги
25.01.2007 «Красный куб» создал call-центр
22.01.2007 НГТУ переходит на СЭД CompanyMedia
18.01.2007 ГНИВЦ ФТС России требуются ИТ-услуги
21.08.2006 Поглощения: как интегрировать ИТ-подразделения?
29.05.2006 PayBot: средство техподдержки внедрения SAP R/3
17.04.2006 Управление ремонтами: трудно, но выгодно
08.02.2006 "Уралэлектромедь" внедрит процессы ИТ-управления
31.01.2006 Калининградская облдума внедрила AstroSoft HelpDesk
14.10.2005 LANDesk объявил Россию своим стратегическим рынком
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
16.06.2005 За домашний интернет взялись профессионально
01.06.2005 ИТ-менеджмент начинается с Service Desk
01.04.2005 "Открытые Технологии" создали филиал в Санкт-Петербурге
02.03.2005 "Зебра" внедрила систему распределения голосового трафика
04.11.2004 "Ингосстрах" внедрил систему управления качеством
19.10.2004 ЦТП внедрил АСУ Desnol Service Desk
13.10.2004 РУСАЛ: управление ИТ-услугами в автоматическом режиме
16.06.2004 "Зебра Телеком" внедрила центральное звено системы управления качеством IP-телефонии
17.05.2004 HP открывает новые горизонты для Open View
20.01.2004 CTI получила звание Cisco Gold Certified Partner
11.01.2002 Рынок ПО: Будущее - за аутсорсингом?
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417477, в очереди разбора - 727120.
Создано именных указателей - 190097.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.