Разделы


Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


04.02.2019 «М.Видео-Эльдорадо» «наняла» робота КРОК для работы в техподдержке
01.07.2019 «Уралхим» приступил к цифровой трансформации сервисов
27.02.2019 Как и кому помогает искусственный интеллект
30.09.2019 Облака и «железо»: на чем работают современные системы искусственного интеллекта
10.10.2018 Российский облачный рынок готов к всеобщей цифровизации
30.03.2018 Ivanti представила решения для управления сервисом самоосблуживания Hub и Bot App
28.06.2018 Naumen переводит ITSM на интеллектуальную платформу
25.09.2020 CRM после COVID-19 — что изменилось и что нужно бизнесу
12.08.2020 «Крок» роботизировал первую линию поддержки сотрудников в офисах и салонах сети «Мегафон»
14.06.2017 В облаках есть все для создания электронного здравоохранения
11.09.2017 Эпоха пост-ERP: Могут ли тяжелые системы выполнять желания бизнеса
30.10.2017 Как подчинить себе искусственный интеллект
07.11.2017 Искусственный интеллект в «Открытии» занялся техподдержкой
06.12.2016 ALP Group запустила коммерческий сервис системного предотвращения ИТ-проблем
08.06.2017 Oracle включает искусственный интеллект в облачные сервисы безопасности
19.07.2017 Fujitsu внедряет когнитивные технологии в собственном центре техподдержки
03.02.2021 Непрерывная трансформация ИБ: как банк «Открытие» построил новую систему кибербезопасности
22.07.2021 Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
01.06.2021 Market.CNews опубликовал первый в России подробный рейтинг провайдеров IP-телефонии и ВАТС 2021
02.07.2021 ТМК передает решение административных вопросов корпоративному чат-боту
22.02.2012 Эксперты: ITSM снимет проблемы в отношениях бизнеса и ИТ
24.03.2011 Разработка СЭД: что сможет дать "Конструктор решений"
25.04.2007 Сергей Лобов: HP Software вступила в новую эру
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
10.11.2021 Максим Паняшкин -

Видеонаблюдение — это не только про безопасность

29.11.2016 Сергей Соловьёв - Заказчики должны доверить аутсорсерам трансформацию своих ИТ
02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

10.06.2019 Денис Гузанов - Как трансформировать бизнес, когда у вас ERP собственной разработки и активы по всему миру?
30.11.2021 ZPlatform Cloud — облачная платформа BPM/ECM для автоматизации бизнес-процессов
14.12.2021 Как обосновать эффективность затрат на инфраструктуру
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
18.05.2022 Чем заменить иностранные ECM
18.05.2022 Как перейти на российский софт, обезопасить бизнес и экономить миллионы рублей?
02.08.2022 CraftTalk создала решение для страховых компаний на базе своей платформы
29.08.2022 Отечественные разработчики создадут замену Microsoft System Center
05.09.2022 Konica Minolta станет эксклюзивным дистрибьютором решения EasySeparate
28.10.2022 Softline представила новую платформу по сбору данных в режиме реального времени
10.11.2022 ELMA представила новое решение ELMA365 Service для организации сервиса клиентам, партнерам и сотрудникам
18.11.2022 Как убедить бизнес в преимуществах Low-code платформ
28.11.2022 Konica Minolta автоматизировала обработку документации в Delivery Club
13.12.2022 Грантовая поддержка цифровизации российских компаний будет продолжена
23.03.2023 5 шагов миграции на платформы автоматизации клиентского сервиса и сопровождения продаж
18.04.2023 Как выбрать процесс для роботизации и рассчитать эффективность RPA
19.05.2023 Как выбрать low-code-платформу и не просчитаться
29.05.2023 Elma и OmniLine подписали соглашение о партнерстве
22.06.2023 Чем интеллектуальные цифровые сотрудники ROBIN лучше программных роботов
07.07.2023 Как выбрать и использовать low-code инструменты
11.07.2023 Артем Белычев, Case Studio: Массовый отказ от западных решений начнется в 2024-2025 годах
13.09.2023 Никита Кардашин, Naumen: ИТ-стратегия — это не реагирование на инциденты, а продолжение стратегии бизнеса
Low-code-платформы 2023
10.10.2023 Константин Истомин, Directum: Наше ключевое преимущество — экосистема готовых продуктов с возможностью адаптации под бизнес заказчика
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
13.12.2023 Konica Minolta и «Рекфэйсис» подписали партнерское соглашение
25.12.2023 Исследование HRlink: 71% HR-специалистов позитивно относится к ИИ
09.01.2024 Новая парадигма на рынке ITSM и ESM России: фирма «1С» и «Деснол Софт» выпустили совместное решение — 1С:ITILIUM
27.02.2024 CraftTalk встроил возможности GPT в новую версию своей платформы
25.03.2024 «1С:Itilium» включен в реестр российского ПО

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1286428, в очереди разбора - 806843.
Создано именных указателей - 145500.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.