Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация


24.07.2019 Angara Technologies Group создала систему ИБ для «ЭР-Телеком Холдинг»
26.02.2020 Облачный рынок окончательно стал рынком ИТ-сервисов
14.05.2019 Мониторинг законодательства в области ИКТ за апрель 2019 г.
13.11.2018 «АМТ-Груп» помогает контролировать качество работы корпоративной сети Государственного Рязанского приборного завода
19.06.2020 Кастомизация CRM: как доработать ИТ-систему под себя
21.12.2016 Три модели ИТ-аутсорсинга: что нам делать с парадигмой
23.06.2016 «Алкогольная Сибирская Группа» повысила прозрачность продаж с помощью ИТ-аутсорсинга
08.12.2017 CNews Forum: Строим цифровое будущее вместе
21.10.2015 «Аванпост» перешел на мультипродуктовую модель бизнеса и выпустил новую версию ПК Avanpost
29.06.2016 Вышел новый релиз системы Avanpost IDM
20.02.2017 Российская «Диджитал Дизайн» провела модернизацию АСУ ИТ-услугами казахстанской «X NET»
06.06.2017 Axoft предложил бесплатную техническую поддержку 1 и 2 уровней
22.07.2021 Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
01.06.2021 Market.CNews опубликовал первый в России подробный рейтинг провайдеров IP-телефонии и ВАТС 2021
07.09.2021 Создаем low-code банк: автоматизация продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio в банке Дом.рф
28.03.2014 Стандарты ИТ-сервисов в России: готовность провайдеров
31.03.2014 Аэропорт Владивостока: СЭД позволяет управлять не только документами, но и проектами
28.07.2014 Сеть аптек «Первая помощь» продолжает развивать ECM-систему на базе «eDocLib: Актив Бизнес»
29.03.2013 О безопасности заботятся в основном крупные компании
27.02.2013 "Ростелеком" перешел на единую СЭД
29.03.2013 Как выбрать провайдера облачных услуг? Советы
28.08.2013 ВТБ24 провел миграцию своей ITSM-системы на OmniTracker
13.04.2012 Naumen представил новую версию Service Desk
18.12.2012 Сеть аптек «Первая помощь» автоматизировала документооборот на базе «eDocLib: Актив Бизнес»
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
23.09.2011 Банки хотят узнать об ИТ все
03.10.2011 Кто в ответе за последний рубеж техподдержки?
11.04.2011 В УК «Промышленно-логистический парк» завершился проект внедрения «eDocLib: Актив Бизнес»
09.04.2014 Кирилл Куликов - Новые тренды кардинально изменят ИТ-инфраструктуру аэропортов
29.03.2018 Олег Суворов -

Рынку ИТ-аутсорсинга надо уходить от демпинга

31.07.2020 Юрий Самойлов, «Ростелеком-ЦОД» -

Клиентам нужно больше, чем просто гарантия доступности облачных сервисов

30.11.2021 Владимир Лобачев -

Low-code и no-code способствуют тому, что бизнес постепенно сам себя автоматизирует

18.05.2022 Чем заменить иностранные ECM
04.07.2022 «БРИГ» благодаря Okdesk повысил лояльность заказчиков в индустрии безопасности
03.08.2022 Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
07.10.2022 Product Owner СЭД ТЕЗИС Илья Зайчиков: «Трансформация роли СЭД, технологическая независимость и проекты на 28 000 пользователей»
28.10.2022 Михаил Матюшин, Nexign: Мы предлагаем рынку продукт, который разрабатывали для себя
18.11.2022 Как убедить бизнес в преимуществах Low-code платформ
Александр Молодцов, iFellow: Должен возникнуть паритет между российским и международным программным обеспечением
02.12.2022 «Сервистелеком» внедрил ServiceDesk на российской low-code платформе TRS.EVA
16.01.2023 iFellow разработала Telegram-бот для Service Desk
10.04.2023 Мониторинг законодательства в области информационных технологий и телекоммуникаций за март 2023 года
18.04.2023 Как расставить приоритеты при миграции на отечественное ПО
19.05.2023 Как выбрать low-code-платформу и не просчитаться
22.06.2023 Чем интеллектуальные цифровые сотрудники ROBIN лучше программных роботов
07.07.2023 Как выбрать и использовать low-code инструменты
18.07.2023 Создан новый отечественный продукт для расследования и реагирования на ИБ-инциденты
03.08.2023 Летние обновления ELMA365 Service – платформы для организации внутреннего и клиентского сервиса
29.08.2023 Аналоги Confluence на российском рынке: на что заменить базу знаний
Максим Кутузов, платформа «Сфера»: Мы сделали выбор в пользу платформенности, а не развития отдельных инструментов, замещающих только Jira или Confluence
10.10.2023 Константин Истомин, Directum: Наше ключевое преимущество — экосистема готовых продуктов с возможностью адаптации под бизнес заказчика
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
24.06.2024 Автоматизация ITSM: 4 примера кардинального повышения эффективности работы
08.07.2024 60 команд в одной системе: ГК «Миррико» оптимизировала работу всех сервисных отделов с помощью ITSM 365
16.09.2024 «Леста Игры» внедрила Naumen SAM для управления программными активами
03.10.2024 Как вовремя находить уязвимости в программном обеспечении
16.10.2024 «Газпром ЦПС» обеспечил поддержку растущему бизнесу с помощью Naumen Service Desk
02.12.2024 «КОРУС Консалтинг» обновил «Авандок»: 200+ новых функций для ускорения создания бизнес-процессов
26.02.2025 Как автоматизировать процессы информационной безопасности — от мониторинга до реагирования
27.02.2025 ИТ-компания «Лоция» перенесла процессы оказания ИТ-услуг на Naumen Service Desk
31.03.2025 «Солар» представил тарифы на услуги мониторинга для компаний с разными бюджетами
15.04.2025 ИТ-служба Benecom улучшила бизнес-показатели c cb системой на базе ITSM 365
28.04.2025 «Корус Консалтинг» получила сертификат ФСТЭК на «Авандок» и выпустил новый модуль с ИИ-помощником в рамках обновления платформы
16.05.2025 ITSM 365 внедрили в FESCO сервисную платформу
21.05.2025 Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
25.06.2025 Кирилл Булгаков, «Т1»: Российский ИТ-аутсорсинг берет курс на суверенитет и инновации
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1372809, в очереди разбора - 749114.
Создано именных указателей - 178752.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.