Разделы


CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей
+
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services


20.10.2025 Билайн вошел в число лучших мест работы России
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
CNews: ИТ-тренды 2022
12.08.2025 YADRO признали лидером по лояльности клиентов
21.07.2025 Как автоматизация звонков меняет работу контактных центров в 2025 году?
15.07.2025 Как искусственный интеллект меняет работу контакт-центров
30.06.2025 T2 отказалась от IVR и перевела звонки на интерактивного ассистента на базе ИИ
29.05.2025 Чат-бот T2 помог клиентам более 35 миллионов раз
30.04.2025 Топ-10 трендов на российским рынке видеоконференцсвязи
17.04.2025 Компании обяжут информировать клиентов о том, что им звонит или пишет бот
31.03.2025 Какой экономический эффект приносит внедрение электронного документооборота
04.03.2025 ИИ-секретарь и скидки на кофе: что должна уметь биллинговая система в телекоме
03.02.2025 T2 запустила специальную линию помощи клиентам после атаки мошенников
10.10.2024 «МегаФон» ускорил интернет в городе, где «Иван Васильевич меняет профессию»
10.10.2024 Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
16.08.2024 «Обит» первым на рынке телекоммуникаций страхует ответственность за работы своих специалистов
14.06.2024 Топ-10 трендов рынка видеоконференцсвязи
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
06.12.2023 «Ростелеком» и «Автодор» построят вышки сотовой связи вдоль автотрасс
27.11.2023 Роботы-операторы помогают повысить удовлетворенность потребителей и снизить задолженность за услуги ЖКХ
22.11.2023 О чем говорили участники CNews FORUM 2023
29.11.2023 Как российским банкам удается играть на импортоопережение
29.09.2023 В Tele2 новый гендиректор. Предыдущий проработал всего полгода
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
18.04.2022 Игорь Плотников назначен вице-президентом по качеству и клиентскому опыту «билайна»
18.04.2022 CNews, ВТБ и «Сколково» назвали победителей премии Data Fusion Awards
11.01.2022 CTI и «ЭР-телеком» развивают систему самообслуживания на базе диалогового бота
11.11.2021 Зачем и как «Росгосстрах» внедряет ИИ?
07.10.2021 Что нужно знать при выборе ВКС
16.09.2021 Евгений Полуянов, глава Минцифры Ростовской области — о цифровой трансформации региона
12.08.2021 Клиенты Tele2 выбирают обслуживание в онлайн-каналах
07.07.2021 Интеллектуальная система видеонаблюдения улучшит сервис в салонах Tele2
29.04.2021 Резиденты «Сколково» представили платформу для бизнеса Lynkage Navigator
21.10.2020 Parallels представила ПО для запуска Windows на Chromebook
30.06.2020 IBM и SAP помогут компаниям перейти к интеллектуальному предприятию
05.03.2020 Tele2 и петербургский филиал НИУ ВШЭ открыли контактный центр на базе вуза
14.10.2019 Oracle представила новые функции в Oracle Customer Experience Cloud
01.10.2019 Tele2 подтвердил сертификацию контактного центра по европейскому стандарту
20.02.2019 Внедрение BPM тормозит «человеческий фактор»
06.09.2018 Samsung запускает сервис «Денежные переводы Samsung Pay»
08.12.2017 CNews Forum: Строим цифровое будущее вместе
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
07.08.2014 Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
15.07.2014 Что большие данные могут дать бизнесу?
23.06.2014 «Билайн» подвел итоги программы по повышению качества услуг на коротких номерах
09.04.2014 Итальянское подразделение «ВымпелКома» использует ClickSoftware для предоставления услуг своим клиентам
20.03.2014 Облачные бизнес-приложения «Манго-Офиса» научились работать с телефонными номерами других операторов связи
23.12.2013 Wi-Fi и облачные решения показали высокий потенциал роста на региональном телеком-рынке
17.12.2013 Гетеросети помогают операторам наращивать ARPU
06.12.2013 Антон Строкович, «Роснефть»: Информация как ключевой актив компании
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417742, в очереди разбора - 726932.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.