Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services


12.09.2019 MerliOnCloud – дистрибьютор онлайн-системы службы поддержки «Юздеск»
10.10.2018 Российский облачный рынок готов к всеобщей цифровизации
12.11.2020 CNews приглашает на онлайн-конференцию «Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру»
24.11.2020 ОНЛАЙН-конференция CNews «Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру 2020» состоится 1 декабря
12.05.2015 Как российскому разработчику специализированного ПО выжить в кризис
01.02.2016 Российская разработка: система мониторинга становится ситуационным центром
21.03.2016 Большие данные не работают в старых бизнес-процессах
10.02.2015 Softline обеспечила техподдержку корпоративного портала «МегаФона» на Урале
03.03.2015 «Техносерв» будет обслуживать оборудование корпоративной сети Пенсионного фонда РФ в 2015 г.
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
16.04.2015 Объем бизнеса «Крок» по итогам 2014 г. сократился на 2,7%
05.09.2016 Фонд «Сколково» и «Газпром нефть» выберут лучшие стартапы в сфере обработки данных
22.07.2021 Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
26.03.2021 Названы самые высокооплачиваемые ИТ-вакансии в России
28.03.2014 Стандарты ИТ-сервисов в России: готовность провайдеров
16.06.2014 В каких ИТ нуждаются страховщики? Опыт бизнеса и интеграторов
19.08.2014 «Техносерв» обслуживает оборудование корпоративной сети Пенсионного фонда РФ
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
13.08.2013 Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
02.12.2013 ИТ в банках: автоматизировать и анализировать, чтобы оптимизировать
22.02.2012 Эксперты: ITSM снимет проблемы в отношениях бизнеса и ИТ
16.04.2012 Maykor: пора взглянуть на ИТ-аутсорсинг по-новому
21.05.2012 Что нужно от СЭД телеком-оператору?
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
27.11.2012 "Техносерв": OSS/BSS смещаются в госсектор
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
25.03.2011 «Манго Телеком» снизил тарифы на услугу «8-800»
28.04.2011 «Восточно-Сибирский банк Сбербанка РФ» оптимизировал управление ИТ-инфраструктурой с помощью «Ай-Теко»
14.07.2011 «Ай-Теко» завершила проекты по управлению ИТ-инфраструктурой в Восточно-Сибирском банке Сбербанка России
30.08.2010 Интегратор должен уметь работать в любых условиях
01.10.2010 Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
23.04.2010 «Манго Телеком» покидает рынок телефонных карт
16.09.2010 Крупный российский бизнес оценил преимущества ИТ-аутсорсинга
18.02.2009 Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
27.08.2009 «КомпьюЛинк» и Naumen открыли новый центр управления обслуживанием операторов связи
20.02.2008 "Одно окно" в ЖКХ: опыт Зеленограда
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
04.09.2008 «Уралсвязьинформ» оптимизировал ИТ-обслуживание клиентов с помощью Naumen Service Desk
15.01.2007 Центр высоких технологий: российский форпост HP
10.05.2007 Дмитрий Алтухов: ИТ-аутсорсинг скоро станет нормой
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
07.06.2007 Naumen и "Северсталь-авто": как держать ИТ-службу в тонусе
31.07.2007 "Железо" банкирам дороже ПО?
25.10.2007 "Лукойл-Информ": нефтегаз остро нуждается в модернизации
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
21.11.2007 17 декабря откроется Billing and OSS Telecom Forum
30.03.2006 "МТУ-Интел": новый этап в общении с абонентами
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
07.04.2005 Связь: OSS/BSS - следующая остановка после биллинга и CRM
02.02.2005 "КомЛайн" внедрила систему Naumen Service Desk Telecom
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
17.11.2005 Анжело Тоцци: Развитие собственной сети связи, инвестиции в будущее России
04.04.2005 Naumen Service Desk 2.2: новая система управления службой поддержки
11.01.2002 Рынок ПО: Будущее - за аутсорсингом?
10.11.2021 Максим Паняшкин -

Видеонаблюдение — это не только про безопасность

11.06.2014 Сергей Корнеев - Умение делать крупные сложные интеграционные проекты помогает развиваться успешно
07.11.2014 Мария Тюрина - Более половины госуслуг во всем мире будут перенесены в облако
13.05.2015 Борис Головатских - Основными проектами стали создание резервного ЦОДа и аудит ИТ-ресурсов
09.02.2016 Никита Дергилев - Кризис перераспределяет рынок ИТ-поддержки
16.06.2016 Техносерв -

Рынком востребованы ИТ-услуги, способные оказать существенное влияние на развитие бизнеса

14.12.2021 Как обосновать эффективность затрат на инфраструктуру
01.08.2022 Softline усиливает свой портфель решений за счет приобретения доли в компании «Ваш платежный проводник»
02.08.2022 CraftTalk создала решение для страховых компаний на базе своей платформы
23.03.2023 5 шагов миграции на платформы автоматизации клиентского сервиса и сопровождения продаж
29.03.2023 Проблемы техподдержки, и как их решают Service Desk-системы
07.07.2023 Как выбрать и использовать low-code инструменты
03.08.2023 Летние обновления ELMA365 Service – платформы для организации внутреннего и клиентского сервиса
29.08.2023 Аналоги Confluence на российском рынке: на что заменить базу знаний
13.09.2023 Никита Кардашин, Naumen: ИТ-стратегия — это не реагирование на инциденты, а продолжение стратегии бизнеса
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
27.02.2024 CraftTalk встроил возможности GPT в новую версию своей платформы

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285907, в очереди разбора - 806526.
Создано именных указателей - 145458.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.