Разделы


CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей
+
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services


01.10.2019 Tele2 подтвердил сертификацию контактного центра по европейскому стандарту
14.10.2019 Oracle представила новые функции в Oracle Customer Experience Cloud
05.03.2020 Tele2 и петербургский филиал НИУ ВШЭ открыли контактный центр на базе вуза
20.02.2019 Внедрение BPM тормозит «человеческий фактор»
06.09.2018 Samsung запускает сервис «Денежные переводы Samsung Pay»
30.06.2020 IBM и SAP помогут компаниям перейти к интеллектуальному предприятию
21.10.2020 Parallels представила ПО для запуска Windows на Chromebook
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
08.12.2017 CNews Forum: Строим цифровое будущее вместе
29.04.2021 Резиденты «Сколково» представили платформу для бизнеса Lynkage Navigator
07.07.2021 Интеллектуальная система видеонаблюдения улучшит сервис в салонах Tele2
16.09.2021 Евгений Полуянов, глава Минцифры Ростовской области — о цифровой трансформации региона
12.08.2021 Клиенты Tele2 выбирают обслуживание в онлайн-каналах
15.07.2014 Что большие данные могут дать бизнесу?
07.08.2014 Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
20.03.2014 Облачные бизнес-приложения «Манго-Офиса» научились работать с телефонными номерами других операторов связи
09.04.2014 Итальянское подразделение «ВымпелКома» использует ClickSoftware для предоставления услуг своим клиентам
23.06.2014 «Билайн» подвел итоги программы по повышению качества услуг на коротких номерах
19.03.2013 VAS-услуги — драйвер телекоммуникационных сервисов
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
06.12.2013 Антон Строкович, «Роснефть»: Информация как ключевой актив компании
17.12.2013 Гетеросети помогают операторам наращивать ARPU
25.02.2013 Ericsson представил решение для расширения зоны покрытия и увеличения пропускной способности сети мобильного ШПД
27.06.2013 Минкомсвязи опубликовало план деятельности до 2018 года
25.10.2013 QlikTech и TAdviser изучили опыт использования BI-систем в России
23.12.2013 Wi-Fi и облачные решения показали высокий потенциал роста на региональном телеком-рынке
11.01.2012 «Манго Телеком» запустил программу «Сквозное качество VoIP»
30.05.2012 Мишень CNews: Лидеры по обслуживанию компьютерной техники в России
05.06.2012 Новое в ИКТ-законодательстве: май 2012 года
07.06.2012 «Манго Телеком» завершила реорганизацию службы технической поддержки
24.08.2011 Сергей Шилов: Каждый прожитый год работы можно вспоминать с гордостью
05.12.2011 ИТ в медицине: единая система на всю Россию
07.10.2021 Что нужно знать при выборе ВКС
04.03.2011 «Манго Телеком» провел сравнительное тестирование SIP-телефонов
16.11.2009 Новое решение CBOSS поможет операторам организовать целевой маркетинг
20.10.2008 Антон Сушкевич: Конкурентоспособность операторов упирается в ИТ
13.12.2006 Телекомы устраняют нелояльных клиентов
08.06.2006 Alcatel и LHS представили решение для биллинга
03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
11.11.2021 Зачем и как «Росгосстрах» внедряет ИИ?
03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
CNews: ИТ-тренды 2022
11.01.2022 CTI и «ЭР-телеком» развивают систему самообслуживания на базе диалогового бота
18.04.2022 CNews, ВТБ и «Сколково» назвали победителей премии Data Fusion Awards
18.04.2022 Игорь Плотников назначен вице-президентом по качеству и клиентскому опыту «билайна»
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
29.09.2023 В Tele2 новый гендиректор. Предыдущий проработал всего полгода
22.11.2023 О чем говорили участники CNews FORUM 2023
29.11.2023 Как российским банкам удается играть на импортоопережение
27.11.2023 Роботы-операторы помогают повысить удовлетворенность потребителей и снизить задолженность за услуги ЖКХ
06.12.2023 «Ростелеком» и «Автодор» построят вышки сотовой связи вдоль автотрасс
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
14.06.2024 Топ-10 трендов рынка видеоконференцсвязи
16.08.2024 «Обит» первым на рынке телекоммуникаций страхует ответственность за работы своих специалистов
10.10.2024 Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
10.10.2024 «МегаФон» ускорил интернет в городе, где «Иван Васильевич меняет профессию»
03.02.2025 T2 запустила специальную линию помощи клиентам после атаки мошенников
04.03.2025 ИИ-секретарь и скидки на кофе: что должна уметь биллинговая система в телекоме
31.03.2025 Какой экономический эффект приносит внедрение электронного документооборота
17.04.2025 Компании обяжут информировать клиентов о том, что им звонит или пишет бот
30.04.2025 Топ-10 трендов на российским рынке видеоконференцсвязи
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1363414, в очереди разбора - 753911.
Создано именных указателей - 175941.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.