Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


15.04.2026 Merlion и Appliner заключили дистрибьюторское соглашение
14.04.2026 «Росагролизинг» ведет корпоративную коммуникацию в отечественном мессенджере eXpress
01.04.2026 «Альтиус Лаб» объединила продажи и сервис на платформе Elma365
26.03.2026 Владимир Лидерман -

Владимир Лидерман, «Сигма»: Энергетический рынок перешел к осознанному выбору зрелых импортонезависимых ИТ-решений

18.03.2026 Компания «Центр новых финансовых сервисов» выстроила цифровую экосистему сервисного обслуживания на решениях Naumen
17.03.2026 Дмитрий Беляев: Современные SOAR-решения автоматизируют до 70–90% рутинных шагов
11.03.2026 Подтверждена совместимость «АльтерОС» с Naumen Service Desk
05.03.2026 Naumen Service Management Platform получила сертификат соответствия ФСТЭК России
08.12.2025 Merlion стал дистрибьютором «Рикитлаб»
05.12.2025 ITSM 365 и Smarter запустили обслуживание 220 точек торговой сети за 6 недель
04.12.2025 Orion soft и «К2Тех» объявили о полной совместимости своих решений Cloudlink и «K2 Облако»
04.12.2025 Orlime Digital представила Orlime AI — цифрового сотрудника для автоматизации процессов внутри компаний
01.12.2025 «Заслон» создал единую среду для управления ИТ-процессами и проектами на технологиях
25.11.2025 SL Soft FabricaONE.AI (акционер – ГК Softline) формирует новое направление SL Soft Flow, объединив ECM и BPM экспертизу
21.11.2025 «Авандок.Платформа» от «Корус Консалтинг» на базе ОС «Альт» обеспечит импортонезависимую инфраструктуру для управления документооборотом и корпоративным контентом
17.11.2025 Павел Перов -

Павел Перов, «Корус Консалтинг»: Платформы для управления информацией эволюционируют в системы знаний

05.11.2025 «1С:Itilium» 1.0.1.9: RAG-поиск, LLM и интеграция с «1C:ЗУП» 3.1
01.11.2025 Почему ИТ-инфраструктура ВКС требует проактивной, а не реактивной поддержки
26.10.2025 Low-code платформа или low-code система: что выбрать
22.10.2025 «Деснол» запустил бесплатного ИИ-ассистента «Платона»
20.10.2025 Кирилл Федулов, Okdesk: Рынку не нужны ITSM-системы и другие решения по цене вертолета
08.10.2025 Обновлена функциональность «1С:ERP+PM Управление проектной организацией» на новой архитектуре «1С:РМ» редакции 5
07.10.2025 «ВкусВилл» внедрил service desk на базе платформы Staq для поддержки деятельности офисных сотрудников
24.09.2025 «СервисТелеком» развернул мониторинг ИТ-инфраструктуры с помощью Naumen Network Manager
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
Low-code-платформы 2023
Александр Молодцов, iFellow: Должен возникнуть паритет между российским и международным программным обеспечением
Импортозамещение в госсекторе. Как Федеральное казначейство перешло на отечественную ITSM-систему
09.09.2025 Экосистема Security Vision сертифицирована Минобороны России по НДВ-2
29.08.2025 Экосистема Digital Q от «Диасофт» включена в карту low-code платформ CIO Navigator
28.08.2025 Экосистема Security Vision сертифицирована ФСТЭК России по 4 уровню доверия
27.08.2025 Рост скорости обслуживания до 30% и автоматизация юридического блока: ITSM 365 внедрили service desk для девелоперской компании ЦДС
25.08.2025 «Вертолеты России» построили ESM нового поколения
18.08.2025 «Газпромтранс» автоматизировал сервисные процессы в администрации и филиалах на базе Naumen Service Desk
30.07.2025 Внедрение 1С:ITILIUM в БКХ «Коломенский»: производитель хлебобулочных изделий оптимизировал ИТ-поддержку
25.07.2025 I-SYS и Axoft заключили дистрибуторское соглашение
17.07.2025 Качество сканирования стало ключевым критерием выбора систем управления уязвимостями – исследование R-Vision
30.06.2025 Исследование: лишь около 10% корпоративных систем поддерживают современную аутентификацию
25.06.2025 Кирилл Булгаков, «Т1»: Российский ИТ-аутсорсинг берет курс на суверенитет и инновации
16.06.2025 ИТ-экосистема «Лукоморье» представила новую систему автоматизации для сервисных команд малого и среднего бизнеса — «Диво Старт»
09.06.2025 «СберКорус» автоматизировал управление ИТ-сервисами и проектами на базе решений Naumen
09.06.2025 AГНЕКО и SimpleOne заключили партнерское соглашение в целях развития решений вендора
06.06.2025 ИИ-ассистент Ainergy доказал свою эффективность
03.06.2025 Яков Гродзенский, ГК «Черноголовка»: Коробочный сканер уязвимостей от Security Vision быстро устанавливается и не требует длительной настройки
28.05.2025 SL Soft представляет новый модуль платформы Citeck — «Корпоративный портал»
27.05.2025 Функциональность Tikitrik расширена HR-модулем для оценки и развития персонала
21.05.2025 Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1440971, в очереди разбора - 729549.
Создано именных указателей - 194099.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.