Поделиться
System Management Server внедрили в ООО «Пивоварня Хайнекен»
Специалисты компании Digital Design завершили работы по внедрению в компании ООО «Пивоварня Хейнекен» системы управления рабочими станциями на базе Microsoft System Management Server 2003, интегрировав ее с системой сервисной диспетчерской HP OpenView Service Desk. Работы сделаны за 3 месяца.
После успешного завершения проекта по внедрению системы автоматизации системы сервисной диспетчерской HP OpenView Service Desk 4.5, выполненного специалистами Digital Design весной 2005 года, дальнейшим развитием ИТ-инфраструктуры стало внедрение системы управления рабочими станциями на базе Microsoft System Management Server 2003.
Работы по развертыванию Microsoft SMS 2003 проводились с октября по декабрь 2006 года.
В результате проекта «Пивоварня Хейнекен» получила инструмент, который позволяет поддерживать в актуальном состоянии единую базу инвентаризационной информации о персональных компьютерах и установленном программном обеспечении, автоматизировать процесс установки ПО и пакетов обновлений, удаленно поддерживать пользователей (в том числе и в других регионах), отслеживать работу с программным обеспечением на рабочих станциях. Кроме того, доработанная конкретно под задачи заказчика, система отчетов позволяет получать оперативную информацию о состоянии ИТ-инфраструктуры компании. Появилась возможность автоматически распространять обновления для программных продуктов собственной разработки и продуктов других фирм-разработчиков.
Интеграция программных продуктов Microsoft SMS 2003 и HP OpenView Service Desk 4.5 позволила автоматизировать процесс актуализации базы данных конфигурационных единиц CMDB. А подключение отдельных инструментов MS SMS 2003 в консоль оператора ServiceDesk повысило эффективность работы сотрудников ServiceDesk и сократило время обслуживания пользователей.
Короткая ссылка
