Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание


09.06.2022 Андрей Нуйкин, «Евраз»: Обеспечить ИБ без иностранных вендоров и оpen source можно и нужно
09.06.2022 Иван Колегов, Selectel: Миллионы рублей в месяц экономят компании даже при базовом внедрении VDI
29.06.2022 Новосибирский государственный университет организовал внутреннюю поддержку с Admin24 – Service desk
04.07.2022 «БРИГ» благодаря Okdesk повысил лояльность заказчиков в индустрии безопасности
04.10.2022 ИТ-компания «Инфосистемы джет» поддержит клиентов Zabbix в России
05.10.2022 OCS Distribution начала продвижение российской системы управления ИТ-сервисами от «Инфраменеджер»
28.10.2022 Михаил Матюшин, Nexign: Мы предлагаем рынку продукт, который разрабатывали для себя
08.11.2022 Олег Тремзин, Softline: Техподдержка решений вендоров, покинувших российский рынок — самый частый запрос заказчиков
18.11.2022 Как убедить бизнес в преимуществах Low-code платформ
Александр Молодцов, iFellow: Должен возникнуть паритет между российским и международным программным обеспечением
02.12.2022 «Сервистелеком» внедрил ServiceDesk на российской low-code платформе TRS.EVA
16.01.2023 iFellow разработала Telegram-бот для Service Desk
29.03.2023 Проблемы техподдержки, и как их решают Service Desk-системы
28.03.2023 ГРЧЦ автоматизировал внутренние сервисные процессы с помощью комплексного решения Naumen Service Desk Pro
18.04.2023 Как расставить приоритеты при миграции на отечественное ПО
12.04.2023 «Хеликс» запустила процессы ServiceDesk на базе российской платформы BPMSoft
21.06.2023 Knowledge management по-русски: создаем базу знаний без Confluence
07.06.2023 Компания iFellow расширила возможности Telegram-бота для Service Desk
22.06.2023 Чем интеллектуальные цифровые сотрудники ROBIN лучше программных роботов
22.06.2023 Вызовы и мотивация в ИТ-отрасли в России: требуется больше женщин и инвестиций в ИТ-безопасность
29.06.2023 Digital-интегратор «Улей» интегрировал модуль HelpDesk в корпоративный портал DNS
17.08.2023 «Защитаинфотранс» автоматизировал техническую поддержку с помощью Naumen Service Desk
31.08.2023 Компания iFellow обновила систему авторизации Telegram-бота для Service Desk
Low-code-платформы 2023
20.09.2023 РФС перешел на систему «Итилиум»
21.09.2023 ГК Softline обеспечивает техническое сопровождение инфраструктуры Orac Decor
02.11.2023 Какая CRM-система нужна крупному бизнесу? Экспертный разбор для Enterprise-сегмента
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
27.11.2023 ИТ-компания «Dатару» расширяет бизнес
28.12.2023 Сервисное подразделение ИТ-производителя «DатаРу» возглавил Павел Филистович
08.04.2024 Трансформация Service Desk в HR-сервис на Low-code платформе
15.05.2024 Не просто техподдержка: как вендор ВКС развивает сервис
16.05.2024 ПАО «Софтлайн» объявляет о трехкратном росте валовой прибыли и рекордной рентабельности в I квартале 2024 года

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1288042, в очереди разбора - 805239.
Создано именных указателей - 146204.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.