Мировой рынок ВКС на фоне продолжающейся пандемии растет на 20% в год. Российский рынок по темпам роста не отстает, а может быть и опережает мировой. Причины — понимание того, что удаленка — это надолго, а также импортозамещение и простота использования ВКС, которая делает ее доступной каждому.
Мировой рынок
По прогнозам MarketsandMarkets, объем мирового рынка видеоконференцсвязи (ВКС) в 2021 г. составит $9,2 млрд, в дальнейшем будет расти в среднем на 19,7% в год и достигнет $22,5 млрд в 2026 г. Этот рынок оказался одним из главных бенефициаров пандемии COVID-19 — спрос на ВКС-системы резко вырос. Тем компаниям, которые до этого не использовали ВКС-решения, пришлось срочно их внедрять, а тем, у кого они уже были — заниматься их совершенствованием.
По мнению аналитиков, дальнейшие перспективы развития рынка ВКС напрямую зависят от появления 5G-сетей, которые способны обеспечить уверенную и надежную передачу самого разнообразного контента. Главным сдерживающим фактором являются проблемы конфиденциальности и безопасности. В ближайшее время можно ожидать значительного роста спроса на ВКС со стороны здравоохранения и организаций, занимающихся исследованиями в области биологии.
Лидеры рынка «решений для встреч»
В магическом квадранте Gartner для категории решений для совместной работы второй год подряд присутствует российский разработчик TrueConf. Попавший под санкции Huawei переместился в категорию претендентов.
Рынок корпоративной видеоконференцсвязи от IDC
Российский TrueConf также вошел в число 12 лучших компаний мирового рынка корпоративной ВКС от IDC.
Российский рынок
По данным Telecom Daily, до 2020 г. объем рынка видеоконференцсвязи в России сокращался — с ₽2,62 млрд в 2016 г. до ₽2,1 млрд в 2019 г. Однако уже в 2020 г. он вырос сразу на 19% до ₽2,5 млрд. Согласно прогнозам J’son&Partners Consulting, до 2025 г. рынок аудио- и видеоконференцсвязи будет увеличиваться в среднем на 15% в год. Основным фактором роста в денежном выражении будет рост проникновения среди малых и микропредприятий.
Опрошенные CNews эксперты оказались еще более оптимистичными. «По нашим оценкам, в прошлом году рост рынка составил порядка 30%, в 2021 возможно небольшое снижение темпов роста, но все равно, думаю, по отношению к 2020 году этот показатель составит не менее 20%», — говорит Станислав Иодковский, генеральный директор IVA Technologies. С ним согласен Леонид Жестев, директор Центра мультимедийных решений компании «Ланит-Интеграция» (группа «Ланит»): «За карантинный 2020 год рынок решений ВКС в России значительно вырос, а некоторые его сегменты показали прирост на 30%. В 2021 году тенденция в целом сохраняется».
Крупнейшие поставщики решений для видеоконференцсвязи 2020
Активный рост рынка обусловлен целым рядом факторов. Во-первых, это пандемия и повсеместный переход на удаленку. По словам Ирины Степановой, руководителя направления видеорешений Logitech в России, Белоруссии и Казахстане, организации системно оборудуют ВКС не только переговорные, но и другие офисные пространства — например, зоны отдыха. Образовательные учреждения оснащают ВКС-системами аудитории и классы для дистанционного обучения, приобретают веб-камеры и гарнитуры для удаленных преподавателей. «Использование ВКС выходит за пределы обычных академических занятий, на данный момент у нас есть кейсы по установке оборудования для видеоконференцсвязи даже в спортивных школах и студиях», — говорит она. Очень актуальна установка ВКС в медучреждениях. При строительстве новых медцентров в рамках реализации президентской программы по телемедицине сразу закладывается определенное количество видеокамер в помещениях.
Значительную роль в развитии отечественного рынка ВКС сыграла программа импортозамещения. «Если еще в апреле 2020 года, когда многие обратили внимание на ВКС-оборудование иностранного производства (Polycom), с помощью которого проводились совещания президента, эксперты отрицали возможность полноценной замены импортных систем ВКС российскими, то уже в апреле 2021 года, когда появилась информация о возможном отказе американской ВКС Zoom от работы с российским госсектором, почти все ведомства отчитались об успешном использовании отечественных платформ и четком следовании законодательству в вопросах импортозамещения», — вспоминает Борис Попов, директор по развитию бизнеса компании Vinteo.
Большую роль в этом процессе сыграла поддержка отечественных разработчиков со стороны государства. «Субсидии, снижение налоговых ставок, популяризация российских решений — все это не пустые слова, а реально действующие инструменты, которые очень важны для развития рынка», — отмечает Станислав Иодковский.
Еще одна причина — готовность пользователей участвовать в видеоконференции на любом устройстве, начиная от мобильного телефона и закачивая полноценным конференц-залом. «Пользователь не испытывает проблем при взаимодействии с системой, это уже не кажется чем-то технически сложным, требующим наличия профессионального системного администратора», — считает Роман Сулаев, директор компании «Авикон».
Что выбирают заказчики
В июне 2021 г. были обнародованы результаты исследования CTI, в ходе которого было опрошено 293 ИТ-специалиста из компаний разных отраслей экономики. Половина опрошенных заявили, что в их компаниях 90% сотрудников были переведены на удаленную работу во время пандемии. 53% респондентов заявили, что после прекращения режима самоизоляции работать в офисах продолжили менее 20% сотрудников. 40% респондентов проводят все совещания в формате видеконференции, 34% используют гибридный подход, а 26% встречаются в офисе.
Среди облачных сервисов Zoom и Skype используют по 45% респондентов, Cisco Webex — 17%, облачную телефонию — 13%, Microsoft Teams — 12%, Google Hangouts — 8%. Для 67% опрошенных решающим при организации совещаний является качество видео и звука, для 59% — конфиденциальность данных и безопасность соединения, для 47% — возможность запуска конференции с любого устройства без необходимости устанавливать дополнительные приложения.
Главные достоинства ВКС
Для большинства пользователей качество звука и видео важнее безопасности
Самыми популярными средствами коммуникации стали сообщения в мессенджерах WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger (47%), на втором месте электронная почта (38%), на третьем — видеовызовы в WhatsApp, Telegram, FB Messenger (34%).
Основными проблемами 37% респондентов назвали низкое качество связи при осуществлении видеозвонков, 22% — необходимость переключения между разными инструментами, 20% — отсутствие возможности записать конференцию или получить доступ к уже сделанной записи.
В целом, по мнению Дмитрия Одинцова, директора по развитию TrueConf, на отечественном ВКС-рынке лидируют решения с высоким экспортным потенциалом, признанные не только в России, но и за рубежом. Особенно в отраслях с серьезными стандартами ИБ — в правительстве, силовых структурах и финансовом секторе. В тоже время, рынок тормозит разработка неконкурентоспособных ВКС-решений. «Цель их производителей — захват узкого сегмента отечественного ВКС-рынка, в то время как о качестве продукта лучше всего говорят экспортные показатели и поддержка клиентами за рубежом», — говорит Дмитрий Одинцов.
Поделиться
