18.02.2019
РЦИТ Якутии вдвое снизил затраты на обработку обращений благодаря переходу на Naumen Service Desk
08.04.2019
Решение Naumen Service Desk внедрено в золотодобывающей компании «Полюс»
12.09.2019
MerliOnCloud – дистрибьютор онлайн-системы службы поддержки «Юздеск»
22.06.2019
Оптимизация ИТ-инфраструктуры: отрезать или оставить?
09.12.2016
Александр Давыдов: С крупными компаниями можно конкурировать, если иметь достаточно упорства
14.06.2017
В облаках есть все для создания электронного здравоохранения
30.10.2017
Как подчинить себе искусственный интеллект
10.02.2015
Softline обеспечила техподдержку корпоративного портала «МегаФона» на Урале
17.03.2015
Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
16.04.2015
Объем бизнеса «Крок» по итогам 2014 г. сократился на 2,7%
24.07.2015
«Альфа-Информ» создала центр обработки обращений потребителей для «Новатэк-Челябинск»
25.09.2015
«Соверен банк» перешел на телекоммуникационную платформу Callbox
28.04.2016
«Хок Хаус Интегрэйшн» обновил платформу Amber до версии 1.1
20.02.2017
Российская «Диджитал Дизайн» провела модернизацию АСУ ИТ-услугами казахстанской «X NET»
03.07.2017
«Интер РАО» и СО ЕЭС повысили эффективность сервисного обслуживания c помощью продуктов Naumen
25.07.2017
«Бипиум» выпустила решения для аудита телефонных разговоров
18.12.2017
Maykor-GMCS настроила Service Desk для «Аванпост»
24.06.2021
Российский финсектор оценил low-code by IT Expert
15.07.2021
5 правил ИТ-сорсинга, актуальных сегодня в России
22.07.2021
Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
01.02.2021
Резидент «Сколково» помог «Магниту» разработать семейство чат-ботов
07.09.2021
Создаем low-code банк: автоматизация продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio в банке Дом.рф
06.08.2021
Платформа Pyrus обеспечила поддержку клиентов онлайн-кинотеатра Ivi во время пандемии
20.11.2014
КРОК: Переход на аутсорсинг должен быть стратегическим решением
13.08.2013
Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
06.03.2013
Naumen заключил первую сделку на Филиппинах
09.10.2013
ВГТРК внедрил call-центр Infinity
28.10.2013
«Телеком-Экспресс» запустил обновленный сервис ИТ поддержки сотрудников Efes Rus
23.05.2012
Облачные АБС: на пороге перемен
26.10.2012
Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
24.02.2012
В компании «Сириус» внедрен call-центр Oktell
02.02.2011
ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
17.03.2011
Марина Горная: Конкурировать с нами сложно
22.08.2011
ИТ-услуги для малого бизнеса: цунами приближается
22.08.2011
СОА в "Ренессанс Кредит": кредитному конвейеру 5 лет
28.09.2011
Нужен ли компаниям ИКТ-аутсорсинг?
25.03.2011
«Манго Телеком» снизил тарифы на услугу «8-800»
29.03.2011
Softlogic выпускает универсальную платформу для автоматизации контакт-центров
25.05.2011
Axios Systems и «Ситроникс ИТ» внедрили ITSM-платформу в «Московском банке реконструкции и развития»
07.07.2011
«Техносерв» и «Ситроникс Башкортостан» создали систему поддержки пользователей корпоративных ИТ-услуг для АНК «Башнефть»
18.07.2011
«Неофлекс» запустил услугу по поддержке SOA-решений сторонних разработчиков
12.10.2011
Украинский провайдер «Воля» перешел на новую версию Naumen Service Desk
26.10.2011
«Астерос» и «Ситроникс» создали IP-телефонию и модернизировали контакт-центр для «Башнефти»
07.11.2011
РНТ внедрила корпоративную систему Service Desk
01.10.2010
Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
23.04.2010
«Манго Телеком» покидает рынок телефонных карт
24.11.2010
«Комстар» внедрил решение Oracle для управления доступом сотрудников
18.02.2009
Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
12.05.2009
IBS DataFort создал службу Service Desk для розничной сети ОБИ
28.05.2009
Аналитики: Без денег на CRM не догнать конкурентов
30.11.2009
«Техносерв» автоматизировал поддержку сотрудников «Дальсвязи»
20.02.2008
"Одно окно" в ЖКХ: опыт Зеленограда
28.03.2008
Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
24.12.2008
Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
29.01.2008
Softline модернизировала call-центр с помощью Naumen Phone
29.01.2008
В Softline модернизирован call-центр
31.03.2008
Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
27.06.2008
«Дочка» ММВБ займется предоставлением услуг в сфере ИТ
30.07.2008
КРОК обеспечивает полную ИТ-поддержку «БАТ Россия»
11.09.2008
Efes в России автоматизировала службу ИТ-поддержки на базе Naumen Service Desk
28.05.2007
Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
31.07.2007
"Железо" банкирам дороже ПО?
25.01.2007
«Красный куб» создал call-центр
30.10.2007
Российские call-центры: география спроса
16.11.2007
Avaya внедрила крупнейшую в мире конвергентную коммуникационную сеть
30.03.2006
"МТУ-Интел": новый этап в общении с абонентами
24.04.2006
Александр Давыдов: за суверенитет надо платить
22.06.2006
Call-центры: сравниваем решения лидеров
09.10.2006
Softool-2006: кузница опыта или шоу?
16.06.2005
За домашний интернет взялись профессионально
12.10.2005
“Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
22.02.2005
"Телерис" автоматизировала службу поддержки
13.09.2004
"Русал" внедрил систему управления ИТ-инфраструктурой
06.10.2003
Александр Давыдов: Основной спрос на документооборот в России еще впереди
05.10.2015
Андрей Богомолов - Импортозамещение должно быть сбалансированным
26.05.2016
Максим Калинкин -
Речевые
технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров
16.06.2016
Техносерв -
Рынком
востребованы ИТ-услуги, способные оказать существенное влияние на развитие
бизнеса
02.11.2018
Александр Гольцов - Для
внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины
31.05.2019
Евгений Сударкин - Чтобы построить будущее, нужно цифровизировать города и производства
10.12.2020
Алексей Клочков, «Террасофт Россия» - Без BPM и low-code бизнес не смог бы ускорить трансформацию в десятки раз
19.09.2013
В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
14.07.2016
Опыт создания контакт-центра по вопросам медицинской помощи в Краснодарском крае
13.04.2022
Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
02.08.2022
CraftTalk создала решение для страховых компаний на базе своей платформы
03.08.2022
Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
18.04.2023
Как выбрать процесс для роботизации и рассчитать эффективность RPA
21.06.2023
Knowledge management по-русски: создаем базу знаний без Confluence
29.05.2023
Elma и OmniLine подписали соглашение о партнерстве
13.09.2023
Никита Кардашин, Naumen: ИТ-стратегия — это не реагирование на инциденты, а продолжение стратегии бизнеса
02.11.2023
Какая CRM-система нужна крупному бизнесу? Экспертный разбор для Enterprise-сегмента
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
27.02.2024
CraftTalk встроил возможности GPT в новую версию своей платформы
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285032, в очереди разбора - 806443.
Создано именных указателей - 145289.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
