Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей


02.04.2019 ИИ в Oracle CX Cloud помогает продавцам освоить новую науку продаж
04.04.2019 «Корус консалтинг» создал автоматизированную систему бюджетирования на базе Anaplan для BNS Group
04.04.2019 Боты, чаты и BI. В Калининграде создают МФЦ нового поколения
23.07.2019 ИТ в МФЦ: какие новые сервисы принесет в госуслуги автоматизация
20.10.2019 Как цифровизация меняет работу офиса
07.04.2020 Георгий Кравченко, BSS: Контакт-центры банков занимаются вопросами, которые может решать ДБО
02.04.2019 Фабрисио Гранжа, X5 Retail Group, – о будущем ритейла и проблемах ИТ-рынка
28.05.2018 Бакка Софт: Я люблю, когда надо в короткий срок решить сложную бизнес-задачу
29.11.2018 Как за полгода нанять 300 айтишников в не ИТ-компанию
17.05.2018 «Ингосстрах» при помощи «Техносерв» и «Техносерв Консалтинг» автоматизировал процессы техподдержки пользователей
04.07.2018 «Азбука вкуса» начала тестирование разработки резидента «Сколково» в области компьютерного зрения
05.07.2018 Avaya получила награду за высокий уровень поддержки клиентов
12.07.2018 «Диасофт» вошла в десятку крупнейших поставщиков решений для анализа данных в России 2017
03.08.2018 «Сименс» подвергнется реструктуризации в рамках стратегической программы «Видение-2020+»
01.11.2018 NetApp обновила решение Trident для автоматизированного выделения ресурсов
14.12.2020 Как искусственный интеллект преобразует энергетический и нефтедобывающий сектора
30.10.2015 АРМ-решения прижились в России всего за год
07.12.2015 Как оценить эффективность предприятия
30.09.2017 Что известно о путинской «Цифровой экономике»: текущий статус
08.12.2017 CNews Forum: Строим цифровое будущее вместе
12.02.2015 «Фокстрот» выбрал решения JDA для оптимизации прогнозирования спроса
24.02.2015 «Первый БИТ» выводит на рынок отраслевое решение «БИТ.Автосервис»
02.10.2015 Директор уполномоченного МФЦ Волгоградской области Роман Блинов поделился опытом построения сети центров «Мои Документы»
17.11.2015 Fujitsu представила новый облачный набор инструментов для управления корпоративными сервисами
11.03.2016 Контакт-центр «Гран» оптимизировал процесс управления рабочей нагрузкой с помощью Naumen Workforce Management
20.02.2017 Российская «Диджитал Дизайн» провела модернизацию АСУ ИТ-услугами казахстанской «X NET»
21.02.2017 Доходы SAS в России и странах СНГ выросли в 2016 году более чем на 40%
21.04.2017 На базе Ямальского МФЦ создан центр телефонной обработки вызовов
16.05.2017 Fujitsu создает оптимизированные ландшафты SAP для внедрения цифровых технологий
29.05.2017 Российские компании рассказали об использовании платформы Naumen SMP
12.05.2021 Не ритейлом единым: 8 новых сфер применения ТСД
06.07.2021 Интернет вещей уже изменил Wi-Fi: как с этим работает бизнес
16.09.2021 Евгений Полуянов, глава Минцифры Ростовской области — о цифровой трансформации региона
13.03.2014 Бизнес-аналитика приносит авиаперевозчикам прибыль
16.04.2014 Управление лояльностью идет по пути эволюции
15.01.2014 Банк Китая персонализирует сервисы с помощью Big Data
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
06.06.2014 Консенсус бизнеса и CIO: на что способна ИТ-стратегия
23.12.2014 ITSM в России внедряют в основном провайдеры ИТ-услуг
20.03.2014 Облачные бизнес-приложения «Манго-Офиса» научились работать с телефонными номерами других операторов связи
10.04.2014 Depo Computers представил сервер Depo Storm для бизнес-критичных приложений
23.05.2014 «Почта России» и «Роснано» создадут систему мониторинга почтовых отправлений
09.06.2014 «Уральские Авиалинии» оптимизируют обслуживание пассажиров с помощью Oracle Siebel CRM
12.08.2014 Oracle покупает TOA — поставщика облачных решений для выездных сервисных служб
21.08.2014 «Норбит» анонсировала новый модульный подход к HRM-системам
10.10.2014 «1С-Рарус» автоматизировал основные бизнес-процессы «Медтех»
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
10.06.2013 Borlas Retail: Понимание клиента – удел лидеров розницы
28.06.2013 ЦБ РФ: Облачные технологии меняют менталитет
27.09.2013 IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
09.09.2013 Мишень CNews: Лидеры ИТ-менеджмента
01.11.2013 Банки внедряют «единый интерфейс» для фронт-офиса
03.12.2013 Самообслуживание на АЗС уже в России
06.12.2013 Антон Строкович, «Роснефть»: Информация как ключевой актив компании
19.02.2013 Новые версии Oracle Agile PLM и Oracle Agile PLM for Process обеспечат рентабельность инноваций
15.03.2013 Доступна новая версия Oracle RightNow Cloud Service
09.08.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
06.09.2013 Программа «1C:Предприятие 8. Управление по целям и KPI» интегрирована с решениями «1С:CRM»
17.09.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
30.09.2013 Конференция CNews: «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
02.10.2013 «1С:Первый БИТ» автоматизировал салон красоты «Совершенство»
05.11.2013 Oracle купила BigMachines — поставщика облачного CPQ-решения
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
22.02.2012 Naumen Service Desk управляет сервисным обслуживанием «Росэнергоатома»
21.05.2012 «Техносерв Украина» создал централизованную систему поддержки пользователей ИТ-услуг для «Дельта Банка»
22.05.2012 NCR анонсировала новый POS-терминал на базе процессоров Intel Core второго поколения
29.06.2012 «1С:Управление производственным предприятием 8» помогает «Дзержинскхлебу» контролировать все этапы производства
13.07.2012 "Интертраст" прошел проверку ISO 9001:2008
18.07.2012 GMCS автоматизирует магазины ECCO в России на базе Microsoft Dynamics AX for Retail
11.10.2012 Российское подразделение Teleca AB перешло на Microsoft Dynamics AX 2009
27.11.2012 Microsoft Dynamics CRM Online доступна в России
24.08.2011 Сергей Шилов: Каждый прожитый год работы можно вспоминать с гордостью
30.09.2011 Информатизация госсектора: лед тронулся, ломая стереотипы
05.12.2011 ИТ в медицине: единая система на всю Россию
01.03.2011 «Спарго Технологии» автоматизировали аптечную сеть ТД «Фармпоставка»
25.08.2011 Club.CNews: Юрьев день электронного правительства
09.12.2010 Что показал "рентген" бизнес-процессов компаний России
01.04.2010 Orange выпустил комплексное решение Smart IVR для автоматизированной обработки звонков
15.12.2010 «Росбанк» выбрал IBM Power7 для внедрения «Единой Клиентской Базы»
16.09.2009 Сергей Канев: Есть шанс кардинально изменить отношение бизнеса к ИТ
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
25.08.2009 Leta IT-company модернизировала систему управления качеством ИТ-услуг
16.11.2009 Новое решение CBOSS поможет операторам организовать целевой маркетинг
12.05.2008 Российским разработчикам СЭД не страшны западные вендоры
31.07.2008 Новое в ИКТ-законодательстве: июль 2008
20.10.2008 Антон Сушкевич: Конкурентоспособность операторов упирается в ИТ
19.02.2008 Oracle Real-Time Decisions обеспечит эффективное взаимодействие с клиентами
03.12.2008 Оптовые компании выбирают SAP for Wholesale Distribution
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
13.09.2007 "Инфосьют": как выжить холдингу в период становления?
27.12.2007 Управление проектами: стоит ли "растить" своих менеджеров?
15.11.2006 ИТ-отдел: как бороться с ленью
09.11.2004 Андрей Маркин: Альтернатив ИБП пока нет
03.11.2021 Цифровое рабочее место или бизнес без границ
18.06.2021 Татьяна Плотникова -

Татьяна Плотникова, «МегаФон»: Искусственный интеллект повышает качество жизни людей

 

18.10.2021 Александр Колесов -

Окно в Европу: как европейский интегратор развивает облачное направление в России

14.04.2014 Сергей Радул - Мобилизация позволяет сделать внутренние процессы максимально эффективными
09.07.2015 Александр Антипов - «Легких» денег сегодня в медицине нет и скорее всего уже не будет
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
14.07.2016 Опыт создания контакт-центра по вопросам медицинской помощи в Краснодарском крае
28.04.2018 Второе рождение low-code: как построить СЭД «из кирпичиков» и без дорогого проекта
06.07.2021 Робот на связи: как выбрать автоматизированного помощника для бизнеса
19.11.2021 Сергей Боровиков -

Уровень внедрения облачных технологий значительно вырос, но Россия пока в числе догоняющих

22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
02.10.2013 Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса
CNews: ИТ-тренды 2022
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
31.03.2022 Олег Бачурин -

Наша задача — упростить и автоматизировать работу мобильного разработчика

04.04.2022 Владимир Лавров, Softline: Наш фокус внимания в России — это клиенты и сотрудники
30.05.2022 Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
27.03.2023 Как организовать управление персоналом в условиях кадрового голода
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
10.07.2023 Цифровизация в условиях санкций: опыт финансовых организаций
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
31.08.2023 Больше, чем подбор кадров: что умеет современная HR-платформа
22.11.2023 О чем говорили участники CNews FORUM 2023
29.11.2023 Как российским банкам удается играть на импортоопережение
21.11.2023 Станислав Логинов, Тюменская область: Мы ждем от отечественных ИБ-решений продвинутых технологий, в том числе с применением ИИ, которые компенсируют нехватку ИБ-специалистов
17.06.2021 Как ИТ-решения открыли новую эру платных дорог в России
Александр Мартыненко, «РТ МИС»: ИТ-инфраструктуре регионального здравоохранения не помешает наведение порядка

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1286428, в очереди разбора - 806843.
Создано именных указателей - 145500.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.