Мировой рынок ИТ

В апреле прошлого года аналитики Gartner предсказывали, что в 2022 г. мировые расходы на ИТ увеличатся на 4%. Примерно такой же прогноз давали и в IDC (4,1%). По факту ситуация оказалась значительно хуже — в апреле 2023 г. тот же Gartner сообщил о том, что оценивает рост мирового ИТ-рынка в 2022 г. всего в 0,5%. Напомним, что расчеты Gartner основаны на анализе продаж поставщиков ИТ-продуктов и услуг, в том числе телекоммуникационных.

Сильнее всего в 2022 г. упали продажи устройств и техники: вместо предполагаемого небольшого, но все же роста на 1,9%, они сократились на 10,7%. Также в два раза ниже прогнозируемого оказался рост сегмента ИТ-услуг (3,5% вместо 6,8%). Зато неожиданно сильно увеличился спрос на системы для ЦОД: вместо 5,5% он составил 13,7%.

Прогнозы на 2023 г. позитивные: мировой ИТ-рынок должен вырасти на 5,5% до $4,6 трлн, а в 2024 г. — еще на 8,6%. В Gartner уверены, что глобальные экономические потрясения не замедлят цифровую трансформацию. ИТ-руководители будут оптимизировать расходы на внедрение цифровых технологий и отдавать приоритет тем проектам, которые оказывают влияние на рост выручки и улучшение взаимодействия с клиентами.

Самым быстрорастущим в ближайшие два года будет сегмент корпоративного ПО (12,3% в 2023 г. и 13,1% в 2024 г.). В 2023 г. продолжится падение рынка устройств и техники (-4,6%) — потребители откладывают их покупку из-за снижения покупательной способности. Однако в 2024 г. на фоне возобновления роста мировой экономики спрос на устройства восстановится и достигнет 11%.

Прогноз мировых расходов на ИТ ($ млрд)

Стабильно будет расти сегмент ИТ-услуг (9,1% в 2023 г. и 10,2% в 2024 г.), в значительной степени по причине роста спроса на IaaS. При этом аналитики Gartner отмечают, что впервые ключевым фактором роста расходов на облачные сервисы станет не увеличение объемов их использования, а стоимость соответствующих услуг.

IDC прогнозирует, что в 2023 г. мировые ИТ-расходы вырастут на 4,8% в постоянной валюте и составят $3,27 трлн (методика IDC учитывает отгрузку ИТ- и телеком-оборудования, ПО и ИТ-услуги). Больше всего вырастут продажи программного обеспечения — на 11% за год, в основном за счет облачного ПО (рост на 19%). Однако по сравнению с прошлым годом продажи облачного ПО замедлятся — тогда они составляли 25%. Также снижение темпов роста ждет сегмент IaaS — c 33% в 2022 г. до 26% в 2023 г.

Мировые расходы на ИТ в 2012-2024 гг., $ млрд

Продажи ИТ-услуг увеличатся на 6%, так как крупные предприятия по-прежнему осуществляют долгосрочные инвестиции в цифровую трансформацию, несмотря на краткосрочные экономические потрясения.

Мировые расходы на цифровую трансформацию

По оценке IDC, несмотря на разрушение глобальных цепочек поставок, растущую инфляцию, политическую неопределенность и надвигающуюся рецессию, мировые расходы на цифровую трансформацию будут расти в среднем на 16,3% в год и достигнут $3,4 трлн к 2026 г. Напомним, что в прошлом году аналитики прогнозировали рост на 16,6% в год.

Более 20% инвестиций будет приходиться на инновации, масштабирование и эксплуатацию (Innovate, Scale and Operate) — под этим в IDC понимают управление цепочками поставок, инжиниринг, исследование, проектирование, автоматизацию производственных процессов. Около 15% расходов на цифровую трансформацию будет направлено на поддержку бэк-офиса и инфраструктуры, около 8% — на цифровизацию обслуживания клиентов.

Из более чем 300 сценариев использования цифровых решений активнее всего будут развиваться цифровые двойники и роботизированная обработка пользовательских запросов — IDC прочит им рост на 35,2% и 31,0% соответственно вплоть до 2026 г.

Около 30% расходов на цифровую трансформацию придется на промышленность, где будет внедряться роботизированное производство, автономный транспорт, самовосстанавливающиеся активы (Self-Healing Assets) — под этим в IDC понимают датчики, интеллектуальные системы, аналитические инструменты, управление данными, когнитивные технологии и облака. На втором месте услуги и розничная торговля, где главные усилия будут направлены на цифровизацию бэк-офиса.

Быстрее всего будут расти расходы на цифровую трансформацию в индустрии ценных бумаг и инвестиционных услуг (20,6% в год), в банках (19,4% в год) и здравоохранении (19,3% в год).

Около 35% мировых расходов на цифровую трансформацию вплоть до 2026 г. придется на США, 25% — на Западную Европу. Быстрее всего они будут расти в Китае (на 18,6% в год) и Латинской Америке (18,2%).

Технологические тренды 2023

В конце 2022 г. аналитики Gartner представили важнейшие, на их всзгляд, технологические тренды, которые будут определять развитие ИТ-отрасли в 2023 г.

По мнению аналитиков, эти тенденции сохранят актуальность и будут оказывать влияние на корпоративные стратегии в ближайшие три года, позволяя решать задачи повышения устойчивости и роста производительности бизнеса, совершенствования клиентского опыта, создания новых возможностей для развития.

Парадокс: сокращение сотрудников в процессе цифровизации

Несмотря на прогнозы роста трат на информационные технологии и цифровую трансформацию, в последние годы по миру прокатилась волна массовых увольнений в секторе ИТ. В 2022 г. было уволено более 154,3 тыс. человек из 1024 ИТ-компаний. За первые три недели 2023 г. 104 ИТ-компании отправили искать новую работу свыше 26 тыс. человек. И похоже, это было только начало.

Данные об увольнениях продолжают поступать. Так, американский разработчик ПО с открытым исходным кодом Red Hat начал сокращение персонала, в результате которого работу потеряют несколько сотен сотрудников компании. Accenture сократит штат на 19 тыс. человек, уволив сотрудников, которые напрямую не помогают компании в росте выручки — это около 2,5% штата компании.

Microsoft устроила массовые увольнения в мировом центре Open Source. GitHub закрывает все офисы и выгоняет на улицу более 300 сотрудников. Кроме того, Microsoft решила не индексировать заработную плату своих сотрудников до конца 2023 г.

Компания Apple столкнулась с уходом колоссального количества топ-менеджеров за последние девять месяцев. Она лишилась около 12 руководителей, и это рекорд для нее, по крайней мере за последние несколько лет. Причин несколько — кто-то устал ждать повышения, кому-то снизили зарплату, кто-то не выдержал стресса. Одновременно Apple увольняет внештатных сотрудников. Лишившихся работы специалистов могут быть тысячи. IBM планирует заменить около 30% сотрудников бэк-офиса на искусственный интеллект в течение пяти лет. Работы может лишиться около 7,8 тыс. человек.

Единственной сферой, которой не грозят массовые увольнения, оказалась область информационной безопасности. Здесь, напротив, недостает более 750 тыс. работников.

В тоже время, Китай начал переманивать сотрудников ИТ-компаний, предлагая им больше денег и более выгодные условия работы. Больше всего КНР заинтересована в разработчиках процессоров и потому присматривается к работникам UMC и TSMC – крупных тайваньских контрактных вендоров микросхем. Компании из других стран, в особенности США и Южной Кореи, Китай тоже не обходит вниманием.

Тем не менее, как отмечают в Gartner, несмотря на увольнения, в технологической отрасли по-прежнему ощущается нехватка квалифицированной рабочей силы. По мнению аналитиков, массовые увольнения связаны с тем, что на фоне роста зарплат в ИТ-сфере многие компании решили сосредоточиться на удержании наиболее ценных сотрудников и передать часть функций на ИТ-аутсорсинг.