Разделы


SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений
+
CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей


14.01.2019 МГТС запускает новую облачную виртуальную АТС
26.02.2019 Acer представила годовые итоги работы сервисного центра в России
02.04.2019 ИИ в Oracle CX Cloud помогает продавцам освоить новую науку продаж
22.08.2019 Bell Integrator помог страховому дому сократить дебиторскую задолженность за счет роботизации
17.07.2018 Mail.ru запустила сервис тестов и опросов для бизнеса
06.09.2018 Samsung запускает сервис «Денежные переводы Samsung Pay»
30.06.2020 Сеть «Эльдорадо» во время карантина доставила более 80 тысяч срочных заказов с помощью такси
30.10.2015 АРМ-решения прижились в России всего за год
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
24.05.2017 МТС: Большие данные дают шанс для реинкарнации телеком-отрасли
11.03.2016 Контакт-центр «Гран» оптимизировал процесс управления рабочей нагрузкой с помощью Naumen Workforce Management
28.10.2016 Mastercard планирует запустить «умного» бота для банков и торговых компаний
11.07.2017 Orange Business Services переводит контакт-центры своих клиентов на платформу Genesys
14.04.2021 Konica Minolta помогла Bruker удаленно обслуживать своих клиентов
19.05.2021 SAS объявляет лучших глобальных партнеров в сфере аналитики данных и инноваций
16.04.2014 Управление лояльностью идет по пути эволюции
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
17.10.2014 Кому помогут новые ИТ-мантры?
23.06.2014 «Билайн» подвел итоги программы по повышению качества услуг на коротких номерах
11.11.2014 DPD в России модернизировал контактный центр на базе платформы Genesys
19.03.2013 VAS-услуги — драйвер телекоммуникационных сервисов
27.06.2013 Бизнес осваивает возможности геоаналитики
28.06.2013 ЦБ РФ: Облачные технологии меняют менталитет
29.08.2013 Verint выпустила новое решение серии Business Impact Solutions для анализа мнения сотрудников
05.06.2012 Новое в ИКТ-законодательстве: май 2012 года
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
16.02.2012 ОТР предлагает новые информационно-платежные сервисы для банков
30.09.2011 Информатизация госсектора: лед тронулся, ломая стереотипы
04.03.2011 «Манго Телеком» провел сравнительное тестирование SIP-телефонов
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
16.05.2007 Россияне предпочитают общаться с контакт-центрами с помощью SMS
23.07.2004 Покупатели мобильников больше всего любят Nokia, Siemens и SonyEricsson
09.07.2015 Александр Антипов - «Легких» денег сегодня в медицине нет и скорее всего уже не будет
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
11.01.2022 CTI и «ЭР-телеком» развивают систему самообслуживания на базе диалогового бота
25.08.2022 Selectel перешел на безбумажный HR с помощью платформы HRlink
25.08.2022 Создан искусственный интеллект, превращающий индусов в белых людей
03.05.2023 «Первый бит» стала партнером облачной платформы N3.Health
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
18.09.2023 «Сбер еаптека» первая среди аптек запускает новый сервис оплаты «Плати частями»

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285032, в очереди разбора - 806443.
Создано именных указателей - 145289.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.