Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка

06.04.2020		Pocketkey автоматизировала процессы постпродажного обслуживания
11.02.2020		Kuzina автоматизировала сервисное обслуживание ресторанов и сети франчайзи
03.12.2019		Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру: лучшие практики
28.11.2019		Конференция CNews «Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру: лучшие практики» состоится 3 декабря
16.09.2019		Чем грозит бизнесу плохое управление ИТ-активами
09.09.2019		«Код безопасности» перевел поддержку клиентов на Naumen Service Desk
06.08.2019		«Сберсервис» будет обслуживать офисную технику банка «Открытие»
11.04.2019		«Smart technologies» запускает Центр технической поддержки
18.02.2019		РЦИТ Якутии вдвое снизил затраты на обработку обращений благодаря переходу на Naumen Service Desk
04.02.2019		«М.Видео-Эльдорадо» «наняла» робота КРОК для работы в техподдержке
10.01.2019		«Корус Консалтинг» подвел итоги работы с «Зарубежнефть – добыча Харьяга»
26.11.2018		«Корус Консалтинг» обеспечил миграцию данных компании SATO в России
13.11.2018		«АМТ-Груп» помогает контролировать качество работы корпоративной сети Государственного Рязанского приборного завода
10.10.2018		Российский облачный рынок готов к всеобщей цифровизации
01.10.2018		«Сбербанк страхование» трансформировал процессы сервисного обслуживания пользователей при помощи Naumen Service Desk
16.07.2018		Техносерв Cloud стал клиентом нового машинного зала ЦОД IXcellerate
19.06.2018		«Техносерв» запустил облачный видеосервис для бизнеса
30.05.2018		«Новапорт» повысил качество обслуживания 8 аэропортов с помощью технологий Naumen
10.04.2018		Банк ТКБ построил мониторинг ИТ-инфраструктуры на базе решений SolarWinds
29.03.2018		Олег Суворов - Рынку ИТ-аутсорсинга надо уходить от демпинга
05.03.2018		Panasonic Россия выбрал облако Техносерв Cloud
26.02.2018		«Рэйдикс» и Western Digital: что умеет «голливудская» СХД
08.02.2018		«Красный Куб» мигрировал в облако Техносерв Cloud
14.12.2017		Российские ритейлеры выбирают IaaS
07.12.2017		«Корус Консалтинг» обеспечивает техподдержку ИТ-инфраструктуры в «Зарубежнефть - добыча Харьяга»
09.11.2017		Банк «Открытие» взял на вооружение «классификатор» от Preferentum
07.11.2017		Искусственный интеллект в «Открытии» занялся техподдержкой
30.10.2017		Как подчинить себе искусственный интеллект
11.09.2017		Эпоха пост-ERP: Могут ли тяжелые системы выполнять желания бизнеса
06.06.2017		Axoft предложил бесплатную техническую поддержку 1 и 2 уровней
28.04.2017		Константин Стройнов - Как ставка на ИТ-аутсорсинг помогает в переходе на 54-ФЗ
04.04.2017		ALP Group, «Базальт СПО» и Postgres Professional предложили техподдержку импортонезависимого ПО уровня предприятия
04.04.2017		СО ЕЭС построила управление ИТ-активами на российской ITSM-платформе
29.03.2017		Atos оказывает услуги аутсорсинга технической поддержки для PepsiСo
02.03.2017		В России стала доступна услуга вендорской техподдержки СУБД Postgres Pro на основе SLA
20.02.2017		Российская «Диджитал Дизайн» провела модернизацию АСУ ИТ-услугами казахстанской «X NET»
07.02.2017		ALP Group завершила приобретение и интеграцию сервисного подразделения LMC в свой бизнес
21.12.2016		Три модели ИТ-аутсорсинга: что нам делать с парадигмой
31.10.2016		Инфраструктура банка: менять нельзя, поддерживать
01.09.2016		Контактный центр LeEco начал работу в России
19.07.2016		«Хок Хаус Интегрэйшн» выпустила новый продукт для автоматизации работы ИТ-сервисных служб
23.06.2016		«Алкогольная Сибирская Группа» повысила прозрачность продаж с помощью ИТ-аутсорсинга
26.05.2016		«Лента» подвела итоги двух лет эксплуатации системы на базе Oracle Transportation Management
18.05.2016		«Техносерв» перешагнул 50-миллиардный рубеж по выручке
13.04.2016		Система Directum ускорила документооборот в Правительстве Вологодской области
09.02.2016		Никита Дергилев - Кризис перераспределяет рынок ИТ-поддержки
22.01.2016		LiveTex представил b2b-решение для продаж и техподдержки через Telegram
17.12.2015		ALP Group расширяет сотрудничество с сетью гипермаркетов «Лента»
14.12.2015		Дочерний банк Home Credit в Беларуси перевел документооборот на новую версию Docsvision
27.11.2015		Константин Рензяев - Константин Рензяев: В 2016 г. рынок ИТ-услуг не должен сократиться в рублях

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431690, в очереди разбора - 729199.
Создано именных указателей - 192361.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.