Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание


09.11.2017 Банк «Открытие» взял на вооружение «классификатор» от Preferentum
07.12.2017 «Корус Консалтинг» обеспечивает техподдержку ИТ-инфраструктуры в «Зарубежнефть - добыча Харьяга»
24.05.2021 На локальных частных облаках можно экономить десятки миллионов рублей
18.02.2021 «Азбука вкуса» усовершенствовала систему управления ИТ на базе решения Naumen
12.04.2021 Haulmont повысил уровень автоматизации техподдержки с помощью Okdesk
20.07.2021 Corpsoft24 внедрила новую ERP для «Газпром СтройТЭК Салават»
14.01.2014 Стоимость SaaS все еще высока для СМБ
04.02.2014 «Крок» организовал службу Service Desk для «Бритиш Американ Тобакко Россия»
04.03.2014 «Инлайн Груп» автоматизировала ИТ-службу «Северского трубного завода»
12.03.2014 «Техносерв» будет мониторить и поддерживать ИКТ-инфраструктуру Росреестра
25.03.2014 «Техносерв» стал аутсорсером для ФНС России
30.05.2014 CTI запустила новую услугу «Service Desk по запросу»
08.07.2014 «Снежная Королева» передала на аутсорсинг Maykor поддержку ИТ-инфраструктуры в 120 магазинах
07.08.2014 В России создан гигант банковского ИТ-аутсорсинга
19.08.2014 «Техносерв» обслуживает оборудование корпоративной сети Пенсионного фонда РФ
29.09.2014 Arbyte организовала службу по поддержке клиентов на базе системы LANDesk Service Desk
30.09.2021 «Т1 интеграция» обеспечит сервисную поддержку значительной части опорной сети «Ростелекома»
10.01.2013 «Техносерв» модернизировал цифровой видеоархив телеканала RT
27.02.2013 "Ростелеком" перешел на единую СЭД
19.12.2013 Все функции эникея — в одни руки: уникальный проект в Русфинанс Банке
14.02.2013 «Лукойл-Интер-Кард» совместно с Инфосистемами Джет» повысил доступность ИТ-сервисов
22.02.2013 Naumen представила SaaS-версию решения Naumen Service Desk
26.02.2013 «Полюс Золото» перешел на платформу Naumen Service Desk 4.0
08.04.2013 Решение Service Desk от «Корус Консалтинг» зарегистрировано в Microsoft
16.07.2013 «Техносерв» создал зонтичную систему мониторинга и диспетчеризации технологических процессов для ЦОДа «Технопарк-Мордовия»
09.10.2013 ВГТРК внедрил call-центр Infinity
21.11.2013 Дальневосточный «Сбербанк» выбрал Maykor в качестве провайдера услуг техподдержки
19.12.2013 «Красцветмет» внедрил OmniTracker ITSM Center с помощью Digital Design
16.04.2012 Maykor: пора взглянуть на ИТ-аутсорсинг по-новому
28.05.2012 Партнерство в аутсорсинге важнее контрактов. Опыт "Атос" и "Мосэнерго"
19.01.2012 «Новосибирский Муниципальный банк» продлил сервисный контракт с «Энвижн Груп» на поддержку ИТ-инфраструктуры
23.01.2012 Новый LANDesk Service Desk упрощает поддержку пользователей с помощью мобильного интерфейса
24.01.2012 Naumen внедрила Naumen Service Desk в белорусских банках
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
27.01.2012 Вышла новая версия системы PayDox HelpDesk для управления техподдержкой
10.02.2012 Softline поставила средства проектирования Autodesk для «Таврида Электрик»
22.02.2012 Naumen Service Desk управляет сервисным обслуживанием «Росэнергоатома»
18.05.2012 «Сбербанк» выбрал поставщика аутсорсинговых услуг по установке АРМ систем ДБО
28.05.2012 Jeans Symphony доверила обслуживание торгового оборудования «ЦРТ Сервису»
11.07.2012 «Газпром авиа» оптимизирует работу ИТ-службы с помощью Comindware Tracker
11.07.2012 «Глобус-Телеком» презентовал новое ИТ-решение для поддержки электронного правосудия
13.09.2012 Сеть магазинов «Модис» доверила Optima обслуживание оборудования и ИТ-инфраструктуры
20.11.2012 Республика Мордовия внедрила Service Desk для ЦОД
15.02.2011 ITSM-взросление: рынок избавился от иллюзий
16.05.2011 Среднему и малому бизнесу придется уйти в облака
17.01.2011 В России доступна новая версия приложения для автоматизации службы техподдержки LANDesk Service Desk
22.08.2011 ИТ-услуги для малого бизнеса: цунами приближается
22.08.2011 СОА в "Ренессанс Кредит": кредитному конвейеру 5 лет
03.10.2011 Кто в ответе за последний рубеж техподдержки?
28.11.2011 Российское ECM-решение: быстрый старт для СМБ "на всем готовом"

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1287822, в очереди разбора - 805355.
Создано именных указателей - 146159.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.