Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка


25.11.2025 Производитель мебели «Шатура» перешел на «Битрикс24»: кейс
01.11.2025 Мониторинг законодательства в области информационных технологий и телекоммуникаций за октябрь 2025 года
27.08.2025 Рост скорости обслуживания до 30% и автоматизация юридического блока: ITSM 365 внедрили service desk для девелоперской компании ЦДС
18.04.2025 Компания РОСА начинает оказывать мультиканальную поддержку для клиентов и партнеров
01.04.2025 Мониторинг законодательства в области информационных технологий и телекоммуникаций за март 2025 года
03.03.2025 Мониторинг законодательства в области информационных технологий и телекоммуникаций за февраль 2025 года
11.02.2025 «Пятерочка» и «Ростикс» бесперебойно работают в 10 городах России с помощью автоматизации
16.10.2024 «Газпром ЦПС» обеспечил поддержку растущему бизнесу с помощью Naumen Service Desk
14.10.2024 Эффект «большого брата» увеличивает пропускную способность процесса на 10-20%
24.09.2024 ГК Softline интегрирует Avanpost MFA+ в экосистему Softline Universe
15.08.2024 РУДН сократил трудозатраты подразделений на 30% с помощью Service Desk «Итилиум»
10.07.2024 Какого эффекта можно добиться благодаря цифровизации промышленности
23.05.2024 Go Invest автоматизировала управление заявками и активами с помощью решений Naumen
10.10.2023 Константин Истомин, Directum: Наше ключевое преимущество — экосистема готовых продуктов с возможностью адаптации под бизнес заказчика
29.08.2023 Аналоги Confluence на российском рынке: на что заменить базу знаний
27.07.2023 «Мобиус технологии» масштабировала работу с клиентскими заявками на основе отечественного решения Okdesk
29.06.2023 Digital-интегратор «Улей» интегрировал модуль HelpDesk в корпоративный портал DNS
13.02.2023 Состоялся релиз «Service Desk Итилиум 5.0.0.5»
14.12.2022 Внедряем ИТ и цифровизируем полевых сотрудников
02.12.2022 «Сервистелеком» внедрил ServiceDesk на российской low-code платформе TRS.EVA
18.11.2022 Как убедить бизнес в преимуществах Low-code платформ
07.10.2022 Product Owner СЭД ТЕЗИС Илья Зайчиков: «Трансформация роли СЭД, технологическая независимость и проекты на 28 000 пользователей»
03.08.2022 Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
08.07.2022 Как облако DataFort (ГК «ВымпелКом») помогло достичь АО «Новосибирскэнергосбыт» стопроцентного уровня цифровизации
07.07.2022 «Норбит» автоматизировала процессы Servicedesk для ювелирной сети «585*золотой»
07.06.2022 «Агро-Нова» внедрила комплексную цифровую сервисную платформу на базе Okdesk
23.05.2022 Мобильное приложение Investmoscow скачали почти 13 тыс. раз
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
22.03.2022 ГК «Абиком» с помощью Okdesk оптимизировала обслуживание оргтехники
17.03.2022 «Примтехносервис» благодаря Okdesk ускорил обработку заявок по обслуживанию оргтехники
10.03.2022 Отечественный разработчик предлагает бесплатно попробовать российский аналог Trello и Jira
13.09.2021 Okdesk позволил Yarfood technology повысить лояльность клиентов
18.08.2021 Мобильное приложение инвестиционного портала Москвы скачали более 4,5 тысячи раз
22.07.2021 Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
07.06.2021 Сеть кафе «Помпончик» внедрила систему Okdesk
17.05.2021 БЦ «Атмосфера» благодаря Okdesk реализовал у себя бизнес-модель rent as a service
12.04.2021 ITSM 365 интегрирована с платформой мониторинга и интернета вещей Wialon
12.04.2021 Haulmont повысил уровень автоматизации техподдержки с помощью Okdesk
08.04.2021 ВТБ ускорил работу чат-бота в интернет-банке на треть
01.02.2021 Резидент «Сколково» помог «Магниту» разработать семейство чат-ботов
14.12.2020 У московского инвестиционного портала появилось мобильное приложение
18.11.2020 КСБ автоматизировали процессы обслуживания техсредств безопасности с помощью Okdesk
02.11.2020 «Олимп-Сервис» увеличил производительность процессов сервисного обслуживания с помощью Okdesk
26.10.2020 «Геликон» внедрила help desk систему Okdesk
25.09.2020 «Вэк сервис» автоматизировал процессы обслуживания более 400 объектов по всей России с помощью Okdesk
25.09.2020 CRM после COVID-19 — что изменилось и что нужно бизнесу
28.07.2020 «Мегас Вендинг» автоматизировал критические бизнес-задачи с помощью Okdesk
20.07.2020 «ВагонРемГрупп» оптимизировал складские закупки и сократил время решения ремонтных заявок благодаря Okdesk
06.04.2020 Pocketkey автоматизировала процессы постпродажного обслуживания
02.04.2020 Мониторинг законодательства в области ИКТ за март 2020 г.
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416156, в очереди разбора - 727294.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.