Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка


17.05.2007 Kraftway: создан центр ИТ-контроля правительства Москвы
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
25.09.2007 Семь "секретов" успеха на пути изменений в ИТ
25.01.2007 «Красный куб» создал call-центр
12.04.2007 «5-55» и Axios Systems договорились о партнерстве
19.04.2007 «Гедеон Рихтер-РУС»: 3 года работы в СЭД PayDox
27.11.2007 «Фан» автоматизировала процессы управления ИТ
20.12.2007 «Крок» предложит клиентам продукты Axios Systems
17.04.2006 Управление ремонтами: трудно, но выгодно
08.02.2006 "Уралэлектромедь" внедрит процессы ИТ-управления
29.05.2006 PayBot: средство техподдержки внедрения SAP R/3
01.06.2005 ИТ-менеджмент начинается с Service Desk
16.06.2005 За домашний интернет взялись профессионально
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
13.10.2004 РУСАЛ: управление ИТ-услугами в автоматическом режиме
17.05.2004 HP открывает новые горизонты для Open View
19.10.2004 ЦТП внедрил АСУ Desnol Service Desk
04.11.2004 "Ингосстрах" внедрил систему управления качеством
10.11.2021 Кейс АО «Зарубежнефть»: единая платформа ИТ-поддержки пользователей как первый шаг в построении Центра обслуживания бизнеса
18.10.2021 Александр Колесов -

Окно в Европу: как европейский интегратор развивает облачное направление в России

03.04.2015 Галина Мусина - ИТ-аутсорсинг – это эффективный способ развития бизнеса в ритейле
05.10.2015 Андрей Богомолов -

Импортозамещение должно быть сбалансированным 

27.11.2015 Константин Рензяев -
Константин Рензяев: В 2016 г. рынок ИТ-услуг не должен сократиться в рублях
09.02.2016 Никита Дергилев - Кризис перераспределяет рынок ИТ-поддержки
28.04.2017 Константин Стройнов - Как ставка на ИТ-аутсорсинг помогает в переходе на 54-ФЗ
31.07.2020 Юрий Самойлов, «Ростелеком-ЦОД» -

Клиентам нужно больше, чем просто гарантия доступности облачных сервисов

19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
03.12.2019 Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру: лучшие практики
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
23.05.2022 Группа компаний МАС внедрила Admin24 – Service desk
29.06.2022 Новосибирский государственный университет организовал внутреннюю поддержку с Admin24 – Service desk
04.10.2022 ИТ-компания «Инфосистемы джет» поддержит клиентов Zabbix в России
05.10.2022 OCS Distribution начала продвижение российской системы управления ИТ-сервисами от «Инфраменеджер»
28.10.2022 Михаил Матюшин, Nexign: Мы предлагаем рынку продукт, который разрабатывали для себя
18.11.2022 Как убедить бизнес в преимуществах Low-code платформ
02.12.2022 «Сервистелеком» внедрил ServiceDesk на российской low-code платформе TRS.EVA
16.01.2023 iFellow разработала Telegram-бот для Service Desk
29.03.2023 Проблемы техподдержки, и как их решают Service Desk-системы
28.03.2023 ГРЧЦ автоматизировал внутренние сервисные процессы с помощью комплексного решения Naumen Service Desk Pro
18.04.2023 Как расставить приоритеты при миграции на отечественное ПО
21.06.2023 Knowledge management по-русски: создаем базу знаний без Confluence
07.06.2023 Компания iFellow расширила возможности Telegram-бота для Service Desk
22.06.2023 Чем интеллектуальные цифровые сотрудники ROBIN лучше программных роботов
17.08.2023 «Защитаинфотранс» автоматизировал техническую поддержку с помощью Naumen Service Desk
31.08.2023 Компания iFellow обновила систему авторизации Telegram-бота для Service Desk
20.09.2023 РФС перешел на систему «Итилиум»
21.09.2023 ГК Softline обеспечивает техническое сопровождение инфраструктуры Orac Decor
02.11.2023 Какая CRM-система нужна крупному бизнесу? Экспертный разбор для Enterprise-сегмента
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414708, в очереди разбора - 727405.
Создано именных указателей - 189572.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.