11.02.2020
Kuzina автоматизировала сервисное обслуживание ресторанов и сети франчайзи
27.02.2019
Как и кому помогает искусственный интеллект
30.09.2019
Облака и «железо»: на чем работают современные системы искусственного интеллекта
21.02.2018
Naumen представила Naumen Service Desk версии 4.8
30.03.2018
Ivanti представила решения для управления сервисом самоосблуживания Hub и Bot App
10.04.2018
Банк ТКБ построил мониторинг ИТ-инфраструктуры на базе решений SolarWinds
28.07.2020
«Мегас Вендинг» автоматизировал критические бизнес-задачи с помощью Okdesk
09.12.2016
Александр Давыдов: С крупными компаниями можно конкурировать, если иметь достаточно упорства
08.12.2017
CNews Forum: Строим цифровое будущее вместе
17.03.2015
Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
01.06.2017
Maykor-BTE запустила чат-бот для общения с клиентами в режиме 24/7
03.07.2017
«Интер РАО» и СО ЕЭС повысили эффективность сервисного обслуживания c помощью продуктов Naumen
18.12.2017
Maykor-GMCS настроила Service Desk для «Аванпост»
22.07.2021
Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
01.02.2021
Резидент «Сколково» помог «Магниту» разработать семейство чат-ботов
08.04.2021
ВТБ ускорил работу чат-бота в интернет-банке на треть
02.07.2021
ТМК передает решение административных вопросов корпоративному чат-боту
06.08.2021
Платформа Pyrus обеспечила поддержку клиентов онлайн-кинотеатра Ivi во время пандемии
26.10.2012
Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
13.10.2009
Система управления TeamWox: для СМБ - бесплатно
28.05.2007
Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
22.06.2006
Call-центры: сравниваем решения лидеров
04.11.2021
Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
24.05.2021
Алексей Пелевин - Российские LegalTech-решения серьезно превосходят западные аналоги
26.05.2016
Максим Калинкин -
Речевые
технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров
02.11.2018
Александр Гольцов - Для
внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины
31.10.2016
Инфраструктура банка: менять нельзя, поддерживать
30.11.2021
Владимир Лобачев - Low-code и no-code способствуют тому, что бизнес постепенно сам себя автоматизирует
30.11.2021
ZPlatform Cloud — облачная платформа BPM/ECM для автоматизации бизнес-процессов
13.04.2022
Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
18.05.2022
Чем заменить иностранные ECM
18.05.2022
Как перейти на российский софт, обезопасить бизнес и экономить миллионы рублей?
08.07.2022
Как облако DataFort (ГК «ВымпелКом») помогло достичь АО «Новосибирскэнергосбыт» стопроцентного уровня цифровизации
02.08.2022
CraftTalk создала решение для страховых компаний на базе своей платформы
03.08.2022
Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
31.10.2022
«Ростелеком-ЦОД» и Softline заключили партнерское соглашение
10.11.2022
ELMA представила новое решение ELMA365 Service для организации сервиса клиентам, партнерам и сотрудникам
16.01.2023
iFellow разработала Telegram-бот для Service Desk
06.03.2023
Mango Office обновил интеграцию с «Битрикс24»
23.03.2023
5 шагов миграции на платформы автоматизации клиентского сервиса и сопровождения продаж
29.03.2023
Проблемы техподдержки, и как их решают Service Desk-системы
06.04.2023
Wave Service запускает отраслевой мессенджер для управляющих и сервисных компаний
18.04.2023
Как выбрать процесс для роботизации и рассчитать эффективность RPA
19.05.2023
Как выбрать low-code-платформу и не просчитаться
21.06.2023
Knowledge management по-русски: создаем базу знаний без Confluence
29.05.2023
Elma и OmniLine подписали соглашение о партнерстве
07.06.2023
Компания iFellow расширила возможности Telegram-бота для Service Desk
22.06.2023
Чем интеллектуальные цифровые сотрудники ROBIN лучше программных роботов
30.06.2023
Wave Service и «Элма групп» сообщают о старте сотрудничества
07.07.2023
Как выбрать и использовать low-code инструменты
18.07.2023
Создан новый отечественный продукт для расследования и реагирования на ИБ-инциденты
03.08.2023
Летние обновления ELMA365 Service – платформы для организации внутреннего и клиентского сервиса
29.08.2023
Аналоги Confluence на российском рынке: на что заменить базу знаний
03.10.2023
«Мосводоканал» оцифровал корпоративные коммуникации с помощью eXpress
02.11.2023
Какая CRM-система нужна крупному бизнесу? Экспертный разбор для Enterprise-сегмента
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
25.12.2023
Исследование HRlink: 71% HR-специалистов позитивно относится к ИИ
27.02.2024
CraftTalk встроил возможности GPT в новую версию своей платформы
14.05.2024
Голосовой робот самостоятельно консультирует более 60% всех обращений граждан в ЕКЦ Минздрава Мурманской области
19.06.2024
AutoFAQ представила GPT-помощника для специалистов контактного центра Xplain AI Copilot
09.07.2024
Цифровизация HR помогает в борьбе с кадровым кризисом
16.09.2024
AutoFAQ разработала цифрового продавца-консультанта
11.11.2024
«Микрон» запустил интернет-сервис техподдержки клиентов
14.11.2024
Digital HR компания «Улей» и DNS получили награду в номинации «HR портал года» по версии CNews
22.11.2024
Сервис-деск для внутренних служб позволил розничной сети «Грядка» ускорить обслуживание помещений на 40%
05.02.2025
«Райтек ДТГ» запустил программу тестирования ИИ-решения для автоматизации техподдержки
03.03.2025
Мониторинг законодательства в области информационных технологий и телекоммуникаций за февраль 2025 года
05.03.2025
Цифровая HRM-платформа «Ростелеком» и «Светец» с применением ИИ от CraftTalk
10.03.2025
«1С:ITILIUM 1.0.1.5» — умная обработка почты, мониторинг ошибок и минимум бюрократии
25.04.2025
Опрос Arenadata: почти 90% компаний заинтересованы во внедрении ИИ
28.04.2025
«Корус Консалтинг» получила сертификат ФСТЭК на «Авандок» и выпустил новый модуль с ИИ-помощником в рамках обновления платформы
21.05.2025
Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
03.06.2025
Яков Гродзенский, ГК «Черноголовка»: Коробочный сканер уязвимостей от Security Vision быстро устанавливается и не требует длительной настройки
06.06.2025
ИИ-ассистент Ainergy доказал свою эффективность
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373184, в очереди разбора - 748812.
Создано именных указателей - 178858.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
