Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка


27.11.2023 ИТ-компания «Dатару» расширяет бизнес
28.12.2023 Сервисное подразделение ИТ-производителя «DатаРу» возглавил Павел Филистович
08.04.2024 Трансформация Service Desk в HR-сервис на Low-code платформе
15.05.2024 Не просто техподдержка: как вендор ВКС развивает сервис
16.05.2024 ПАО «Софтлайн» объявляет о трехкратном росте валовой прибыли и рекордной рентабельности в I квартале 2024 года
20.05.2024 «КОРУС Консалтинг» дополнил платформу «Авандок» новыми модулями: Service Desk и CRM
04.07.2024 Konica Minolta Business Solutions Russia помогла «ЭвоКом» перейти на отечественный Service Desk ITSM 365
15.08.2024 РУДН сократил трудозатраты подразделений на 30% с помощью Service Desk «Итилиум»
21.08.2024 Портал для Service Desk и ускорение работы пользователей — новый релиз платформы Citeck от компании SL Soft (ГК Softline)
16.09.2024 «Леста Игры» внедрила Naumen SAM для управления программными активами
04.10.2024 «Лаборатория Касперского» открывает осенний набор на оплачиваемую стажировку SafeBoard
10.10.2024 «DатаРу» становится группой компаний
14.10.2024 Эффект «большого брата» увеличивает пропускную способность процесса на 10-20%
16.10.2024 «Газпром ЦПС» обеспечил поддержку растущему бизнесу с помощью Naumen Service Desk
20.11.2024 «Райтек ДТГ» разработал свой первый ИИ-продукт, который сэкономит компаниям до полумиллиона рублей в месяц
28.11.2024 Отечественный разработчик «Рикитлаб» запускает TIKITRIK Asset Management для управления активами и ресурсами ИТ
03.12.2024 Сервисы «Телфин» интегрированы с системой автоматизации работы техподдержки Admin24
20.01.2025 «Райтек ДТГ» разработал ИИ-решение для оптимизации работы Service Desk
05.02.2025 «Райтек ДТГ» запустил программу тестирования ИИ-решения для автоматизации техподдержки
27.02.2025 ИТ-компания «Лоция» перенесла процессы оказания ИТ-услуг на Naumen Service Desk
14.05.2025 Как защититься от киберугроз компаниям малого и среднего бизнеса
21.05.2025 Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
28.05.2025 SL Soft представляет новый модуль платформы Citeck — «Корпоративный портал»
30.07.2025 Внедрение 1С:ITILIUM в БКХ «Коломенский»: производитель хлебобулочных изделий оптимизировал ИТ-поддержку
06.08.2025 «Обит» и Naumen расширили партнерство в области интеграционных решений для клиентского сервиса
25.08.2025 «Вертолеты России» построили ESM нового поколения
07.10.2025 «ВкусВилл» внедрил service desk на базе платформы Staq для поддержки деятельности офисных сотрудников
14.10.2025 «СберМобайл» перешел с Redmine и Confluence на российские решения от EvaTeam
20.10.2025 Кирилл Федулов, Okdesk: Рынку не нужны ITSM-системы и другие решения по цене вертолета
21.10.2025 ГК «Агроэко» внедрила Naumen Service Desk для построения цифровой экосистемы управления ИТ и сервисами
22.10.2025 «Деснол» запустил бесплатного ИИ-ассистента «Платона»
01.11.2025 Почему ИТ-инфраструктура ВКС требует проактивной, а не реактивной поддержки
05.11.2025 «1С:Itilium» 1.0.1.9: RAG-поиск, LLM и интеграция с «1C:ЗУП» 3.1
10.01.2019 «Корус Консалтинг» подвел итоги работы с «Зарубежнефть – добыча Харьяга»
06.08.2019 «Сберсервис» будет обслуживать офисную технику банка «Открытие»
21.12.2016 Три модели ИТ-аутсорсинга: что нам делать с парадигмой
14.12.2017 Российские ритейлеры выбирают IaaS
10.02.2015 Softline обеспечила техподдержку корпоративного портала «МегаФона» на Урале
26.02.2015 Softline обеспечила техподдержку ПО «Многопрофильной процессинговой компании»
18.03.2015 Softline обеспечила техподдержку ИТ-систем «Рэмнефтегаза»
31.03.2015 Softline обеспечила техподдержку ИТ-систем «Мэйертон Инжиниринг»
14.12.2015 Дочерний банк Home Credit в Беларуси перевел документооборот на новую версию Docsvision
17.12.2015 ALP Group расширяет сотрудничество с сетью гипермаркетов «Лента»
06.06.2017 Axoft предложил бесплатную техническую поддержку 1 и 2 уровней
07.12.2017 «Корус Консалтинг» обеспечивает техподдержку ИТ-инфраструктуры в «Зарубежнефть - добыча Харьяга»
04.03.2014 «Инлайн Груп» автоматизировала ИТ-службу «Северского трубного завода»
09.10.2013 ВГТРК внедрил call-центр Infinity
25.05.2011 Axios Systems и «Ситроникс ИТ» внедрили ITSM-платформу в «Московском банке реконструкции и развития»
28.10.2010 Вышла коробочная версия SaaS-сервиса SolverMate
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414721, в очереди разбора - 727418.
Создано именных указателей - 189572.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.