Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
Прототип - Пилотное тестирование - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект


15.02.2019 Максим Белоусов, «Уралсиб»: Благодаря ИТ клиенты приходят к нам из других банков
06.06.2019 Андрей Ивашов: Более 20% отказов дата-центров происходит в момент ошибок при обслуживании
22.10.2019 Министр цифрового развития и связи Алтайского края Евгений Зрюмов: «Наш потенциал позволяет решать глобальные задачи»
02.04.2020 Мониторинг законодательства в области ИКТ за март 2020 г.
10.04.2018 Банк ТКБ построил мониторинг ИТ-инфраструктуры на базе решений SolarWinds
30.09.2020 Итоги исследования в России по сервисному обслуживанию в сфере транспортной телематики
15.12.2020 Как устроена система онлайн-инкассации
17.12.2020 Какой реальный эффект приносит бизнесу виртуальная инфраструктура
21.03.2016 Большие данные не работают в старых бизнес-процессах
04.07.2016 RedSys о переходе на новую версию СМЭВ 3.х
29.01.2015 «Техносерв» стал партнером поставщика облачных ITSM-решений ServiceNow
30.03.2017 Брак по расчету: что толкает бизнес на ИТ-аутсорсинг
14.06.2017 В облаках есть все для создания электронного здравоохранения
11.09.2017 Эпоха пост-ERP: Могут ли тяжелые системы выполнять желания бизнеса
30.10.2017 Как подчинить себе искусственный интеллект
04.08.2015 Optima обеспечит ИТ-поддержку всех магазинов Ecco в России
23.06.2016 «М.Видео» передала поддержку SAP на аутсорсинг IBS
22.08.2017 «Почта России» запустила систему ИТ-управления на базе технологий Naumen
22.08.2017 «Системный софт» предложил российским разработчикам продукты Riada
24.06.2021 Российский финсектор оценил low-code by IT Expert
04.02.2014 Алексей Козырев: О планах развития ЕПГУ, СМЭВ и других систем электронного правительства
10.10.2014 APM-решения снижают затраты на ИТ-инфраструктуру
29.03.2013 Как выбрать провайдера облачных услуг? Советы
25.07.2013 Роман Шередин: В ИТ-системе Роскомнадзора совершается 13 тыс. операций в час
02.12.2013 ИТ в банках: автоматизировать и анализировать, чтобы оптимизировать
19.12.2013 Все функции эникея — в одни руки: уникальный проект в Русфинанс Банке
03.04.2013 «Ростелеком» строит ИТ-систему ЖКХ на базе сервисов «Электронного правительства»
28.11.2013 Kaspi Bank автоматизировал процессы Service Desk для поддержки пользователей всего банка
27.11.2012 "Техносерв": OSS/BSS смещаются в госсектор
13.04.2012 Naumen представил новую версию Service Desk
11.12.2012 Благодаря Abbyy FlexiCapture в администрации Краснодарского края автоматизировали обработку обращений граждан
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
12.01.2011 «Лаборатория Касперского» выбрала инструментарий Casewise для оптимизации бизнес-процессов
24.03.2011 Разработка СЭД: что сможет дать "Конструктор решений"
23.09.2011 Банки хотят узнать об ИТ все
07.02.2011 Arbyte предлагает СМБ новые сервисы для получения отчетов по используемому оборудованию и ПО
10.02.2011 «Астерос» тиражирует ERP-систему SAP в филиалах «МРСК Сибири»
14.06.2011 «Астерос» внедрил систему Service Desk в филиале «МРСК Юга»
12.12.2011 «Инфосистемы Джет» интегрировали «Красную Кнопку» ProLAN с решениями BMC и HP
21.04.2010 «Астерос» модернизиовала систему управления ИТ-сервисами на базе BMC Remedy
15.01.2007 Центр высоких технологий: российский форпост HP
17.05.2007 Kraftway: создан центр ИТ-контроля правительства Москвы
07.06.2007 Naumen и "Северсталь-авто": как держать ИТ-службу в тонусе
22.01.2007 НГТУ переходит на СЭД CompanyMedia
22.03.2007 Казахстанские власти примут граждан по Сети
16.05.2007 «Северcталь-авто» оптимизирует управление ИТ-службами
09.10.2006 Softool-2006: кузница опыта или шоу?
05.04.2005 МТС внедрили систему управления ИТ-инфраструктурой
19.07.2004 Запсиб переходит на ИТ-контроль он-лайн
13.10.2004 РУСАЛ: управление ИТ-услугами в автоматическом режиме
10.11.2021 Кейс АО «Зарубежнефть»: единая платформа ИТ-поддержки пользователей как первый шаг в построении Центра обслуживания бизнеса
05.10.2015 Андрей Богомолов -

Импортозамещение должно быть сбалансированным 

08.08.2016 Алексей Сорокин - Тульская область – один из первых регионов, где все органы исполнительной власти стали работать в единой системе электронного документооборота
31.05.2019 Евгений Сударкин -

Чтобы построить будущее, нужно цифровизировать города и производства

25.01.2022 Дмитрий Бабков, банк «Санкт-Петербург»: Сценарии реагирования на инциденты в IRP-платформе минимизируют человеческие ошибки
28.03.2022 Как быстро и недорого перейти на отечественную BPMS
14.07.2022 Мария Бартенева, «Скайфолл Лабс»: «К ИТ-активам сейчас все больше внимания»
06.09.2022 Волжский абразивный завод цифровизировал заявки в ИТ-службу на базе Directum RX
08.11.2022 Олег Тремзин, Softline: Техподдержка решений вендоров, покинувших российский рынок — самый частый запрос заказчиков
18.11.2022 Как убедить бизнес в преимуществах Low-code платформ
13.12.2022 Грантовая поддержка цифровизации российских компаний будет продолжена
12.01.2023 «Росатом» помогает проводить цифровую трансформацию энергетики и ЖКХ в центральной России
26.01.2023 «Русатом инфраструктурные решения» и администрация Воронежа реализовали пилотный проект цифровизации теплоснабжения
18.04.2023 Как расставить приоритеты при миграции на отечественное ПО
16.06.2023 Контакт-центр «Московский транспорт» расширил проект по SMS-информированию горожан о номере их обращения
17.07.2023 Артем Несмеянов, Центр корпоративных решений: Окупаемость наших роботов RPA не превышает 1 года
25.10.2023 Softline помогла компании «Балтика» внедрить ITSM-систему SimpleOne
28.11.2023 Разработчик «1С:ITILIUM» первым перешел на прототип системы до официального релиза
09.01.2024 Новая парадигма на рынке ITSM и ESM России: фирма «1С» и «Деснол Софт» выпустили совместное решение — 1С:ITILIUM
01.08.2024 ИТ-холдинг Fplus мигрировал с зарубежного решения Jira на отечественную ITSM-систему SimpleOne
14.10.2024 Эффект «большого брата» увеличивает пропускную способность процесса на 10-20%
05.11.2024 SafenSoft представила новый продукт SoftControl Change Monitoring для мониторинга целостности конфигурации систем и приложений
03.12.2024 В «Вертолетах России» внедрили универсальную систему сервисной поддержки.
05.02.2025 «Райтек ДТГ» запустил программу тестирования ИИ-решения для автоматизации техподдержки
05.03.2025 Цифровая HRM-платформа «Ростелеком» и «Светец» с применением ИИ от CraftTalk
21.04.2025 Naumen внедрила систему для управления ИТ-активами в ПАО «Транснефть»
25.04.2025 Опрос Arenadata: почти 90% компаний заинтересованы во внедрении ИИ
03.06.2025 Яков Гродзенский, ГК «Черноголовка»: Коробочный сканер уязвимостей от Security Vision быстро устанавливается и не требует длительной настройки
09.06.2025 Айрат Сибгатуллин -

Айрат Сибгатуллин, Directum: No-code — это обязательный компонент современной системы КЭДО

19.06.2025 VolgaBlob и Nubes расширяют партнерство в области облачного мониторинга
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368521, в очереди разбора - 750674.
Создано именных указателей - 177692.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.