Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

Naumen QM Naumen Quality Monitoring

СОБЫТИЯ

Опубликовать/исправить описание системы — book@cnews.ru

21.01.2020		«Строительный двор» перевел контактный центр на Naumen Contact Center 1
26.05.2016		Максим Калинкин - Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров 1

Публикаций - 2, упоминаний - 2

Naumen QM и организации, системы, технологии, персоны:

Naumen - Наумен 763 2

Ростелеком - РТК-ЦОД - MSK-IX - ММТС-9 - ММТС-10 - Московская междугородная телефонная станция 74 1

Avaya Inc - Avaya Holdings Corp 1102 1

SAP SE 5630 1

Строительный двор 9 1

Гран АКЦ - аутсорсинговый контакт-центр 121 1

ФСТЭК РФ - Федеральная служба по техническому и экспортному контролю - Гостехкомиссия России 5830 1

НАКЦ - Национальная Ассоциация Контактных Центров 16 1

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4559 2

Речевые технологии - VoiceTech - Биометрия голосовая - Pick-by-Voice - технология голосового управления - Wake on Voice - технология распознавания голосовых команд - Голосовой интерфейс - Voice interfaces 1228 1

QMS - Quality Management System - СМК - Система менеджмента качества - eQMS - Electronic Quality Management System 288 1

Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13815 1

MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 8776 1

Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 13137 1

ISO/IEC 27001 - ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001 - ISO 27701 - Международный стандарт по информационной безопасности - СМИБ - Система менеджмента информационной безопасности 426 1

Отказоустойчивость - Fault tolerance - свойство технической системы 3265 1

АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 13023 1

Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность 1327 1

Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 29905 1

Hot Spare - Горячий резерв - Горячее резервирование - технология резервирования электронного оборудования 92 1

Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 23201 1

WFO - Workforce Optimization - пакет оптимизации рабочей силы 26 1

Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 6137 1

Речевые технологии - VoiceTech - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика 1166 1

Кибербезопасность - BCM - Business Continuity Management System - Управление непрерывностью бизнеса - ISO 22301 - Always-On Enterprise - Continuous Security - обеспечение непрерывной информационной безопасности бизнес-процессов 2597 1

HRM - WFM - Workforce Management - Планирование, учет и оптимизация рабочего времени сотрудников - Time Management - Тайм-менеджмент 1091 1

ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 13116 1

Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 36781 1

Predictive Analytics - Предикативная (предиктивная, прогностическая, прогнозная, предсказательная, проактивная) аналитика 3879 1

S&P Global - 451 Group - Uptime Institute Tier - Tier Certification of Constructed Facility - Сертификация надежности и отказоустойчивости ЦОДов 1380 1

ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 54802 1

SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 9399 1

VPN - Virtual Private Network - Виртуальные частные сети 4227 1

Робототехника - Беспилотные системы - Беспилотные технологии - Autonomous Robot - автономные роботы 2865 1

Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 7440 1

Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3600 1

Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 11960 1

Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification 24752 1

ИСПДн - Информационная система персональных данных - Защита и обезличивание персональных данных, деперсонализация - Автоматизация процесса сбора, хранения, передачи и защиты персональных данных граждан 9693 1

CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 8396 1

Хостинг - Hosting - Услуга предоставления ресурсов для размещения информации на сервере 3266 1

Instant Messenger - Мессенджер - Текстовые коммуникация - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 9614 1

Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 1235 1

NPS - Net Promoter Score - Индекс потребительской лояльности 279 1

Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 26387 1

IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 731 1

Naumen WFM - Naumen Workforce Management 29 1

IBM - OS/2 - Operating System/2 10 1

SAP ERP - SAP Enterprise Resource Planning - mySAP ERP 950 1

Naumen Contact Center IP-АТС - Naumen CC - Naumen Phone - Naumen Skorozvon - Наумен Скорозвон - сервис для холодных продаж 190 1

Демченко Евгений 2 1

Калинкин Максим 3 1

Россия - РФ - Российская федерация 168472 2

Марс - "красная" планета Солнечной системы 1317 1

СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 14863 1

Россия - УФО - Тюменская область - Тюменский район - Тюмень 1030 1

Россия - СФО - Омская область - Омск 1308 1

Украина 7958 1

Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва - Московская агломерация 48076 1

Америка Северная - Североамериканский регион 3423 1

Страхование - Страховое дело - Insurance 6616 1

Ergonomics - Эргономика 1767 1

Строительство - Товары для строительства и ремонта - Do It Yourself, DIY - самодельничество или «сделай сам» 391 1

Электроэнергетика - Электроснабжение - Энергопитание - Энергосбыт - Линия электропередачи, ЛЭП - Электросетевой комплекс - отрасль энергетики, включающая в себя производство, передачу и сбыт электроэнергии 2129 1

Homo Sapiens - Человек разумный - Humanity - Человечество 3077 1

Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 54103 1

Национальный проект - Производительность труда и поддержка занятости - Производительность.рф - Эффективная и конкурентная экономика 1095 1

Минцифры РФ - ЕРРП - Единый реестр российских программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных - Реестр российского ПО - Реестр отечественного ПО 11984 1

Транспорт - Транспортный сектор экономики - Транспортные услуги - Дорожная инфраструктура - Автодороги - Transport - Road infrastructure - Highways 22035 1

ИТ-тренды - Актуальные вызовы в ИТ 368 1

Короткая ссылка

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 10.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1477385, в очереди разбора - 724111.
Создано именных указателей - 202445.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.

Naumen QM Naumen Quality Monitoring

СОБЫТИЯ

Naumen QM и организации, системы, технологии, персоны:

CNewsMarket

BPM

Dedicated

IaaS

BaaS

Техника

Обзор моноблока Acer Aspire C27-2G: рабочее пространство без лишних сложностей

Обзор водонагревателей Aurus: технологичная эстетика

Лучшие принтеры и МФУ для дома в 2026 году: хиты продаж

Наука

Почему эволюция застопорилась на миллионы лет, прежде чем внезапно возобновиться?

Новое исследование показало, что Земля постепенно заселяет Венеру жизнью

Обнаружены биологические часы-хронометр организма — когда они выходят из строя, развитие человека останавливается