Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка


Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
27.11.2023 ИТ-компания «Dатару» расширяет бизнес
25.12.2023 Postgres Professional запускает новый портал технической поддержки клиентов
28.12.2023 Сервисное подразделение ИТ-производителя «DатаРу» возглавил Павел Филистович
08.04.2024 Трансформация Service Desk в HR-сервис на Low-code платформе
26.04.2024 ГК Softline обеспечила «Вектор-Бест» инцидентной технической поддержкой
15.05.2024 Не просто техподдержка: как вендор ВКС развивает сервис
16.05.2024 ПАО «Софтлайн» объявляет о трехкратном росте валовой прибыли и рекордной рентабельности в I квартале 2024 года
20.05.2024 «КОРУС Консалтинг» дополнил платформу «Авандок» новыми модулями: Service Desk и CRM
04.07.2024 Konica Minolta Business Solutions Russia помогла «ЭвоКом» перейти на отечественный Service Desk ITSM 365
15.08.2024 РУДН сократил трудозатраты подразделений на 30% с помощью Service Desk «Итилиум»
21.08.2024 Портал для Service Desk и ускорение работы пользователей — новый релиз платформы Citeck от компании SL Soft (ГК Softline)
28.08.2024 Телекоммуникационный оператор автоматизировал управление заявками клиентов на ELMA365
16.09.2024 «Леста Игры» внедрила Naumen SAM для управления программными активами
04.10.2024 «Лаборатория Касперского» открывает осенний набор на оплачиваемую стажировку SafeBoard
10.10.2024 «DатаРу» становится группой компаний
14.10.2024 Эффект «большого брата» увеличивает пропускную способность процесса на 10-20%
16.10.2024 «Газпром ЦПС» обеспечил поддержку растущему бизнесу с помощью Naumen Service Desk
11.11.2024 «Микрон» запустил интернет-сервис техподдержки клиентов
20.11.2024 «Райтек ДТГ» разработал свой первый ИИ-продукт, который сэкономит компаниям до полумиллиона рублей в месяц
28.11.2024 Отечественный разработчик «Рикитлаб» запускает TIKITRIK Asset Management для управления активами и ресурсами ИТ
03.12.2024 Сервисы «Телфин» интегрированы с системой автоматизации работы техподдержки Admin24
20.01.2025 «Райтек ДТГ» разработал ИИ-решение для оптимизации работы Service Desk
05.02.2025 «Райтек ДТГ» запустил программу тестирования ИИ-решения для автоматизации техподдержки
27.02.2025 ИТ-компания «Лоция» перенесла процессы оказания ИТ-услуг на Naumen Service Desk
18.04.2025 Компания РОСА начинает оказывать мультиканальную поддержку для клиентов и партнеров
25.04.2025 Опрос Arenadata: почти 90% компаний заинтересованы во внедрении ИИ
14.05.2025 Как защититься от киберугроз компаниям малого и среднего бизнеса
21.05.2025 Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
28.05.2025 SL Soft представляет новый модуль платформы Citeck — «Корпоративный портал»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368521, в очереди разбора - 750674.
Создано именных указателей - 177692.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.