Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

Naumen QM Naumen Quality Monitoring

СОБЫТИЯ

Опубликовать/исправить описание системы — book@cnews.ru

21.01.2020		«Строительный двор» перевел контактный центр на Naumen Contact Center 1
26.05.2016		Максим Калинкин - Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров 1

Публикаций - 2, упоминаний - 2

Naumen QM и организации, системы, технологии, персоны:

Naumen - Наумен 712 2

Ростелеком - РТК-ЦОД - MSK-IX - ММТС-9 - ММТС-10 - Московская междугородная телефонная станция 73 1

Avaya Inc - Avaya Holdings Corp 1096 1

SAP SE 5529 1

Строительный двор 9 1

Гран АКЦ - аутсорсинговый контакт-центр 118 1

ФСТЭК РФ - Федеральная служба по техническому и экспортному контролю - Гостехкомиссия России 5221 1

НАКЦ - Национальная Ассоциация Контактных Центров 16 1

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4382 2

Речевые технологии - VoiceTech - Биометрия голосовая - Pick-by-Voice - технология голосового управления - Wake on Voice - технология распознавания голосовых команд - Голосовой интерфейс - Voice interfaces 1159 1

QMS - Quality Management System - СМК - Система менеджмента качества 284 1

Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13424 1

MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 8290 1

Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 12478 1

ISO/IEC 27001 - ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001 - ISO 27701 - Международный стандарт по информационной безопасности - СМИБ - Система менеджмента информационной безопасности 406 1

Отказоустойчивость - Fault tolerance - свойство технической системы 2944 1

АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 12474 1

Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность 1248 1

Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 29173 1

Hot Spare - Горячий резерв - Горячее резервирование - технология резервирования электронного оборудования 89 1

Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 22279 1

WFO - Workforce Optimization - пакет оптимизации рабочей силы 22 1

Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 5768 1

Речевые технологии - VoiceTech - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика 1031 1

Кибербезопасность - BCM - Business Continuity Management System - Управление непрерывностью бизнеса - ISO 22301 2304 1

HRM - WFM - Workforce Management - Планирование, учет и оптимизация рабочего времени сотрудников - Time Management - Тайм-менеджмент 984 1

ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 75213 1

Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 34617 1

БПЛА - Беспилотный летательный аппарат - Беспилотное воздушное судно, БВС - Беспилотная авиационная система, БАС - Дистанционно-пилотируемый летательный аппарат, ДПЛА - Unmanned aerial vehicle, UAV - Drone, Дрон - Copter, Коптер 3444 1

Predictive Analytics - Предикативная (предиктивная, прогностическая, прогнозная, предсказательная, проактивная) аналитика 3633 1

S&P Global - 451 Group - Uptime Institute Tier - Tier Certification of Constructed Facility - Сертификация надежности и отказоустойчивости ЦОДов 1208 1

ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 12316 1

SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 9073 1

VPN - Virtual Private Network - Виртуальные частные сети 4030 1

Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 6105 1

Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3512 1

Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 11458 1

Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 26453 1

Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification 23433 1

ИСПДн - Информационная система персональных данных - Защита и обезличивание персональных данных, деперсонализация - Автоматизация процесса сбора, хранения, передачи и защиты персональных данных граждан 8963 1

CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7848 1

Хостинг - Hosting - Услуга предоставления ресурсов для размещения информации на сервере 3151 1

Instant Messenger - Мессенджер - Текстовые коммуникация - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 8707 1

Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 1153 1

NPS - Net Promoter Score - Индекс потребительской лояльности 257 1

Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 23855 1

IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 721 1

Naumen WFM - Naumen Workforce Management 26 1

IBM - OS/2 - Operating System/2 10 1

SAP ERP - SAP Enterprise Resource Planning - mySAP ERP 937 1

Naumen Contact Center IP-АТС - Naumen CC - Naumen Phone - Naumen Skorozvon - Наумен Скорозвон - сервис для холодных продаж 173 1

Демченко Евгений 2 1

Калинкин Максим 3 1

Россия - РФ - Российская федерация 160615 2

Марс - "красная" планета Солнечной системы 1312 1

СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 14664 1

Россия - УФО - Тюменская область - Тюменский район - Тюмень 980 1

Россия - СФО - Омская область - Омск 1243 1

Украина 7866 1

Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва - Московская агломерация 46515 1

Америка Северная - Североамериканский регион 3399 1

Страхование - Страховое дело - Insurance 6318 1

Ergonomics - Эргономика 1702 1

Строительство - Товары для строительства и ремонта - Do It Yourself, DIY - самодельничество или «сделай сам» 357 1

Электроэнергетика - Электроснабжение - Энергопитание - Линия электропередачи, ЛЭП - Электросетевой комплекс - отрасль энергетики, включающая в себя производство, передачу и сбыт электроэнергии 2045 1

Homo Sapiens - Человек разумный - Humanity - Человечество 2946 1

Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 51908 1

Национальный проект - Производительность труда и поддержка занятости - Производительность.рф - Эффективная и конкурентная экономика 1026 1

Минцифры РФ - ЕРРП - Единый реестр российских программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных - Реестр российского ПО - Реестр отечественного ПО 10821 1

Транспорт - Транспортный сектор экономики - Транспортные услуги - Дорожная инфраструктура - Автодороги - Transport - Road infrastructure - Highways 20738 1

ИТ-тренды - Актуальные вызовы в ИТ 358 1

Короткая ссылка

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431243, в очереди разбора - 729074.
Создано именных указателей - 192299.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.

Naumen QM Naumen Quality Monitoring

СОБЫТИЯ

Naumen QM и организации, системы, технологии, персоны:

CNewsMarket

Colocation

S3-хранилище

Dedicated

BaaS

Техника

Как ИИ помогает врачам: от постановки диагнозов до профилактики болезней

Настоящие опасности публичных сетей Wi-Fi: что может пойти не так

Самые необычные смартфоны в 2026 году: выбор ZOOM

Наука

Новое исследование подтверждает, что озарение во сне — вовсе не миф

В 60 000-летних орудиях каменного века обнаружен самый древний в мире яд

Ученые предупреждают — Wi-Fi легко превратится в невидимую систему массового наблюдения даже при отсутствии гаджетов

СУБД Jatoba получила ИИ-защиту от SQL-инъекций в PostgreSQL

Топ-25 поставщиков инфраструктуры дата-центров

Топ-10 корпоративных ИИ-помощников

Топ-70 поставщиков ИТ для операторов связи