Разделы


АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС
+
CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей


08.04.2019 Россия упала на 13 мест в рейтинге развития цифрового общества
29.10.2019 Соглашение об уровне обслуживания SLA. Полный обзор
23.10.2019 Решение для контакт-центров «Мегафона» станет доступно банкам и ритейлу
05.03.2020 Tele2 и петербургский филиал НИУ ВШЭ открыли контактный центр на базе вуза
20.05.2020 «Синимекс» приняла участие в реализации масштабного проекта в банке «Открытие»
04.04.2019 Боты, чаты и BI. В Калининграде создают МФЦ нового поколения
20.10.2019 Как цифровизация меняет работу офиса
13.02.2020 Москва выделила 147 миллионов на внедрение искусственного интеллекта в медицине
06.06.2018 «Динамика» внедрила «Единое окно» в «Связь-Банке»
04.07.2018 АвтоВАЗ и «1С-Рарус» оптимизировали клиентский колл-центр на базе «1С:CRM»
12.12.2018 Plantronics Habitat Soundscaping помогает повысить продуктивность сотрудников в открытых офисах
15.09.2020 Группа компаний ЦРТ внедрила речевую аналитику в контакт-центре ForteBank
14.12.2020 Philips представила «Индекс здоровья будущего 2020»
02.02.2015 Как «СОГАЗ» сократил количество потерянных звонков в несколько раз
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
05.02.2015 В 2015 г. в Тульской области будут работать 36 МФЦ
08.12.2017 CNews Forum: Строим цифровое будущее вместе
24.02.2015 «Первый БИТ» выводит на рынок отраслевое решение «БИТ.Автосервис»
05.02.2016 IBM Watson будет применяться для борьбы с сердечно-сосудистыми заболеваниями
04.08.2017 «Астерос» и Avaya помогли создать «умный» контакт-центр компании «Цезарь-Сателлит»
28.08.2017 BadgeYou запустила социальный мобильный сервис для повышения бизнес-мотивации
29.04.2021 Резиденты «Сколково» представили платформу для бизнеса Lynkage Navigator
13.03.2014 Бизнес-аналитика приносит авиаперевозчикам прибыль
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
10.10.2014 «1С-Рарус» автоматизировал основные бизнес-процессы «Медтех»
17.11.2014 «Гелиос Дата» обеспечит поддержку ИТ-инфраструктуры «Хироу Рус»
19.03.2013 VAS-услуги — драйвер телекоммуникационных сервисов
02.08.2013 BYOD станет принудительным
28.06.2013 ЦБ РФ: Облачные технологии меняют менталитет
27.09.2013 IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
05.02.2013 Maykor расширяет сотрудничество с сетью обувных магазинов Ecco
06.12.2013 Антон Строкович, «Роснефть»: Информация как ключевой актив компании
12.04.2013 «Манго Телеком» запустил новый сервис - Центр обработки вызовов «Манго-Офис»
16.04.2013 Аналитики изучили зарплаты и перспективы ИБ-специалистов
30.05.2013 Oracle представила новую версию Oracle Service Cloud с поддержкой iPad
30.05.2012 Мишень CNews: Лидеры по обслуживанию компьютерной техники в России
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
29.06.2012 «1С:Управление производственным предприятием 8» помогает «Дзержинскхлебу» контролировать все этапы производства
05.12.2011 ИТ в медицине: единая система на всю Россию
12.05.2008 Российским разработчикам СЭД не страшны западные вендоры
19.10.2021 «Тендерплан» оснастила свой колл-центр профессиональными гарнитурами Logitech Zone Wired
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
13.09.2007 "Инфосьют": как выжить холдингу в период становления?
30.10.2007 СМБ-предприятия все больше внимания уделяют ИБ
14.11.2007 Cisco + IBM: совместные решения для розничных банков
06.12.2007 Contact Center Forum: итоги
03.11.2021 Цифровое рабочее место или бизнес без границ
11.11.2021 Check Point Software Technologies названа лидером «магического квадранта» Gartner
18.06.2021 Татьяна Плотникова -

Татьяна Плотникова, «МегаФон»: Искусственный интеллект повышает качество жизни людей

 

14.04.2014 Сергей Радул - Мобилизация позволяет сделать внутренние процессы максимально эффективными
09.07.2015 Александр Антипов - «Легких» денег сегодня в медицине нет и скорее всего уже не будет
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
19.11.2021 Сергей Боровиков -

Уровень внедрения облачных технологий значительно вырос, но Россия пока в числе догоняющих

22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
CNews: ИТ-тренды 2022
31.03.2022 Олег Бачурин -

Наша задача — упростить и автоматизировать работу мобильного разработчика

31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

10.07.2023 Цифровизация в условиях санкций: опыт финансовых организаций
31.08.2023 Больше, чем подбор кадров: что умеет современная HR-платформа
28.08.2023 Лишь 16% россиян, которые трудятся в офисе или на территории компании, полностью довольны рабочим пространством
29.11.2023 Как российским банкам удается играть на импортоопережение
18.01.2024 Нечем дышать: половина офисных сотрудников в России недовольны качеством воздуха на рабочем месте

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285577, в очереди разбора - 806771.
Создано именных указателей - 145341.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.