ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 72384 305
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 56624 238
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 33684 238
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7512 173
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 5605 160
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - Искусственный интеллект общего назначения - Универсальный искусственный интеллект 17509 159
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification 22845 147
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4243 134
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 11323 127
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 16998 115
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 5515 115
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 25900 111
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 5414 97
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 25471 90
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 8024 90
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 12152 86
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 22787 85
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 9941 83
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 11466 82
Прототип - Пилотное тестирование - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 12946 81
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 31754 81
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 12264 78
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3148 73
MLOps - Machine Learning Operations - Машинное обучение - AutoML - Автоматизированная подготовка данных - самообучение - ModelOps 5813 70
Smartphone - Смартфон - Коммуникатор 25519 70
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13283 69
e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазин - цифровой магазин - онлайн-торговля - онлайн-ритейлер - онлайн-продажи - системы электронной коммерции 12907 67
Big Data - Большие данные - Аналитика Больших данных 7343 67
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 21871 64
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 13257 63
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 11236 62
Робототехника - Роботизация - Robotic Governance - Робототехнические системы, комплексы 6809 61
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 5210 60
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 12277 57
EMM - Enterprise Mobility Management - MDM - Mobile Device Management - Управление корпоративными устройствами и приложениями - BYOD - Bring Your Own Device - Корпоративная мобильность - Защищенная мобильность - "мобилизация" 5652 55
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 7224 54
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты - Киберустойчивость - Cyber resilience 31331 53
ISP - Internet Service Provider - Internet Access Provider - Интернет-провайдер 17006 52
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3402 52
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8875 51