ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 67547 286
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 52376 215
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 31640 208
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7006 161
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 5233 148
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 21707 142
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - искусственный интеллект общего назначения - универсальный искусственный интеллект 14634 140
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4087 126
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 10562 112
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 16129 108
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 4938 99
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 24680 99
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 24853 86
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 7295 81
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 4540 80
Прототип - Пилотное тестирование - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 12246 79
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 20433 78
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 12820 78
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 11464 75
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 10361 73
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 30412 72
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11836 71
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA - Программные роботы 5630 70
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2964 69
MLOps - Machine Learning Operations - Машинное обучение - AutoML - Автоматизированная подготовка данных - самообучение - ModelOps 5268 66
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12952 66
Smartphone - Смартфон - Коммуникатор 24626 64
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 21049 62
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 10759 61
Big Data - Большие данные - Аналитика Больших данных 6818 61
e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазины - онлайн-торговля - онлайн-ритейлер - онлайн-продажи - системы электронной коммерции 12293 59
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 4847 57
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 12785 57
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 11672 55
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 6825 53
EMM - Enterprise Mobility Management - MDM - Mobile Device Management - Управление корпоративными устройствами и приложениями - BYOD - Bring Your Own Device - Корпоративная мобильность - Защищенная мобильность - "мобилизация" 14073 53
ISP - Internet Service Provider - Internet Access Provider - Интернет-провайдер 16295 51
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3348 51
Робототехника - Роботизация - Robotic Governance 5458 50
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии 8823 50