ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 60510 224
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28699 166
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 45885 149
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей 4201 118
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 19795 114
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6293 113
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3773 98
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 9224 85
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 23010 80
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 14976 80
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 23583 78
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI 10732 78
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 11843 64
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 4161 63
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11050 62
Прототип - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 11172 61
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 10243 60
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 20710 59
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 6568 59
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 9248 58
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12327 56
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 28087 54
Smartphone - Смартфон - Коммуникатор 23063 53
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 16421 53
Big Data - Большие данные - Аналитика Больших данных 5894 49
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 9846 48
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2703 46
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 6237 46
MLOps - Machine learning operations - Машинное обучение - AutoML - Автоматизированная подготовка данных - самообучение - ModelOps 4304 46
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 3336 46
EMM - Enterprise Mobility Management - MDM - Mobile Device Management - Управление корпоративными устройствами и приложениями - BYOD - Bring Your Own Device - Корпоративная мобильность - Защищенная мобильность - "мобилизация" 13603 45
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA 4728 43
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3207 43
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 11950 43
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 10513 42
e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазины - онлайн-торговля - онлайн-продажи - системы электронной коммерции 11156 42
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 4258 42
ISP - Internet Service Provider - Интернет-провайдер 14791 42
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 27106 40
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8188 40